學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁山東女子學(xué)院《廣告文案策劃（數(shù)字方向）》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、市場競爭激烈，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新營銷策略來獲得競爭優(yōu)勢。以下關(guān)于差異化營銷策略的優(yōu)點，不正確的是？（）A.能夠有效降低成本B.可以提高顧客忠誠度C.有助于企業(yè)在市場中脫穎而出D.能夠應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)2、在服務(wù)營銷領(lǐng)域，對于一家連鎖酒店，以下哪種服務(wù)質(zhì)量提升措施能夠顯著提高顧客滿意度和忠誠度，促進(jìn)口碑傳播？（）A.優(yōu)化客房設(shè)施B.加強員工培訓(xùn)C.提供個性化服務(wù)D.以上措施均重要3、在市場調(diào)研中，樣本的選擇對于調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。以下哪種抽樣方法能夠保證樣本的代表性和隨機性？（）A.便利抽樣B.判斷抽樣C.簡單隨機抽樣D.配額抽樣4、在市場預(yù)測中，定量預(yù)測和定性預(yù)測方法各有優(yōu)劣。對于一家新推出的智能健身設(shè)備公司，以下哪種市場預(yù)測方法更能準(zhǔn)確地預(yù)測未來市場需求？（）A.基于歷史銷售數(shù)據(jù)的時間序列分析B.專家意見法C.消費者調(diào)查D.以上方法結(jié)合使用5、在市場營銷的定價方法中，對于成本導(dǎo)向定價法、需求導(dǎo)向定價法和競爭導(dǎo)向定價法的適用情況和優(yōu)缺點，以下說法錯誤的是（）A.成本導(dǎo)向定價法簡單易用但可能忽視市場需求B.需求導(dǎo)向定價法能更好滿足消費者需求C.競爭導(dǎo)向定價法不考慮成本和需求D.企業(yè)應(yīng)根據(jù)具體情況靈活運用定價方法6、一家汽車制造企業(yè)想要了解消費者對于新能源汽車的接受程度和購買意愿，以下哪種市場調(diào)研方法最為有效？（）A.焦點小組討論B.在線調(diào)查問卷C.電話訪談D.實地觀察7、在市場營銷的產(chǎn)品策略中，對于一個新推出的智能手機品牌，以下哪種產(chǎn)品組合策略能夠滿足不同消費者的需求，同時降低企業(yè)的市場風(fēng)險？（）A.擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略B.縮減產(chǎn)品組合策略C.產(chǎn)品線延伸策略D.產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略8、在綠色營銷理念下，一家企業(yè)想要推出環(huán)保型產(chǎn)品，以下哪種營銷策略能夠有效傳遞產(chǎn)品的環(huán)保價值，吸引具有環(huán)保意識的消費者？（）A.綠色包裝設(shè)計B.綠色廣告宣傳C.參與環(huán)保公益活動D.以上策略綜合運用9、在營銷渠道的激勵措施中，直接激勵和間接激勵都可以提高渠道成員的積極性。對于一家與經(jīng)銷商合作的企業(yè)，以下哪種直接激勵措施可能最為有效？（）A.提供廣告支持B.給予價格折扣C.協(xié)助市場調(diào)研D.組織培訓(xùn)活動10、在服務(wù)營銷的三角形模型中，包括企業(yè)、員工和客戶三個要素。對于一家金融服務(wù)公司，以下哪個要素的管理對于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)最為關(guān)鍵？（）A.企業(yè)的服務(wù)流程優(yōu)化B.員工的培訓(xùn)和激勵C.客戶的需求分析和反饋D.以上要素同等重要11、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要根據(jù)市場需求和自身資源優(yōu)化產(chǎn)品組合的寬度、深度和相關(guān)性。對于一家大型超市，以下哪種產(chǎn)品組合調(diào)整更能滿足消費者的一站式購物需求？（）A.增加產(chǎn)品組合的寬度，引入更多品類B.增加產(chǎn)品組合的深度，豐富每個品類的單品C.提高產(chǎn)品組合的相關(guān)性，聚焦某幾個相關(guān)品類D.以上策略綜合運用12、在市場營銷環(huán)境分析中，政治法律環(huán)境對企業(yè)的經(jīng)營活動有著重要影響。以下哪種情況屬于政治法律環(huán)境的變化給企業(yè)帶來的機遇？（）A.政府出臺新的環(huán)保法規(guī)，對企業(yè)的生產(chǎn)工藝提出更高要求B.國家降低進(jìn)口關(guān)稅，為企業(yè)引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備提供便利C.政府加強對某一行業(yè)的監(jiān)管，提高了行業(yè)準(zhǔn)入門檻D.新的消費者權(quán)益保護(hù)法加大了對企業(yè)違規(guī)行為的處罰力度13、在綠色營銷理念的倡導(dǎo)下，企業(yè)越來越注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。對于一家生產(chǎn)家電的企業(yè)，以下哪種綠色營銷策略可能最能吸引消費者？（）A.使用可回收材料制造產(chǎn)品B.降低產(chǎn)品能耗C.開展以舊換新活動D.宣傳企業(yè)的環(huán)保理念14、市場預(yù)測對于企業(yè)制定生產(chǎn)和營銷計劃至關(guān)重要。以下關(guān)于市場預(yù)測方法的描述，不準(zhǔn)確的是？（）A.定性預(yù)測方法主要依靠專家的判斷和經(jīng)驗B.定量預(yù)測方法基于歷史數(shù)據(jù)和數(shù)學(xué)模型C.時間序列分析法是一種常見的定量預(yù)測方法D.市場預(yù)測總是準(zhǔn)確無誤的，能夠為企業(yè)決策提供可靠依據(jù)15、在營銷預(yù)算的制定中，有多種方法可供選擇。如果企業(yè)想要根據(jù)上一年的營銷支出和銷售業(yè)績的關(guān)系來確定本年度的營銷預(yù)算，以下哪種方法可能比較適用？（）A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對等法D.目標(biāo)任務(wù)法二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）結(jié)合新興市場的消費升級趨勢，分析企業(yè)如何調(diào)整產(chǎn)品策略和營銷策略，滿足消費者對品質(zhì)、品牌和體驗的更高要求。2、（本題5分）渠道拓展中的國際市場拓展有哪些策略和挑戰(zhàn)？請分析企業(yè)應(yīng)如何拓展國際市場以提高企業(yè)的全球競爭力。3、（本題5分）論述市場營銷中的品牌價值主張的概念及作用，如何確定品牌價值主張。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析市場營銷中的情感營銷，企業(yè)如何觸動消費者的情感需求。2、（本題5分）營銷倫理和社會責(zé)任在企業(yè)經(jīng)營中越來越受到關(guān)注。論述企業(yè)在營銷活動中應(yīng)遵循的倫理原則和承擔(dān)的社會責(zé)任，以及如何通過道德營銷樹立良好的企業(yè)形象。3、（本題5分）論述老年市場的營銷機會和挑戰(zhàn)，分析企業(yè)如何開發(fā)適合老年人需求的產(chǎn)品和服務(wù)，制定有效的營銷策略。4、（本題5分）分析品牌社群的運營策略和價值創(chuàng)造，論述企業(yè)如何通過活躍的品牌社群增強用戶歸屬感和品牌認(rèn)同感。5、（本題5分）在金融服務(wù)市場，信任是影響消費者選擇的關(guān)鍵因素。請深入論述金融企業(yè)如何通過營銷手段建立和維護(hù)客戶信任，提升品牌聲譽。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家旅游景區(qū)為了增加游客數(shù)量和收入，推出了一系列主題活動和套餐產(chǎn)品。分析活動策劃、宣傳推廣、游客體驗和經(jīng)濟(jì)效益評估，探討如何通過創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品和營銷活動提升景區(qū)的競爭力。2、（本題10分）某時尚品牌，經(jīng)常推出限量版產(chǎn)品以吸引