工程售后服務(wù)協(xié)議書2025年通用合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方向乙方提供某項工程售后服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責對甲方提供的工程進行安裝、調(diào)試及培訓(xùn)工作，確保工程正常運行。1.2乙方在工程驗收合格后，提供一年的免費保修服務(wù)，保修期自工程驗收合格之日起計算。1.3保修期內(nèi)，如工程出現(xiàn)故障或問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的48小時內(nèi)給予答復(fù)，并在約定的時間內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場進行維修或更換故障部件。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自工程驗收合格之日起計算。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前三個月書面通知對方，并簽訂續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的售后服務(wù)，甲方向乙方支付服務(wù)費用共計人民幣____元（大寫：__________________________元整）。3.2服務(wù)費用支付方式：本協(xié)議簽訂后____日內(nèi)，甲方一次性向乙方支付服務(wù)費用。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議生效之日起計算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2如乙方未能按照約定時間完成服務(wù)，甲方有權(quán)按逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計算方式為：服務(wù)費用總額的千分之五。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：

1.工程售后服務(wù)協(xié)議書

2.工程驗收報告

3.保修服務(wù)記錄表

4.維修服務(wù)費用明細表

5.商業(yè)秘密保密協(xié)議

6.技術(shù)秘密保密協(xié)議

7.乙方資質(zhì)證明文件

8.甲方付款憑證二、違約行為及認定：

1.乙方未能按照約定時間完成安裝、調(diào)試及培訓(xùn)工作，視為違約。

2.乙方在保修期內(nèi)未能在約定時間內(nèi)答復(fù)或維修，視為違約。

3.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，視為違約。

4.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，視為違約。

5.甲方未履行合作義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：

1.甲方：指合同中委托方，提供工程及支付服務(wù)費用的主體。

2.乙方：指合同中受托方，負責提供售后服務(wù)、安裝、調(diào)試及培訓(xùn)工作的主體。

3.保修服務(wù)：指乙方在工程驗收合格后，提供的一年內(nèi)免費維修服務(wù)。

4.售后服務(wù)：指乙方在工程驗收合格后，對工程進行的維護、維修、升級等服務(wù)。

5.違約金：指一方違約時，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.乙方安裝、調(diào)試及培訓(xùn)工作進度延遲：

解決辦法：雙方協(xié)商確定合理的工作進度，并簽訂補充協(xié)議。

2.工程驗收不合格：

解決辦法：乙方應(yīng)按照甲方要求進行整改，直至驗收合格。

3.保修期內(nèi)故障維修超時：

解決辦法：乙方應(yīng)加大維修力度，確保在約定時間內(nèi)完成維修。

4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密：

解決辦法：乙方應(yīng)立即采取補救措施，賠償甲方損失，并簽訂補充保密協(xié)議。

5.甲方未支付服務(wù)費用：

解決辦法：甲方應(yīng)在協(xié)議約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，否則乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：

1.甲方為乙方提供某項工程，乙方負責售后服務(wù)。

2.甲方對乙方的工程進行驗收，并支付服務(wù)費用。

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