第四講

體育場館的員工、財務管理1完整版ppt課件怎樣對體育場館的人力、財力管理？體育場館的人本管理體育場館的崗位、編制與職責體育場館的人力資源開發(fā)體育場館編制外人員聘用與管理體育場館營業(yè)收入管理營業(yè)收入核算的內(nèi)容和方法體育場館的經(jīng)濟效益2完整版ppt課件第一節(jié)體育場館的人本管理人本管理：尊重人的價值、發(fā)揮人的價值、實現(xiàn)人的價值

人本管理思想是把員工作為企業(yè)最重要的資源，以員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合性情況來科學地安排最合適的工作，并在工作中充分地考慮到員工的成長和價值，使用科學的管理方法，通過全面的人力資源開發(fā)計劃和企業(yè)文化建設(shè)，使員工能夠在工作中充分地調(diào)動和發(fā)揮工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率、增加工作業(yè)績，為達成企業(yè)發(fā)展目標做出最大的貢獻。3完整版ppt課件人本管理思想產(chǎn)生于西方二十世紀三十年代，真正將其有效運用于企業(yè)管理，是在二十世紀六七十年代。可以說人本管理思想是現(xiàn)代企業(yè)管理思想、管理理念的革命。案例：海爾集團的人本管理4完整版ppt課件人本管理三要素：人性化管理能本管理職業(yè)化管理5完整版ppt課件一、人性化管理尊重員工、信任員工了解員工、諒解員工關(guān)心員工、幫助員工6完整版ppt課件二、能本管理能本管理：把能力作為最根本的價值追求和管理的根本立足點。主要包括以下幾層含義：（1）把個人具有的組織發(fā)展所需要的能力作為首要管理對象，而不是能本管理籠統(tǒng)地把抽象的“人”作為管理對象，使管理對象更加具體。（2）把以能力為本位作為管理理念。即把人的能力作為管理的根本出發(fā)點，把人的能力看作是管理中起決定性作用的因素。（3）把提高人的能力作為管理的首要目標。把提高和發(fā)揮人的能力作為管理第一追求目標，把人的能力的提高和發(fā)揮程度作為評價組織績效的首要標準。（4）把提高和發(fā)揮能力作為主要激勵手段。改變傳統(tǒng)管理的激勵方式，主要依靠為人的能力的提高和發(fā)揮創(chuàng)造良好環(huán)境作為激勵手段。7完整版ppt課件能本管理的核心——能力能本管理的基本環(huán)節(jié)：（1）能力發(fā)現(xiàn)（2）能力使用（3）能力開發(fā)8完整版ppt課件三、職業(yè)化管理1.職業(yè)生涯管理你的職業(yè)生涯規(guī)劃是什么？9完整版ppt課件2025/1/2職業(yè)生涯規(guī)劃的目標工作、休閑和家庭的協(xié)調(diào)獲得健康的職業(yè)生活平衡發(fā)展可持續(xù)發(fā)展正確自我定位持之以久的發(fā)展講究效率提高收益自我定位的核心是要什么和能干什么經(jīng)濟性發(fā)展你要什么你有沒有核心競爭力尋找有把握的機會10完整版ppt課件2025/1/2職業(yè)定位最優(yōu)職業(yè)方向職業(yè)定位適合職業(yè)環(huán)境+想要什么資源積累狀況核心競爭力行業(yè)發(fā)展趨勢競爭對手情況企業(yè)要求崗位要求職業(yè)發(fā)展趨勢了解自己了解環(huán)境職業(yè)生涯規(guī)劃11完整版ppt課件2.員工職業(yè)化管理（1）職業(yè)標準化建立（2）職業(yè)化水平評價（3）職業(yè)化改進工作？職業(yè)？事業(yè)？——工作是為了生存，職業(yè)是為了愛好，事業(yè)是為了理想。12完整版ppt課件第二節(jié)體育場館的崗位、編制與職責一、體育場館員工配備二、體育場館員工的編制三、體育場地管理員及要求四、體育場館不同服務崗位員工職責13完整版ppt課件14完整版ppt課件15完整版ppt課件第三節(jié)體育場館的人力資源開發(fā)一、職業(yè)培訓和再教育二、績效評價三、管理人才的發(fā)現(xiàn)和訓練16完整版ppt課件第四節(jié)體育場館編外人員聘用與管理一、編外技師聘用的一般程序二、編外技師的聘用管理17完整版ppt課件第五節(jié)體育場館營業(yè)收入管理一、營業(yè)收入分類1.按經(jīng)營項目分類2.按營業(yè)收入的結(jié)賬時間分類3.按計價方式分類4.按營銷方式分類18完整版ppt課件二、營業(yè)收入管理方法1.營業(yè)收款業(yè)務管理方法2.營業(yè)收入管理制度與規(guī)定3.營業(yè)收入管理的操作程序和方法19完整版ppt課件三、營業(yè)收入管理中應注意的問題Q1:所有的顧客都是上帝嗎？Q2:如果你是收銀員，在你找完錢過了一會兒一個顧客回來說你找了他20元假鈔，這時你會怎么做？20完整版ppt課件21完整版ppt課件防止顧客欺詐：（1）趁亂溜走（2）用失效支付方式（3）“賴賬”（4）故意投訴（5）聲明代帳卻拒絕履行（6）無信用（7）多次背書的支票（8）假稱場館內(nèi)有經(jīng)理親屬或朋友22完整版ppt課件第六節(jié)營業(yè)收入核算的內(nèi)容和方法一、收入核算二、費用核算三、利潤核算23完整版ppt課件第七節(jié)體育場館的經(jīng)濟效益一、表現(xiàn)形式利潤額=營業(yè)收入-原料成本-人工成本-經(jīng)營費用-稅金附加價值=工人成本+利潤+稅金二、影響因素24完整版ppt課件三、經(jīng)濟效益指標分析四、