公司員工手冊2022（通用15篇）

公司員工手冊2022篇1

前B

為樹立整體的公司形象，執(zhí)行規(guī)范而統(tǒng)一的公司規(guī)章制度，我們編

制了這本服務(wù)組的員工手冊。

每一位員工在開始工作之前應(yīng)認真閱讀并理解本手冊，并在工作中

遵守本手冊的有關(guān)條例。

本手冊適用范圍為所有餐廳服務(wù)組人員。本手冊是除公司與員工所

簽署的合同/協(xié)議外，對公司規(guī)章制度的進一步補充，其內(nèi)容可因需要

而進行修改和補充。本公司保留對于本手冊的解釋權(quán)。

本手冊內(nèi)容包括不予公開的保密資訊，為公司專用，嚴格限用于內(nèi)

部傳閱。公司的任何雇員不準向未獲授權(quán)的人士泄露本手冊內(nèi)的任何資

訊，并且應(yīng)采用合理的手段保持該等資訊的保密性和安全性。

如果你對于員工手冊有不清楚的地方，或想了解更詳細的規(guī)定，歡

迎向你的管理組或者餐廳經(jīng)理咨詢。

服務(wù)組主要工作內(nèi)容

服務(wù)組在餐廳里的工作包括：

依工作站標準程序準備高品質(zhì)的產(chǎn)品

親切自然地歡迎顧客，并提供他們所想要得到的服務(wù)

執(zhí)行一切必須的清潔維護工作

通過訓練有素的你來執(zhí)行這些工作，我們才能達到101%顧客滿意的

目標！

服務(wù)員協(xié)議

公司會為你簽訂為期3-6個月的用工協(xié)議，協(xié)議期滿，如雙方均有

意愿可續(xù)簽協(xié)議。如你覺得無法適應(yīng)你的工作或你的表現(xiàn)未達到我們的

要求，雙方均可提前15天書面提出終止協(xié)議，并按規(guī)定辦埋離職手續(xù)。

現(xiàn)金政策

收銀時可能會發(fā)生現(xiàn)金盈虧，我們理解到人們偶然發(fā)生差錯難以避

免，但無論怎樣，這都是個嚴重的問題。在上柜臺前我們會教你怎祥處

理現(xiàn)金。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金嚴重盈虧，我們會提醒你注意并要求你重新學習怎

樣使用收銀機；如果問題再次發(fā)生，視情節(jié)輕重，你可能會被調(diào)離此職

位或受到紀律處分。收銀員在收銀過程中發(fā)生的現(xiàn)金盈虧，如果在千分

之二內(nèi)，由公司吸收；如果超過千分之二，不論盈虧，由收銀員按應(yīng)收

金額與實際收銀金額的差額全額賠償。

請假

請假最遲需于上班前12小時以電話形式通知值班經(jīng)理。如遇早班

開店，則需于前一晚或盡早通知管理組。請假應(yīng)辦理相應(yīng)手續(xù)并由餐廳

經(jīng)理核準。

病假/事假

服務(wù)員請假期間公司不支付薪資。

薪資

你的薪資是根據(jù)你的表現(xiàn)和職級而定的。公司會依據(jù)當?shù)貏趧?wù)情況

定出符合本公司狀況的薪資架構(gòu)。

發(fā)薪日期

你的薪資是每月固定發(fā)放，直接轉(zhuǎn)入你的銀行活期帳戶。

公司員工手冊簡潔版3

(一)基本準則

1、公司倡導的企業(yè)理念。

2、全體員工的一切工作行為，都須以為準則。

3、做每一件事、說每一句話之前，都應(yīng)該先考慮一下是否符合我

們企業(yè)的目標、宗旨和精神。

4、每位公司員工都應(yīng)該為公司的整體利益而進取和自律。

(二)職責權(quán)限

1、員工除本職日常工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準，不得

從事下列活動；

(1)以公司名義考察、談判、簽約；

(2)以公司名義提供擔保、證明；

(3)以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；

(4)代表公司出席公眾活動。

2、員工未獲公司書面批準，不得在外兼任任何獲取薪金的工作。

3、每位員工的工作必須對上級和下級負責，無下級的員工對手中

的產(chǎn)品或服務(wù)負責。

4、員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的友資

活動。但禁止下列情形的個人投資：

(1)直接參與經(jīng)營管理的；

(2)投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的；

(3)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的；

(4)以直系親屬名義從事上述三項投資行為的。

(三)業(yè)務(wù)交往

1、員工在經(jīng)營管理活動中，不準索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的酬

金或回扣，否則將構(gòu)成受賄。

2、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道

德準則，反對以賄賂及其他不道德的手段取得不正當利益。

3、員JL不得挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

4、員工的直系親屬從事可能會與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時，員

工應(yīng)向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。

5、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的

回扣和傭金，應(yīng)一律上繳公司作為營業(yè)外收入以沖抵成本。個人侵吞的,

以貪污論處。

6、員工在公司以外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實

的原則，不得鋪張浪費。嚴禁涉及任何違法犯罪活動。

7、員工在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所

需要的交際活動，尤其是涉及以下四點的，應(yīng)謝絕參加：

(1)奢華的宴請及娛樂活動；

(2)具有賭博性質(zhì)的活動；

(3)邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當利益的活動；

(4)違反國家法律和社會公德的活動。

8、所有員工都有義務(wù)保守公司的各種經(jīng)營管理信息，務(wù)必妥善保

管所持有的涉密文件及內(nèi)部資料。機密文件和資料不得擅自復印，未經(jīng)

特許，不得帶出公司。

9、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準，不準對外提供標有密級的公司文件,

以及其他未予公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息。

10、員工未經(jīng)批準，不準將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材

料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其他公司、單位或者

個人。

11、員工對因工作需要配發(fā)給個人使用的如交通工具、電子設(shè)備等,

不準違反使用規(guī)定。

12、全體員_L都有義務(wù)和權(quán)力對違反以上準則的行為向公司各級主

管以至董事長投訴。

13、接受投訴的部門和員工，應(yīng)當為投訴人嚴格保密，并及時做出

處理和答復。

公司員工手冊簡潔版4

第一章總則

第一條本手冊為增強員工自律意識、規(guī)范工作行為而制訂。

第二條每們員工均應(yīng)認真學習、貫徹執(zhí)行，維護公司聲譽和形象。

第三條公司員工應(yīng)發(fā)揚務(wù)實、守信、創(chuàng)效、發(fā)展的精神，形成團

結(jié)、緊張、嚴肅、活潑的八字方針，為公司的可持續(xù)發(fā)展而努力。

第四條本手冊解釋權(quán)屬公司。

第二章細則

第五條工作時間：

1、公司實行每周四十小時工作制。

2、員工上下班嚴格實行打卡制度，嚴禁遲到或早退。

3、員工因公外出必須得到部門經(jīng)理的許可，并在留言板上寫明去

向。

第六條請病、事假規(guī)定：

1、員工因病不能堅持工作的，及時向部門經(jīng)理請假，并持醫(yī)院的

病假證明到管理部辦理病假手假。

2、員工如需請事假，須事先提出書面申請，說明理由及預計缺勤

天數(shù)，并由部門經(jīng)理審核簽字，到管理部辦理請假手續(xù)。

3、員工事假連續(xù)3天以上（含3天），由部門經(jīng)理審核簽字報總經(jīng)

理批準。

4、員工因特殊情況，確實不能事先辦埋請假手續(xù)的，應(yīng)在事后說

明理由，并立即補辦手續(xù)。

5、請病、事假以半天為基本單位。

6、無故不上班作曠工處理，并給予行政及相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。

第七條加班及調(diào)休：

1、加班時間以半天為基本單位。

2、根據(jù)工作需要，由公司安排加班。

3、加班處理按國家規(guī)定處理。

第八條帶薪假期國家有關(guān)規(guī)定辦理

第九條員工應(yīng)遵守事項：

1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守中心頒布的各項規(guī)章制度。

2、熱愛公司，熱愛本職工作，積極進取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司

一同成長發(fā)展。

2、心胸坦蕩，光明磊落，嚴以律己，寬厚待人，友愛互助，相互

尊重。

2、工作時間嚴守工作崗位，專心工作，不串崗，不閑聊，需暫時

離開時應(yīng)與同事交代。

3、忠誠公司，服從領(lǐng)導，勤奮工作，言行要體現(xiàn)公司的良好形象。

4、員工有責任和權(quán)力向公司高層領(lǐng)導提出合理化建議的情況匯報。

5、員工工作時間應(yīng)按公司制度要求衣著整潔，舉止大方，言語文

明。

6、待客禮貌、熱情周到，接聽業(yè)務(wù)電話應(yīng)注意禮儀，語言簡明，

重要電話要及時記錄。

7、各種往來公文、信件等簽收后，及時登記、保管、傳閱，上級

來文、來函及具他方面的重要信函及時整埋、裝訂、歸檔。

8、辦公文明，保持辦公環(huán)境整潔有序，不要在辦公區(qū)域進食或非

吸煙區(qū)吸煙。

8、上班時間不得撥打私人電話及長時間接聽私人電話。

9、員工有以下情況，必須立即向部門經(jīng)理及管理部報告：

(1)結(jié)婚或離異⑵姓名、住處或電話變更(3)身份證換領(lǐng)⑷本人或

配偶分娩

第十條禁止事項

1、欺騙公司和同事的行為。

2、泄露公司機密，歪曲事實，散布流言蜚語，以公司的名義在外

招搖撞騙。

3、工作懈怠，違反工作規(guī)定，無正當理由不服從上級指示，越權(quán)

行事，獨斷專行，搞小團體，無事生非，擾亂工作秩序。

4、未經(jīng)許可，在工作時間接見私人來客，或帶私客在公司活動。

5、在工作時間做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

6、未經(jīng)許可，從事其他職業(yè)。

7、利用公司設(shè)施進行與公司無關(guān)的活動，侵占、挪用公司財產(chǎn)。

8、假借職權(quán)營私舞弊。

9、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進入工作場所。

第十一條安全保衛(wèi)制度。

1、員工應(yīng)視公司的安全保衛(wèi)工作為已任。

2、辦公室嚴禁吸煙。

3、遇火災隱患應(yīng)及時清除。

4、嚴禁違反操作規(guī)定使用各種儀器、電器。

5、員JL下班前應(yīng)清除廢物桶。

6、下班后文件、紙張等易燃物不應(yīng)放在桌面上，應(yīng)放入箱、柜內(nèi)、

并將柜門關(guān)閉。

7、各辦公室下班后應(yīng)切斷電源，關(guān)閉水源，并將窗戶緊閉。

8、最后離開辦公室的員工應(yīng)對本辦公室作最后的安全檢查;最后離

開公司的員工應(yīng)對公司用最后的安全檢查。

9、公司員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，隨時保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)

生。

第十二條違紀處罰

員工因過失或故意違紀給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的，要追究

違紀者的責任，給予教育、處罰、賠償、直到辭退，公司保留追究其法

律責任的權(quán)利。

公司員工手冊2022篇2

一、總則及范圍

1、總則為增加全體員工的凝聚力和工作責任感，激發(fā)員工的工作

積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)獎懲有據(jù)、獎罰分明的原則，對員工出現(xiàn)的不符

合行為規(guī)范的行為，將給予相應(yīng)的紀律處分。

2、范圍本規(guī)定適用于超市雜貨處所有員工。

二、對于有以下表現(xiàn)之一或類似行為的員工，將給予口頭警告或書

面警告處分，視情節(jié)輕重罰款和通報批評，記入員工個人檔案

1、當月遲到、早退達3次或未簽退超過3次；

2、無故曠工半日以內(nèi)；

3、未按排班上下班、私自調(diào)休；

4、借用他人工裝、胸卡;上班時間不按規(guī)定佩帶工作牌，經(jīng)指出仍

未改進；

5、不遵從部門領(lǐng)導安排的上、下班及用餐時間；

6、工作時間超出工作范圍到其他部門閑逛，擅離工作崗位接待親

友或處理私事；

7、工作時間倚靠商品堆頭或貨架、嘻笑打逗、扎堆聊天、擅自串

崗離崗脫崗；

8、工作時間吃零食、閱讀非工作需要的的刊物、寫讀個人信件及

聽廣播、看電視、玩游戲、哼唱歌曲等做與工作無關(guān)事情；

9、非購物時間購物；

10、在工作場合喧嘩、打鬧，影響正常工作秩序；

11、工作開始時不能進入工作狀態(tài)或下班時間之前就收拾準備離

l-1-t

岡；

12、員工出入員工通道不主動出示隨身物品及不接受檢查；

13、不服從工作安排或工作調(diào)動，影響工作秩序；

14、對同事、領(lǐng)導使用不禮貌語言；

15、所轄區(qū)域衛(wèi)生不佳、故意破壞環(huán)境衛(wèi)生，在公共場所亂寫、亂

畫;

16、未經(jīng)許可將私人物品帶入店內(nèi)或辦公區(qū)域；

17、無理由不參加部門會議；

18、服務(wù)意識差，在顧客詢問時，推諉責任，造成顧客投訴；

19、工作時間遵守儀容儀表規(guī)范（包括著裝、儀容、舉止）及佩帶胸

卡；

20、著濃妝、涂指甲油、用濃烈香水；

21、奇異發(fā)型、染發(fā)、蓄胡須；

22、奇異服飾，著裝暴露，穿無領(lǐng)、低領(lǐng)、無袖服裝、裙裝過短，

穿拖鞋;佩帶夸張飾物；

23、工服或衣著不整有失端莊、干凈整潔、穩(wěn)重；

24、佩帶胸卡位置不正確、胸卡無照片或信息不完整；

25、工作時間精神倦怠、無精打采；

26、長時間不接聽電話或接聽電話態(tài)度不佳；

27、濫用敬稱或不規(guī)范稱謂；

28、在其他管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以警告的其他不良行為。

三、對于有下列表現(xiàn)之一或類似行為的員工，將給予書面警告，罰

款并進行通報批評;情節(jié)較嚴重、但未構(gòu)成嚴重影響的還將給予最后警

告（記過失）處理;情節(jié)嚴重、影響極壞的予以降職或開除處理。

1、一月中被口頭警告或罰款達3次；

2、曠工一日除扣3日工資外，給予書面警告處分，當月曠工累計2

次，給予辭退；

3、未履行請假手續(xù)或未經(jīng)批準擅自不出勤；

4、故意損毀、涂改考勤記錄或偽造休假證明；

5、工作調(diào)動不服從，未按時到崗且未履行請假手續(xù)；

6、工作調(diào)動時，對工作事項交接不清或拖延不移交；

7、私分打折商品、私自存儲商品或贈品、轉(zhuǎn)換商品；

8、對顧客不使用敬語，隱瞞或不理會客戶的投訴；

9、未及時維護區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生或操作不符合衛(wèi)生標準；

10、擅自不參加工作會議、集體組織的培訓、例會等其他各項活動

或在考核時作弊；

11、在公司內(nèi)部污言穢語、大聲喧嘩、說笑、打逗、相互追逐嬉鬧；

12、未經(jīng)許可在公告欄張貼、涂改或移去文告，妨礙內(nèi)部信息流通;

13、在員工中傳播謠言、鼓惑員工、傳播不良文化；

14、破壞團結(jié)、挑撥是非、損傷他人名譽；

15、議論上級、評論公司政策、散布不滿情緒；

16、保密性文件管理者保管措施不當，致使文件泄密；

17、違反操作規(guī)程、損壞設(shè)備、工具、浪費耗材及用品、能源，造

成損失；

18、不服從主管領(lǐng)導合法合理的工作分派或指示，拒不執(zhí)行或故意

消極怠工，妨礙工作進度；

19、工作不負責任，因過錯造成損失；

20、工作過程中不能遵守相關(guān)工作制度、流程；

21、對其他員工或顧客的違規(guī)行為不主動制止或通知防損部門，視

而不理或逃避作證；

22、拾遺不報，使他人蒙受損失；

23、私自參加供貨商、客戶宴請、收取財物饋贈；

24、公司管理制度中明確規(guī)定應(yīng)予以書面警告的其他行為。

四、對于有下列表現(xiàn)之一或類似行為的員工，將予以開除，如給公

司造成損失的，將追究其相關(guān)賠償責任或刑事責任。

1、代人簽到、簽退，偽造考勤；

2、一月內(nèi)曠工達2天（含2天）者；

3、對本人姓名、年齡、住址、學歷、經(jīng)歷及戶籍等資料使用不正

當方法取得，欺騙公司；

4、曾受到記過關(guān)處分，在處分有效期內(nèi)再次受到同等或更嚴重處

分的；

5、違反勞動紀律，不服從工作調(diào)動，無理取鬧，影響正常工作秩

序；

6、將公司的機密文件透露給其他公司人員者或未經(jīng)許可私閱他人

保密性文件者；

7、正式員工在工作期間從事第二職業(yè)者；

8、唆使他人或代他人簽名，偽造文件、單據(jù)者；

9、盜取公司或他人財物，為偷盜提供便利條件或知情不報者；

10、收受供貨商賄賂或索要物品，勒索客戶給公司造成不良影響及

經(jīng)濟損失者；

11、挑撥是非、破壞團結(jié)、損害他人名譽和領(lǐng)導威信，影響正常工

作秩序及公司信譽者；

12、工作時間帶有醉態(tài)或于工作時間飲酒、服食麻醉藥物者；

13、在商店禁煙區(qū)吸煙或引火者；

14、擅自攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入公司；

15、在工作屬地賭博、爭吵、毆打他人或相互打斗；

16、對同事、公司上級使用辱罵性、威脅性的語言，影響惡劣；

17、浪費公物且情節(jié)嚴重者，蓄意損耗、破壞商店財物、設(shè)備；

18、未經(jīng)授權(quán)，越級行事；

19、工作過程中不能遵守公司制定的相關(guān)工作制度、流程；

20、出現(xiàn)嚴重的工作失誤，給公司造成極壞影響或重大經(jīng)濟損失；

21、違反安全操作規(guī)定，導致傷害事故或其他損失；

22、部門領(lǐng)導私罰員工或其他人員現(xiàn)金，貪污、私分或私設(shè)帳戶；

23、犯有其他不良行為，公司管埋制度中明確規(guī)定應(yīng)予以此項處分

的。

五、處罰按公司員工手冊規(guī)定的處罰條例執(zhí)行。

六、員工因違紀給公司造成經(jīng)濟損失的，公司保留采取相應(yīng)方法向

員工本人追索損失的權(quán)力。

公司員工手冊2022篇3

1、員工入廠時必須憑本人真實有效的身份證、計生證和政府要求

的其他證件辦理入廠手續(xù)，試用期滿后，簽訂勞動合同書。

2、行政部審核員工證件的有效性及真實性。凡借用他人證件（包括

學歷證書），或使用假證件的一律無效。上述行為一經(jīng)證實，公司有權(quán)

立即解雇。如有惡意偽造、冒用等情節(jié)十分嚴重者交司法機關(guān)處理。

3、員工入廠時，領(lǐng)取工作證一個，工作證只限本人使用，不得轉(zhuǎn)

借、涂改、離職時須交回公司。如遺失工作證須按規(guī)定持本人身份證到

行政部補辦。

4、員工必須遵守公司的各項規(guī)章制度，在廠區(qū)內(nèi)必須佩戴工作證;

上班時間要穿好廠服、并保持整潔。

5、員工應(yīng)依公司規(guī)定的時間上下班，因故不能出勤時應(yīng)履行請假

手續(xù)。否則按曠工處理，連續(xù)曠工三天或以上者作自動離職處理。

6、員工應(yīng)按時完成生產(chǎn)指標，如需加班應(yīng)服從車間主任安排。

7、員工必須遵守廠規(guī)，服從廠方合理的工作安排或工作調(diào)動，不

得任意怠工。

8、從事機器作業(yè)等具有危險性或不利于健康工作的員工，必須嚴

格遵守公司規(guī)定的有關(guān)安全、衛(wèi)生、防火、環(huán)境等制度，做到安全文明

生產(chǎn)。

9、員工要注意用電安全，沒有電工證的員工嚴禁進行帶電操作。

10、機械操作員必須嚴格按照機械操作規(guī)程進行操作，違章操作不

聽勸告者按公司規(guī)定處理。

11、愛護公物及設(shè)施，不得私自拿取和損壞公司任何物品和設(shè)備。

員工毀壞公司任何物品或設(shè)備須賠償，如盜竊公司財物，一經(jīng)查獲，立

即開除，情節(jié)嚴重者，送公安機關(guān)處理。

12、禁止在廠區(qū)內(nèi)（包括宿舍）酗酒、聚賭、打架及有傷風化的行為。

13、不得在廠區(qū)內(nèi)（包括宿舍）私自持有或藏有任何兇器、有毒、易

燃易爆品以及其他違禁物品。

14、嚴禁在車間或標明嚴禁吸煙的廠區(qū)內(nèi)吸煙。

15、員工必須遵守消防安全條例，不準損壞或濫用消防器材設(shè)施。

16、任何人不得侵占公司財物、索受賄賂、包庇壞人壞事、隱瞞事

實;若遇不公平待遇，則依公司投訴渠道解決，而不可打擊報復。

17、不準代人打卡，托人打卡，串通他人打空卡。

18、未經(jīng)批準，員工不得私自帶人進入宿舍及留宿。

19、嚴禁帶異性在集體宿舍留宿;禁止一切有傷風化的行為及活動。

20、員工因事辭工應(yīng)提前20天向車間主任提出申請，填寫辭工申

請書;經(jīng)部門審批同意辭工后，按照程式交還一切工具及廠服、廠牌后

辦理離廠手續(xù)。

21、員工必須遵守宿舍管理制度、保安管理制度、消防管理制度。

以上守則我已謹記并遵守：（簽名）

年月日

員工手冊3

1、本手冊是公司全體員工在實施公司經(jīng)營目標過程中的指導規(guī)范

和行為準則。

2、公司員工應(yīng)認真學習、貫徹執(zhí)行，維護公司利益和形象。

3、公司員工應(yīng)發(fā)揚“嚴謹、細致、進取”的企業(yè)精神，為公司的

發(fā)展而努力。

4、公司員工應(yīng)倡導“勤敏、務(wù)實、思取、變通”的企業(yè)文化。

第二章員工守則

1、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度及所屬部門的

管理實施細則。

2、熱愛公司，熱愛本職工作，關(guān)心并積極參與公司的各項管理。

3、樹立全局觀念，服從指揮，主動配合，不推諉，不扯皮，共同

搞好相關(guān)工作。

4、遵守社會公德，團結(jié)友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良

好形象。

5、保守公司商業(yè)機密，愛惜公司財物，自覺維護公司信譽及利益。

6、不營私舞弊，不濫用職權(quán)，不拉幫結(jié)派，自覺維護公司的團結(jié)

穩(wěn)定及良性運作。

7、恪守職責，不越權(quán)行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時向

上級報告。

8、實事求是，不搞形式主義;堅持原則，不利用工作之便謀私利。

9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據(jù)為己有，對

內(nèi)封鎖，對外泄露。

10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。

11、工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

12、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業(yè)務(wù)，與公司共同成長。

第三章人事管理制度

一、招聘

1、各運營中心或總公司直屬部門需招聘員工時，應(yīng)填寫《招聘申

請單》，經(jīng)各運營中心人力資源部、區(qū)域總監(jiān)批準后上報總公司人力資

源部存檔，交各運營中心人力資源部自行招聘。

2、人力資源部根據(jù)區(qū)域總監(jiān)批準后具體負責實施招聘工作。

3、人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名

單。初試由人力資源部負責組織填寫《面試登記表》，復試由行政經(jīng)理

及部門主管負責。

4、被錄用人員由人力資源部通知本人，統(tǒng)一到人力資源部報到領(lǐng)

取《試用申請表》，辦理相關(guān)手續(xù)，然后由行政經(jīng)理安排工作崗位。

5、招聘工作完畢后，必須將招聘結(jié)果由各運營中心人力資源部上

報總公司人力資源部備案。

二、新員工入職手續(xù)

1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報到時應(yīng)交驗身份證、

畢業(yè)證、學位證、職稱證等相關(guān)證件原件。

2、交兩張彩色一寸免冠照片。

3、特殊崗位需提供戶籍經(jīng)濟擔保人的，并需交驗經(jīng)濟擔保人戶口

本、或身份證原件留復印件備案。

4、如實填寫《入職人事資料表》，并領(lǐng)取公司相關(guān)證件。

5、在人力資源部領(lǐng)取《入職通知單》到入職部門報到，《入職通知

單》由部門經(jīng)理簽字后回交人力資源部，其他不明事項向本部門經(jīng)理咨

詢。

三、培訓

1.公司員工培訓分為崗前培訓、在崗培訓、綜合技能培訓、商務(wù)顧

問晉升培訓四類。

2.由人力資源部負責公司員工培訓工作，其他部門和人員應(yīng)予以積

極協(xié)助。

3.員工入職后的培訓課程安排，以公司培訓課程表為標準。

4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行雙重考核，合格者留

用，不合格者及時解除試用。

5、商務(wù)顧問晉升培訓階段，以個人成績?yōu)闃藴?，符合商?wù)顧問水

平的人員，定期接受公司領(lǐng)導人培訓。

四、試用期

1、新聘員工試用期為1T2個周。

2、第一周為磨合期，試用人員與公司之間進行互相選擇。

3、員工在試用期必須遵守公司的勞動紀律及規(guī)章制度。

4、員工在試用期必須服從公司指派的工作，在1-12個周的試用期,

公司按員工的綜合能力進行考核。

5、試用第一周內(nèi)員工自動放棄試用或公司第一周內(nèi)辭退的試用人

員，不享受試用期工資。

6、經(jīng)過試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資，享

受試用期待遇。

7、員工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的，公司視情節(jié)

輕重作相應(yīng)處罰。

五、轉(zhuǎn)正

1、員工通過試用期后，綜合能力受到公司評估后獲得認可，并且

員工愿意留本公司，當日可填寫正式入職協(xié)議書，轉(zhuǎn)為本公司正式工作

人員。

2、員工轉(zhuǎn)正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書上所有為標準，

獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標準。

六、辭退,離職

1、在試用期內(nèi)，員工若感到不適應(yīng)新崗位，可以隨時向公司提出

辭職;公司若覺得員工不能勝任，應(yīng)及時辭退員工。

2、員工轉(zhuǎn)正后，公司辭退'離職員工應(yīng)提前一個月通知對方。辭退

'離職員工要及時完成工作的交接，交還領(lǐng)用物品，并按要求填寫《離

職申請書》、《離崗移交手續(xù)清單》，由所在部門、人力資源部、財務(wù)部

及技術(shù)部相關(guān)負責人簽署意見，最后交由區(qū)域總監(jiān)批準后經(jīng)人力資源部

上報總公司人力資源部存檔。

第四章勞動紀律管理制度

一、簽到

1、所有員工應(yīng)嚴格遵守上下班簽到制度，無故不到崗者，視為曠

工處理。

2、托人或代人簽到者，一經(jīng)查實，每次雙方各罰款50元。

3、簽到后上班時間外出購買早餐者，按遲到雙倍處理。

4、因特殊情況未簽到者，必須上班前到人力資源部備案，否則視

為遲到或曠工處理；人力資源部門應(yīng)做好外出、請假、出差等考勤原始

記錄工作，確?？记诘臏蚀_性。

二、遲到/早退、缺勤

1、早上及中午上班遲到或下午下班，超過或提前30分鐘以內(nèi)者，

扣款10元。遲到30分鐘以上者，按實際遲到/早退時間做曠工處理。

2、當月遲到/早退3次，按事假1天處理。遲到/早退4次，按曠

工一天處理。

3、工作時間內(nèi)，若需外出，必須填寫《外出登記表》，說明出門原

因，由部門經(jīng)理簽字，否則視為缺勤。

員工手冊4

1、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到錄用部門報到。報到程序包

括：

(1)到人力資源部辦理報到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、工作用品和資

料等；

(2)與部門負責人見面，接受工作安排。

2、加入公司時，員工須向公司人力資源部提供身份證、相關(guān)學歷

證明原件和免冠近照，特殊工種同時出具相關(guān)上崗證，并親筆填報準確

的個人資料

3、當個人資料有以下更改或補充時，應(yīng)及時通知人力資源部，以

確保與你有關(guān)的各項權(quán)益：

⑴姓名；

⑵家庭地址和電話號碼;

⑶婚姻狀況；

(4)出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；

(5)培訓結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。

4、公司保留審查你所提供的個人資料的權(quán)利。如有虛假，一經(jīng)核

實，公司保留開除的權(quán)力。

員工體檢

5、凡被聘的員JL,須經(jīng)公司指定的醫(yī)院進行體檢。公司定期或不

定期安排員工體檢，遵循職業(yè)病防治規(guī)范。對因病無法勝任崗位者，公

司有權(quán)視其病情勸其停職治療或調(diào)換工作崗位。

試用與轉(zhuǎn)正

6、試用期根據(jù)勞動合同簽訂期限為依據(jù)。試用開始時，人力資源

部和所在部門主管有責任介紹本部門職能、人員情況，講解本職工作內(nèi)

容和要求，幫助新進員工了解公司有關(guān)規(guī)章和規(guī)范。任何有關(guān)工作的具

體事務(wù)，如確定具體工作崗位、領(lǐng)取工作用品、使用工作設(shè)備、用餐等

等，盡可咨詢本部門負責人。

7、如在試用期內(nèi)請假，試用期結(jié)束時間將會被順延;原則上請假時

間不得超過一周。如超假則作自動離職處理。

8、在此期間，如果感到公司實際狀況、發(fā)展機會與預期有較大差

距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職申請，并按規(guī)定辦理辭職

手續(xù)。相應(yīng)的，如果試用期員工工作表現(xiàn)無法達到要求，公司也將會終

止試用，解除勞動合同。

9、試用期滿后由所在部門負責人出具是否錄用的.意見，報人力資

源部備案。

全員勞動合同制

10、為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司

實施全員勞動合同制管理。

薪金

11、員工薪金由基本工資、考核工資、補貼等。

12、公司將根據(jù)員工工作經(jīng)驗和工作能力確定工作崗位，并按工作

崗位確定薪金級別。

13、具體標準按公司《JL資管埋辦法》精神執(zhí)行。

福利

14、公司將按照員工實際情況，安排住宿。

15、休息日

休息日按各部門工作需要進行安排。

16、其它假期(婚假、喪假、病假、事假)

(1)公司正式員工，可憑結(jié)婚證書向直屬部門負責人請婚假，經(jīng)人

力資源部核實，可享有三天有薪婚假，按一元/天計算。

(2)員工領(lǐng)取結(jié)婚證后，須于半年內(nèi)申請有薪婚假，否則會喪失享

有該假期的權(quán)力。

(3)喪假需本人直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐

妹)去世，公司給予三天有薪喪假，按一元/天計算。

(4)其它假期需經(jīng)部門主管同意核準后，人力資源部保留核查的權(quán)

力。

17、宿舍與飯?zhí)霉芾?/p>

員工享有公司提供的宿舍和用膳，但必須遵守《宿舍管理規(guī)定》和

《食堂管理規(guī)定》。

18、傷殘

(1)凡因工受傷，公司將參照國家有關(guān)規(guī)定辦理。

⑵員工因工受傷應(yīng)立即送往公司指定的醫(yī)院治療，同時填寫《工

傷事故報告表》報企管辦。

(3)員工患非職業(yè)病或非因工負傷，醫(yī)療期不能從事原工作、也不

可改調(diào)其它部門工作的，將被解除勞動合同。

19、公司員工有機會參加公司為全體員工舉辦各類活動。

辭職與辭退

20、公司按勞動合同規(guī)定辦理辭職與辭退手續(xù)。

21、辭職獲批準或收到辭退通知后，當事人應(yīng)到公司人力資源部領(lǐng)

取《員工離(辭)職申請表》，辦理離職手續(xù)。

(1)辦理工作交接手續(xù)，歸還公司有關(guān)資料、文件、工作用品及其

它公物；

(2)退還所借公司公款；

(3)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，向企管辦辦理退房手續(xù)；

(4)如工作期限未滿合同規(guī)定，則須按合同規(guī)定繳納有關(guān)費用，如

培訓費用等。

22、從公司離職后，若重新進入公司工作，工齡將從最后一次進入

公司時起計。

23、員工離職前，公司人力資源部可安排面談。

24、各級主管或重要崗位管理人員離職時，公司將安排離職審計。

公司員工手冊2022篇4

員工守則

1.忠于職守，尊重領(lǐng)導、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪

塞的行為。

2.愛護集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無

關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。

3,廉潔奉公、嚴于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外

招搖撞騙、索賄受賄等。

4.不得攜帶違禁品、危險品或無關(guān)的物品及人員進入辦公場所，注

意防火、防毒、防盜。

5.經(jīng)手公司財產(chǎn)（包括貨款）必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，

經(jīng)手的財務(wù)單據(jù)憑證須真實、準確，不得偽造、篡改。

6?嚴格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)資

料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機構(gòu)等，在未經(jīng)批準的情況下向外傳播、

提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責任。

7.嚴格執(zhí)行個人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對工

資計算或發(fā)放如有異議，可直接向財務(wù)查詢。

8.不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補貼、

損耗等。

9.服務(wù)要細心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足

的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決

或向主管提出建議。

10.在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑淡或搬弄是非影響團結(jié)或擾

亂工作秩序;任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入

集體奮斗中；不言有損公司聲譽之語，不做有損公司利益之事。

公司文化

一、從整體上塑造公司形象

1.公司鼓勵員工發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場競爭的形勢，銳意

革新，敢于在強手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。

2.公司鼓勵員工有積極進取的價值觀和人生觀，關(guān)心社會問題，關(guān)

心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭創(chuàng)最佳的社會

形象。

3.公司參與社會的公平競爭，以合埋的價格，周到的服務(wù)，服務(wù)于

社會。

4.公司要求員工全力維護公司形象，愛于并宣揚公司名、公司徽標、

公司商標、商品名、商品的包裝等。

二、從個體上塑造公司形象

作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團隊中的一員，各位員工的儀表、儀容、

談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形

象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息

相關(guān)。

1.形象意識

公司要求員工必須具備強烈的形象意識，從基本做起，塑造良好個

人形象。

2.員工儀容儀表

員工衣著應(yīng)當合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)

穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。

3.社交、談吐

(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問

及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。

(2)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準確。業(yè)務(wù)之

外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水。

(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹慎，維護公司形象，不互

相傾軋，客觀正派，不涉及同行機密。

4、舉止、行為

(1)遵守考勤制度，準時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需

及時申請或通知部門主管，填報請假單。

(2)辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進

取。

(3)對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，

提倡微笑待人，微笑服務(wù)。

(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶

進工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。

(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見

要準時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。

(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。

(7)出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。

人事管理

一、人員招聘

1.人員任用流程

根據(jù)公司發(fā)展狀況，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門負責人

填寫用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。

應(yīng)聘人員在通過部門負責人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復試，確認錄用

人選。

2.新進員工報到時應(yīng)提交資料

(1)人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張。

(2)最高學歷原件及復印件。

(3)居民身份證及本人所在地戶口復印件。

(4)其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件。

(5)部分職位需提供擔保書。

(6)人事部門要求的具它資料。

以上資料請在5個工作日內(nèi)交人事部門。

3.試用期

所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必

須經(jīng)過三個月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負責人考評后報總經(jīng)理批

準，聘為正式員工。式用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者,

可隨時停止聘用。如有必要，經(jīng)部門負責人同意，可延長試用期，否則

通知辦理離職手續(xù)。對于不予聘用者，不發(fā)任何補償費，試用人員不得

提出任何異議。

4.正式錄用

試用期滿前，部門負責人要按員工表現(xiàn)做出評核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，

報人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工

作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。

5.聘用合同

合同期內(nèi)，公司與員工都嚴格遵守合約。但下列情況將終止雇，用關(guān)

系：

⑴合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動合同。

⑵雙方協(xié)商一致，解除勞動合同。

(3)不可抗力等原因，公司無法正常進行經(jīng)營活動。

(4)合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作。

(5)合同期內(nèi)，員工違反國家相關(guān)法律、法規(guī)。

(6)員工嚴重違反勞動紀律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改。

(7)員工擅自解除勞動合同。

(8)貪污公款挪用公物者。

(9)國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的具它情況。

二、薪酬

公司員工的薪金發(fā)放，實行職務(wù)給與制，按其所擔任的職位、職務(wù)

的繁簡及責任的輕重，實行鹵位工資發(fā)放制度。

公司員工手冊2022篇5

第一章總則

第一條為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為，樹立并保持良好的形

象，依據(jù)公司管理制度、各項規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī)，特制定本規(guī)

范。

第二條員工應(yīng)自覺遵守國家的政策、法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章

制度，堅守職業(yè)道德、勞動紀律，愛崗敬業(yè)，努力弘揚和實踐“誠信、

進取、高效、創(chuàng)新”的核心價值觀，努力完成本職工作任務(wù)。

第三條本規(guī)范是員工進行社會交往、開展日常工作與管理、提升個

人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全體員工應(yīng)當熟知并遵守。

第四條公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范，并抓好

所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。

第五條本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準則三個章節(jié)，其中行為

準則分為社會公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進廠行為規(guī)范、工作行為規(guī)范、

公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個部分。

第六條員工須遵守本守則，如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。

第七條本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負責解釋。

第二章行為綱要

要遵章守紀，嚴格自律;不違法亂紀，盜意妾為

要儀表端莊，言行得體;不舉止失態(tài)，蠻橫無理

要誠實守信，公平正直;不弄虛作假，徇私舞弊

要愛崗敬業(yè)，勤勉盡責;不玩忽職守，敷衍塞責

要服從命令，敢于擔當;不陽奉陰違，推卸責任

要團結(jié)協(xié)作，包容豁達;不推諉扯皮，挾私報復

要勤學精進，勇于創(chuàng)新;不自滿懈怠，因循守舊

要勤儉節(jié)約，廉潔奉公;不鋪張浪費，損公肥私

要保護環(huán)境，愛惜資源;不隨意破壞，非法占有

要注意安全，嚴守秘密;不麻痹大意，見利忘義。

第三章行為準則

第一節(jié)社會公德規(guī)范

第一條樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀;愛崗敬業(yè)，勇于在取,

樂于奉獻。

第二條遵紀守法，自覺維護公共秩序；見義勇為，抵制不良行為，

敢于同壞人壞事作斗爭。

第三條待人誠懇謙和，講文明，懂禮貌。

第四條倡導團結(jié)友愛之風，樂于助人，尊老愛幼，團結(jié)同事。

第五條養(yǎng)成良好習慣，不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。

第六條美化環(huán)境，愛護公共設(shè)施，維護公共衛(wèi)生，養(yǎng)成不亂扔垃圾,

不隨地吐痰的良好E慣。

第七條講話聲音適當，不影響他人。

第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范

第一條愛崗敬業(yè)，忠于職守；熱愛企業(yè)，高度認同企業(yè)文化，堅持

公司利益高于一切，具有集體榮譽感和主人翁意識。

第二條員工須嚴格遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。服從上級指揮,

嚴格執(zhí)行公司的決定和決議。

第三條嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。

第四條與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入崗位，不得將公司資料、

辦公用品用作私用，如需攜帶外出須得到批準。

第五條維護公司利益是員工的義務(wù)，員工不得從事、參與、支持、

縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)

及時向上級領(lǐng)導匯報，不得拖延或隱瞞。

第六條遵章守紀，廉潔奉公，克己奉公，不循私情，不以職權(quán)和工

作之便牟取私利，正確行使職權(quán);堅持原則，敢于同違章違紀行為作斗

爭。

第七條顧全大局，團結(jié)協(xié)作。以大局為重，正確處理公司與個人的

利益關(guān)系;增強公司員工間的交流，建立“團結(jié)、友愛、平等、互助”

的員工關(guān)系。

第八條尊重客戶，注重禮節(jié)，提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷泥高

客戶滿意度。

第九條員工未經(jīng)公司安排或同意，不得在外兼任與公司同類型的工

作或業(yè)務(wù)指導。

第十條勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)，要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識，樹立勤儉節(jié)約

的觀念。

第三節(jié)進廠行為規(guī)范

第一條文明乘車，不得與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)，不在車內(nèi)抽煙、脫鞋、

吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑，保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不大聲喧嘩。

第二條騎摩托車上下班的員_L須檢查車況，并確保“二證二費”

齊全，正確佩戴安全帽，不違規(guī)載人，并嚴格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。

第三條摩托車入廠后須停放在指定車棚，并確保停放整齊、方向

一致，嚴禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域。

第四條駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件，并嚴格

遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。

第五條上班期間員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制服。進入生產(chǎn)崗位，須按照工

作特點和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應(yīng)的勞動防護用品（如：安全帽、

護目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等），工作服應(yīng)穿戴整齊，勞保用品

應(yīng)按要求佩戴。

第四節(jié)工作行為規(guī)范

第一條按時參加班前會，掌握上一班工作完成情況，并與上一班人

員認真做好交接。

第二條上班前、工作中不飲酒。

第三條工作期間應(yīng)認真工作，不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得

妨礙他人工作，不得擅自離開工作崗位，不可做與崗位無關(guān)的事情。

第四條工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮

短時間。

第五條工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大

聲喧嘩，確保工作環(huán)境的安靜有序。

第六條嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程，精心噪作，按時巡檢并及時記錄

工藝指標，出現(xiàn)指標異動時及時通知當班班長或車間主任。

第七條本崗位內(nèi)的運轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無塵、無油垢，配

電柜無灰塵，表體整潔，刻度清晰;設(shè)備周圍環(huán)境整齊、清潔，無跑、

冒、滴、漏（有標志、有檢修措施、計劃除外），設(shè)備管廊、管道、閥門、

螺栓等基本無銹蝕，外觀整潔。

第八條非本人分管設(shè)備不得擅自動用，設(shè)備異常情況時及時通知

包機人員或值班人員，非緊急情況不得自行處理。

第九條單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當班班長。

公司員工手冊2022篇6

物業(yè)公司的員工手冊

前言

員工手冊旨在為您在物業(yè)管理有限公司工作期間內(nèi)提供有效的指

導，幫助您了解本物業(yè)以及有關(guān)的政策，包括人事政策、程序、規(guī)部分

制度等，以及您在任職期間享有的福利和應(yīng)盡的職責。

隨著工作及環(huán)境的變遷，我們也在不斷的積累經(jīng)驗，所以物業(yè)公司

將有必要制定新的政策及規(guī)章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的規(guī)

定，這將是我們在不斷進步發(fā)展的情況下產(chǎn)生的變動。

本“員工手冊”按中華人民共和國有關(guān)勞動、人事法律、法規(guī)、條

例及物業(yè)公司的實際情況而制訂。手冊中未包括的內(nèi)容，將參照國家有

關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)公司希望通過“員工手冊”能使每位員工認識、了解物業(yè)公司

的各項人事政策及規(guī)章制度;通過互相了解及合作的精?神，共同推動物

業(yè)公司發(fā)展。員工如要進一步了解手冊內(nèi)容，可向綜合管理部查詢。

員工是我們的寶貴財富。我們必須在物業(yè)公司的總體精神、總政策

及規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范下，團結(jié)合作，達到盡善盡美。我們的指導思想是:

員工無論從事何種工作，對物業(yè)公司而言是同等重要的。

每位員工的人格都是平等的，都應(yīng)該受到同等的尊重。

物業(yè)公司將根據(jù)盈利情況向員工支付合理的工資，提供良好的工作

條件。

物業(yè)公司將努力為員工提供發(fā)展機會，并通過培訓，提高員工的專

業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技能，為員工不斷發(fā)展創(chuàng)造條件，努力減少開支，降

低成本，在工作中嚴以律己，幫助本物業(yè)不斷提高公眾形象。

向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們工作的基本原則，因此我們必須牢記：

用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨。我們應(yīng)當以誠實守信的態(tài)度，向用戶理供

第一流的服務(wù)。

本《員工手冊》的解釋權(quán)和修改權(quán)歸物業(yè)公司所有。

總經(jīng)理致詞

各位同事：

歡迎大家加入物業(yè)管理有限公司工作。

物業(yè)管理是一項新興的行業(yè)，與其他服務(wù)性行業(yè)一樣，是為各用戶

提供細致而周到的全面服務(wù)。以用戶至上的服務(wù)態(tài)度及用戶第一的思維

方式，是為實現(xiàn)上述宗旨的重要因素。由于所服務(wù)的對象是以人為主，

對于各用戶及其訪客，應(yīng)不論其職位與身份，以服務(wù)至上為宗旨，給他

們留下深刻的印象。請牢記，完善的物業(yè)管理是靠全體物業(yè)員工的共同

努力及其愛崗、敬業(yè)的團隊精神，方能提供高水平的服務(wù)。本人希望在

各位真誠的合作和支持下，使本公司的物業(yè)管理能夠成為本市物業(yè)管理

的楷模。

編制本手冊的目的，是使各位在任職期間，清楚的了解本物業(yè)暇況

及目標，知道您的職責、義務(wù)、福利及規(guī)則。請各位熟知本手冊的內(nèi)容,

嚴格遵守勞動合同條款、守則及規(guī)定。

如有疑問，請向您所屬部門經(jīng)理及綜合管理部查詢。

物業(yè)管理有限公司

物業(yè)公司總經(jīng)理謹啟

人事宗旨

物業(yè)管理的目標是使其成為一個關(guān)心員工，不斷向前發(fā)展的企業(yè)。

員工是物業(yè)公司的“重要財富”，是為物業(yè)公司辛勤工作，具有良好的

素質(zhì)，富有青春活力和創(chuàng)造力的企業(yè)主體。

物業(yè)公司的員工都是經(jīng)過認真篩選，量才錄用，并安排在與其能力

相適應(yīng)的工作崗位上。

物業(yè)公司為員工提供與其工作崗位相適應(yīng)的報酬和補貼，同時為員

工提供各種崗位的專業(yè)培訓和個人的專業(yè)發(fā)展機會，為員工提供良好的

工作環(huán)境，根據(jù)工作表現(xiàn)給予員工獎勵或處罰。

物業(yè)公司為全體員工提供一個能夠促使員工努力工作，提高工作效

率的環(huán)境;我們鼓勵團結(jié)合作，參與管理，相互溝通;激發(fā)個人和集體信

念，以實現(xiàn)大的市場營銷目標和利潤指標;我們培養(yǎng)員工對工作的高度

自覺性以及為物業(yè)公司工作而感到自豪的榮譽感。

每個在物業(yè)公司工作的員工，人格都會受到尊重，我們自覺地維護

每個員工的尊嚴，每個員工的人生價值都會得到體現(xiàn)。

管理架構(gòu)

一、物業(yè)簡介

略

二、管理架構(gòu)

勞動條例

一、受聘手續(xù)

1.所有員工都必須認真填寫申請表及附免冠近照，同時按綜合管理

部要求提供個人身份證件。

2.員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確，如有隱瞞、虛報,

將被隨時做解雇處理，且不給任何補償。

3.員工若有個人資料發(fā)生變動，須于變更后一個星期內(nèi)通知綜合管

理部，并提供有關(guān)證明。

二、員工類別

1.試用期員工

員工的試用期為1?3個月。部門主管或綜合管理部認為有必要時,

可延長試用期。試用期滿后，根據(jù)員工工作情況與公司簽訂工作合同或

勞動協(xié)議并享受物業(yè)公司提供的勞動待遇。試用期內(nèi)若違反本手冊規(guī)則

或不稱職者，將被隨時辭退，公司不給任何補償。

2.合同制員工

合同制員工即物業(yè)管理主管以上人員、工程技術(shù)人員、文檔財務(wù)管

理員。合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年，每月按崗位發(fā)給

工資并享受公司的相應(yīng)勞保福利。

3.勞動協(xié)議制員工

勞動協(xié)議制員工即臨時工，指安全管理員、保潔員。簽訂勞動協(xié)議,

期限一般為一年，每月享受物業(yè)公司的工資待遇。

三、體格檢查

員工入職前必須到公司指定的市衛(wèi)生防疫站進行體檢，身體檢查合

格，拿到健康證后方能錄用，員工體檢將會每年進行一次。

四、工作時間

物業(yè)公司員工實行每周5個工作日，每日8小時_L作制度（不包括

用餐時間）。因工作性質(zhì)決定必須實行輪班制的工種的工作時間，將根

據(jù)國家有關(guān)政策和物業(yè)公司規(guī)定相應(yīng)作出安排。具體工作時間由部門經(jīng)

理安排。

五、超時工作

如有需要，物業(yè)公司可要求員工超時工作，超時工作按物業(yè)公司規(guī)

定給予補假或發(fā)放加班工資。

六、工作考評

物業(yè)公司綜合管理部每年將根據(jù)各部門對員工工作情況的評價作

出總評，配合各部門負責人對員工作出全年工作鑒定，切實掌握員工實

際工作情況。

七、升職與降職

物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)各部門經(jīng)理提出的建議，對員工進行升

職、降職的考評，并結(jié)合全年工作鑒定，提出意見報總經(jīng)理審批。

八、工資分類

工資分類表

崗位名稱基本工資崗位工資職務(wù)津貼全勤獎合計。

公司員工手冊2022篇7

（一）準時上下班，對所擔負的工作爭取時效，不拖延不積壓。

（二）服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一

經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

（三）盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

（四）愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。

（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

（六）保持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。

（七）注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

（八）不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的'合作。

（十）嚴謹操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂

或向其挪借款項。

第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責

任。

第三條員工每是工作8小時，星期六、日及紀念日休假。如因工作

需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可

給加班費或補休。

第四條管理部門之每日上、下班時間，可依季節(jié)之變化事先制定，

公告實行。業(yè)務(wù)部匚每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或

多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。

第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如

有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

第六條員工應(yīng)嚴格按要求出勤。

第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政

府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定

外，因天災事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，

但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過

46小時。具加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦埋。

第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理

（一）病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30

天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職,

但以1年為限。

（二）事假——因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天,

可以特別休假抵充。

（三）婚假——本人結(jié)婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)

婚可請2天。

（四）喪假——祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天;外祖父

母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假

（五）產(chǎn)假——女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假90天（假期中之星期例

假均并入計算）o

（六）公假——因參加政府舉辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）、征

兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。（七）公傷假一

一因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。

第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠

工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病

況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多3個月。

事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長

其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。

第十一條請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。

（一）請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照

發(fā)。

（二）請公假者薪水照發(fā)。

（三）公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足

其原有收入的差額。

第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在7日以上者,

應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上

人員請假，以及申請?zhí)販侍庨L病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準，其余人員

均山直屬核準，必要時可授權(quán)下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而

未到者，以曠工論處。

第十三條曠工1天扣發(fā)當日薪水，不足1天照每天7小時比例以小

時為單位扣發(fā)。

第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人

員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月

之不請假獎金,每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾30天者,

不發(fā)該項獎金。第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給

予特別休假

（一）工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。

（二）工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。

（三）工作滿5年以上未滿10年者，每年14日。

（四）工作滿10年以上者，每滿1年加給1日，但休假總數(shù)不得超過

30日。第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)

情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工

作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至

年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。

公司員工手冊2022篇8

一、店面人員配備

1、店長1名

2、銷售主管1名

3、收銀員2名

4、商務(wù)1名

5、店面營業(yè)員若干名

二、店面人員職責：

1、店長工作職責

店長是店面的靈魂，主要負責連鎖店面的日常管理（人、財、物）、

組織、激勵、培訓工作，全面負責店內(nèi)員工的管理工作，主要包括如下

內(nèi)容：

（1）員工管理

對員工日常工作進行監(jiān)督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待

客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理；

a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位，幫助員工快速成長,

為其創(chuàng)造晉升條件;

b、做好員工的激勵工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對員工工作

進行準確評估，以鼓勵先進，形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍；

c、經(jīng)常與員工溝通，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，努力創(chuàng)造積極、愉快的工作

氛圍。

(2)店務(wù)管理

對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進行全血管理，具體為；

a、設(shè)備管理一一對店內(nèi)各種電器、收銀機等設(shè)備的運作和安全情

況進行檢查，有問題及時解決；

b、賬目管理一一做到帳目清晰，錢賬相符；

c、貨品管理一一認真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計工作，保障合理庫存，

對各類贈品的領(lǐng)用嚴格把關(guān)，確保無破損、丟貨現(xiàn)象；

d、安全管理一一對門窗、電器開關(guān)進行檢查后關(guān)店，消除安全隱

患；

e、每日工作做到日清日結(jié)，日結(jié)日高。

2、銷售主管

負責與客戶信息溝通，維護和服務(wù)客戶，處理客戶反饋，開發(fā)市

場，監(jiān)控貨款，指導和考核下屬工作，協(xié)助店長做好店面的各項管理

工作。

(1)銷售管理

根據(jù)店面的實際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作，具體工作為：

a、根據(jù)店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷

售目標；

b、根據(jù)銷售計劃，制定相適應(yīng)當?shù)拇黉N方案，并報股東會及弋理

商批準;

C、根據(jù)方案，實施銷售計劃及促銷方案，結(jié)束后對以上兩種方案

進行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進行獎勵。

d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題

進行培訓及解決；

(2)會員管理

對店內(nèi)的顧客進行科學有效的管埋，提高顧客對店面品牌的認知

度，具體為；

a、根據(jù)店內(nèi)會員管理制度，督促員工做好顧客信息的錄入工作，

確保會員信息真實準確；

b、經(jīng)常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區(qū)分，督促客

服做好顧客的回訪工作；

c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產(chǎn)

品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動；

d、會員顧客的信息管理：給會員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪

及促銷信息，維護會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數(shù)，噌加

到店人數(shù)；

(3)培訓管理

對新進員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高專業(yè)

技能，具體為：

a、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃；

b、培訓計劃應(yīng)充分考慮：店面企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知設(shè)、

服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進行針對性培訓，實際解決店內(nèi)問題,

從而提高店面業(yè)績;

3、收銀員

(1)崗位職責

L快速、準確地收取貨款

2,為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢

3?嚴格遵守唱收唱付的原則

4.店面財產(chǎn)(收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等)的保養(yǎng)

5.負責收銀區(qū)前臺的清潔衛(wèi)生

⑵主要工作

1.確保收銀動作的規(guī)范化、標準化，提高收銀速度和準確性

2,及時將貨款存到銀行，及時作出差異報告

3.保證前臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生

4,對商業(yè)資料的保密

5.各種票據(jù)和文件的收集、保管和傳遞

6.確保現(xiàn)金的安全

7.保證充足的零用金

8.確保顧客所購的每一件商品均已收銀，不得遺漏

9.及時拾零，避免影響正常收銀，并將商品存在的問題作好記錄

10.識別偽鈔

11.嚴格遵循禮貌規(guī)范用語

(3)輔助工作

1.協(xié)助做好顧客服務(wù)

2.協(xié)助盤點和前區(qū)商品的理貨、補貨

3.提高警惕，注意防盜

4、商務(wù)采購

1、及時了解各方面商品的需求及各種商品的市場供應(yīng)情況，掌握

店面對各種商品采購成本及采購資金控制要求，熟悉各種商品采購計

劃。

2、店面急用的物品要優(yōu)質(zhì)采購，根據(jù)店面庫存貨情況，定出采購

計劃，對定型、常用商品按庫存規(guī)定及時辦理，與店長經(jīng)常溝通，防止

商品積壓，做好商品銷售的周期性計劃工作。

3、采購商品應(yīng)做到價廉物美、擇優(yōu)錄取。時鮮、季節(jié)性商品要做

到提前采購，不得耽誤銷售。

4、采購商品應(yīng)嚴格把好質(zhì)量關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的要堅決拒收,

根據(jù)銷售動向和市場信息，積極爭取定購貨源，根據(jù)“暢銷多進、滯

銷不進”的原則，保證貨源充足。

5、經(jīng)常了解商品銷售情況，以銷定購。積極組織適銷對路的貨源,

防止盲目進貨。盡量避免積壓商品，提高資金周轉(zhuǎn)率。及時了解庫存情

況，對庫存商品要做到“了如指掌”和“心中有數(shù)”，有計劃、有

步驟地安排好日常工作。

6、努力學習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，接待來訪'業(yè)務(wù)要熱情有禮,

外出采購時要注意維護店面的禮儀、利益和聲譽，不謀私利。

7、嚴格遵守財務(wù)制度、遵紀守法、不索賄、受賄，在平等互利下

開展業(yè)務(wù)活動。購進物資要盡量做到單據(jù)(發(fā)票)隨貨同行，交倉管員

驗收，報賬手續(xù)要及時，不得隨意拖賬掛賬。

5、營業(yè)員

營業(yè)員是連鎖店的基層工作人員，其儀容儀表代表了店面形象，其

言談舉止處處顯示了品牌及服務(wù)理念，具體工作職能為：

(1)嚴格遵守店面員工日常工作規(guī)范;

⑵努力學習專業(yè)及產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售

技巧；

（3）深入領(lǐng)會店面的服務(wù)理念，做好顧客的服務(wù)接待（售前、售中、

售后）工作；

（4）服從店長工作安排，完成店長下達的銷售指標；

（5）做好店內(nèi)商品的整理及監(jiān)控」二作，防止偷盜，避免店內(nèi)商品丟

失破損。

孕嬰用品店店面工作流程

店長一日工作流程

（一）營業(yè)前

1）組織晨會及交接-班會議的召開：

a、人員狀況確認（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀;兄）；

b、傳達店面重要文件及通知；

c、上一班營業(yè)狀況確認、分析；

d、針對營業(yè)問題，指示有關(guān)人員改善；

e、分配當日工作計劃。

2）店內(nèi)狀況確認：

a、店面、展柜、試用裝及試贈品的衛(wèi)生清潔情況；

b、店內(nèi)貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等；

c、電器、燈光、宣傳資料等準備情況；

d、暢銷貨品的儲備及展示確認。

（二）營業(yè)期間

A、無顧客時的工作（有序的安排好員工的工作及其他準備工作，時

刻為銷售做好準備!）

1）記錄當天晨會及交接-班會議日志；

2）顧客資料的整理、錄入及POS系統(tǒng)會員的分析管理；

3）時刻檢查貨架上有無空缺商品，如有提醒店員