20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度港灣云云服務(wù)彈性負(fù)載均衡合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云服務(wù)1.2彈性負(fù)載均衡1.3費(fèi)用結(jié)構(gòu)2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)描述2.2服務(wù)指標(biāo)2.3服務(wù)可用性3.服務(wù)提供與實(shí)施3.1服務(wù)交付時(shí)間表3.2實(shí)施流程3.3系統(tǒng)集成4.資源與配置4.1資源分配4.2配置管理4.3安全配置5.訪問與使用5.1訪問權(quán)限5.2使用規(guī)范5.3用戶培訓(xùn)6.服務(wù)監(jiān)控與維護(hù)6.1監(jiān)控指標(biāo)6.2故障處理6.3維護(hù)計(jì)劃7.數(shù)據(jù)安全與隱私7.1數(shù)據(jù)保護(hù)7.2隱私政策7.3法律遵從性8.費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)8.2支付方式8.3付款期限9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限9.2續(xù)約條件9.3終止條件10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決機(jī)制10.2爭(zhēng)議解決程序10.3仲裁條款11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同附件12.1附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議12.2附件二：用戶手冊(cè)12.3附件三：技術(shù)規(guī)格13.其他條款13.1通知與通信13.2不可抗力13.3合同修改14.合同生效與終止第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云服務(wù)本合同中“云服務(wù)”是指由港灣云提供的一系列基于云計(jì)算的在線服務(wù)，包括但不限于計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)資源等，用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問和使用這些服務(wù)。1.2彈性負(fù)載均衡“彈性負(fù)載均衡”是指港灣云提供的一種自動(dòng)分配網(wǎng)絡(luò)流量到多個(gè)服務(wù)器實(shí)例的服務(wù)，旨在提高應(yīng)用程序的可用性和性能。1.3費(fèi)用結(jié)構(gòu)2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)描述港灣云將提供彈性負(fù)載均衡服務(wù)，包括但不限于自動(dòng)分配流量、健康檢查、負(fù)載均衡算法等。2.2服務(wù)指標(biāo)服務(wù)指標(biāo)包括但不限于：平均響應(yīng)時(shí)間、可用性、故障恢復(fù)時(shí)間等。2.3服務(wù)可用性港灣云保證彈性負(fù)載均衡服務(wù)的可用性不低于99.95%，具體計(jì)算方式詳見附件一。3.服務(wù)提供與實(shí)施3.1服務(wù)交付時(shí)間表港灣云將在合同簽訂后30日內(nèi)完成彈性負(fù)載均衡服務(wù)的部署和實(shí)施。3.2實(shí)施流程實(shí)施流程包括但不限于：需求分析、資源分配、配置調(diào)整、測(cè)試驗(yàn)證等。3.3系統(tǒng)集成港灣云將負(fù)責(zé)與用戶的現(xiàn)有系統(tǒng)集成，確保彈性負(fù)載均衡服務(wù)與用戶系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接。4.資源與配置4.1資源分配港灣云將根據(jù)用戶需求分配相應(yīng)的彈性負(fù)載均衡資源，包括但不限于服務(wù)器實(shí)例、帶寬等。4.2配置管理港灣云將負(fù)責(zé)彈性負(fù)載均衡服務(wù)的配置管理，包括但不限于安全組、路由策略等。4.3安全配置港灣云將確保彈性負(fù)載均衡服務(wù)滿足用戶的安全需求，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。5.訪問與使用5.1訪問權(quán)限用戶有權(quán)訪問和使用港灣云提供的彈性負(fù)載均衡服務(wù)，但需遵守相關(guān)使用規(guī)范。5.2使用規(guī)范用戶在使用彈性負(fù)載均衡服務(wù)時(shí)，需遵守港灣云制定的使用規(guī)范，包括但不限于合理使用、禁止惡意攻擊等。5.3用戶培訓(xùn)港灣云將為用戶提供必要的彈性負(fù)載均衡服務(wù)培訓(xùn)，確保用戶能夠熟練使用服務(wù)。6.服務(wù)監(jiān)控與維護(hù)6.1監(jiān)控指標(biāo)港灣云將對(duì)彈性負(fù)載均衡服務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，監(jiān)控指標(biāo)包括但不限于：負(fù)載、流量、錯(cuò)誤率等。6.2故障處理港灣云將在發(fā)現(xiàn)故障時(shí)，立即啟動(dòng)故障處理流程，確保盡快恢復(fù)服務(wù)。6.3維護(hù)計(jì)劃港灣云將制定彈性負(fù)載均衡服務(wù)的維護(hù)計(jì)劃，包括但不限于定期檢查、升級(jí)、優(yōu)化等。8.費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)彈性負(fù)載均衡服務(wù)的費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際使用量進(jìn)行計(jì)費(fèi)，包括但不限于帶寬使用費(fèi)、計(jì)算資源費(fèi)、數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。8.2支付方式用戶應(yīng)通過(guò)港灣云指定的支付平臺(tái)進(jìn)行支付，支付方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等。8.3付款期限用戶應(yīng)在收到港灣云發(fā)出的賬單后的15個(gè)工作日內(nèi)完成付款。9.合同期限與續(xù)約9.1合同期限本合同的有效期為一年，自合同簽訂之日起計(jì)算。9.2續(xù)約條件除非雙方另有約定，合同期滿前30日，雙方均可提出續(xù)約意向。如雙方均未提出異議，合同將自動(dòng)續(xù)約一年。9.3終止條件1.雙方協(xié)商一致；2.用戶未按時(shí)支付費(fèi)用；3.用戶違反合同條款，經(jīng)港灣云書面通知后仍未糾正；4.由于不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決機(jī)制雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均可向港灣云所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序包括但不限于：書面通知、調(diào)解、仲裁等。10.3仲裁條款如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為港灣云所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為雙方共同認(rèn)可的仲裁委員會(huì)。11.法律適用與管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方同意提交港灣云所在地的人民法院管轄。12.合同附件12.1附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議12.2附件二：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：用戶手冊(cè)13.其他條款13.1通知與通信除非合同另有約定，所有通知和通信均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)至雙方指定的地址。13.2不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，受影響的方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切合理措施減輕損失。13.3合同修改對(duì)本合同的任何修改必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。14.合同生效與終止14.1合同生效本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同終止本合同在合同期限屆滿或根據(jù)本合同約定的終止條件終止。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或根據(jù)合同約定參與合同履行的任何個(gè)人、法人或其他組織。a)合同雙方；b)合同雙方的關(guān)聯(lián)方；c)合同雙方的雇員或代理人。2.第三方介入的約定2.1第三方介入的同意a)任何第三方介入合同履行前，必須得到甲乙雙方書面同意。b)第三方介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2第三方介入的范圍a)第三方介入的范圍限于合同約定的具體事項(xiàng)，如技術(shù)支持、咨詢服務(wù)、資源供應(yīng)等。b)第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍應(yīng)在合同中明確約定。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任a)第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求履行其職責(zé)。b)第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺〉?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。c)第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若違反法律法規(guī)或合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利a)第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利，以確保其職責(zé)的履行。b)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求，獲得相應(yīng)的報(bào)酬和補(bǔ)償。4.第三方與其他各方的劃分4.1責(zé)任劃分a)第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任僅限于其直接參與合同履行的部分，不承擔(dān)甲乙雙方之間的責(zé)任。b)第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任應(yīng)限于其直接違反合同約定或法律法規(guī)的行為。4.2權(quán)利劃分a)第三方的權(quán)利僅限于合同約定的范圍內(nèi)，不包括甲乙雙方之間的權(quán)利。b)第三方的權(quán)利應(yīng)受合同約定和法律法規(guī)的限制。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額a)第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和甲乙雙方的要求確定。b)第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并作為合同的一部分。5.2責(zé)任限額的計(jì)算方式a)第三方的責(zé)任限額可以按固定金額、百分比或?qū)嶋H損失計(jì)算。b)責(zé)任限額的計(jì)算方式應(yīng)在合同中明確約定。6.第三方的違約責(zé)任6.1第三方的違約責(zé)任a)第三方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b)違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.2違約責(zé)任的承擔(dān)a)第三方違約時(shí)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。b)第三方違約責(zé)任的承擔(dān)方式應(yīng)在合同中明確約定。7.第三方的退出機(jī)制7.1第三方的退出條件a)第三方可以根據(jù)合同約定或自身原因退出合同履行。b)第三方退出合同履行前，應(yīng)通知甲乙雙方，并取得甲乙雙方的同意。7.2第三方的退出程序a)第三方退出合同履行時(shí)，應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行。b)第三方退出合同履行后，應(yīng)與甲乙雙方共同處理剩余的合同事項(xiàng)。8.第三方的保密義務(wù)8.1第三方的保密責(zé)任a)第三方在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的信息負(fù)有保密義務(wù)。b)第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2保密信息的范圍a)保密信息包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。b)保密信息的范圍應(yīng)在合同中明確約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)要求：包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障恢復(fù)時(shí)間等具體指標(biāo)，以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明：此附件用于明確港灣云提供的彈性負(fù)載均衡服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出所有收費(fèi)項(xiàng)目，包括帶寬使用費(fèi)、計(jì)算資源費(fèi)、數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)等，以及相應(yīng)的計(jì)費(fèi)方式。說(shuō)明：此附件用于明確用戶支付費(fèi)用的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：用戶手冊(cè)詳細(xì)要求：提供彈性負(fù)載均衡服務(wù)的操作指南、常見問題解答等。說(shuō)明：此附件用于幫助用戶理解和操作彈性負(fù)載均衡服務(wù)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、范圍、責(zé)任、權(quán)利以及退出機(jī)制。說(shuō)明：此附件用于規(guī)范第三方在合同履行過(guò)程中的行為。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定雙方對(duì)合同內(nèi)容及相關(guān)信息的保密義務(wù)。說(shuō)明：此附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。6.附件六：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求：規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序和地點(diǎn)。說(shuō)明：此附件用于解決合同履行過(guò)程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為a)用戶未按時(shí)支付費(fèi)用b)用戶違反使用規(guī)范，導(dǎo)致服務(wù)中斷或損害他人利益c)第三方未履行合同約定的職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)中斷或質(zhì)量下降d)港灣云未達(dá)到服務(wù)級(jí)別協(xié)議中的指標(biāo)e)任何一方違反合同約定的保密義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)a)用戶未按時(shí)支付費(fèi)用：用戶應(yīng)按照合同約定的付款期限支付費(fèi)用，逾期未支付應(yīng)承擔(dān)滯納金。b)用戶違反使用規(guī)范：用戶應(yīng)承擔(dān)因違反使用規(guī)范導(dǎo)致的服務(wù)中斷或損害他人利益的全部責(zé)任。c)第三方未履行合同約定的職責(zé)：第三方應(yīng)承擔(dān)因未履行職責(zé)導(dǎo)致的服務(wù)中斷或質(zhì)量下降的責(zé)任。d)港灣云未達(dá)到服務(wù)級(jí)別協(xié)議中的指標(biāo)：港灣云應(yīng)根據(jù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議中的規(guī)定，對(duì)用戶進(jìn)行賠償。e)任何一方違反保密義務(wù)：違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。3.違約責(zé)任示例a)用戶逾期支付費(fèi)用：用戶應(yīng)支付合同金額的1%作為滯納金。b)用戶惡意攻擊導(dǎo)致服務(wù)中斷：用戶應(yīng)賠償港灣云因此遭受的全部損失。c)第三方未提供技術(shù)支持導(dǎo)致服務(wù)中斷：第三方應(yīng)賠償港灣云因此遭受的全部損失。d)港灣云未達(dá)到99.95%的可用性：港灣云應(yīng)向用戶賠償相應(yīng)金額的違約金。e)一方泄露商業(yè)秘密：泄露方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。全文完。2024年度港灣云云服務(wù)彈性負(fù)載均衡合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.云服務(wù)彈性負(fù)載均衡產(chǎn)品概述2.1產(chǎn)品定義2.2產(chǎn)品特性2.3產(chǎn)品版本3.服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1服務(wù)概述3.2服務(wù)類型3.3服務(wù)級(jí)別4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2費(fèi)用構(gòu)成4.3費(fèi)用支付方式5.技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3技術(shù)支持方式6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任6.2隱私保護(hù)措施6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約處理流程9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同變更與解除10.1變更條件10.2變更程序10.3解除條件10.4解除程序11.合同生效與終止11.1生效條件11.2生效日期11.3終止條件11.4終止程序12.法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用12.2爭(zhēng)議管轄13.其他約定13.1通知方式13.2合同附件13.3合同份數(shù)14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：科技有限公司乙方：港灣云服務(wù)有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條云服務(wù)彈性負(fù)載均衡產(chǎn)品概述2.1產(chǎn)品定義本合同所述的港灣云云服務(wù)彈性負(fù)載均衡產(chǎn)品是指乙方提供的基于云計(jì)算技術(shù)的負(fù)載均衡服務(wù)，旨在實(shí)現(xiàn)甲方應(yīng)用程序的高可用性和可伸縮性。2.2產(chǎn)品特性（1）自動(dòng)檢測(cè)并分配流量（2）支持多種負(fù)載均衡算法（3）支持健康檢查和自動(dòng)恢復(fù)（4）支持跨地域負(fù)載均衡2.3產(chǎn)品版本本合同約定的產(chǎn)品版本為V1.0第三條服務(wù)范圍與內(nèi)容3.1服務(wù)概述乙方將向甲方提供為期一年的港灣云云服務(wù)彈性負(fù)載均衡服務(wù)，包括但不限于負(fù)載均衡、流量分發(fā)、健康檢查等功能。3.2服務(wù)類型本服務(wù)類型為SaaS（軟件即服務(wù)）模式。3.3服務(wù)級(jí)別乙方保證服務(wù)的可用性不低于99.95%，如低于此標(biāo)準(zhǔn)，乙方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償。第四條服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括但不限于硬件資源費(fèi)、軟件許可費(fèi)、運(yùn)維服務(wù)費(fèi)等。4.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用，后續(xù)費(fèi)用按照季度支付。第五條技術(shù)支持與服務(wù)響應(yīng)5.1技術(shù)支持內(nèi)容乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持，包括但不限于產(chǎn)品使用指導(dǎo)、故障排除、性能優(yōu)化等。5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間對(duì)于甲方提出的故障報(bào)告，乙方將在收到報(bào)告后1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在12小時(shí)內(nèi)提供初步解決方案。5.3技術(shù)支持方式甲方可通過(guò)電話、郵箱、在線客服等多種方式與乙方技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)聯(lián)系。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方負(fù)責(zé)保障甲方數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、傳輸和使用安全，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和損壞。6.2隱私保護(hù)措施乙方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，確保甲方隱私不被泄露。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)乙方定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本合同中雙方提供的任何技術(shù)資料、軟件、數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，除非合同另有約定。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，對(duì)各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)。第八條違約責(zé)任8.1違約情形（1）乙方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私；（3）甲方未按照合同約定支付費(fèi)用；（4）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（5）一方違反合同約定的其他違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）因乙方違約導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；（2）因甲方違約導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；（3）雙方因違約行為產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3違約處理流程（1）任何一方發(fā)現(xiàn)違約行為，應(yīng)立即書面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在收到違約通知后10日內(nèi)協(xié)商解決；（3）協(xié)商不成的，任何一方均可根據(jù)第八條第8.2款的規(guī)定采取法律手段。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商和訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決程序（1）雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，積極協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）爭(zhēng)議解決過(guò)程中，任何一方不得擅自采取可能損害對(duì)方權(quán)益的行為。第十條合同變更與解除10.1變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策變化；（3）不可抗力等原因。10.2變更程序（1）任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求后15日內(nèi)達(dá)成一致；（3）變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。10.3解除條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)或政策變化；（4）不可抗力等原因。10.4解除程序（1）任何一方提出解除請(qǐng)求，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在收到解除請(qǐng)求后15日內(nèi)達(dá)成一致；（3）解除內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。第十一條合同生效與終止11.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2生效日期本合同自2024年1月1日起生效。11.3終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)或政策變化；（4）不可抗力等原因。11.4終止程序（1）任何一方提出終止請(qǐng)求，應(yīng)書面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)在收到終止請(qǐng)求后15日內(nèi)達(dá)成一致；（3）終止內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)。第十二條法律適用與爭(zhēng)議管轄12.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議管轄本合同爭(zhēng)議管轄地為合同簽訂地人民法院。第十三條其他約定13.1通知方式本合同中的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照合同中約定的聯(lián)系方式送達(dá)。13.2合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)條款、費(fèi)用明細(xì)、技術(shù)支持說(shuō)明等。13.3合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同簽署與生效日期本合同由甲乙雙方代表簽字蓋章，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方定義15.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或由一方邀請(qǐng)，參與本合同相關(guān)事務(wù)的其他個(gè)人或組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供方、咨詢顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問等。第十六條第三方介入條件（1）甲乙雙方同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)及本合同約定。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方在本合同中的責(zé)任限額如下：（1）第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌虺霈F(xiàn)違約行為，其責(zé)任限額為第三方直接向甲方收取的服務(wù)費(fèi)用總額；（2）第三方因自身原因?qū)е录追皆馐軗p失，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)甲方因第三方違約行為遭受的直接損失；（3）第三方責(zé)任限額不受本合同其他條款影響。第十八條第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，乙方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)；（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方有權(quán)獲得甲方提供的必要資料和協(xié)助。18.2第三方的義務(wù)：（1）按照合同約定，第三方應(yīng)向甲方提供高質(zhì)量的服務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守甲方和乙方的保密義務(wù)，不得泄露合同相關(guān)秘密；（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌倪`約責(zé)任。第十九條第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的法律關(guān)系：（1）第三方與甲方之間的法律關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議確定；（2）甲方與第三方之間的糾紛，應(yīng)按照協(xié)議約定解決。19.2第三方與乙方的法律關(guān)系：（1）第三方與乙方之間的法律關(guān)系由雙方另行簽訂的協(xié)議確定；（2）乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)按照協(xié)議約定解決。第二十條第三方介入的程序20.1第三方介入程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入事宜；（2）甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議；（3）第三方根據(jù)協(xié)議約定履行職責(zé)。第二十一條第三方介入的終止21.1第三方介入終止條件：（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）法律法規(guī)或政策變化；（4）不可抗力等原因。21.2第三方介入終止程序：（1）甲乙雙方協(xié)商確定終止第三方介入；（2）甲乙雙方與第三方簽訂終止協(xié)議；（3）第三方根據(jù)協(xié)議約定退出合同履行。第二十二條第三方介入的記錄與歸檔22.1第三方介入過(guò)程中的相關(guān)文件、記錄等應(yīng)妥善保存，并按照檔案管理要求進(jìn)行歸檔。第二十三條第三方介入的特殊規(guī)定23.1第三方介入過(guò)程中，如涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密等，甲乙雙方和第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保信息安全。23.2第三方介入過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合同簽訂證明要求：雙方簽字蓋章的合同副本。說(shuō)明：作為合同生效的證明文件。2.附件二：服務(wù)條款要求：詳細(xì)列明服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用等。說(shuō)明：作為合同中服務(wù)部分的補(bǔ)充說(shuō)明。3.附件三：費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列明各項(xiàng)費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算方式、支付時(shí)間等。說(shuō)明：作為合同中費(fèi)用部分的補(bǔ)充說(shuō)明。4.附件四：技術(shù)支持說(shuō)明要求：詳細(xì)列明技術(shù)支持的內(nèi)容、方式、響應(yīng)時(shí)間等。說(shuō)明：作為合同中技術(shù)支持部分的補(bǔ)充說(shuō)明。5.附件五：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施要求：詳細(xì)列明數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的措施、責(zé)任等。說(shuō)明：作為合同中數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)部分的補(bǔ)充說(shuō)明。6.附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議要求：明確甲乙雙方在合同中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬。說(shuō)明：作為合同中知識(shí)產(chǎn)權(quán)部分的補(bǔ)充說(shuō)明。7.附件七：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列明違約行為的種類、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任承擔(dān)等。說(shuō)明：作為合同中違約責(zé)任部分的補(bǔ)充說(shuō)明。8.附件八：爭(zhēng)議解決程序要求：詳細(xì)列明爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說(shuō)明：作為合同中爭(zhēng)議解決部分的補(bǔ)充說(shuō)明。9.附件九：合同變更與解除通知要求：格式化的合同變更與解除通知模板。說(shuō)明：作為合同變更與解除時(shí)的正式通知文件。10.附件十：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方介入的條件、權(quán)利、義務(wù)等。說(shuō)明：作為合同中第三方介入部分的補(bǔ)充說(shuō)明。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求；（2）甲方未按合同約定支付費(fèi)用；（3）任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私；（4）任何一方違反合同約定的保密義務(wù)；（5）任何一方違反合同約定的其他違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失和間接損失；（2）甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失和間接損失；（3）第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)甲方因第三方違約行為遭受的直接損失。3.違約責(zé)任示例：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方因此遭受10000元損失，乙方應(yīng)賠償甲方10000元；（2）甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并保留追究甲方違約責(zé)任的權(quán)利；（3）第三方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受50000元損失，第三方應(yīng)賠償甲方50000元。全文完。2024年度港灣云云服務(wù)彈性負(fù)載均衡合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1云服務(wù)1.2彈性負(fù)載均衡1.3用戶1.4服務(wù)提供商2.服務(wù)范圍2.1彈性負(fù)載均衡功能2.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）2.3服務(wù)支持與維護(hù)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)部署與配置4.1部署要求4.2配置流程4.3測(cè)試與驗(yàn)證5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施5.2隱私保護(hù)措施5.3用戶數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.服務(wù)變更與升級(jí)6.1變更流程6.2升級(jí)策略6.3版本控制7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2侵權(quán)責(zé)任8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除11.合同附件11.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明11.2附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）11.3附件三：費(fèi)用明細(xì)12.通知與通訊12.1通知方式12.2通訊地址12.3通知送達(dá)13.其他13.1不可抗力13.2合同解除條件13.3合同變更14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1云服務(wù)1.1.1指本合同中提供的服務(wù)，包括但不限于虛擬主機(jī)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)云服務(wù)。1.1.2云服務(wù)由服務(wù)提供商根據(jù)用戶需求提供，用戶可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪問和使用。1.2彈性負(fù)載均衡1.2.1指服務(wù)提供商提供的自動(dòng)分配和優(yōu)化流量的服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)高可用性和負(fù)載均衡。1.2.2彈性負(fù)載均衡服務(wù)支持多種負(fù)載均衡算法，如輪詢、最小連接數(shù)等。1.3用戶1.3.1指簽訂本合同的當(dāng)事人，負(fù)責(zé)使用彈性負(fù)載均衡服務(wù)。1.3.2用戶需具備使用彈性負(fù)載均衡服務(wù)的資格，并遵守本合同規(guī)定。1.4服務(wù)提供商1.4.1指提供彈性負(fù)載均衡服務(wù)的主體，負(fù)責(zé)按照本合同約定向用戶提供服務(wù)。1.4.2服務(wù)提供商需具備提供彈性負(fù)載均衡服務(wù)的資質(zhì)，并保證服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)范圍2.1彈性負(fù)載均衡功能2.1.1支持TCP、HTTP和協(xié)議的負(fù)載均衡。2.1.2支持自定義健康檢查，確保應(yīng)用高可用性。2.1.3支持自動(dòng)添加、刪除節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)負(fù)載均衡。2.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）2.2.1服務(wù)提供商保證99.9%的服務(wù)可用性。2.2.2在服務(wù)不可用時(shí)，服務(wù)提供商需在第一時(shí)間進(jìn)行故障排查和恢復(fù)。2.3服務(wù)支持與維護(hù)2.3.1服務(wù)提供商提供7x24小時(shí)的客戶支持服務(wù)。2.3.2服務(wù)提供商負(fù)責(zé)定期對(duì)彈性負(fù)載均衡服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.1.1彈性負(fù)載均衡服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際使用量計(jì)費(fèi)。3.1.2費(fèi)用包括帶寬費(fèi)用、IP地址費(fèi)用等。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1用戶可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付費(fèi)用。3.2.2服務(wù)提供商在收到用戶支付后，提供相應(yīng)的服務(wù)。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需提前一個(gè)月通知用戶。3.3.2調(diào)整后的費(fèi)用按實(shí)際使用量計(jì)費(fèi)。4.服務(wù)部署與配置4.1部署要求4.1.1用戶需提供彈性負(fù)載均衡所需的域名和IP地址。4.1.2用戶需確保提供的域名和IP地址正確無(wú)誤。4.2配置流程4.2.1用戶根據(jù)需求提交彈性負(fù)載均衡配置申請(qǐng)。4.2.2服務(wù)提供商在收到申請(qǐng)后，進(jìn)行配置和測(cè)試。4.3測(cè)試與驗(yàn)證4.3.1服務(wù)提供商對(duì)彈性負(fù)載均衡配置進(jìn)行測(cè)試，確保功能正常。4.3.2用戶對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)配置無(wú)誤。5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全措施5.1.1服務(wù)提供商采用SSL加密技術(shù)，保障數(shù)據(jù)傳輸安全。5.1.2服務(wù)提供商定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和漏洞修復(fù)。5.2隱私保護(hù)措施5.2.1服務(wù)提供商不對(duì)外泄露用戶數(shù)據(jù)。5.2.2用戶有權(quán)對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行修改和刪除。5.3用戶數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3.1服務(wù)提供商定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。5.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，服務(wù)提供商負(fù)責(zé)恢復(fù)數(shù)據(jù)。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1用戶在使用彈性負(fù)載均衡服務(wù)過(guò)程中，所產(chǎn)生的內(nèi)容和數(shù)據(jù)歸用戶所有。8.1.2服務(wù)提供商對(duì)彈性負(fù)載均衡技術(shù)、軟件和服務(wù)保持知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2侵權(quán)責(zé)任8.2.1如用戶在服務(wù)中使用的內(nèi)容侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由用戶承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.2.2如服務(wù)提供商提供的彈性負(fù)載均衡服務(wù)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由服務(wù)提供商承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可8.3.1用戶在使用彈性負(fù)載均衡服務(wù)時(shí)，獲得服務(wù)提供商授予的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非排他性使用許可。8.4保密條款8.4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.1.2如合同條款與法律法規(guī)相沖突，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署本合同，經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)誤后，合同生效。10.1.2服務(wù)提供商收到用戶支付的首期費(fèi)用后，合同正式生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿，雙方協(xié)商一致可終止合同。10.2.2如一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。10.3合同解除10.3.1雙方協(xié)商一致可解除合同。10.3.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明11.1.1包括服務(wù)功能、技術(shù)規(guī)格、操作指南等內(nèi)容。11.2附件二：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）11.2.1詳細(xì)規(guī)定服務(wù)可用性、故障響應(yīng)時(shí)間、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。11.3附件三：費(fèi)用明細(xì)11.3.1列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用及計(jì)費(fèi)方式。12.通知與通訊12.1通知方式12.1.1雙方可通過(guò)電子郵件、電話、傳真等方式進(jìn)行通知。12.2通訊地址12.2.1雙方應(yīng)在合同中明確各自的通訊地址。12.3通知送達(dá)12.3.1通知自發(fā)出之日起，對(duì)方在合理時(shí)間內(nèi)收到，視為送達(dá)。13.其他13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2合同變更13.2.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。13.3合同解除條件13.3.1如合同解除條件成立，雙方應(yīng)立即終止合同履行。14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.1.1雙方簽署日期為合同生效日期。14.2生效日期14.2.1合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方介入是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，甲乙雙方同意引入第三方提供專業(yè)服務(wù)、咨詢或協(xié)助。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方的職責(zé)和權(quán)限。15.2.2第三方介入應(yīng)有利于合同的履行，提高合同執(zhí)行效率，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。15.3第三方職責(zé)15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)。15.3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定，保守商業(yè)秘密。15.4第三方權(quán)利15.4.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助，以完成其職責(zé)。15.4.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.5.1第三方與甲乙雙方在合同中的法律地位是獨(dú)立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方在合同中的直接責(zé)任。15.5.2第三方與其他各方（如供應(yīng)商、客戶等）的關(guān)系由第三方自行處理，與甲乙雙方無(wú)關(guān)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額定義16.1.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2第三方責(zé)任限額確定16.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，可根據(jù)第三方的專業(yè)能力、服務(wù)性質(zhì)和市