社會心理學第十一章利他行為和親社會行為第十一章利他行為和親社會行為第一節(jié)親社會行為的定義利他行為（altruism）是一種不期望任何形式回報的自愿她幫助他人的行為。一個行為是不是利他行為，決定于作出這個行為的人的企圖。親社會行為（Prosocialbehavior）是一個對助人行為較J”泛的定義。任何幫助別人的行為，或目的是幫助別人的行為，不管給予幫助的人的動機是什么，都是親社會行為。許多親社會行為都不是嚴格定義的利他行為。親社會行為包括最無私心的利他行為，也包括完全是出于個人利益的考慮作出的助人行為。第二節(jié)有關(guān)親社會行為的理論決策理淪側(cè)重研究個體確定幫助是否需要這個過程。還強調(diào)人在決定是否提供幫助時，對于代價和報醚的考慮；學習理論認為助人行為是通過基本的學習原則如強化、模仿而學得的；社會生物學認為助人行為部分來自于人的本能它是人類在進化過程巾保留下來的遺產(chǎn)。一、決策理論助人行為只有在一個人決定提供幫助并且付之行動后才會發(fā)生。當有人需要幫助時，決定自己是否提供幫助是一個復雜的社會認知和理智的決定過程。決策理論步驟示意圖對需要的注意——沒有人需要幫助||是承擔責任——否與我無關(guān)||是考慮得與弊——否太冒險、太難受，花時間等||是決策如何幫助——否我不知怎么辦||是給予幫助1、對需要的注意一個親社會行為產(chǎn)生的重要的第一步是要注意到有事情發(fā)生，而且需要幫助。那么依靠什么線索來決定他人是不是需要幫助呢？（1）事惰是突然地、出乎意料地發(fā)生的；（2）遇到困難者受到某種明顯的威脅；（3）無人幫助，威脅、份害將會越來越大；（4）遇到困難者無能為力，需要別人幫助。（5）某種有效的幫助是可能的。2、承擔責任當人感到個人有責任時，就更可能作出助人打為。3、對利弊的考慮決策理論認為人們對自己的每個行為都要考慮可能的得失。包括助人行為。一個人如果認為作出親社會行為的利大于弊，他就可能去幫助別人。4、決定如何幫助決定是否提供幫助的最后一步就是要決定提供什么樣的幫助。一個人提供什么樣的幫助是要受許多因索決定的，如所需要的幫助、幫助人的經(jīng)驗和條件。二、學習理論學習對于親社會行為的出現(xiàn)有很大的影響。每個人在成長過程中都受過各種各樣的培養(yǎng)親社會行為的教育。同別的行為一樣，親社會行為也是通過強化和模仿得來的。在對兒童的親社會行為的研究中，發(fā)現(xiàn)獎勵能夠明.顯地增加助人行為，家長和教師常用的獎勵往往是口頭表揚。研究發(fā)現(xiàn)某種形式的表揚比其它形式更有效。在一個有8-9歲兒童參加的研究中發(fā)現(xiàn)在得到性格表揚的孩子與得到一般表揚的和沒有得到表揚的孩子相比，捐獻的塑料片最多。研究表明強化和模仿在形成親社會行為上能夠起的巨大作用。在成長過程中，人們逐漸養(yǎng)成幫助別人的習慣，并學會在什么時候，對什么人提供幫助。對于兒童來說，外部獎勵和社會承認對于親社會行為的出現(xiàn)是重要的。到了成人期，幫助別人已經(jīng)成了一種固定的、內(nèi)化的價值觀，因而不再過多地需要外部的強化。三、社會生物學根據(jù)社會生物學的理論。任何具有較高生存價值的遺傳決定的特性都會傳給下一代。利利他行為對于某一個體的基因可能有很高的生存價值，但井不一定對個體有很高的價值。社會生物學的幾個具體的推論1、個體應(yīng)該對那此血緣最近的動物作出最多的利他行為。2、父母會更多地保護健康的、更可能生存的后代。3、母親的利他行為比父親更多。4、關(guān)于利他行為是遺傳的本質(zhì)這一觀點是有爭議的，尤其是這一觀點是否適合于人類仍是一個問題。四、社會規(guī)則：責任、相互性和公平性對社會生物學持批評態(tài)度的人認為，在人類社會中，人的親社會行為主要是由社會因素而不是由生物因素決定的。基因進化只解釋一部分利他行為，有的行為應(yīng)以社會進化的理論來解釋，即人類文化或文明的歷史發(fā)展。人類社會在發(fā)展過程中對那些有利于社會和群體利益的行為、意見給以了肯定并使之得以存在。有關(guān)助人行為的社會規(guī)則（1）社會責任。這一規(guī)則要求我們要幫助那些依靠我們的人。政府工作人員要為人民的福利而工作。（2）相互性。我們應(yīng)該幫助那些幫助過我們的人。如果別人給予自已的幫助很大，我們就更認為有回報的責任。對于別人幫助我們的原因也會影晌我們是否回報。（3）公平性。根擬公平性原則，兩個付出同樣貢獻的人應(yīng)該得到同樣的報酬，如果一個人得到的報酬比付出的少，則感到不公平，很痛苦。決策、學習、社會生物學以及社會規(guī)則是研究親社會行為的土要理論。社會心理學對幫助別人的行為作了很多研究，尤其是影響助人行為的三個特別因素一情景特點、可能提供幫助的人的特點、及需要幫助人的特點了進行研究：第三節(jié)情景特點：人在什么情況下會提供幫助一、他人是否在場社會心理學家拉坦內(nèi)和達利認為很多人在場卻沒有人提供幫助可能正是因為有太多的人在場的緣故。大家可能會以為己經(jīng)有人叫了警察，因此自己沒有必要再去幫助。達利和拉坦內(nèi)稱這種現(xiàn)象為“旁觀者作用”。拉坦內(nèi)和達利設(shè)示}了一系列實驗室和自然情景中的實驗來檢驗這種作用。他人在場會影響人的助人行為的原因（1）責任分散。當別人也不幫助時，不幸造成的責任和罪過感不需要一個人承擔。另外，當旁觀的人之間缺乏交流時，一個人會認為別人已經(jīng)采取了行動。（2）模糊的解釋。人們有時候并不清楚某一情景是否是緊急情況，一個人的行為和反應(yīng)往往受其它旁觀者的行為影響。（3）對別人評價的害怕。希望防止別人俏極評價的愿望往往會影晌人作出某種行為。二、環(huán)境特點當一個人需要幫助時，尤其是處于一種緊張狀況下，這種緊急狀況發(fā)生時的環(huán)境特點往往會影響別人是否會提供幫助。（1）大氣。夫氣晴明，溫度時宜的情況下，人們更容易出現(xiàn)助人行為。（2）城市大小。陌生人在小城市里比在大城市里更容易得到幫助。（3）噪音。由于噪音會減低一個人對周圍環(huán)境中的事件的反應(yīng)，因而也會影響人的助人行為。（4）時間壓力。有的時候人們不幫助別人是由于時間太緊，研究發(fā)現(xiàn)時間壓力對幫助行為有明顯影響。匆忙的人只有10%會提供幫助，不匆忙的人則有63%會提供幫助。第四節(jié)可能提供幫助的人的特點一、個性特征有的研究企圖發(fā)現(xiàn)助人為樂的人的一些共同特征。但沒有得到什么結(jié)果，只是發(fā)現(xiàn)某典特征會使人在某井情況「更樂于助人。一種個性特征是否與幫助行為有關(guān)，取決于哪一種個性特征和哪一種需要幫助的行為。二、心情很多證據(jù)表明當一個人處于好心情時更愿意為別人提供幫助。至于壞的心情是否與幫助行為有關(guān)，則不太清楚。有一些研究者發(fā)現(xiàn)當一個人處于壞心情時如果能夠給別人提供一終幫助可以減輕壞的心情，因為通過幫助別人可以改變自己的自我評價。然而情況常常是當一個人處于壞的心情時，注意力往往只集中在自己的問題上，無法考慮或不去注意他人的需要。第五節(jié)什么人易于得到幫助一、喜歡的人人際之間的吸引受外貌和相似性等因素的影響。對親社會行為的研究發(fā)現(xiàn)外貌等囚索也影響人的助人行為。在某些時候，外貌吸引人的人更容易得到別人的尋助，同樣，與能在某些方面類似的人如穿著、態(tài)度，種族，也更容易得到幫助。二、應(yīng)該得到幫助的人只有當我們認為一個人是應(yīng)該得到幫助時才更可能為他提供幫助。如一個因病倒在地上的人更容易比一個因喝醉酒倒在地上的人得到別人的幫助在衡量一個人是否應(yīng)該得到幫助時，常常會利用歸因理論提到的原因，即尋找一個人需要別人幫助的原因。對于需要行為最注意的一個因素是個體對事件的控制。對于由于個人無法控制的原因引起的需要更容易引起別人的幫助。歸因還會影響我們對需要幫助人的感覺。本章小結(jié)1、利他行為是不期望報酬或個人利益的助人行為。親社會行為是任何助人或企圖助人的行為，不論助人者的動機是什么。2、決策理淪強調(diào)導致親社會行為的復雜的認知過程。助人者必須感知到幫助的需要、是否應(yīng)負責任，考慮代價和利益以及決定怎樣給以幫助。3、學習理論強調(diào)兒童通過強化和模仿學會親社會行為。4、社會生物學家認為助人傾向是人類進化遺產(chǎn)的一部分。另外的學者則強調(diào)社會制造了關(guān)于助人的規(guī)則，如關(guān)于責任、相互性和正義的社會規(guī)范。5、情景因素