在線健康咨詢平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（運(yùn)營(yíng)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________乙方（健康咨詢提供方）：______地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“平臺(tái)”指甲方運(yùn)營(yíng)的在線健康咨詢平臺(tái)。1.1.2“服務(wù)”指甲方提供的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)及乙方提供的健康咨詢服務(wù)。1.1.3“用戶”指使用平臺(tái)服務(wù)的終端個(gè)體。第二章合作宗旨2.1甲乙雙方本著平等互利、合作共贏的原則，就甲方提供在線健康咨詢平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，乙方提供專業(yè)健康咨詢服務(wù)的事宜達(dá)成如下協(xié)議。第三章合作內(nèi)容3.1甲方義務(wù)3.1.1提供平臺(tái)的技術(shù)支持，保證平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.1.2負(fù)責(zé)平臺(tái)的宣傳推廣，吸引用戶使用平臺(tái)服務(wù)。3.1.3為乙方提供必要的技術(shù)接口和運(yùn)營(yíng)支持，保障乙方的咨詢服務(wù)質(zhì)量。3.2乙方義務(wù)3.2.1提供符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的健康咨詢服務(wù)。3.2.2保證咨詢內(nèi)容的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.2.3配合甲方進(jìn)行平臺(tái)推廣活動(dòng)，提升平臺(tái)知名度。第四章合作期限與終止4.1本合作協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。4.2合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.3任何一方如需提前終止協(xié)議，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，并說(shuō)明終止原因。第五章費(fèi)用與支付5.1乙方向甲方提供的健康咨詢服務(wù)為免費(fèi)提供，甲方不向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2甲方應(yīng)按雙方約定的時(shí)間及方式向乙方支付因提供服務(wù)產(chǎn)生的必要成本。5.3若甲乙雙方另行約定服務(wù)費(fèi)用及支付方式，應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。甲方（運(yùn)營(yíng)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________乙方（健康咨詢提供方）：______地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________第六章平臺(tái)管理與維護(hù)6.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常管理與維護(hù)工作，保證平臺(tái)功能的正常運(yùn)行。6.1.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)檢查，排除故障，保證平臺(tái)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。6.1.2甲方應(yīng)采取必要措施保障用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法篡改。6.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行平臺(tái)功能的優(yōu)化和升級(jí)，提供專業(yè)建議。第七章服務(wù)質(zhì)量控制7.1乙方應(yīng)保證提供的健康咨詢服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.1.1乙方應(yīng)保證所有咨詢內(nèi)容均由具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人士提供。7.1.2乙方應(yīng)建立咨詢服務(wù)的質(zhì)量控制體系，定期對(duì)咨詢服務(wù)進(jìn)行自我評(píng)估和改進(jìn)。7.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的咨詢服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。第八章用戶投訴處理8.1甲乙雙方應(yīng)共同建立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決用戶在平臺(tái)使用過程中出現(xiàn)的問題。8.1.1甲方應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)，接收并處理用戶的投訴和意見。8.1.2乙方應(yīng)配合甲方處理與咨詢服務(wù)相關(guān)的投訴，及時(shí)提供必要的解釋和補(bǔ)救措施。第九章數(shù)據(jù)共享與保密9.1甲方和乙方在合作過程中可能需要共享與用戶咨詢服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)。9.1.1雙方應(yīng)簽訂數(shù)據(jù)共享協(xié)議，明確數(shù)據(jù)共享的范圍、目的和使用規(guī)則。9.1.2雙方應(yīng)對(duì)共享的數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。9.2任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章違約責(zé)任10.1若甲方未能按照約定提供平臺(tái)服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.1甲方未能及時(shí)處理平臺(tái)故障，影響乙方服務(wù)的情況，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為______。10.2若乙方提供的咨詢服務(wù)存在誤導(dǎo)、錯(cuò)誤或不符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2.1乙方因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致用戶損失，應(yīng)向用戶承擔(dān)賠償責(zé)任，并賠償甲方因此產(chǎn)生的間接損失。10.3任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并根據(jù)情況部分或全部免除違約責(zé)任。甲方（運(yùn)營(yíng)方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________乙方（健康咨詢提供方）：______地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________電子郵箱：________________第十一章廣告與合作推廣11.1甲方有權(quán)在平臺(tái)上進(jìn)行廣告宣傳和合作推廣活動(dòng)。11.1.1甲方應(yīng)保證廣告內(nèi)容的真實(shí)性、合法性，不得發(fā)布虛假?gòu)V告。11.1.2乙方有權(quán)在平臺(tái)上進(jìn)行品牌露出，但不得影響甲方廣告的展示效果。第十二章平臺(tái)升級(jí)與更新12.1甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和更新，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和用戶需求。12.1.1甲方在進(jìn)行平臺(tái)升級(jí)和更新時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并盡可能減少對(duì)乙方服務(wù)的影響。12.1.2乙方應(yīng)積極配合甲方完成平臺(tái)的升級(jí)和更新工作。第十三章爭(zhēng)議解決13.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.1.1若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.1.2雙方同意，訴訟期間本協(xié)議繼續(xù)履行，除非人民法院另有裁定。第十四章一般條款14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。14.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十五章終止與解除15.1除本協(xié)議另有規(guī)定外，任何一方違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救的，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。15.1.1解除協(xié)議的一方應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除的理由。1