寵物友好溫泉度假村寵物友好溫泉養(yǎng)生體驗(yàn)推廣考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)寵物友好溫泉度假村寵物友好溫泉養(yǎng)生體驗(yàn)推廣的理解和掌握程度，檢驗(yàn)其在市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)和寵物健康管理等方面的專業(yè)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.寵物友好溫泉度假村的核心特色是：（）

A.休閑度假

B.寵物護(hù)理

C.溫泉養(yǎng)生

D.景觀美景

2.寵物友好的溫泉度假村通常會(huì)提供哪些服務(wù)？（）

A.寵物美容

B.寵物寄養(yǎng)

C.寵物溫泉體驗(yàn)

D.以上都是

3.以下哪項(xiàng)不是寵物友好溫泉度假村應(yīng)具備的環(huán)境條件？（）

A.寬敞的寵物活動(dòng)區(qū)域

B.無(wú)障礙設(shè)施

C.室內(nèi)吸煙區(qū)

D.清潔的寵物休息區(qū)

4.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)宣傳重點(diǎn)是錯(cuò)誤的？（）

A.強(qiáng)調(diào)寵物安全

B.肆意夸大寵物溫泉效果

C.保障寵物健康

D.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

5.寵物友好溫泉度假村中，以下哪項(xiàng)活動(dòng)不屬于寵物參與項(xiàng)目？（）

A.寵物游泳

B.寵物瑜伽

C.寵物按摩

D.寵物美容

6.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)營(yíng)銷策略是不可取的？（）

A.舉辦寵物溫泉節(jié)

B.與寵物相關(guān)品牌合作

C.在社交媒體上進(jìn)行推廣

D.強(qiáng)制消費(fèi)者帶寵物入住

7.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是客戶服務(wù)的基本要求？（）

A.熱情周到

B.專業(yè)高效

C.誠(chéng)信可靠

D.無(wú)視客戶需求

8.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的宣傳渠道？（）

A.寵物雜志

B.社交媒體

C.傳統(tǒng)媒體

D.寵物醫(yī)院

9.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于目標(biāo)客戶群？（）

A.寵物愛好者

B.年輕家庭

C.商務(wù)人士

D.老年人

10.寵物友好溫泉度假村在制定推廣策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是考慮因素？（）

A.寵物種類

B.客戶需求

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.地理位置

11.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是寵物溫泉體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)？（）

A.放松身心

B.增強(qiáng)親子關(guān)系

C.治療寵物疾病

D.增加旅游收入

12.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是寵物健康管理的重點(diǎn)？（）

A.飲食管理

B.日常護(hù)理

C.疾病預(yù)防

D.活動(dòng)安排

13.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的客戶關(guān)系管理策略？（）

A.建立會(huì)員制度

B.定期回訪客戶

C.忽視客戶反饋

D.提供個(gè)性化服務(wù)

14.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是宣傳文案的關(guān)鍵點(diǎn)？（）

A.寵物溫泉體驗(yàn)

B.環(huán)境優(yōu)美

C.服務(wù)優(yōu)質(zhì)

D.價(jià)格實(shí)惠

15.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌形象塑造的重要途徑？（）

A.良好的口碑

B.專業(yè)的團(tuán)隊(duì)

C.濫用廣告

D.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品

16.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是寵物活動(dòng)區(qū)域的安全標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.地面防滑

B.設(shè)施穩(wěn)固

C.禁止寵物打鬧

D.忽視寵物行為規(guī)范

17.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的客戶獲取途徑？（）

A.線上預(yù)訂

B.線下推廣

C.忽視客戶需求

D.提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)

18.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是客戶滿意度調(diào)查的內(nèi)容？（）

A.服務(wù)質(zhì)量

B.價(jià)格合理

C.寵物安全

D.客戶隱私

19.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷活動(dòng)策劃的關(guān)鍵點(diǎn)？（）

A.活動(dòng)主題

B.活動(dòng)時(shí)間

C.活動(dòng)預(yù)算

D.忽視市場(chǎng)調(diào)研

20.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是寵物溫泉體驗(yàn)的注意事項(xiàng)？（）

A.寵物年齡

B.寵物健康狀況

C.寵物行為習(xí)慣

D.忽視寵物喜好

21.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌宣傳的途徑？（）

A.線上廣告

B.線下廣告

C.忽視客戶口碑

D.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

22.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是寵物健康管理的方法？（）

A.定期體檢

B.疫苗接種

C.忽視寵物心理需求

D.日常護(hù)理

23.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是客戶關(guān)系維護(hù)的策略？（）

A.定期發(fā)送促銷信息

B.舉辦會(huì)員活動(dòng)

C.忽視客戶反饋

D.提供個(gè)性化服務(wù)

24.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.活動(dòng)效果

B.客戶滿意度

C.媒體曝光度

D.忽視活動(dòng)成本

25.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是寵物溫泉體驗(yàn)的體驗(yàn)項(xiàng)目？（）

A.寵物游泳

B.寵物按摩

C.寵物美容

D.忽視寵物溫泉效果

26.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是品牌推廣的目標(biāo)？（）

A.提升知名度

B.增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.提高市場(chǎng)占有率

27.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是寵物活動(dòng)區(qū)域的設(shè)計(jì)要求？（）

A.安全舒適

B.空間寬敞

C.忽視寵物行為

D.忽視環(huán)境美觀

28.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的市場(chǎng)調(diào)研方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.客戶訪談

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.忽視數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

29.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是寵物溫泉體驗(yàn)的安全措施？（）

A.寵物救生設(shè)備

B.寵物教練

C.忽視寵物健康狀況

D.忽視寵物行為規(guī)范

30.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪項(xiàng)不是營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行的關(guān)鍵步驟？（）

A.制定活動(dòng)方案

B.確定活動(dòng)預(yù)算

C.忽視活動(dòng)宣傳

D.監(jiān)控活動(dòng)效果

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

A.寵物種類

B.客戶需求

C.地理位置D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

2.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些服務(wù)是必備的？（）

A.寵物美容

B.寵物寄養(yǎng)

C.寵物溫泉體驗(yàn)

D.寵物健康咨詢

3.以下哪些措施有助于提升寵物友好溫泉度假村的品牌形象？（）

A.良好的口碑

B.專業(yè)的團(tuán)隊(duì)

C.線上線下廣告

D.忽視客戶反饋

4.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪些渠道是有效的？（）

A.社交媒體

B.寵物雜志

C.傳統(tǒng)媒體

D.寵物醫(yī)院

5.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些內(nèi)容屬于寵物健康管理？（）

A.飲食管理

B.日常護(hù)理

C.疾病預(yù)防

D.忽視寵物行為

6.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪些營(yíng)銷策略是可行的？（）

A.舉辦寵物溫泉節(jié)

B.與寵物相關(guān)品牌合作

C.強(qiáng)制消費(fèi)者帶寵物入住

D.提供個(gè)性化服務(wù)

7.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為會(huì)影響寵物安全？（）

A.忽視寵物行為規(guī)范

B.環(huán)境不安全

C.寵物活動(dòng)區(qū)域擁擠

D.忽視寵物健康狀況

8.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪些宣傳內(nèi)容是吸引客戶的？（）

A.寵物溫泉體驗(yàn)

B.環(huán)境優(yōu)美

C.服務(wù)優(yōu)質(zhì)

D.價(jià)格實(shí)惠

9.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪些活動(dòng)可以提高客戶參與度？（）

A.親子活動(dòng)

B.寵物瑜伽

C.寵物美容大賽

D.忽視寵物喜好

10.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些措施可以提升客戶滿意度？（）

A.熱情周到的服務(wù)

B.專業(yè)高效的處理問(wèn)題

C.誠(chéng)信可靠的承諾

D.忽視客戶個(gè)性化需求

11.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響客戶選擇？（）

A.價(jià)格

B.服務(wù)

C.地理位置D.寵物種類

12.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪些內(nèi)容是營(yíng)銷文案中應(yīng)包含的？（）

A.活動(dòng)信息

B.產(chǎn)品特點(diǎn)

C.客戶評(píng)價(jià)

D.忽視品牌形象

13.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些行為可以促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度？（）

A.定期發(fā)送促銷信息

B.舉辦會(huì)員活動(dòng)

C.忽視客戶反饋

D.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

14.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪些方法可以擴(kuò)大市場(chǎng)份額？（）

A.舉辦促銷活動(dòng)

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.線上線下廣告

D.忽視客戶需求

15.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些措施可以保障寵物安全？（）

A.寵物救生設(shè)備

B.寵物教練

C.忽視寵物健康狀況

D.忽視寵物行為規(guī)范

16.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪些因素是品牌宣傳的關(guān)鍵？（）

A.良好的口碑

B.專業(yè)的團(tuán)隊(duì)

C.線上線下廣告

D.忽視客戶反饋

17.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些內(nèi)容是寵物活動(dòng)區(qū)域的設(shè)計(jì)要求？（）

A.安全舒適

B.空間寬敞

C.忽視寵物行為

D.忽視環(huán)境美觀

18.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪些市場(chǎng)調(diào)研方法有助于了解客戶需求？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.客戶訪談

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.忽視數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

19.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下哪些內(nèi)容是寵物溫泉體驗(yàn)的注意事項(xiàng)？（）

A.寵物年齡

B.寵物健康狀況

C.寵物行為習(xí)慣

D.忽視寵物喜好

20.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下哪些因素是營(yíng)銷活動(dòng)策劃的關(guān)鍵點(diǎn)？（）

A.活動(dòng)主題

B.活動(dòng)時(shí)間

C.活動(dòng)預(yù)算

D.忽視市場(chǎng)調(diào)研

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.寵物友好溫泉度假村的核心特色是______、______和______。

2.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，應(yīng)注重______、______和______的宣傳。

3.寵物友好溫泉度假村的服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保______、______和______的寵物安全。

4.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，應(yīng)考慮______、______和______等因素。

5.寵物友好溫泉度假村的服務(wù)過(guò)程中，以下措施有助于提升______。

6.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，應(yīng)采用______、______和______等渠道。

7.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下內(nèi)容屬于______。

8.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下營(yíng)銷策略是______。

9.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下行為會(huì)影響______。

10.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下宣傳內(nèi)容是______。

11.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下活動(dòng)可以提高_(dá)_____。

12.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下措施可以提升______。

13.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下因素會(huì)影響______。

14.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下內(nèi)容是營(yíng)銷文案中應(yīng)包含的______。

15.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下行為可以促進(jìn)______。

16.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下方法可以擴(kuò)大______。

17.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下措施可以保障______。

18.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下因素是品牌宣傳的關(guān)鍵______。

19.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下內(nèi)容是寵物活動(dòng)區(qū)域的設(shè)計(jì)要求______。

20.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下市場(chǎng)調(diào)研方法有助于了解______。

21.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下內(nèi)容是寵物溫泉體驗(yàn)的注意事項(xiàng)______。

22.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下因素是營(yíng)銷活動(dòng)策劃的關(guān)鍵______。

23.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，以下措施有助于提升______。

24.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下內(nèi)容是吸引客戶的______。

25.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，以下活動(dòng)可以提高_(dá)_____。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.寵物友好溫泉度假村的核心服務(wù)是提供寵物美容服務(wù)。（）

2.寵物友好溫泉度假村的推廣重點(diǎn)應(yīng)放在提高寵物溫泉體驗(yàn)的舒適度上。（）

3.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，不需要特別關(guān)注寵物行為規(guī)范。（）

4.寵物友好溫泉度假村可以完全依靠線上推廣來(lái)吸引客戶。（）

5.寵物友好溫泉度假村的寵物健康管理包括定期為寵物接種疫苗。（）

6.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，應(yīng)忽視客戶對(duì)價(jià)格的敏感度。（）

7.寵物友好溫泉度假村可以不提供無(wú)障礙設(shè)施，因?yàn)椴皇撬袑櫸锒夹枰?。（?/p>

8.寵物友好溫泉度假村的品牌形象可以通過(guò)舉辦寵物溫泉節(jié)來(lái)塑造。（）

9.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，寵物活動(dòng)區(qū)域可以不設(shè)圍欄。（）

10.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，應(yīng)避免使用夸張的廣告語(yǔ)。（）

11.寵物友好溫泉度假村的營(yíng)銷策略應(yīng)完全模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

12.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，可以不提供寵物救生設(shè)備。（）

13.寵物友好溫泉度假村的推廣重點(diǎn)應(yīng)放在提升客戶滿意度上。（）

14.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，可以忽視客戶的個(gè)性化需求。（）

15.寵物友好溫泉度假村的品牌宣傳應(yīng)側(cè)重于提升品牌知名度。（）

16.寵物友好溫泉度假村在推廣時(shí)，應(yīng)避免使用社交媒體進(jìn)行宣傳。（）

17.寵物友好溫泉度假村的寵物活動(dòng)區(qū)域應(yīng)保持清潔，以防止疾病傳播。（）

18.寵物友好溫泉度假村的營(yíng)銷活動(dòng)策劃應(yīng)忽視市場(chǎng)調(diào)研。（）

19.寵物友好溫泉度假村在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)確保寵物溫泉體驗(yàn)的安全性和舒適性。（）

20.寵物友好溫泉度假村的推廣成功與否取決于廣告投入的多少。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述寵物友好溫泉度假村在推廣寵物友好溫泉養(yǎng)生體驗(yàn)時(shí)應(yīng)關(guān)注的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，并簡(jiǎn)要說(shuō)明為什么這些點(diǎn)至關(guān)重要。

2.設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)寵物友好溫泉度假村寵物友好溫泉養(yǎng)生體驗(yàn)的營(yíng)銷方案，包括目標(biāo)市場(chǎng)、推廣策略和預(yù)期效果。

3.分析寵物友好溫泉度假村在提供寵物溫泉養(yǎng)生體驗(yàn)時(shí)可能遇到的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

4.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，討論寵物友好溫泉度假村如何通過(guò)提升客戶滿意度來(lái)增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某寵物友好溫泉度假村計(jì)劃推出一項(xiàng)新的寵物溫泉養(yǎng)生體驗(yàn)項(xiàng)目，該項(xiàng)目旨在為寵物提供放松和療養(yǎng)的機(jī)會(huì)。度假村希望通過(guò)以下幾種方式推廣這一新項(xiàng)目：

-制作宣傳視頻，展示寵物在溫泉中的快樂(lè)時(shí)光。

-與當(dāng)?shù)氐膶櫸镝t(yī)院合作，推出寵物溫泉體驗(yàn)套餐。

-在社交媒體上發(fā)起話題挑戰(zhàn)，邀請(qǐng)寵物主人和他們的寵物一起分享溫泉體驗(yàn)。

問(wèn)題：

（1）分析上述推廣策略的優(yōu)缺點(diǎn)。

（2）針對(duì)這些策略，提出一些建議，以幫助度假村更有效地推廣新項(xiàng)目。

2.案例題：

一家位于郊區(qū)的寵物友好溫泉度假村，近年來(lái)面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的問(wèn)題。為了吸引更多客戶，度假村決定對(duì)其寵物溫泉養(yǎng)生體驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn)。

問(wèn)題：

（1）列舉至少三種可以提升度假村寵物溫泉養(yǎng)生體驗(yàn)的措施。

（2）針對(duì)度假村可能面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提出一些建議，幫助其保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.C

4.B

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.C

14.D

15.C

16.D

17.C

18.D

19.A

20.D

21.D

22.D

23.C

24.D

25.D

26.C

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.休閑度假、寵物護(hù)理、溫泉養(yǎng)生

2.寵物安全、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)

3.安全舒適、空間寬敞、寵物行為規(guī)范

4.寵物種類、客戶需求、地理位置

5.客戶滿意度

6.社交媒體、寵物雜志、傳統(tǒng)媒體

7.飲食管理、日常護(hù)理、疾病預(yù)防

8.舉辦寵物溫泉節(jié)、與寵物相關(guān)品牌合作、提供個(gè)性化服務(wù)

9.寵物安全、寵物行為規(guī)范、環(huán)境不安全、寵物健康狀況

10.寵物溫泉體驗(yàn)、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、價(jià)格實(shí)惠

11.親子活動(dòng)、寵物瑜伽、寵物美容大賽

12.熱情周到、專業(yè)高效、誠(chéng)信可靠

13.價(jià)格、服務(wù)、地理位置、寵物種類

14.活動(dòng)信息、產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶評(píng)價(jià)、品牌形象

15.定期發(fā)送促銷信息、舉辦會(huì)員活動(dòng)、提供個(gè)性化服務(wù)

16.活動(dòng)效果、客戶滿意度、媒體曝光度

17.寵物救生設(shè)備、寵物教練、寵物健康狀況、寵物行為規(guī)范

18.良好的口碑、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、線上線下廣告

19.安全舒適、空間寬敞、寵物行為規(guī)范、環(huán)境美觀

20.