物業(yè)服務(wù)合同協(xié)議書樣本合同目錄第一章總則第一條款合同簽訂依據(jù)第二條款合同主體認(rèn)定第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)范圍與設(shè)施第二條款物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量第一條款服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)響應(yīng)與處理第四章物業(yè)費(fèi)用第一條款管理費(fèi)用的構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付方式與時(shí)間第五章管理與維護(hù)第一條款物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)第二條款突發(fā)事件應(yīng)急處理第六章保險(xiǎn)與安全保障第一條款物業(yè)保險(xiǎn)第二條款安全保障措施第七章業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第一條款業(yè)主權(quán)利第二條款業(yè)主義務(wù)第八章物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)第一條款物業(yè)公司權(quán)利第二條款物業(yè)公司義務(wù)第九章合同的變更與終止第一條款合同變更第二條款合同終止第十章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第十一章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁與訴訟第十二章其他約定第一條款公共設(shè)施使用規(guī)定第二條款裝修管理要求第十三章附件第一條款附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)第二條款附件二：物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第十四章合同簽訂日期及簽字蓋章第一條款合同簽訂日期第二條款簽字蓋章頁合同編號_________第一章總則第一條款合同簽訂依據(jù)第二條款合同主體認(rèn)定第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第一條款物業(yè)范圍與設(shè)施第二條款物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量第一條款服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)響應(yīng)與處理第四章物業(yè)費(fèi)用第一條款管理費(fèi)用的構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付方式與時(shí)間第五章管理與維護(hù)第一條款物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)第二條款突發(fā)事件應(yīng)急處理第六章保險(xiǎn)與安全保障第一條款物業(yè)保險(xiǎn)第二條款安全保障措施第七章業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)第一條款業(yè)主權(quán)利第二條款業(yè)主義務(wù)第八章物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)第一條款物業(yè)公司權(quán)利第二條款物業(yè)公司義務(wù)第九章合同的變更與終止第一條款合同變更第二條款合同終止第十章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第十一章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款仲裁與訴訟第十二章其他約定第一條款公共設(shè)施使用規(guī)定第二條款裝修管理要求第十三章附件第一條款附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)第二條款附件二：物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第十四章合同簽訂日期及簽字蓋章第一條款合同簽訂日期第二條款簽字蓋章頁多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明甲方附加條款一：專用條款第一條：甲方指定乙方向指定的物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、安全保障、環(huán)境清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。甲方附加條款二：特別約定第二條：甲方應(yīng)保證物業(yè)設(shè)施的完整性，確保物業(yè)服務(wù)順利進(jìn)行。如因甲方原因?qū)е挛飿I(yè)設(shè)施損壞，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。甲方附加條款三：權(quán)益保障第三條：甲方承諾遵守國家法律法規(guī)，尊重乙方合法權(quán)益，不得干涉乙方正常物業(yè)管理活動(dòng)。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明乙方附加條款一：服務(wù)承諾第一條：乙方承諾按照合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保甲方權(quán)益。乙方附加條款二：履行合同義務(wù)第二條：乙方應(yīng)按照合同約定，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。如乙方未能達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。乙方附加條款三：信息披露第三條：乙方應(yīng)向甲方及時(shí)披露物業(yè)服務(wù)過程中的重要信息，包括但不限于物業(yè)設(shè)施狀況、安全隱患、費(fèi)用支出等情況。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明第三方中介附加條款一：中介職責(zé)第一條：第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)助甲方與乙方簽訂合同，并提供合同履行過程中的咨詢服務(wù)。第三方中介附加條款二：保密義務(wù)第二條：第三方中介應(yīng)對在合同簽訂及履行過程中獲得的甲方、乙方及相關(guān)方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，不得泄露給任何第三方。第三方中介附加條款三：責(zé)任承擔(dān)第三條：如因第三方中介原因?qū)е潞贤炗喕蚵男羞^程中出現(xiàn)糾紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)2.附件二：物業(yè)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：物業(yè)設(shè)施維護(hù)記錄4.附件四：物業(yè)服務(wù)人員名單5.附件五：業(yè)主大會(huì)決議6.附件六：物業(yè)公司管理制度7.附件七：應(yīng)急預(yù)案二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按照約定提供物業(yè)設(shè)施或不保障物業(yè)設(shè)施完整性干涉乙方正常物業(yè)管理活動(dòng)未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用2.乙方違約行為：未能達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未按照合同約定執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目未及時(shí)披露重要信息3.第三方中介違約行為：未公正、公平協(xié)助簽訂合同泄露甲方、乙方及相關(guān)方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私未承擔(dān)合同約定的責(zé)任三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方與乙方之間就物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議。2.物業(yè)范圍與設(shè)施：指合同約定的物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的建筑物、設(shè)施、設(shè)備等。3.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：指乙方根據(jù)合同約定向甲方提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)。4.物業(yè)費(fèi)用：指甲方根據(jù)合同約定支付給乙方的物業(yè)管理費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)設(shè)施維護(hù)不及時(shí)：解決方案：乙方應(yīng)建立完善的設(shè)施維護(hù)制度，定期檢查并及時(shí)維修。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：解決方案：乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋及時(shí)調(diào)整服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。3.費(fèi)用支付糾紛：解決方案：甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付物