電子商務(wù)用戶(hù)忠誠(chéng)度調(diào)查服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1本合同所使用的下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“電子商務(wù)用戶(hù)忠誠(chéng)度調(diào)查服務(wù)”指乙方為甲方提供的針對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)用戶(hù)忠誠(chéng)度的市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析及相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。1.1.2“甲方”指委托乙方進(jìn)行電子商務(wù)用戶(hù)忠誠(chéng)度調(diào)查服務(wù)的單位。1.1.3“乙方”指受甲方委托，提供電子商務(wù)用戶(hù)忠誠(chéng)度調(diào)查服務(wù)的單位。1.1.4“合同”指甲乙雙方為明確雙方在電子商務(wù)用戶(hù)忠誠(chéng)度調(diào)查服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任所簽訂的本協(xié)議。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下服務(wù)內(nèi)容：2.1.1對(duì)甲方電子商務(wù)平臺(tái)用戶(hù)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、訪(fǎng)談等調(diào)查方式，收集用戶(hù)忠誠(chéng)度相關(guān)數(shù)據(jù)。2.1.2對(duì)收集到的用戶(hù)忠誠(chéng)度數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析，形成調(diào)查報(bào)告。2.1.3根據(jù)調(diào)查報(bào)告，為甲方提供提高用戶(hù)忠誠(chéng)度的策略建議。2.1.4提供與電子商務(wù)用戶(hù)忠誠(chéng)度調(diào)查服務(wù)相關(guān)的其他增值服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)提供與電子商務(wù)用戶(hù)忠誠(chéng)度調(diào)查服務(wù)相關(guān)的必要資料和信息。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核，并提出修改意見(jiàn)。3.1.3甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。3.1.4甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供專(zhuān)業(yè)、高效的電子商務(wù)用戶(hù)忠誠(chéng)度調(diào)查服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)對(duì)收集到的用戶(hù)信息嚴(yán)格保密，不得泄露給第三方。3.2.3乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查報(bào)告，并提交給甲方。3.2.4乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)__元（大寫(xiě)：___元整），甲方應(yīng)在合同簽訂后___日內(nèi)支付乙方。4.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行付款。4.3甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)支付乙方逾期付款金額的___%作為滯納金。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。5.2乙方對(duì)調(diào)查報(bào)告所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)，未經(jīng)乙方同意，甲方不得將調(diào)查報(bào)告用于除本合同約定的目的以外的其他用途。5.3甲方不得將乙方提供的調(diào)查報(bào)告泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.4本合同簽訂后，甲乙雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家有關(guān)保密法律法規(guī)，切實(shí)保護(hù)雙方商業(yè)秘密。第六章服務(wù)期限與交付6.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限自___年___月___日起至___年___月___日止。6.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，并按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)向甲方交付相關(guān)成果。6.3乙方應(yīng)在調(diào)查報(bào)告完成后___個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交書(shū)面報(bào)告。6.4如因甲方原因?qū)е路?wù)期限延長(zhǎng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七章違約責(zé)任7.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的___%。7.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付金額的___%。7.3任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.4不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他約定。第九章其他約定9.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)、市場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的法律法規(guī)。9.2雙方應(yīng)保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得提供虛假信息。9.3未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.4本合同的修改和補(bǔ)充，經(jīng)雙方協(xié)商一致，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十章終止與解除10.1在合同服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得提前終止或解除本合同。10.2若發(fā)生以下情況之一，甲方有權(quán)單方面解除本合同：10.2.1乙方未按約定提供合格的調(diào)查服務(wù)。10.2.2乙方違反本合同的保密義務(wù)。10.2.3乙方被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照或喪失提供本合同項(xiàng)下服務(wù)的資格。10.3若發(fā)生以下情況之一，乙方有權(quán)單方面解除本合同：10.3.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。10.3.2甲方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整，影響乙方提供服務(wù)。10.3.3甲方違反國(guó)家法律法規(guī)，從事違法活動(dòng)。10.4合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理已提供服務(wù)的結(jié)算，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一章合同的生效、變更與終止11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同生效后，任何一方要求變更合同條款，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3本合同因以下原因之一終止：11.3.1服務(wù)期限屆滿(mǎn)。11.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.3.3一方根據(jù)本合同約定單方面解除合同。11.3.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十二章違約賠償12.1若乙方未按約定提供合格的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總金額___%的違約金。12.2若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付未付款項(xiàng)___%的違約金。12.3若一方違反本合同，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章不可抗力13.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等。13.3因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章其他15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.3本合同附件為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。簽字部分：甲方（蓋章）：___________