保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)中的合規(guī)性問(wèn)題考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)中合規(guī)性問(wèn)題的理解和掌握程度，包括法規(guī)遵循、操作流程、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面。通過(guò)測(cè)試，考生應(yīng)能夠識(shí)別常見(jiàn)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，并具備制定相應(yīng)對(duì)策的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的主體資格應(yīng)當(dāng)由（）授予。

A.保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

B.保險(xiǎn)公司

C.財(cái)產(chǎn)損失鑒定機(jī)構(gòu)

D.個(gè)人

2.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的設(shè)立應(yīng)當(dāng)符合（）規(guī)定。

A.保險(xiǎn)法

B.公估法

C.商業(yè)法

D.民法

3.保險(xiǎn)公估人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，下列哪項(xiàng)行為屬于違規(guī)？（）

A.嚴(yán)格遵循職業(yè)道德

B.私自接受委托

C.公正、客觀地評(píng)估損失

D.保守委托人的商業(yè)秘密

4.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在簽訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.明確雙方的權(quán)利和義務(wù)

B.隨意變更合同內(nèi)容

C.不需明確費(fèi)用支付方式

D.可以不告知客戶(hù)合同條款

5.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在接到報(bào)案后，應(yīng)當(dāng)在（）小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘。

A.2小時(shí)

B.4小時(shí)

C.6小時(shí)

D.12小時(shí)

6.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.僅關(guān)注保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故

B.忽略任何與保險(xiǎn)責(zé)任無(wú)關(guān)的細(xì)節(jié)

C.全面收集事故現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)

D.不與保險(xiǎn)公司溝通

7.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在評(píng)估損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循（）原則。

A.最大誠(chéng)信原則

B.實(shí)際損失原則

C.完全賠償原則

D.合理賠償原則

8.保險(xiǎn)公估人員在出具公估報(bào)告時(shí)，下列哪項(xiàng)內(nèi)容不得遺漏？（）

A.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的名稱(chēng)

B.保險(xiǎn)公估人員的姓名

C.保險(xiǎn)合同的條款

D.委托人的聯(lián)系方式

9.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.遵守法律法規(guī)

B.追求最大利益

C.追求委托人的利益

D.追求保險(xiǎn)公司的利益

10.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)責(zé)任爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略爭(zhēng)議

B.私下解決

C.及時(shí)與保險(xiǎn)公司溝通

D.延遲報(bào)告

11.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)欺詐行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略欺詐

B.私下解決

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.延遲報(bào)告

12.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同條款有誤時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略錯(cuò)誤

B.私下解決

C.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司

D.延遲通知

13.保險(xiǎn)公估人員在公估過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)（）。

A.保持中立

B.偏袒保險(xiǎn)公司

C.偏袒被保險(xiǎn)人

D.追求個(gè)人利益

14.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)委托人有欺詐行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略欺詐

B.私下解決

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.延遲報(bào)告

15.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司有欺詐行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略欺詐

B.私下解決

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.延遲報(bào)告

16.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人有欺詐行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略欺詐

B.私下解決

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.延遲報(bào)告

17.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在重大誤解時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略誤解

B.私下解決

C.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司

D.延遲通知

18.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在遺漏時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略遺漏

B.私下解決

C.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司

D.延遲通知

19.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在無(wú)效條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略無(wú)效條款

B.私下解決

C.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司

D.延遲通知

20.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反法律法規(guī)的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略違法條款

B.私下解決

C.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司

D.延遲通知

21.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略爭(zhēng)議

B.私下解決

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.延遲報(bào)告

22.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略風(fēng)險(xiǎn)

B.私下解決

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.延遲報(bào)告

23.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在欺詐風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略風(fēng)險(xiǎn)

B.私下解決

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.延遲報(bào)告

24.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違約風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略風(fēng)險(xiǎn)

B.私下解決

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.延遲報(bào)告

25.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反公序良俗的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略條款

B.私下解決

C.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司

D.延遲通知

26.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反社會(huì)主義核心價(jià)值觀的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略條款

B.私下解決

C.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司

D.延遲通知

27.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反國(guó)家利益和公共利益的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略條款

B.私下解決

C.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司

D.延遲通知

28.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反保險(xiǎn)法規(guī)定的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略條款

B.私下解決

C.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司

D.延遲通知

29.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反其他法律法規(guī)的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略條款

B.私下解決

C.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司

D.延遲通知

30.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反國(guó)際慣例的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A.忽略條款

B.私下解決

C.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司

D.延遲通知

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的主要法規(guī)依據(jù)包括（）。

A.《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》

B.《保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》

C.《中華人民共和國(guó)合同法》

D.《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》

2.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在設(shè)立時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備的條件有（）。

A.合法的企業(yè)名稱(chēng)

B.具備專(zhuān)業(yè)人員的隊(duì)伍

C.具備固定的辦公場(chǎng)所

D.具備注冊(cè)資本金

3.保險(xiǎn)公估人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范包括（）。

A.誠(chéng)實(shí)信用

B.公正無(wú)私

C.保守秘密

D.立場(chǎng)堅(jiān)定

4.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在簽訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確的內(nèi)容包括（）。

A.公估的范圍

B.公估的費(fèi)用

C.公估的期限

D.雙方的權(quán)利和義務(wù)

5.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在接報(bào)案后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行的操作包括（）。

A.確認(rèn)報(bào)案的真實(shí)性

B.確定公估人員的安排

C.通知保險(xiǎn)公司

D.進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘

6.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)有（）。

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B.記錄現(xiàn)場(chǎng)情況

C.采集相關(guān)證據(jù)

D.評(píng)估損失程度

7.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在評(píng)估損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素包括（）。

A.事故原因

B.事故損失

C.保險(xiǎn)責(zé)任

D.保險(xiǎn)合同條款

8.保險(xiǎn)公估報(bào)告應(yīng)當(dāng)包含的內(nèi)容有（）。

A.公估機(jī)構(gòu)名稱(chēng)

B.公估人員信息

C.事故經(jīng)過(guò)

D.損失評(píng)估結(jié)果

9.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。

A.誠(chéng)信原則

B.公平原則

C.公正原則

D.實(shí)事求是原則

10.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，可能遇到的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)包括（）。

A.法律風(fēng)險(xiǎn)

B.操作風(fēng)險(xiǎn)

C.道德風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

11.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)采取的風(fēng)險(xiǎn)管理措施包括（）。

A.建立健全內(nèi)部控制制度

B.加強(qiáng)人員培訓(xùn)

C.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

D.建立應(yīng)急處理機(jī)制

12.保險(xiǎn)公估人員在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)欺詐行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的措施有（）。

A.收集證據(jù)

B.及時(shí)報(bào)告

C.協(xié)助保險(xiǎn)公司調(diào)查

D.遵守保密原則

13.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的措施有（）。

A.協(xié)助雙方協(xié)商

B.提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.尊重雙方意愿

14.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在重大誤解時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的措施有（）。

A.提醒雙方注意

B.協(xié)助雙方澄清

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.遵循合同約定

15.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在無(wú)效條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的措施有（）。

A.提醒雙方注意

B.協(xié)助雙方修改

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.遵循法律法規(guī)

16.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反法律法規(guī)的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的措施有（）。

A.提醒雙方注意

B.協(xié)助雙方修改

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.遵循法律法規(guī)

17.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反公序良俗的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的措施有（）。

A.提醒雙方注意

B.協(xié)助雙方修改

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.遵循公序良俗

18.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反社會(huì)主義核心價(jià)值觀的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的措施有（）。

A.提醒雙方注意

B.協(xié)助雙方修改

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.遵循社會(huì)主義核心價(jià)值觀

19.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反國(guó)家利益和公共利益的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的措施有（）。

A.提醒雙方注意

B.協(xié)助雙方修改

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.遵循國(guó)家利益和公共利益

20.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反保險(xiǎn)法規(guī)定的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取的措施有（）。

A.提醒雙方注意

B.協(xié)助雙方修改

C.及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司

D.遵循保險(xiǎn)法規(guī)定

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)是指為保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人提供______服務(wù)的一種專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。

2.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)設(shè)立時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備______注冊(cè)資本金。

3.保險(xiǎn)公估人員應(yīng)當(dāng)持有______，才能從事公估業(yè)務(wù)。

4.保險(xiǎn)公估合同中應(yīng)當(dāng)明確______和______。

5.保險(xiǎn)公估人員現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)，應(yīng)當(dāng)記錄______和______。

6.保險(xiǎn)公估報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括______、______和______。

7.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循______原則。

8.保險(xiǎn)公估人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守______規(guī)范。

9.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在接到報(bào)案后，應(yīng)當(dāng)在______小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘。

10.保險(xiǎn)公估人員應(yīng)當(dāng)對(duì)______和______負(fù)責(zé)。

11.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)欺詐行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)______。

12.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)______。

13.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在重大誤解時(shí)，應(yīng)當(dāng)______。

14.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在無(wú)效條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)______。

15.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反法律法規(guī)的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)______。

16.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反公序良俗的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)______。

17.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反社會(huì)主義核心價(jià)值觀的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)______。

18.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反國(guó)家利益和公共利益的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)______。

19.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反保險(xiǎn)法規(guī)定的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)______。

20.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反其他法律法規(guī)的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)______。

21.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在違反國(guó)際慣例的條款時(shí)，應(yīng)當(dāng)______。

22.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)建立______制度。

23.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行______。

24.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)制定______機(jī)制。

25.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)可以同時(shí)為保險(xiǎn)公司和被保險(xiǎn)人提供公估服務(wù)。（）

2.保險(xiǎn)公估人員無(wú)需持有相關(guān)資格證書(shū)即可執(zhí)業(yè)。（）

3.保險(xiǎn)公估合同無(wú)需明確公估的范圍和費(fèi)用。（）

4.保險(xiǎn)公估人員在現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)可以隨意修改現(xiàn)場(chǎng)情況。（）

5.保險(xiǎn)公估報(bào)告可以不包含事故經(jīng)過(guò)和損失評(píng)估結(jié)果。（）

6.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中無(wú)需遵循誠(chéng)信原則。（）

7.保險(xiǎn)公估人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中可以接受私人委托。（）

8.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在接到報(bào)案后，必須在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘。（）

9.保險(xiǎn)公估人員對(duì)公估結(jié)果負(fù)有完全責(zé)任。（）

10.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中可以隱瞞保險(xiǎn)欺詐行為。（）

11.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中可以偏袒任何一方。（）

12.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議，無(wú)需協(xié)助解決。（）

13.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同存在重大誤解，可以不予理會(huì)。（）

14.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同無(wú)效條款，可以忽略其存在。（）

15.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同違反法律法規(guī)，可以自行修改。（）

16.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同違反公序良俗，可以不予糾正。（）

17.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同違反社會(huì)主義核心價(jià)值觀，可以不予關(guān)注。（）

18.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同違反國(guó)家利益和公共利益，可以不予報(bào)告。（）

19.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同違反保險(xiǎn)法規(guī)定，可以不予糾正。（）

20.保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在公估過(guò)程中發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)合同違反其他法律法規(guī)，可以不予處理。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)中合規(guī)性問(wèn)題的主要來(lái)源和類(lèi)型。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，并提出相應(yīng)的防范措施。

3.闡述保險(xiǎn)公估人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中如何確保自身行為符合法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范。

4.討論保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在內(nèi)部管理中應(yīng)如何建立有效的合規(guī)體系，以降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)接到一起火災(zāi)事故的公估委托，事故發(fā)生后，公估人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)原因疑似被保險(xiǎn)人疏忽。在撰寫(xiě)公估報(bào)告時(shí)，公估人員發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人存在保險(xiǎn)欺詐的跡象。請(qǐng)分析以下情況：

（1）公估人員應(yīng)該如何處理發(fā)現(xiàn)的保險(xiǎn)欺詐行為？

（2）保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在此次事件中可能面臨的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)有哪些？

2.案例題：

某保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在執(zhí)行一項(xiàng)車(chē)輛損失公估業(yè)務(wù)時(shí)，因操作失誤導(dǎo)致公估報(bào)告中的損失評(píng)估結(jié)果與實(shí)際損失存在較大偏差。保險(xiǎn)公司根據(jù)此報(bào)告進(jìn)行了賠付，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與報(bào)告不符。請(qǐng)分析以下情況：

（1）保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在此次事件中的合規(guī)性問(wèn)題可能有哪些？

（2）針對(duì)此類(lèi)事件，保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)如何改進(jìn)工作流程，以避免類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.A

3.B

4.A

5.B

6.C

7.D

8.A

9.A

10.C

11.C

12.C

13.A

14.C

15.C

16.C

17.C

18.C

19.C

20.C

21.C

22.C

23.C

24.C

25.C

26.C

27.C

28.C

29.C

30.C

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABC

11.