導(dǎo)入新課上課之前請(qǐng)同學(xué)們思考一個(gè)問(wèn)題：電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別是什么？電子商務(wù)的核心是電子化交易，強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，無(wú)論傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，而只是促進(jìn)商業(yè)交易的一種手段。電子商務(wù)主要是指交易方式的電子化，它是利用Internet進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，我們可以將電子商務(wù)簡(jiǎn)單地理解為電子交易，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易行為和方式?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的高級(jí)階段，開(kāi)展電子商務(wù)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不等于電子商務(wù)。本門(mén)課程為實(shí)操性較強(qiáng)的課程，需要在機(jī)房進(jìn)行學(xué)習(xí)，為確保良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)同學(xué)們有如下規(guī)定：1.嚴(yán)禁攜帶移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備、飲料、食品等進(jìn)入機(jī)房。

2.上機(jī)開(kāi)機(jī)前，必須檢查機(jī)器及其附件是否完好，若發(fā)現(xiàn)有異常（如機(jī)器人為損壞或東西丟失等）情況，應(yīng)立即報(bào)告任課老師。3.操作計(jì)算機(jī)時(shí)，若出現(xiàn)顯示器無(wú)圖象、機(jī)箱內(nèi)有炸裂或異常氣味等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉電源，及時(shí)報(bào)告任課老師。4.嚴(yán)禁觸摸機(jī)房?jī)?nèi)各種電源和線纜，嚴(yán)禁私自拔插計(jì)算機(jī)電源或打開(kāi)電腦主機(jī)機(jī)箱。5.下課后，要檢查是否關(guān)機(jī)后方可離位。關(guān)機(jī)順序：先關(guān)主機(jī)，再關(guān)顯示器電源。????講授內(nèi)容項(xiàng)目一初探網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)一走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指在虛擬的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介和數(shù)字化信息促進(jìn)銷(xiāo)售的一種新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念原本的英文表述為E-Marketing或On-lineMarketing，簡(jiǎn)稱EM。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)比較起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有很多獨(dú)特而鮮明的特點(diǎn)。比如：跨時(shí)空、國(guó)際化、人性化、低成本、技術(shù)新、影響面廣等。飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，為市場(chǎng)拓展提供了廣闊的發(fā)展空間，以前的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式滿足不了現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，無(wú)數(shù)公司都在向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型。什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”？“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略是全國(guó)人大代表、騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰今年向人大提出的四個(gè)建議之一，馬化騰解釋說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，利用信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來(lái)，在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“互聯(lián)網(wǎng)+XX傳統(tǒng)行業(yè)=互聯(lián)網(wǎng)XX行業(yè)”。比如，傳統(tǒng)集市+互聯(lián)網(wǎng)有了淘寶，傳統(tǒng)百貨賣(mài)場(chǎng)+互聯(lián)網(wǎng)有了京東，傳統(tǒng)銀行+互聯(lián)網(wǎng)有了支付寶，傳統(tǒng)的紅娘+互聯(lián)網(wǎng)有了世紀(jì)佳緣，傳統(tǒng)交通+互聯(lián)網(wǎng)有了快的滴滴，而傳統(tǒng)新聞+互聯(lián)網(wǎng)有了柴靜《穹頂之下》病毒式的傳播。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生與發(fā)展（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展基礎(chǔ)1.互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展2.消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變3.激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歷程我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展大體經(jīng)歷三個(gè)階段：第一階段（1994年-2001年）：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道初步長(zhǎng)成。第二階段（2002年－2004年）：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展速度加快。第三階段（2005年至今）：在這個(gè)階段早期，依次出現(xiàn)YAHOO!、GOOGLE和百度三大搜索引擎網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主要集中在搜索引擎推廣和基礎(chǔ)應(yīng)用方面。后有百度獨(dú)占鰲頭，在搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域深入人心。三、常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具找出常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具主要有：1、微信2、微博3、QQ4、論壇5、QQ空間6、百度等搜索引擎7、電子郵件等。四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本方法（主要結(jié)合案例分別對(duì)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、交換鏈接、病毒營(yíng)銷(xiāo)等主要方法進(jìn)行介紹，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考，形成感性認(rèn)識(shí)。）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要方法：（一）搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)：搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)分兩種：SEO與PPC。SEO即搜索引擎優(yōu)化，PPC推廣主要是百度和google的競(jìng)價(jià)排名推廣，是一種按照點(diǎn)擊付費(fèi)的推廣方式。（二）交換鏈接/廣告互換（三）網(wǎng)絡(luò)廣告（四）信息發(fā)布（五）許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)（六）病毒式營(yíng)銷(xiāo)（七）會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)（八）事件營(yíng)銷(xiāo)課堂小結(jié)能對(duì)本課程的內(nèi)容和意義有基本認(rèn)識(shí)。能知曉從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作所需要的主要工具和方法，會(huì)闡釋網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的含義。重點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的基本認(rèn)識(shí)；難點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作所需要的主要工具和方法課后作業(yè)簡(jiǎn)述微信營(yíng)銷(xiāo)的方法有哪些。板書(shū)設(shè)計(jì)能力目標(biāo)：領(lǐng)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義和內(nèi)涵。重點(diǎn):對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的基本認(rèn)識(shí)；難點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作所需要的主要工具和方法復(fù)習(xí)提問(wèn)：怎樣理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，試舉例說(shuō)明。導(dǎo)入新課以《電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的介紹，引起學(xué)生對(duì)電子商務(wù)職業(yè)類型的興趣，進(jìn)而介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位的職業(yè)要求。講授內(nèi)容項(xiàng)目一初探網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)二認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位一、商務(wù)類崗位（一）網(wǎng)絡(luò)推廣/網(wǎng)站推廣專員職位描述：具體崗位描述見(jiàn)課程PPT。（二）網(wǎng)站編輯/網(wǎng)絡(luò)編輯職位描述（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)文案策劃職位描述：崗位描述見(jiàn)課程PPT。二、技術(shù)類崗位技術(shù)類崗位針對(duì)性比較強(qiáng)的崗位主要有：（一）SEO專員SEO專員即搜索引擎專員，主要崗位描述：崗位描述見(jiàn)課程PPT。（二）網(wǎng)站美工/網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師網(wǎng)站美工/網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師從事的工作看似屬于純技術(shù)，而且與平面設(shè)計(jì)休戚相關(guān)，但是，從電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)角度而言，仍然屬于商務(wù)類的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)工作。三、運(yùn)營(yíng)管理類崗位（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)專員（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：崗位描述見(jiàn)課程PPT。四、其它其他的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位主要有網(wǎng)店店長(zhǎng)、資深外貿(mào)專家、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)以及線下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)線下工作職責(zé)：崗位描述見(jiàn)課程PPT。上機(jī)操作登錄招聘網(wǎng)站，智聯(lián)招聘，中華英才網(wǎng)，了解北京及其周邊地區(qū)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及其相關(guān)職位的招聘要求和需求崗位，并將相關(guān)資料保存匯總。根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫(xiě)一份“關(guān)于環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需求方向”的分析報(bào)告。課堂小結(jié)掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要崗位的職責(zé)要求，能較準(zhǔn)確地選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就業(yè)崗位。重點(diǎn)是對(duì)崗位職責(zé)與要求的把握；難點(diǎn)是不同崗位的能力區(qū)別。課后作業(yè)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位與要求，談?wù)勛约旱穆殬I(yè)規(guī)劃。板書(shū)設(shè)計(jì)能力目標(biāo)：不同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)和要求。重點(diǎn):對(duì)崗位職責(zé)與要求的把握難點(diǎn):不同崗位的能力區(qū)別復(fù)習(xí)提問(wèn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的崗位有哪些？導(dǎo)入新課網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要因素。研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和影響因素，了解消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為決策的過(guò)程，有利于引導(dǎo)潛在消費(fèi)者變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)消費(fèi)者，并為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供決策的科學(xué)依據(jù)。講授內(nèi)容：項(xiàng)目二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析一、相關(guān)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的定義：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為工具手段而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和購(gòu)物等活動(dòng)的消費(fèi)人群，是網(wǎng)民的一部分。二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是指在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中，能接促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的一種內(nèi)部動(dòng)力，反映了消費(fèi)者在心理、精神或感情上的需求。根據(jù)顧客購(gòu)商品的原因和驅(qū)動(dòng)力的不同，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)可分為：1)情緒動(dòng)機(jī)是由人的喜、怒、哀、欲、愛(ài)、惡、懼等情緒引起的動(dòng)機(jī)。情緒動(dòng)機(jī)推動(dòng)下的購(gòu)買(mǎi)行為，具有沖動(dòng)性、即景性的特點(diǎn)。2)情感動(dòng)機(jī)是道德感、群體感、美感等人類高級(jí)情感引起的動(dòng)機(jī)。這類動(dòng)機(jī)推動(dòng)下的購(gòu)買(mǎi)行為，一般具有穩(wěn)定性和深刻性的特點(diǎn)。3)理智動(dòng)機(jī)是建立在人們對(duì)商品的客觀認(rèn)識(shí)之上，經(jīng)過(guò)比較分析而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。這類動(dòng)機(jī)對(duì)欲購(gòu)商品有計(jì)劃性，經(jīng)過(guò)深思熟慮，購(gòu)前做過(guò)一些調(diào)查研究。理智動(dòng)機(jī)推動(dòng)下的購(gòu)買(mǎi)行為，具有客觀性、計(jì)劃性和控制性的特點(diǎn)。4)惠顧動(dòng)機(jī)是指基于情感與理智的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)特定的商店、品牌或商品，產(chǎn)生特殊的信任和偏好，使消費(fèi)者重復(fù)地、習(xí)慣地前往購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)。這類動(dòng)機(jī)推動(dòng)下的購(gòu)買(mǎi)行為，具有經(jīng)驗(yàn)性和重復(fù)性的特點(diǎn)。三、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要因素（1）產(chǎn)品的特性首先，由于網(wǎng)上市場(chǎng)不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)，網(wǎng)上消費(fèi)者有著區(qū)別于傳統(tǒng)市場(chǎng)的消費(fèi)需求特征，因此并不是所有的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售和開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的。其次，考慮產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)參與程度，一些產(chǎn)品要求消費(fèi)者參與程度比較高，消費(fèi)者一般需要現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物體驗(yàn)，而且需要很多人提供參考意見(jiàn)，對(duì)于這些產(chǎn)品不太適合網(wǎng)上銷(xiāo)售。（2）產(chǎn)品的價(jià)格從消費(fèi)者的角度說(shuō)，價(jià)格不是決定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的唯一因素，但卻是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)肯定要考慮的因素，而且是一個(gè)非常重要的因素。此外，消費(fèi)者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)免費(fèi)的價(jià)格心理預(yù)期，那就是即使網(wǎng)上商品是要花錢(qián)的，那價(jià)格也應(yīng)該比傳統(tǒng)渠道的價(jià)格要低。（3）購(gòu)物的便捷性購(gòu)物便捷性是消費(fèi)者選擇購(gòu)物的首要考慮因素之一。（4）安全可靠性網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)另外一個(gè)必須考慮的是網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的安全性和可靠性問(wèn)題。課堂小結(jié)本次課主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和影響因素；熟知網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為決策。重點(diǎn)是影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素；難點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。課后作業(yè)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)？（可舉例說(shuō)明）。板書(shū)設(shè)計(jì)發(fā)布任務(wù)：熟知網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為決策能力目標(biāo)：熟記網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的定義。重點(diǎn)：影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的因素；難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。復(fù)習(xí)提問(wèn)：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)有哪些？導(dǎo)入新課Internet作為21世紀(jì)新的信息傳播媒體，它加快了世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重組，形成了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化與集成化的經(jīng)濟(jì)走向，也在迅速改變著傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)面貌。為了適應(yīng)這種信息傳播媒體的變革，一種嶄新的調(diào)研方式——網(wǎng)上調(diào)研隨之產(chǎn)生。講授內(nèi)容：項(xiàng)目二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)布任務(wù)：設(shè)計(jì)在線調(diào)查問(wèn)卷講授知識(shí):一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的定義及特點(diǎn)1.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的定義網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研是利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)，針對(duì)特定營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、資料收集和分析研究，并將這些信息作為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)決策的數(shù)據(jù)支持和分析依據(jù)，從而更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效益。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研與傳統(tǒng)調(diào)研相比較，可以非常明顯地看出兩者的不同，見(jiàn)表2-1。表2-1網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查比較項(xiàng)目比較網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研調(diào)查費(fèi)用較低，主要是數(shù)據(jù)處理費(fèi)與設(shè)計(jì)費(fèi)，調(diào)查問(wèn)卷要支付的費(fèi)用幾乎為零昂貴，包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、印刷、發(fā)放、回收、培訓(xùn)、調(diào)查結(jié)果整理與分析適用性適合長(zhǎng)期大樣本調(diào)查，適合迅速得出結(jié)論的情況適應(yīng)面對(duì)面深度訪談?wù){(diào)查范圍全國(guó)乃至全球，樣本數(shù)量龐大受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本數(shù)量有限動(dòng)作速度只需搭建平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫(kù)可自動(dòng)生成較慢，至少2-6個(gè)月才能得出結(jié)論被訪問(wèn)者便利性非常便利，被訪問(wèn)者可自由決定時(shí)間、地點(diǎn)回答問(wèn)卷不太方便，一般要跨越空間障礙，到達(dá)訪問(wèn)地點(diǎn)調(diào)查時(shí)效性全天候進(jìn)行不同訪問(wèn)者對(duì)其進(jìn)行訪問(wèn)時(shí)間不同2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)（1）便捷性和經(jīng)濟(jì)性（2）交互性和充分性（3）及時(shí)性和共享性（4）無(wú)時(shí)空和地域的限制（5）調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性（6）可檢驗(yàn)性和可控制性二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容與方法1.市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容（1）市場(chǎng)需求容量（TheMarketNeeds）調(diào)研（2）可控因素（TheControllableFactor）調(diào)研（3）不可控制因素（TheUncontrollableFactor）調(diào)研2.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的基本方法（1）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研（2）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)研的方法網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)研指的是對(duì)網(wǎng)上二手資料的收集。1）利用搜索引擎查找資料。2）訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料。3）利用網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)查找資料。任務(wù)應(yīng)用設(shè)計(jì)在線調(diào)查問(wèn)卷1.任務(wù)目的能夠設(shè)計(jì)并使用在線調(diào)查問(wèn)卷，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的認(rèn)知。2.任務(wù)步驟（1）登陸、注冊(cè)問(wèn)卷星等調(diào)查問(wèn)卷網(wǎng)站。（2）為家鄉(xiāng)特產(chǎn)設(shè)計(jì)一套網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷，包括調(diào)查說(shuō)明、調(diào)查內(nèi)容及被調(diào)查者個(gè)人信息。（3）利用微信/朋友圈/QQ等多渠道發(fā)放問(wèn)卷。（4）將問(wèn)卷數(shù)據(jù)匯總、統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行分析。3.實(shí)施結(jié)果根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果分析數(shù)據(jù)和結(jié)論，形成調(diào)研報(bào)告。課堂小結(jié)本次課主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的介紹，結(jié)合任務(wù)應(yīng)用，能夠開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研并引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的內(nèi)容與方法；難點(diǎn)是制作在線調(diào)查問(wèn)卷。課后作業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的基本方法有哪些？板書(shū)設(shè)計(jì)發(fā)布任務(wù)：設(shè)計(jì)在線調(diào)查問(wèn)卷能力目標(biāo)：能夠制作在線調(diào)查問(wèn)卷。重點(diǎn)：是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的內(nèi)容與方法；難點(diǎn)：制作在線調(diào)查問(wèn)卷。復(fù)習(xí)提問(wèn)：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查的區(qū)別？導(dǎo)入新課網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃可定義為：企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和條件下，為了達(dá)到事先設(shè)定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，所采取的一系列策略思考和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃活動(dòng)。因此，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的核心是選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。講授內(nèi)容：項(xiàng)目三網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略發(fā)布任務(wù)：熟記網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃的步驟講授知識(shí):一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略是從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)根據(jù)自身所處的市場(chǎng)地位從而采取的一系列營(yíng)銷(xiāo)手段的組合，它包括產(chǎn)品策略、品牌策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略1.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略專指產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略，即策劃通暢的銷(xiāo)售渠道、持續(xù)的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)以及維持產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理想化售價(jià)，也就是如何能要將產(chǎn)品更好賣(mài)出同時(shí)塑造品牌形象。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的整體概念可分為5個(gè)層次，相應(yīng)地有不同的策略：（1）核心產(chǎn)品或服務(wù)層次（2）有形產(chǎn)品層次（3）期望產(chǎn)品層次（4）延伸產(chǎn)品層次（5）潛在產(chǎn)品層次2.網(wǎng)絡(luò)品牌策略品牌策略是指通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理的引導(dǎo)、激發(fā)，使企業(yè)形象和產(chǎn)品品牌在消費(fèi)者心中形成一種個(gè)性化區(qū)隔。3.價(jià)格策略價(jià)格策略是指企業(yè)通過(guò)對(duì)顧客需求的估量和成本分析，選擇一種能吸引顧客、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合的策略。（1）差別定價(jià)策略（2）低價(jià)定價(jià)策略（3）拍賣(mài)定價(jià)策略（4）捆綁價(jià)格策略（5）品牌定價(jià)策略（6）尾數(shù)定價(jià)策略4.促銷(xiāo)策略網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)，也就是利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)傳遞有關(guān)的服務(wù)信息，以引發(fā)需求，引起消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望和購(gòu)買(mǎi)行為的各種活動(dòng)。5.渠道策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道就是借助互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者，從而輔助企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一整套相互依存的中間環(huán)節(jié)。6.顧客服務(wù)策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)根據(jù)顧客與企業(yè)發(fā)生關(guān)系的階段，可以分為三個(gè)階段：（1）售前服務(wù)（2）售中服務(wù)（3）售后服務(wù)同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)應(yīng)該從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量到交易服務(wù)等整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全程質(zhì)量控制，以確保營(yíng)銷(xiāo)效果最大化。課堂小結(jié)本次課主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的定義和組合策略的內(nèi)容。重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組策略的內(nèi)容；難點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的理解。課后作業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略有哪些？板書(shū)設(shè)計(jì)發(fā)布任務(wù)：熟記網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃的步驟能力目標(biāo)：掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略內(nèi)容。重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策略內(nèi)容；難點(diǎn)：價(jià)格策略。復(fù)習(xí)提問(wèn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的內(nèi)容？導(dǎo)入新課網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的制訂是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的靈魂，是企業(yè)根據(jù)當(dāng)前實(shí)際狀況和發(fā)展趨勢(shì)制定的未來(lái)某一時(shí)段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的策劃方案，用以指導(dǎo)企業(yè)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。講授內(nèi)容：項(xiàng)目三網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的撰寫(xiě)發(fā)布任務(wù)：撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)講授知識(shí):一、相關(guān)知識(shí)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)是為公司尚未推出的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌或網(wǎng)站等實(shí)現(xiàn)一定的市場(chǎng)目標(biāo)而做出的全盤(pán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。在項(xiàng)目啟動(dòng)之前，制作一份完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)非常必要。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷書(shū)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)不可避免地出現(xiàn)各種問(wèn)題，有了問(wèn)題需要找出原因，才能有針對(duì)性的提出改進(jìn)措施和方法。這些就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷書(shū)需要解決的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷書(shū)通過(guò)分析企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)者存在的問(wèn)題，然后運(yùn)用科學(xué)的方法，有針對(duì)性地進(jìn)行分析，找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出可行的改進(jìn)方案，從而以最小的代價(jià)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效益的最大化。二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)一個(gè)完備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)應(yīng)撰寫(xiě)以下幾個(gè)部分：1.策劃封面2.撰寫(xiě)前言及策劃摘要3.撰寫(xiě)目錄4.策劃方案正文這是整個(gè)策劃書(shū)的中心，也是內(nèi)容最為復(fù)雜詳細(xì)的部分。一般包括：（1）策劃需求企業(yè)的環(huán)境分析（2）策劃目標(biāo)體系的制定（3）選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略（4）預(yù)算評(píng)估方案所需費(fèi)用（5）制定可調(diào)整方案（6）預(yù)估收益與風(fēng)險(xiǎn)防范5.參考資料策劃方案過(guò)程中需要的主要參考資料，以增強(qiáng)可信度。三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷書(shū)的撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)過(guò)程為研究對(duì)象，具體分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并提出有針對(duì)性的改進(jìn)措施和方法。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷書(shū)的撰寫(xiě)應(yīng)該包含以下步驟：（1）分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與問(wèn)題（2）分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因1）收集資料。2）分析資料。（3）完善措施診斷書(shū)中最后的對(duì)策方法部分是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷書(shū)的核心部分，是體現(xiàn)一份成功的診斷書(shū)的價(jià)值所在。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是切入點(diǎn)，分析問(wèn)題是基礎(chǔ)，而解決問(wèn)題才是關(guān)鍵。課堂小結(jié)本次課主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)和診斷書(shū)的撰寫(xiě)內(nèi)容。重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容；難點(diǎn)是撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。課后作業(yè)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容有哪些？板書(shū)設(shè)計(jì)能力目標(biāo)：會(huì)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的內(nèi)容；難點(diǎn)：撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。復(fù)習(xí)提問(wèn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的主要內(nèi)容有哪些？導(dǎo)入新課播放微信營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)畫(huà)片。講授內(nèi)容：項(xiàng)目四社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)一微信營(yíng)銷(xiāo)發(fā)布任務(wù)：注冊(cè)微信公眾號(hào)并發(fā)布內(nèi)容宣傳家鄉(xiāng)特產(chǎn)。講授知識(shí):微信營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知1.微信的發(fā)展現(xiàn)狀2.微信營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題：第一，微信平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)渠道比較單一。第二，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不夠完善。第三，信息量大、效率低。第四，品牌推廣類營(yíng)銷(xiāo)需求得不到實(shí)現(xiàn)。3.主要應(yīng)用平臺(tái)目前，微信營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)微信公眾的平臺(tái)支持。微信作為時(shí)下最熱門(mén)的社交信息平臺(tái)，正在演變成為一大商業(yè)交易平臺(tái)，給營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)了顛覆性的變化。4.微信的特點(diǎn)1）實(shí)時(shí)推送2）開(kāi)放平臺(tái)3）形式多樣4）用戶主導(dǎo)5）成本低廉二、微信營(yíng)銷(xiāo)策劃（1）微信公眾平臺(tái)微信公眾平臺(tái)，簡(jiǎn)稱公眾號(hào)，是騰訊在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，個(gè)人和企業(yè)都可以在這一平臺(tái)申請(qǐng)公眾號(hào)，用來(lái)實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音的全方位溝通、互動(dòng)。有三種賬號(hào)：訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)。1）訂閱號(hào)訂閱號(hào)的作用就是媒體社交，為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與用戶之間更好的溝通與管理模式。也就是為用戶提供優(yōu)質(zhì)的對(duì)他們感興趣或有價(jià)值的內(nèi)容，從而與關(guān)注者建立關(guān)系或使用戶對(duì)自身品牌的認(rèn)可。適用：個(gè)人、媒體、企業(yè)、政府或其他組織。功能：群發(fā)、微信認(rèn)證、普通接口、廣告主、流量主。2）服務(wù)號(hào)服務(wù)號(hào)是給企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)微信有了朋友圈可以賣(mài)商品，訂閱號(hào)可以做營(yíng)銷(xiāo)。那么當(dāng)出現(xiàn)人與商業(yè)之間的聯(lián)系需求時(shí)，服務(wù)號(hào)便誕生了，它不僅要做一個(gè)服務(wù)者還要做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。適用：媒體、企業(yè)、政府或其他組織。功能：群發(fā)消息、微信認(rèn)證、高級(jí)接口、廣告主、流量主、多客服、自定義菜單、微信支付、微信小店。3）企業(yè)號(hào)企業(yè)號(hào)，是面向企業(yè)、政府、事業(yè)單位和非政府組織，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理、協(xié)作運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)化。適用：企業(yè)、政府或其他組織。功能：帳號(hào)完成企業(yè)認(rèn)證后可以將所有企業(yè)員工微信導(dǎo)入,微信打卡、微信報(bào)銷(xiāo)、微信會(huì)議等企業(yè)功能都可以在微信上完成。一個(gè)企業(yè)號(hào)可配置多個(gè)類似服務(wù)號(hào)的應(yīng)用，發(fā)送信息條數(shù)無(wú)限制。4）小程序2017年1月9日，微信小程序正式上線，簡(jiǎn)稱小程序，縮寫(xiě)XCX，是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想，用戶掃一掃或搜一下即可打開(kāi)應(yīng)用。全面開(kāi)放申請(qǐng)后，主體類型為企業(yè)、政府、媒體、其他組織或個(gè)人的開(kāi)發(fā)者，均可申請(qǐng)注冊(cè)小程序。小程序、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)是并行的體系。三、微信營(yíng)銷(xiāo)的模式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，導(dǎo)致微信營(yíng)銷(xiāo)的模式也方興未艾，以下舉幾個(gè)常用的模式。1）推送模式微信可以向用戶強(qiáng)制推送各種形式的廣告，文字、圖片、視頻、鏈接、圖文結(jié)合等等，無(wú)論是何種形式的推廣，到達(dá)率都是100%。這充分實(shí)現(xiàn)了微信的廣告價(jià)值，讓“訂閱”真正有價(jià)值。2）訂閱模式用戶對(duì)訂閱號(hào)的關(guān)注情況不外乎三種情況：第一種，喜歡訂閱號(hào)所發(fā)送的內(nèi)容，看完后分享朋友圈；第二種，喜歡內(nèi)容，復(fù)制到其它平臺(tái)，如QQ空間、貼吧、微博等；第三種，就是用戶不喜歡，關(guān)閉。由此可見(jiàn)，微信上的“訂閱”，目的就是使用戶能夠在這里獲得更專業(yè)、全面的信息資訊和觀點(diǎn)，達(dá)到高質(zhì)高效有針對(duì)性的客戶咨詢需求。3）二維碼馬化騰曾公開(kāi)表示騰訊“正在大力推廣二維碼的普及，這是線上線下的一個(gè)關(guān)鍵的入口”。本質(zhì)上，二維碼的內(nèi)容是指向一個(gè)地址。因此二維碼營(yíng)銷(xiāo)的最基礎(chǔ)應(yīng)用就是，引導(dǎo)用戶進(jìn)入商家的手機(jī)網(wǎng)站，直接看到商家希望消費(fèi)者看到的內(nèi)容。從這點(diǎn)出發(fā)，商家必須在制作、展示、用戶掃描和查看的每一個(gè)環(huán)節(jié)，充分考慮用戶的習(xí)慣和心理。二維碼應(yīng)用具有三大優(yōu)勢(shì)：整合營(yíng)銷(xiāo)即時(shí)互動(dòng)。立體傳播。4）自動(dòng)回復(fù)5）語(yǔ)音信息模式6）品牌活動(dòng)模式任務(wù)實(shí)施：一、注冊(cè)微信公眾號(hào)二、任務(wù)拓展——宣傳推廣家鄉(xiāng)特產(chǎn)1.任務(wù)目的：掌握用微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳的過(guò)程2.操作步驟（1）注冊(cè)微信公眾號(hào)。（2）對(duì)家鄉(xiāng)特產(chǎn)的圖文資料進(jìn)行整理，包括圖片處理、軟件撰寫(xiě)等。（3）特產(chǎn)宣傳、推廣。在訂閱號(hào)管理員后臺(tái)進(jìn)行宣傳設(shè)計(jì)，并進(jìn)行發(fā)表（群發(fā)功能）。3.實(shí)施結(jié)果：完成利用公眾號(hào)進(jìn)行的家鄉(xiāng)特產(chǎn)的宣傳、推廣。課堂小結(jié)本次課主要學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)以及微信公眾號(hào)的注冊(cè)和使用。重點(diǎn)是微信營(yíng)銷(xiāo)的概念；難點(diǎn)是微信公眾號(hào)的注冊(cè)和使用。課后作業(yè)簡(jiǎn)述微信營(yíng)銷(xiāo)的方法有哪些。板書(shū)設(shè)計(jì)發(fā)布任務(wù)：注冊(cè)微信公眾號(hào)并發(fā)布內(nèi)容宣傳家鄉(xiāng)特產(chǎn)。能力目標(biāo)：注冊(cè)微信公眾號(hào)和使用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。重點(diǎn)：微信營(yíng)銷(xiāo)的概念；難點(diǎn)：微信公眾號(hào)的使用。復(fù)習(xí)提問(wèn)：微信營(yíng)銷(xiāo)的有哪些手段？導(dǎo)入新課播放三分鐘秒懂百科微博介紹的視頻，/wikisecond/videoflow?lemmaId=79614&secondId=93868&mediaId=mda-gjhuuweqb8rbnyqn&from=wise&type=weak。講授內(nèi)容：項(xiàng)目四社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)二博客和微博營(yíng)銷(xiāo)發(fā)布任務(wù)：注冊(cè)新浪微博并學(xué)習(xí)微博漲粉的方法講授知識(shí):一、相關(guān)知識(shí)微博（Weibo），即微型博客的簡(jiǎn)稱，作為博客的一種，是一種通過(guò)關(guān)注機(jī)制分享簡(jiǎn)短實(shí)時(shí)信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。微博是一個(gè)基于用戶關(guān)系信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)。微博包括新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博、搜狐微博等，如若沒(méi)有特別說(shuō)明，本節(jié)任務(wù)提出的微博就是指新浪微博。二、微博、博客營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知1、微博營(yíng)銷(xiāo)微博營(yíng)銷(xiāo)，是指通過(guò)微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，也是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足用戶的各類需求的商業(yè)行為方式。2）博客營(yíng)銷(xiāo)2、博客營(yíng)銷(xiāo)，是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具。三、微博營(yíng)銷(xiāo)與博客營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別。1、表現(xiàn)形式 內(nèi)容短小精煉，主要記錄身邊發(fā)生的有趣的或有價(jià)值的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)新聞或者產(chǎn)品介紹。 注重博客文章的內(nèi)容價(jià)值，將個(gè)人觀點(diǎn)以文章的形式進(jìn)行闡述，每篇博文表現(xiàn)為一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)頁(yè)，因此對(duì)內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有一定的要求。2、傳播模式 注重事件的時(shí)效性，超過(guò)兩天的信息基本就無(wú)人再進(jìn)行關(guān)注了。微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友直接瀏覽之外，還可以通過(guò)好友的轉(zhuǎn)發(fā)獲得更多的傳播，因此微博是一個(gè)快速傳播簡(jiǎn)短信息的方式。 博客的時(shí)效性不高，主要通過(guò)自建博客或者與第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)博客。需要用戶直接進(jìn)入網(wǎng)站或者RSS訂閱瀏覽，或者通過(guò)搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽。3、運(yùn)營(yíng)模式 建立在第三方微博平臺(tái)上，信息發(fā)布者不僅需要持續(xù)的發(fā)布信息，還要有更多的互動(dòng)交流，積累用戶關(guān)系，體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)人員的能力和態(tài)度，建立統(tǒng)一的管理規(guī)范。 作為官方網(wǎng)站的組成部分，積累的是網(wǎng)站內(nèi)容資源，注重長(zhǎng)期效果，博客營(yíng)銷(xiāo)主要以信息為核心，體現(xiàn)信息本身的價(jià)值，管理上易于規(guī)范化管理。四、微博營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)微博質(zhì)量，賬號(hào)的活躍度、內(nèi)容的價(jià)值性、活動(dòng)的參與度、粉絲的數(shù)量與質(zhì)量。（1）借助熱門(mén)事件（2）互動(dòng)（3）利用QQ漲粉（4）利用微信漲粉（5）巧用@（6）利用直播漲粉任務(wù)應(yīng)用一、注冊(cè)新浪微博（可播放微課，也可教師操作演示）1.進(jìn)入新浪微博注冊(cè)頁(yè)面。網(wǎng)址：2.通過(guò)手機(jī)號(hào)或者郵箱進(jìn)行注冊(cè)。3.手機(jī)短信驗(yàn)證成功后，會(huì)彈出成功話框。4.進(jìn)行資料完善。5.資料完善后，可進(jìn)入微博首頁(yè)，微博注冊(cè)成功。二、任務(wù)拓展——微博漲粉的策劃1.任務(wù)目的：使用各種方法或途徑為自己的微博漲粉。2. 操作步驟（1）注冊(cè)并完善自己的新浪微博賬號(hào)。（2）增加自己微博的粉絲量。通過(guò)所學(xué)的知識(shí)和自己所了解的方法和途徑，策劃為自己微博增加粉絲量。作為新用戶來(lái)說(shuō)，必須要占有主動(dòng)性，與粉絲成為互動(dòng)關(guān)系，可通過(guò)微信或QQ等社交平臺(tái)的宣傳、巧用@、熱門(mén)事件、內(nèi)容的鋪墊、發(fā)布關(guān)注度高的文章或新聞等方法。課堂小結(jié)本次課主要學(xué)習(xí)博客與微博營(yíng)銷(xiāo)的概念與區(qū)別；學(xué)習(xí)了微博的注冊(cè)與漲粉方法。重點(diǎn)是微博營(yíng)銷(xiāo)的概念；難點(diǎn)是微博營(yíng)銷(xiāo)的推廣方法。課后作業(yè)簡(jiǎn)述微博營(yíng)銷(xiāo)的方法？。板書(shū)設(shè)計(jì)發(fā)布任務(wù)：注冊(cè)新浪微博并學(xué)習(xí)微博漲粉的方法能力目標(biāo)：掌握微博營(yíng)銷(xiāo)推廣的過(guò)程。重點(diǎn)：微博營(yíng)銷(xiāo)的概念；難點(diǎn)：微博營(yíng)銷(xiāo)的推廣方法。復(fù)習(xí)提問(wèn)：論壇營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)有哪些？導(dǎo)入新課播放直播營(yíng)銷(xiāo)視頻導(dǎo)入新課。講授內(nèi)容：項(xiàng)目四社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)三直播營(yíng)銷(xiāo)發(fā)布任務(wù)：撰寫(xiě)分析報(bào)告：直播營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)講授知識(shí):一、什么是直播營(yíng)銷(xiāo)直播營(yíng)銷(xiāo)是指在現(xiàn)場(chǎng)隨著事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程同時(shí)制作和播出節(jié)目的播出方式，該營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以直播平臺(tái)為載體，達(dá)到企業(yè)獲得品牌的提升或是銷(xiāo)量的增長(zhǎng)的目的。二、直播營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)直播營(yíng)銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)形式上的重要?jiǎng)?chuàng)新，也是非常能體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)視頻特色的板塊。對(duì)于廣告主而言，直播營(yíng)銷(xiāo)有著極大的優(yōu)勢(shì)：1.某種意義上，在當(dāng)下的語(yǔ)境中直播營(yíng)銷(xiāo)就是一場(chǎng)件營(yíng)銷(xiāo)。2.能體現(xiàn)出用戶群的精準(zhǔn)性。3.能夠?qū)崿F(xiàn)與用戶的實(shí)時(shí)互動(dòng)。4.深入溝通，情感共鳴。三、直播營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展原因1.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提速和智能設(shè)備的普及2.企業(yè)需要更立體的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)3、網(wǎng)友看視頻玩視頻的習(xí)慣養(yǎng)成四、直播營(yíng)銷(xiāo)的流程無(wú)論是大品牌還是個(gè)人，在利用直播進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)往往離不開(kāi)以下幾個(gè)流程：1.精確的市場(chǎng)調(diào)研直播是向大眾推銷(xiāo)產(chǎn)品或者個(gè)人，推銷(xiāo)的前提是我們深刻的了解到用戶需要什么，我們能夠提供什么，同時(shí)還要避免同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。因此，只有精確的做好市場(chǎng)調(diào)研，才能做出真正讓大眾喜歡的營(yíng)銷(xiāo)方案。2.項(xiàng)目自身優(yōu)缺點(diǎn)分析精確分析自身的優(yōu)缺點(diǎn)。做直播，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)充足，人脈資源豐富，可以有效的實(shí)施任何想法。但對(duì)大多數(shù)公司和企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有足夠充足的資金和人脈儲(chǔ)備，這時(shí)就需要充分的發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)，一個(gè)好的項(xiàng)目也不僅僅是人脈、財(cái)力的堆積就可以達(dá)到預(yù)期的效果，只有充分的發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)，才能取得意想不到的效果。3.市場(chǎng)受眾定位營(yíng)銷(xiāo)能夠產(chǎn)生結(jié)果才是一個(gè)有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)，我們的受眾是誰(shuí)，他們能夠接受什么等等，都需要做恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研，只有找到合適的受眾才是做好整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。4.直播平臺(tái)的選擇直播平臺(tái)種類多樣，根據(jù)屬性可以劃分為不同的幾個(gè)領(lǐng)域。如果做電子類的輔助產(chǎn)品，直播推銷(xiāo)衣服、化妝品將會(huì)帶來(lái)意想不到的流量。所以，選擇合適的直播平臺(tái)也是關(guān)鍵。5.良好的直播方案設(shè)計(jì)做完上述工作之后，成功的關(guān)鍵就在于最后呈現(xiàn)給受眾的方案。在整個(gè)方案設(shè)計(jì)中需要銷(xiāo)售策劃及廣告策劃的共同參與，讓產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)和視覺(jué)效果之間恰到好處。在直播過(guò)程中，過(guò)分的營(yíng)銷(xiāo)往往會(huì)引起用戶的反感，所以在設(shè)計(jì)直播方案時(shí)，如何把握視覺(jué)效果和營(yíng)銷(xiāo)方式，還需要不斷的商酌。6.后期的有效反饋營(yíng)銷(xiāo)最終是要落實(shí)在轉(zhuǎn)化率上，實(shí)時(shí)的及后期的反饋要跟上，同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)反饋可以不斷的修整方案，將營(yíng)銷(xiāo)方案可實(shí)施行不斷提高。解讀詞條背后的知識(shí)任務(wù)實(shí)施：在討論的基礎(chǔ)上，學(xué)生進(jìn)一步分析并撰寫(xiě)分析報(bào)告。教師指導(dǎo)并總結(jié)。課堂小結(jié)本次課主要學(xué)習(xí)直播營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)、發(fā)展原因及直播營(yíng)銷(xiāo)流程。重點(diǎn)是直播營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)；難點(diǎn)是直播營(yíng)銷(xiāo)的流程。課后作業(yè)簡(jiǎn)述直播營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。板書(shū)設(shè)計(jì)發(fā)布任務(wù)：撰寫(xiě)分析報(bào)告：直播營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)能力目標(biāo)：會(huì)搜集資料并撰寫(xiě)分析報(bào)告。重點(diǎn)：直播營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)；難點(diǎn)：直播營(yíng)銷(xiāo)的流程。復(fù)習(xí)提問(wèn)在為家鄉(xiāng)產(chǎn)品進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到了哪些問(wèn)題？導(dǎo)入新課微博營(yíng)銷(xiāo)不是一蹴而就的事情，需要不斷堅(jiān)持和經(jīng)營(yíng)，積累技巧和網(wǎng)絡(luò)人脈。除了微信和微博兩種較長(zhǎng)久的方式外，還有一些比較短平快的方式，比如百科詞條推廣。講授內(nèi)容項(xiàng)目四社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)四百科營(yíng)銷(xiāo)一、百科權(quán)重1.為網(wǎng)站帶來(lái)流量。百科詞條編輯審核都非常嚴(yán)謹(jǐn)，所有通過(guò)的詞條內(nèi)容都具有相當(dāng)高的權(quán)重。用戶點(diǎn)擊百科詞條的擴(kuò)展閱讀、參考資料中的網(wǎng)址，直接給網(wǎng)站帶來(lái)流量。2.不論是以關(guān)鍵詞還是企業(yè)名稱來(lái)做的百科內(nèi)容都會(huì)始終排在百度首頁(yè)，權(quán)重極高。百科是搜索平臺(tái)的產(chǎn)品之一，給予較高的權(quán)重。在詞條中加入相關(guān)鏈接，會(huì)提高網(wǎng)站的排名。3.增加網(wǎng)站的知名度和傳播機(jī)會(huì)?？梢詣?chuàng)建公司、產(chǎn)品、品牌的詞條，增加傳播機(jī)會(huì)，提高知名度。視頻演示（結(jié)合智慧云-微課）二、常用術(shù)語(yǔ)教師登錄百度百科，逐一實(shí)際演示并介紹常用術(shù)語(yǔ)的含義三、入駐百科1.百科概念：百科是互聯(lián)網(wǎng)推出的一個(gè)知識(shí)開(kāi)放平臺(tái)，所有科友都可以撰寫(xiě)詞條。2.注冊(cè)百科賬號(hào)，建議用產(chǎn)品關(guān)鍵詞、店鋪名、公司名等。3.根據(jù)百科提示，做完初始百科任務(wù)。4.設(shè)置關(guān)注領(lǐng)域。建議設(shè)置和產(chǎn)品相關(guān)的領(lǐng)域。四、編輯詞條1.創(chuàng)建新詞條：2.對(duì)原有的詞條進(jìn)行補(bǔ)充上機(jī)操作1.分別在百度百科、360百科注冊(cè)賬號(hào)，把賬號(hào)名和密碼記在課本上以免忘記；2.登錄百度百科，觀看視頻介紹，學(xué)會(huì)編輯詞條的步驟與方法。3.試著編輯詞條。課堂小結(jié)百度百科是百度網(wǎng)站的一個(gè)子站，在搜索功能中，是會(huì)被優(yōu)先檢索的。所以，一定要掌握百度百科詞條的重要性，學(xué)會(huì)如何編輯詞條。重點(diǎn):掌握百科詞條的重要性、在詞條中置入廣告；難點(diǎn)：怎樣編輯詞條、提高通過(guò)率。課后作業(yè)在百科平臺(tái)上編輯網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)詞條。板書(shū)設(shè)計(jì)能力目標(biāo)：領(lǐng)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義和內(nèi)涵。重點(diǎn):對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的基本認(rèn)識(shí)；難點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作所需要的主要工具和方法復(fù)習(xí)提問(wèn)如何提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)詞條的審核通過(guò)率？導(dǎo)入新課登錄百度，輸入一個(gè)關(guān)鍵詞，百度一下。在檢索結(jié)果中，查看排名靠前的都是哪類信息。除了付費(fèi)推廣的，還有百度百科的，再就是百度知道的信息。可見(jiàn)，問(wèn)答類的網(wǎng)絡(luò)信息也是極容易被搜索引擎收錄的。問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)也就要引起我們的重視了。講授內(nèi)容項(xiàng)目四社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)五問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)講授知識(shí)一、問(wèn)答式社區(qū)的本質(zhì)與優(yōu)勢(shì)1.問(wèn)答式社區(qū)的本質(zhì)ASK營(yíng)銷(xiāo)推廣的基本形式，就是在“問(wèn)”與“答”的信息傳遞中，涉及商家的銷(xiāo)售信息的傳播。ASK問(wèn)答致力于通過(guò)自然語(yǔ)言搜索的方式來(lái)提供高質(zhì)量的答案。從這個(gè)角度看，其本質(zhì)仍是自然語(yǔ)言搜索引擎，幫助用戶在長(zhǎng)尾數(shù)據(jù)中獲取自己需要的知識(shí)。2.問(wèn)答式社區(qū)的優(yōu)勢(shì)通過(guò)ASK社區(qū)問(wèn)答進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有五大優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)一，ASK社區(qū)的使用者群體龐大，可以獲得很大的客戶群體；優(yōu)勢(shì)二，ASK社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)有信息分類，而且傳播速度快，對(duì)產(chǎn)品推廣很有好處；優(yōu)勢(shì)三，像百度、搜搜、天涯是網(wǎng)民上網(wǎng)重要入口，其ASK社區(qū)在搜索中的排名權(quán)重高；優(yōu)勢(shì)四，問(wèn)題的回答往往來(lái)自于用戶的親身體驗(yàn)與感受，可信度高，對(duì)商品品牌的樹(shù)立、口碑營(yíng)銷(xiāo)的形成具有良好的促進(jìn)作用。優(yōu)勢(shì)五，便于研究用戶行為。通過(guò)對(duì)用戶問(wèn)答內(nèi)容的分析，研究用戶行為二、ASK營(yíng)銷(xiāo)的主要方法問(wèn)答式網(wǎng)絡(luò)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，可以歸納為四種：1.從專業(yè)的角度選擇問(wèn)題及提供解答2.做ASK社區(qū)有價(jià)值的活躍用戶3.擴(kuò)大ASK社區(qū)信息的傳播范圍4.提升問(wèn)題頁(yè)面權(quán)重上機(jī)操作1.登錄百度，進(jìn)入百度知道，查看并了解百度知道網(wǎng)站的功能和規(guī)則；2.了解個(gè)人的任務(wù)和進(jìn)階規(guī)則，熟悉百度知道的使用方法；三、問(wèn)答式營(yíng)銷(xiāo)需注意的問(wèn)題1.強(qiáng)化客戶理念站在目標(biāo)客戶的角度思考問(wèn)題，也就是假如你是對(duì)方，你會(huì)怎樣想？任何推廣都應(yīng)該建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)上，ASK社區(qū)不是廣告發(fā)布地，其用戶也不是注定的廣告接受者，在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，建立相互的認(rèn)可、信任，有技巧地加以引導(dǎo)、宣傳企業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)推廣的目的。2.按照用戶的搜索習(xí)慣對(duì)問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)化3.通過(guò)不同的角色扮演自問(wèn)自答4.及時(shí)監(jiān)控問(wèn)題上機(jī)操作在百度知道里，回答感興趣的問(wèn)題，尋找是否有合適的機(jī)會(huì)，能夠宣傳自己的產(chǎn)品。四、ASK問(wèn)答推廣技巧在問(wèn)答平臺(tái)可以提高網(wǎng)站的外鏈數(shù)量與質(zhì)量，提升網(wǎng)站權(quán)重，尤其是百度知道。下面結(jié)合百度知道的特點(diǎn)，介紹推廣技巧。1.標(biāo)題、答案一定要包含網(wǎng)站的長(zhǎng)尾關(guān)鍵字和目標(biāo)關(guān)鍵字；2.找最新的提問(wèn)(相關(guān)的)或懸賞的帖子進(jìn)行回復(fù)，被采納的可能性更高；3.問(wèn)題必須有邏輯性，易于理解；4.當(dāng)天的問(wèn)題不要當(dāng)天回答；5.同一個(gè)賬號(hào)，一天內(nèi)回答問(wèn)題最好不要超過(guò)8個(gè)；6.同樣的問(wèn)題問(wèn)法不同。7.提問(wèn)與回答盡量用不同的IP，不能自問(wèn)自答；8.不要每一個(gè)知道回答上都加鏈接。9.發(fā)帶網(wǎng)址時(shí)盡量少用網(wǎng)站首頁(yè)地址，用網(wǎng)站內(nèi)的某一個(gè)欄目或是分頁(yè)可以讓別人不懷疑你，又可以增加自己的內(nèi)頁(yè)展示機(jī)會(huì)；同時(shí)也可以利用百度等搜索出來(lái)的地址貼上去，不但可以有效隱藏自己的網(wǎng)址，還可以獲得流量；10.問(wèn)答類的推廣在于長(zhǎng)期不懈，課堂小結(jié)主要掌握問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的主要方法，摸索問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)的技巧。能夠進(jìn)行較好的問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)，提高營(yíng)銷(xiāo)的可信度和良好口碑。課后作業(yè)在百度知道中解答相關(guān)問(wèn)題。板書(shū)設(shè)計(jì)能力目標(biāo)：領(lǐng)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義和內(nèi)涵。重點(diǎn):對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的基本認(rèn)識(shí)；難點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作所需要的主要工具和方法

復(fù)習(xí)提問(wèn)問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？導(dǎo)入新課以當(dāng)下的熱門(mén)話題為開(kāi)場(chǎng)，談?wù)撝搲械臒嶙h帖子。引入論壇營(yíng)銷(xiāo)話題。講授內(nèi)容項(xiàng)目四社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)六論壇營(yíng)銷(xiāo)一、論壇推廣的核心理念1.準(zhǔn)確定位2.口碑是論壇的第一生命力二、論壇營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)論壇營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)總結(jié)起來(lái)，主要有四個(gè)。1.針對(duì)性強(qiáng)論壇中有很多種分類，比如你可以在數(shù)碼論壇推銷(xiāo)手機(jī)。2.口碑營(yíng)銷(xiāo)的陣地3.高強(qiáng)度互動(dòng)，培育消費(fèi)人群4.可以降低營(yíng)銷(xiāo)成本。原因很簡(jiǎn)單，論壇里網(wǎng)民的言論往往可以產(chǎn)生病毒式傳播效果，而且可以降低營(yíng)銷(xiāo)成本。三、論壇營(yíng)銷(xiāo)三步走第一步：發(fā)現(xiàn)?？纯淳W(wǎng)民在這些論壇里主要討論什么，哪些社區(qū)有意見(jiàn)領(lǐng)袖，分析進(jìn)入論壇的行動(dòng)策略，選擇陣地，挖掘營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，設(shè)定炒作底線。第二步：影響。針對(duì)不同論壇的不同特點(diǎn)，通過(guò)成功帖子的營(yíng)銷(xiāo)方式，在一定時(shí)間內(nèi)，逐步讓大家和所要推廣的產(chǎn)品或品牌形成互動(dòng)，從而樹(shù)立品牌形象。第三步：沉淀。這里的沉淀主要是沉淀意見(jiàn)領(lǐng)袖。上機(jī)操作1.進(jìn)入綜合論壇，在西祠胡同、新浪論壇、天涯社區(qū)、51論壇、搜狐社區(qū)、貓撲社區(qū)、中華網(wǎng)論壇、奇虎社區(qū)、騰訊QQ論壇中選擇有興趣的進(jìn)入，了解帖子的內(nèi)容和活躍者；2.再進(jìn)入專業(yè)論壇，如Tom音樂(lè)論壇、sogua娛樂(lè)論壇、百度mp3論壇，新浪讀書(shū)沙龍、紅袖論壇、榕樹(shù)下社區(qū)、百度小說(shuō)吧等小說(shuō)論壇，以及其他專業(yè)論壇，了解帖子的內(nèi)容，并發(fā)現(xiàn)感興趣的論壇。3.在上述論壇中，注冊(cè)并關(guān)注天涯論壇，在該論壇中發(fā)帖子，便于為助力家鄉(xiāng)電子商務(wù)打下基礎(chǔ)。講授知識(shí)四、論壇營(yíng)銷(xiāo)訣竅1.注冊(cè)很重要2.認(rèn)真對(duì)待個(gè)人信息認(rèn)真對(duì)待個(gè)人信息，提高個(gè)人信息完善度，絕不留白，給人一種信任感。3.個(gè)性簽名可以以簡(jiǎn)短文字加相應(yīng)鏈接注意的是不要加首頁(yè)鏈接，盡可能使用最終鏈接，這樣對(duì)網(wǎng)站SEO有很好的幫助。4.定期維護(hù)論壇賬號(hào)定期用固定ID回復(fù)老網(wǎng)友的帖子，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)霓q論，他支持的就反對(duì)，他反對(duì)的就支持，以引起對(duì)方的注意。5.爭(zhēng)取當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)定期維護(hù)并發(fā)價(jià)值帖，才有可能申請(qǐng)為論壇斑竹五、打造論壇強(qiáng)帖1.以草根的方式存在2.成為他人的朋友3.友情營(yíng)銷(xiāo)六、論壇營(yíng)銷(xiāo)注意事項(xiàng)（一）選準(zhǔn)論壇是好的開(kāi)始（二）原創(chuàng)永遠(yuǎn)是最重要的（三）結(jié)合時(shí)事最有效上機(jī)操作根據(jù)所進(jìn)入論壇的類別和性質(zhì)，撰寫(xiě)與論壇內(nèi)容相吻合的帖子，在論壇站住腳，形成一定影響力。課堂小結(jié)論壇是以興趣和使用者或者其他因素而聚到一起的關(guān)注點(diǎn)相似的人群聚集空間。要根據(jù)不同的目的或興趣愛(ài)好，選擇合適的論壇進(jìn)入。能夠掌握論壇營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，學(xué)會(huì)打造論壇強(qiáng)帖，進(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)影響力。課后作業(yè)在天涯論壇發(fā)3個(gè)提高可信度的帖子。板書(shū)設(shè)計(jì)能力目標(biāo)：領(lǐng)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的意義和內(nèi)涵。重點(diǎn):對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程的基本認(rèn)識(shí)；難點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作所需要的主要工具和方法復(fù)習(xí)提問(wèn)：舉例說(shuō)明什么是社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)？導(dǎo)入新課：通過(guò)閱讀《美聯(lián)航空——優(yōu)化關(guān)鍵詞選取，達(dá)成機(jī)票銷(xiāo)量翻番增長(zhǎng)》案例，提出“什么是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)？它的優(yōu)勢(shì)在哪里？”來(lái)導(dǎo)入新課。講授內(nèi)容：項(xiàng)目5搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)1搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知初識(shí)搜索引擎搜索引擎的產(chǎn)生Archie搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的概念1、搜索引擎搜索引擎（SearchEngine）是指根據(jù)一定的策略、運(yùn)用特定的計(jì)算機(jī)程序搜集互聯(lián)網(wǎng)上的信息，在對(duì)信息進(jìn)行組織和處理后，并將處理后的信息顯示給用戶，是為用戶提供檢索服務(wù)的系統(tǒng)。2、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)（SearchEngineMarketing）簡(jiǎn)稱SEM。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給目標(biāo)用戶。搜索引擎的工作原理抓取—索引排序影響排名的因素影響網(wǎng)站排名的因素很多，但主要有以下幾個(gè)方面：1、網(wǎng)站內(nèi)容相關(guān)性2、內(nèi)容的新鮮度3、搜索結(jié)果多樣性4、鏈接的流行度五、搜索引擎的分類1、全文搜索引擎是通過(guò)從互聯(lián)網(wǎng)上提取的各個(gè)網(wǎng)站的信息（以網(wǎng)頁(yè)文字為主）建立的數(shù)據(jù)庫(kù)，按一定的排列順序?qū)z索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄結(jié)果返回給用戶，是名副其實(shí)的搜索引擎，最具代表的有Google、百度。2、目錄索引目錄索引是按目錄分類的網(wǎng)站鏈接列表，雖然有搜索功能，但不算真正的搜索引擎，像Yahoo雅虎、搜狐、新浪等用戶僅靠分類目錄也找到需要的信息。3、元搜索引擎元搜索引擎在接受用戶查詢請(qǐng)求時(shí)，在其他多個(gè)引擎上進(jìn)行搜索，并將結(jié)果返回給用戶。最具代表性的有搜星搜索引擎和按來(lái)源引擎排列搜索結(jié)果的Dogpile，以及按自定的規(guī)則將結(jié)果重新排列組合的Vivisimo。六、任務(wù)應(yīng)用任務(wù)：如果一位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的老師，她想查找網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的課件，她該如何搜索獲得比較準(zhǔn)確的資料呢？任務(wù)實(shí)施：1、選擇搜索引擎2、使用搜索引擎1）選擇檢索方法2）選擇搜索信息的種類3）在菜單工具欄輸入關(guān)鍵詞4）點(diǎn)擊打開(kāi)鏈接，進(jìn)行瀏覽3、檢索結(jié)果課堂小結(jié)：本節(jié)課主要介紹了搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的概念、工作原理、影響排名的因素、搜索引擎的分類以及搜索引擎的使用，其中，概念、影響排名的因素、分類是重點(diǎn)，應(yīng)熟記，搜索引擎工作原理以及搜索引擎使用是難點(diǎn)，應(yīng)該熟記并熟練操作。作業(yè)：對(duì)比百度、搜狗、360三大搜索引擎。板書(shū)設(shè)計(jì)：能力目標(biāo)：熟識(shí)搜索引擎并熟練使用。PPT能力目標(biāo)：熟識(shí)搜索引擎并熟練使用。PPT重點(diǎn)知識(shí)：概念、影響排名因素、分類難點(diǎn)知識(shí)：工作原理、搜索引擎使用復(fù)習(xí)提問(wèn)：什么是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)？導(dǎo)入新課：霸州市鑫奧靜電塑粉有限公司專業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售熱固性靜電粉末涂料，主要產(chǎn)品有環(huán)氧型、環(huán)氧聚酯型、聚酯型、以及生產(chǎn)回收靜電粉末涂料,靜電噴涂粉末并可根據(jù)客戶需求定做各種高中低檔產(chǎn)品。所生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)靜電噴涂粉末涂料應(yīng)用范圍極廣，可有效應(yīng)用于：鋼木家具、校具、鋼管上下床、帳篷、鐵皮柜、超市貨架、配電柜、自行車(chē)、汽車(chē)配件等眾多行業(yè)產(chǎn)品中。請(qǐng)你通過(guò)使用搜索引擎來(lái)推廣該企業(yè)的產(chǎn)品？通過(guò)提問(wèn)，來(lái)導(dǎo)入新課。講授內(nèi)容：任務(wù)2搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化搜索引擎優(yōu)化SearchEngineOptimization簡(jiǎn)稱SEO。它是指通過(guò)自然搜索結(jié)果獲得網(wǎng)站流量的技術(shù)和過(guò)程，是在了解搜索引擎自然排名機(jī)制的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)部及外部的調(diào)整優(yōu)化，改進(jìn)網(wǎng)站在搜索引擎中的關(guān)鍵詞自然排名，獲得更多流量，從而達(dá)成網(wǎng)站銷(xiāo)售及品牌建設(shè)的目標(biāo)及用途。二、搜索引擎優(yōu)化的優(yōu)勢(shì)1、網(wǎng)站通過(guò)搜索引擎自然檢索獲得的用戶訪問(wèn)量達(dá)到顯著提高（或許超過(guò)80%都有可能）。2、通過(guò)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的優(yōu)化，用戶通過(guò)搜索結(jié)果中有限的摘要信息感知對(duì)網(wǎng)站的信任。3、當(dāng)用戶通過(guò)搜索引擎檢索結(jié)果信息的引導(dǎo)來(lái)到網(wǎng)站之后，應(yīng)該可以獲得有價(jià)值的信息和服務(wù)，可見(jiàn)搜索引擎優(yōu)化與網(wǎng)站內(nèi)容等要素的優(yōu)化是不可分割的。4、對(duì)提高用戶轉(zhuǎn)化率提供最大的支持。5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者施加營(yíng)銷(xiāo)壁壘。三、關(guān)鍵詞的設(shè)計(jì)技巧1、確定關(guān)鍵詞原則內(nèi)容相關(guān)搜索次數(shù)多、競(jìng)爭(zhēng)小不可太寬泛不可太特殊商業(yè)價(jià)值2、關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)程度判斷搜索結(jié)果數(shù)競(jìng)價(jià)結(jié)果數(shù)Intitle結(jié)果數(shù)3、確定核心關(guān)鍵詞潛在效能4、關(guān)鍵詞拓展百度指數(shù)-需求圖譜、搜索建議、相關(guān)搜索等四、網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化1、網(wǎng)站框架結(jié)構(gòu)與內(nèi)容的優(yōu)化2、頁(yè)面標(biāo)題注意點(diǎn)：獨(dú)特不重復(fù)準(zhǔn)確相關(guān)不要堆砌關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞出現(xiàn)在最前面吸引點(diǎn)擊公司或品牌名稱不要用沒(méi)有意義的句子3、正文優(yōu)化前50-100個(gè)詞關(guān)鍵詞變化形式關(guān)鍵詞組臨近度詞組的拆分出現(xiàn)排版及用戶體驗(yàn)4、H標(biāo)簽5、網(wǎng)頁(yè)鏈接6、網(wǎng)站有效內(nèi)容的引入課堂小結(jié)：本節(jié)課主要介紹了搜索引擎優(yōu)化（SEO）的概念、優(yōu)勢(shì)、關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)技巧和網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化。其中，SEO概念和優(yōu)勢(shì)是重點(diǎn)知識(shí)，應(yīng)熟記，關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)和網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化相關(guān)知識(shí)是難點(diǎn)，應(yīng)熟記并能夠熟練操作。作業(yè)：為霸州市鑫奧靜電塑粉有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞。板書(shū)設(shè)計(jì)：能力目標(biāo)：能夠?yàn)榫W(wǎng)站定位和設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞PPT能力目標(biāo)：能夠?yàn)榫W(wǎng)站定位和設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞PPT重點(diǎn)知識(shí)：SEO概念和優(yōu)勢(shì)難點(diǎn)知識(shí)：關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)和網(wǎng)站優(yōu)化復(fù)習(xí)提問(wèn)：簡(jiǎn)述確定關(guān)鍵詞的原則和步驟。導(dǎo)入新課：通過(guò)分析搜索結(jié)果頁(yè)導(dǎo)入新課。以使用“百度”搜索“中國(guó)平安”為例，解釋什么是搜索引擎競(jìng)價(jià)排名。搜索引擎競(jìng)價(jià)排名是指購(gòu)買(mǎi)搜索結(jié)果頁(yè)上的廣告位來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。講授內(nèi)容：任務(wù)3搜索引擎競(jìng)價(jià)排名搜索引擎競(jìng)價(jià)排名1、概念搜索引擎競(jìng)價(jià)排名是指購(gòu)買(mǎi)搜索結(jié)果頁(yè)上的廣告位來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的，各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系，相互之間只是形式不同而已。2、搜索引擎競(jìng)價(jià)排名優(yōu)勢(shì)（1）見(jiàn)效快（2）關(guān)鍵詞數(shù)量無(wú)限制（3）關(guān)鍵詞不分難易程度。二、搜索引擎競(jìng)價(jià)1、廣告位谷歌依照國(guó)外的用戶搜索習(xí)慣，將天然搜索結(jié)果和關(guān)鍵字廣告別離顯現(xiàn)在左、右側(cè)，其左側(cè)是無(wú)法經(jīng)過(guò)付費(fèi)來(lái)獲得非常好排行的，這樣就確保搜索結(jié)果的客觀公平。關(guān)鍵字廣告將顯現(xiàn)在右側(cè)。2、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)谷歌最低出價(jià)0.08元開(kāi)端，百度和雅虎都是0.30元，不過(guò)格外闡明的是，這個(gè)最低出價(jià)會(huì)依據(jù)關(guān)鍵字的搜索量、關(guān)鍵字的點(diǎn)擊率等等要素進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整的。3、操作流程4、排名原理谷歌：報(bào)價(jià)與廣告質(zhì)量百度：報(bào)價(jià)雅虎：包機(jī)5、用戶人群百度的用戶群體比較年輕，使用的多是年輕人。雅虎的用戶多為商業(yè)用戶，而谷歌的用戶群體則為專業(yè)人士、技術(shù)人員。三、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意編寫(xiě)1、創(chuàng)意根據(jù)創(chuàng)意編寫(xiě)規(guī)則及相關(guān)要求，針對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行合理的創(chuàng)意編寫(xiě)，讓自己的關(guān)鍵詞出現(xiàn)在競(jìng)價(jià)排名之中，吸引更多潛在客戶關(guān)注，達(dá)到更好的推廣效果。2、創(chuàng)意編寫(xiě)技巧標(biāo)題突出公司名稱、品牌形象、產(chǎn)品特征；將優(yōu)惠靠前顯示；跟風(fēng)或與眾不同，例如，對(duì)手的標(biāo)題比較長(zhǎng)，那你就短點(diǎn)。描述概括公司情況，包括行業(yè)地位、核心產(chǎn)品、聯(lián)系方式等等。URL：顯示URL用網(wǎng)站首頁(yè)訪問(wèn)URL用擁有推廣產(chǎn)品的頁(yè)面課堂小結(jié)：本節(jié)課主要介紹了搜索引擎競(jìng)價(jià)排名的含義、搜索引擎競(jìng)價(jià)相關(guān)知識(shí)以及創(chuàng)意的編寫(xiě)。其中含義與搜索引擎競(jìng)價(jià)相關(guān)知識(shí)為重點(diǎn)知識(shí)，應(yīng)熟識(shí)，創(chuàng)意的編寫(xiě)為難點(diǎn)知識(shí)，應(yīng)熟記并能夠編寫(xiě)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意。作業(yè)：嘗試為家鄉(xiāng)的著名企業(yè)編寫(xiě)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意。板書(shū)設(shè)計(jì)：能力目標(biāo)：能夠?yàn)槠髽I(yè)設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞和編寫(xiě)創(chuàng)意PPT能力目標(biāo)：能夠?yàn)槠髽I(yè)設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞和編寫(xiě)創(chuàng)意PPT重點(diǎn)知識(shí)：搜索引擎競(jìng)價(jià)含義難點(diǎn)知識(shí)：編寫(xiě)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意復(fù)習(xí)提問(wèn)：搜索競(jìng)價(jià)排名與搜索引擎優(yōu)化的區(qū)別。導(dǎo)入新課：通過(guò)分析搜索結(jié)果頁(yè)導(dǎo)入新課。以同學(xué)們?nèi)粘Ｊ謾C(jī)使用APP時(shí)通常遇到的信息流案例引入。引出信息流推廣在不經(jīng)意間穿插咨詢流中，以咨詢的方式展示廣告，不易引起讀者反感。講授內(nèi)容：任務(wù)四信息流推廣信息流推廣1、概念信息流廣告是信息流里穿插出現(xiàn)的廣告。信息流廣告以文字鏈、圖片、短視頻等夾雜在用戶瀏覽的信息中，與所處的環(huán)境貼合，被認(rèn)為是最不像廣告的廣告。2、信息流廣告的特點(diǎn)（1）算法推薦通過(guò)大數(shù)據(jù)描繪多維度用戶畫(huà)像，通過(guò)人群標(biāo)簽精準(zhǔn)定向理想受眾，把合適信息在合適的場(chǎng)景推送給合適的人。原生體驗(yàn)廣告與內(nèi)容融合在一起，用戶操作和閱讀時(shí)無(wú)強(qiáng)行植入，實(shí)現(xiàn)商業(yè)和用戶體驗(yàn)的良好平衡。互動(dòng)性強(qiáng)用戶可以參與互動(dòng)（轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊），根據(jù)平臺(tái)的特性可以自發(fā)進(jìn)行廣告的多維傳播，持續(xù)影響潛在受眾。2、信息流的展現(xiàn)原理通過(guò)高精細(xì)的標(biāo)簽體系，找到目標(biāo)人群，把廣告展現(xiàn)給應(yīng)該看到的人。例如，用戶在使用今日頭條APP的過(guò)程中，不斷閱讀汽車(chē)類的新聞，那系統(tǒng)就會(huì)給該用戶打上一個(gè)對(duì)汽車(chē)有興趣的標(biāo)簽，廣告主在投放廣告的過(guò)程中，就可以選擇這個(gè)標(biāo)簽，去圈定用戶，給其展示廣告。二、信息流推廣投放策略——3C理論1、核心用戶精準(zhǔn)的定向投放能夠降低成本，提高轉(zhuǎn)化率。在制定投放策略時(shí)首先要找到核心用戶。2、投放成本信息流廣告主要有原生信息流、開(kāi)屏廣告、文章詳情頁(yè)三種形式，廣告投放計(jì)費(fèi)方式主要有CPC/CPM/CPT三種。3、設(shè)計(jì)主題需要同時(shí)設(shè)計(jì)幾套主題素材風(fēng)格，投放給相同的用戶，試用同樣的出價(jià)，查看線上的效果。點(diǎn)擊率較高的素材可初步判定為用戶較感興趣的素材。三、渠道分析1、知乎是一個(gè)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)，用戶群體傾向于年輕化、白領(lǐng)、高收入、高學(xué)歷，集中在一二線城市，擁有極高的其消費(fèi)能力的。優(yōu)點(diǎn)：流量質(zhì)量高，購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)。缺點(diǎn)：平臺(tái)用戶素質(zhì)較高，偏理性，對(duì)廣告素材要求較挑剔。微博是基于用戶屬性和社交關(guān)系將企業(yè)廣告精準(zhǔn)地傳遞給粉絲和潛在粉絲的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。可以轉(zhuǎn)發(fā)分享進(jìn)行二次傳播從而大幅提高轉(zhuǎn)化率。優(yōu)點(diǎn)：用戶數(shù)量多，具有博文、應(yīng)用、賬戶、視頻、圖文、九宮格多種形式，通過(guò)移動(dòng)社交實(shí)現(xiàn)原生傳播。缺點(diǎn)：成本高，流量不可控。3、今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，是國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成長(zhǎng)最快的產(chǎn)品服務(wù)之一，更是目前優(yōu)點(diǎn)：算法成熟。關(guān)鍵詞定向，有移動(dòng)建站很方便，支持CPA.缺點(diǎn)：今日頭條的推廣展現(xiàn)量高，點(diǎn)擊量大，但是轉(zhuǎn)化率相對(duì)較低。4、抖音支持從視頻廣告點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至廣告主設(shè)置的落地頁(yè)，幫助我們?cè)诙兑魧?shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)推廣的目的。優(yōu)點(diǎn)：抖音用戶數(shù)量龐大，易于打造爆款產(chǎn)品，同時(shí)，是品牌曝光的極好選擇。缺點(diǎn)：抖音成本偏高，而且對(duì)素材要求極高，整體人群針對(duì)意向程度低，對(duì)行業(yè)要求限制也比較高。騰訊信息流社交行業(yè)龍頭老大，憑借QQ和微信兩大超級(jí)IP，擁有龐大的流量，可以說(shuō)基本覆蓋全網(wǎng)用戶。優(yōu)點(diǎn)：社交排名NO1，覆蓋面廣，日均活躍度高，用戶粘性更大，適合品牌宣傳。缺點(diǎn)：朋友圈素材審核較嚴(yán)，且要求更高，競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格較貴。6、百度信息流可在百度貼吧、百度首頁(yè)、百度手機(jī)瀏覽器APP等百度平臺(tái)的資訊流中穿插展現(xiàn)的原生廣告。優(yōu)點(diǎn)：有搜索基礎(chǔ)，關(guān)鍵詞定向，能定向貼吧。缺點(diǎn)：投放操作較為復(fù)雜，且流量和成本較不固定。課堂小結(jié)：本節(jié)課主要介紹了信息流推廣的概念及特點(diǎn)，信息流推廣的渠道與策略。重點(diǎn)是信息流推廣的特點(diǎn)，重難點(diǎn)是信息流推廣策略。作業(yè)：實(shí)訓(xùn)軟件模擬信息流推廣練習(xí)板書(shū)設(shè)計(jì)：能力目標(biāo)：能力目標(biāo)：能夠根據(jù)具體情況制定信息流廣告PPT重點(diǎn)知識(shí)：信息流推廣的特點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)：信息流推廣策略復(fù)習(xí)提問(wèn)：什么是信息流？信息流與信息流廣告的區(qū)別？導(dǎo)入新課：利用《百度更懂中文》視頻案例導(dǎo)入新課。通過(guò)觀看視頻，提出問(wèn)題“什么是網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)？它的優(yōu)勢(shì)在哪里？”導(dǎo)入。講授內(nèi)容：項(xiàng)目六視頻營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知一、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的概念1、網(wǎng)絡(luò)視頻網(wǎng)絡(luò)視頻是指視頻網(wǎng)站提供的在線視頻播放服務(wù)。從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)角度，網(wǎng)絡(luò)視頻是指內(nèi)容格式以WMV、RM、RMVB、FLV以及MOV等類型為主，可以在線通過(guò)Realplayer、windowsMedia、Flash、QuickTime及DIVX等主流播放器播放的文件內(nèi)容。通常所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)視頻是指在網(wǎng)上傳播的視頻資源。狹義的網(wǎng)絡(luò)視頻指網(wǎng)絡(luò)電影、電視劇、新聞、綜藝節(jié)目、廣告等視頻節(jié)目；廣義的網(wǎng)絡(luò)視頻還包括自拍DV短片、視頻聊天、視頻游戲等視頻資源。2、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)數(shù)碼技術(shù)將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)視頻圖像信號(hào)和企業(yè)形象視頻信號(hào)傳輸至Internet網(wǎng)上，達(dá)到一定宣傳目的的營(yíng)銷(xiāo)手段。二、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展包含三個(gè)趨勢(shì)：1、品牌視頻化2、視頻網(wǎng)絡(luò)化3、廣告內(nèi)容化三、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)1、網(wǎng)絡(luò)視頻制作成本低廉2、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)用戶精準(zhǔn)3、互動(dòng)與主動(dòng)相結(jié)合4、網(wǎng)絡(luò)視頻傳播快速5、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)效果可測(cè)四、網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的模式網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)主要有四種模式：視頻貼片廣告模式、視頻病毒營(yíng)銷(xiāo)模式、UGC營(yíng)銷(xiāo)模式和視頻互動(dòng)模式。1、視頻貼片廣告模式貼片廣告通常是出現(xiàn)在視頻片頭、插片或片尾，以及視頻背景中的廣告，是最原始也是最常見(jiàn)的視頻營(yíng)銷(xiāo)模式，也就是我們所說(shuō)的“硬廣告”，用戶往往比較反感。2、視頻病毒營(yíng)銷(xiāo)模式視頻病毒營(yíng)銷(xiāo)模式最典型的案例就是曾經(jīng)風(fēng)靡全球互聯(lián)網(wǎng)的《江南Style》，帶有魔性的旋律和舞姿猶如病毒一樣讓觀眾過(guò)目不忘。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，原生制作的帶有“病原體”視頻短片比貼片更具價(jià)值，因?yàn)樗茏審V告與視頻融合為一體，與用戶之間的交流更為精準(zhǔn)、傳播效果更具沖擊力、與受眾之間的關(guān)系更為融洽。只是，這種模式所需的創(chuàng)意難度較大。3、UGC營(yíng)銷(xiāo)模式UGC（UserGeneratedContent）,即用戶原創(chuàng)內(nèi)容。UGC營(yíng)銷(xiāo)模式是網(wǎng)友將即時(shí)的自制內(nèi)容，上傳至互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行展示和傳播。這種模式既讓用戶和企業(yè)的UGC分享變得更容易，也使得移動(dòng)UGC成為視頻營(yíng)銷(xiāo)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，典型的例子有騰訊的“V+”、優(yōu)酷的“拍客”、愛(ài)奇藝的“啪啪奇”、PPS的“愛(ài)頻道”、酷6的“白金播客”等。4、視頻互動(dòng)模式課堂小結(jié)：本節(jié)課主要介紹了網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的概念、趨勢(shì)、優(yōu)勢(shì)以及模式等知識(shí)。其中概念和優(yōu)勢(shì)是重點(diǎn)知識(shí)，應(yīng)熟識(shí)，網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)和模式是難點(diǎn)知識(shí)，應(yīng)熟記。作業(yè)：觀看各大平臺(tái)上點(diǎn)擊率較高的視頻。（不分類）板書(shū)設(shè)計(jì)：能力目標(biāo)：能夠熟練分析網(wǎng)絡(luò)視頻（模式等）PPT能力目標(biāo)：能夠熟練分析網(wǎng)絡(luò)視頻（模式等）PPT重點(diǎn)知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)概念、優(yōu)勢(shì)難點(diǎn)知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)和模式復(fù)習(xí)提問(wèn)：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的模式。導(dǎo)入新課：通過(guò)布置任務(wù)導(dǎo)入新課。任務(wù)：家鄉(xiāng)特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)策劃與實(shí)施講授內(nèi)容：任務(wù)2網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施一、網(wǎng)絡(luò)視頻策劃1、設(shè)定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)制作視頻的之前需要設(shè)定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該遵SMART的原則，即具體、可衡量、可操作、現(xiàn)實(shí)性、時(shí)限性。2、了解用戶使用習(xí)慣了解用戶的自然特征、喜好、上網(wǎng)習(xí)慣、喜歡的視頻平臺(tái)，獲取信息的渠道等；通過(guò)用戶分析，企業(yè)可以知道重點(diǎn)推廣和傳播平臺(tái)的渠道，根據(jù)用戶的問(wèn)題和困惑組織視頻的內(nèi)容。3、分析用戶喜歡網(wǎng)絡(luò)視頻原因?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)視頻來(lái)說(shuō)，視頻內(nèi)容是用戶是否觀看、轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)鍵。因此要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)的策略讓視頻內(nèi)容盡量包含以下六個(gè)元素：新奇元素、焦點(diǎn)元素、幽默元素、情感元素、勵(lì)志元素、非常規(guī)元素。二、網(wǎng)絡(luò)視頻拍攝及處理拍攝前的準(zhǔn)備：視頻腳本、背景音樂(lè)、布景方案、演員、演員造型、道具、服裝、拍攝地點(diǎn)等有關(guān)視頻拍攝的所有細(xì)節(jié)部分進(jìn)行全面的準(zhǔn)備。視頻拍攝：手機(jī)、相機(jī)、DV等設(shè)備均可用來(lái)拍攝視頻，可以手持拍攝也可以利用三腳架等輔助工具。視頻剪輯：（1）視頻剪輯軟件選擇。目前的視頻剪輯軟件眾多，主要的剪輯軟件有會(huì)聲會(huì)影、愛(ài)剪輯、VirtualDub等。（2）視頻剪輯處理。視頻剪輯是通過(guò)視頻剪輯軟件，對(duì)加入的圖片、背景音樂(lè)、特效、場(chǎng)景等素材與視頻進(jìn)行重混合。視頻處理是對(duì)視頻源進(jìn)行切割、合并，通過(guò)二次編碼，生成具有不同表現(xiàn)力的新視頻。三、網(wǎng)絡(luò)視頻的推廣1、視頻發(fā)布將制作好的視頻發(fā)布到優(yōu)酷、騰訊視頻、土豆等視頻網(wǎng)站，或者分享到秒拍及直播平臺(tái)。主流的視頻發(fā)布平臺(tái)：土豆、愛(ài)奇藝、56視頻、第一視頻、搜狐、優(yōu)酷、酷6、騰訊拍客等。2、視頻推廣將已發(fā)布的視頻分享到新浪微博、微信、微信朋友圈、QQ、QQ空間等社交網(wǎng)站，吸引更多人觀看，增加視頻的曝光率。四、任務(wù)實(shí)施1、策劃家鄉(xiāng)特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)視頻2、視頻拍攝與處理3、視頻推廣課堂小結(jié)：本節(jié)課主要介紹了網(wǎng)絡(luò)視頻策劃、網(wǎng)絡(luò)視頻拍攝及處理和網(wǎng)絡(luò)視頻推廣三部分內(nèi)容。其中，網(wǎng)絡(luò)視頻推廣是重點(diǎn)知識(shí)，應(yīng)熟記并能夠熟練上傳、推廣視頻，網(wǎng)絡(luò)視頻策劃、拍攝和處理是難點(diǎn)，要求能夠策劃微電影類型的網(wǎng)絡(luò)視頻、會(huì)拍攝、處理網(wǎng)絡(luò)視頻。作業(yè)：繼續(xù)完善任務(wù)《家鄉(xiāng)特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)策劃與實(shí)施》板書(shū)設(shè)計(jì)：能力目標(biāo)：能夠策劃微電影類型PPT能力目標(biāo)：能夠策劃微電影類型PPT的網(wǎng)絡(luò)視頻；會(huì)拍攝、處理網(wǎng)絡(luò)視頻重點(diǎn)知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)視頻的推廣難點(diǎn)知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)視頻策劃、拍攝和處理復(fù)習(xí)提問(wèn)自己在完成實(shí)踐任務(wù)方面還有哪些要改進(jìn)的？導(dǎo)入新課無(wú)論是撰寫(xiě)博客文章，還是發(fā)布新聞，赤裸裸的廣告信息是不會(huì)受到歡迎的。我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用軟文的優(yōu)勢(shì)，達(dá)到宣傳的目的。講授內(nèi)容項(xiàng)目七軟文營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)一軟文營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知發(fā)布任務(wù)搜索并辨別優(yōu)、劣軟文講授知識(shí)用經(jīng)典案例介紹軟文的內(nèi)涵與優(yōu)勢(shì)：一、軟文的優(yōu)勢(shì)軟文就是一種文字廣告，也稱為軟廣告。它是由企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員在撰寫(xiě)新聞稿、使用心得、趣味故事等文章的過(guò)程中巧妙地嵌入商業(yè)信息，以此來(lái)宣傳企業(yè)或商品。第一，軟文讓廣告更容易被接受第二，軟文有助于SEO第三，軟文性價(jià)比高第四，軟文的闡釋能力強(qiáng)第五，能提高網(wǎng)站流量二、軟文的等級(jí)了解軟文的等級(jí)，能更直接地明白自己欠缺哪些東西，需要在哪里發(fā)力，以后操作起來(lái)會(huì)更有針對(duì)性。第一個(gè)等級(jí)：負(fù)級(jí)別。第二個(gè)等級(jí)：零級(jí)別。零級(jí)別的軟文，稱不上是軟文，但比第一個(gè)級(jí)別軟文稍微高級(jí)一些，就是產(chǎn)品描述文章。第三個(gè)等級(jí)：及格級(jí)別。及格級(jí)別的軟文，對(duì)讀者有一定的閱讀價(jià)值，能激起部分讀者的興趣，讓讀者信任，但是無(wú)法激起媒體們的興趣，沒(méi)有媒體會(huì)對(duì)這類文章二次轉(zhuǎn)載。第四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀級(jí)別。優(yōu)秀的軟文是這樣子的，對(duì)讀者來(lái)說(shuō)，不僅有閱讀價(jià)值，還有娛樂(lè)價(jià)值、情感價(jià)值，能激起讀者的情感，并激發(fā)他們的互動(dòng)欲望（評(píng)論、轉(zhuǎn)載到社交平臺(tái)）；也能激起其他媒體的興趣，被廣泛轉(zhuǎn)載，并在社會(huì)上激起持續(xù)的討論。演示、介紹：優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)軟文賞析。學(xué)生討論、完成任務(wù)：分享對(duì)軟文營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)。任務(wù)評(píng)價(jià)：營(yíng)銷(xiāo)軟文的影響力大而持久，起到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的作用，要認(rèn)真學(xué)習(xí)軟文寫(xiě)作。課堂小結(jié)本次課主要學(xué)習(xí)軟文的優(yōu)勢(shì)及不同等級(jí)的軟文特點(diǎn)，重點(diǎn)是熟知軟文的優(yōu)勢(shì)，難點(diǎn)是理解軟文的特點(diǎn)。 課后作業(yè)舉例說(shuō)明軟文的優(yōu)勢(shì)。板書(shū)設(shè)計(jì)能力目標(biāo)：會(huì)識(shí)別優(yōu)質(zhì)軟文重點(diǎn)：軟文的優(yōu)勢(shì)難點(diǎn)：理解軟文的特點(diǎn)

復(fù)習(xí)提問(wèn)怎樣把營(yíng)銷(xiāo)信息巧妙地融入軟文？導(dǎo)入新課軟文選題和用戶畫(huà)像的準(zhǔn)確，還不能令軟文吸引瀏覽者的眼球，因?yàn)檐浳牡闹饕宫F(xiàn)首先是標(biāo)題。所以，會(huì)提煉一個(gè)吸睛的標(biāo)題，也是一項(xiàng)重要技能。講授內(nèi)容項(xiàng)目七軟文營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)二設(shè)計(jì)軟文標(biāo)題發(fā)布任務(wù)撰寫(xiě)一篇關(guān)于家鄉(xiāng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟文講授知識(shí)用典型案例，結(jié)合知識(shí)進(jìn)行介紹：二、奪眼球的“標(biāo)題黨”———軟文的標(biāo)題（一）標(biāo)題的特點(diǎn)（二）設(shè)計(jì)軟文標(biāo)題的5大要素第一，明白寫(xiě)軟文的目的是什么軟文寫(xiě)作首先要明白寫(xiě)作的目的，主要寫(xiě)什么？從什么角度寫(xiě)？切入點(diǎn)是什么？預(yù)期的效果是什么？第二，明白軟文的受眾是誰(shuí)軟文寫(xiě)作要明確讀者群，讀者是直接的顧客，還是潛在的顧客？是搜索引擎還是寫(xiě)給公眾，等等。第三，明白軟文投放的地點(diǎn)是哪兒第四，明白軟文擁有什么樣的吸引力第五，明白軟文的關(guān)鍵詞怎樣設(shè)計(jì)（三）用標(biāo)題吸引用戶的主要方式第一：數(shù)字總結(jié)式第二：引用熱點(diǎn)式第三：高手教學(xué)式第四：財(cái)富夢(mèng)想式第五：揭秘真相式第六:情感渲染式第七：無(wú)厘頭惡搞課堂小結(jié)本次課主要學(xué)習(xí)提煉吸睛的軟文標(biāo)題，重點(diǎn)是標(biāo)題吸引用戶的方式，難點(diǎn)是標(biāo)題文字的凝練。課后作業(yè)為自己的軟文取一個(gè)合適的軟文標(biāo)題。板書(shū)設(shè)計(jì)能力目標(biāo)：會(huì)寫(xiě)出抓人眼球的軟文標(biāo)題重點(diǎn)：標(biāo)題吸引用戶的方式難點(diǎn)：標(biāo)題文字的凝練 復(fù)習(xí)提問(wèn)如何提煉軟文標(biāo)題？導(dǎo)入新課營(yíng)銷(xiāo)軟文的寫(xiě)作，只是完成了營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作的一半，還有一半工作是投放與發(fā)布。只有投放與發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，才能更好地展露產(chǎn)品信息，達(dá)到提高知名度，進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率的目的。講授內(nèi)容項(xiàng)目七軟文營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)三軟文的撰寫(xiě)與發(fā)表撰寫(xiě)軟文主要有五個(gè)步驟：調(diào)研、策劃、撰寫(xiě)、發(fā)布、評(píng)估。（一）調(diào)研撰寫(xiě)軟文調(diào)研主要是為了找到賣(mài)點(diǎn)/差異化的亮點(diǎn)，達(dá)到攻心為上的效果。占領(lǐng)消費(fèi)者的心智，令消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可。怎樣以用戶為核心，找到賣(mài)點(diǎn)，寫(xiě)好軟文呢？以賣(mài)藥妝面膜為例，介紹怎樣找到賣(mài)點(diǎn)。操作引導(dǎo)：描述用戶畫(huà)像的方法1.先確定大致的用戶畫(huà)像2.完善用戶畫(huà)像3.進(jìn)一步提煉痛點(diǎn)4.用戶場(chǎng)景總結(jié)購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景、使用場(chǎng)景、保存場(chǎng)景、維護(hù)場(chǎng)景等問(wèn)題的確定。用戶一般在網(wǎng)上買(mǎi)還是在實(shí)體店買(mǎi)、是早上用還是晚上用、使用的量、是溫水洗還是冷水洗以及存放地點(diǎn)等。5.放大痛點(diǎn)放大痛點(diǎn)是在寫(xiě)文案階段，要放大痛點(diǎn)、用小禮品等方式滿足貪婪，產(chǎn)品/服務(wù)要多、新、全、差異化。6.引起共鳴替消費(fèi)者營(yíng)造“的確是這樣！”、“這不說(shuō)的就是我！”、“不行，我得試試！”。（二）策劃從內(nèi)容講，如何布局一篇耐看的軟文，取決于三個(gè)要素，第一，文章選題；第二，標(biāo)題，“苗好一半谷，題好一半文”；第三，正文話術(shù)。大致情況，選題能占到30%的作用，標(biāo)題能占一半，話術(shù)占20%作用。1.選題如何選擇好的選題，很難用語(yǔ)言來(lái)描述，個(gè)人感覺(jué)，這是一個(gè)靠感覺(jué)的活兒，需要很強(qiáng)的把握人性的能力。2.標(biāo)題3.正文話術(shù)話術(shù)素以“一物百擬”，“用情至深”，“行文詭辯”著稱于世。正文話術(shù)的目的是讓讀者產(chǎn)生信任感，關(guān)于這點(diǎn)可以用一句話概況“接地氣，說(shuō)人話，附情感”。（三）軟文的分類軟文的分類有多種方法，這里主要從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度，將軟文分為用戶類軟文、行業(yè)類軟文、新聞?lì)愜浳摹?.用戶類軟文：用戶類軟文的特點(diǎn)：2.行業(yè)類軟文3.新聞?lì)愜浳娜④浳臓I(yíng)銷(xiāo)注意事項(xiàng)在軟文營(yíng)銷(xiāo)中，不能隨心所欲，需要注意一些事項(xiàng)。第一，要選好宣傳點(diǎn)第二，要選好宣傳渠道軟文營(yíng)銷(xiāo)最直接的要點(diǎn)就是選好宣傳渠道，否則，再好的軟文也會(huì)被埋沒(méi)。選擇宣傳渠道的時(shí)候一定要以用戶為中心去定位用戶群常去的網(wǎng)站、論壇、博客、微博等，將軟文定向且多方位發(fā)布到用戶群密集區(qū)，這樣才可能讓用戶準(zhǔn)確地找到軟文，知曉產(chǎn)品。第三，制訂周密計(jì)劃想要有個(gè)完美的結(jié)果就要制訂一個(gè)周密的計(jì)劃。例如軟文的寫(xiě)作方向和注意點(diǎn)，軟文階段性的投入內(nèi)容和投入數(shù)量，軟文投入后反饋等，這樣才能更有利于軟文的寫(xiě)作和最后的收益。課堂小結(jié)本次課主要學(xué)習(xí)撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)軟文的步驟。重點(diǎn)：確定準(zhǔn)確的用戶畫(huà)像；難點(diǎn)：撰寫(xiě)軟文的正確步驟。需要在這些知識(shí)和技能上多練習(xí)。 課后作業(yè)怎樣把營(yíng)銷(xiāo)信息巧妙地融入軟文？板書(shū)設(shè)計(jì)能力目標(biāo)：能撰寫(xiě)并發(fā)表軟文重點(diǎn)：確定準(zhǔn)確的用戶畫(huà)像難點(diǎn)：撰寫(xiě)軟文的正確步驟 復(fù)習(xí)提問(wèn)通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，還有哪些不足？有哪些心得體會(huì)？導(dǎo)入新課本次課的主要任務(wù)是對(duì)之前的實(shí)踐操作，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，使實(shí)踐成績(jī)更好。講授內(nèi)容實(shí)踐任務(wù)沖刺發(fā)布任務(wù)登錄實(shí)踐平臺(tái)，對(duì)之前的實(shí)踐操作，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步完善和補(bǔ)充，使實(shí)踐成績(jī)更好。操作引導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)生逐一查看每項(xiàng)任務(wù)的操作要求，檢查漏操作的項(xiàng)目與任務(wù)學(xué)生完成任務(wù)1.觀點(diǎn)發(fā)布的數(shù)量是否達(dá)到要求2.博客文章的實(shí)踐任務(wù)數(shù)量是否達(dá)到要求3.搶詞條的數(shù)量4.編輯詞條的數(shù)量和質(zhì)量5.個(gè)人主頁(yè)的瀏覽量6.幫他人審核觀點(diǎn)數(shù)量7.實(shí)踐平臺(tái)中的其他操作任務(wù)任務(wù)評(píng)價(jià)1.在后臺(tái)查看學(xué)生的實(shí)踐任務(wù)完成情況；2.評(píng)價(jià)完成的質(zhì)量。課堂小結(jié)通過(guò)查漏補(bǔ)缺，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)自己在操作方面的不足，提高實(shí)踐成績(jī)。還需要不斷總結(jié)自己完成任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，便于以后改進(jìn)。課后作業(yè)總結(jié)完成實(shí)踐任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。板書(shū)設(shè)計(jì)能力目標(biāo)：對(duì)照要求，完善實(shí)踐任務(wù)重點(diǎn)：能檢查并補(bǔ)齊之前操作所遺漏的任務(wù) 復(fù)習(xí)提問(wèn)：分享撰寫(xiě)的家鄉(xiāng)特產(chǎn)軟文。導(dǎo)入新課：通過(guò)案例《微信朋友圈廣告助力3C新品首發(fā)》導(dǎo)入課程。使學(xué)生閱讀案例，通過(guò)提問(wèn)“什么是網(wǎng)絡(luò)廣告？網(wǎng)絡(luò)廣告有哪些形式？”來(lái)導(dǎo)入新課。講授內(nèi)容：項(xiàng)目八網(wǎng)絡(luò)廣告任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)廣告認(rèn)知一、網(wǎng)絡(luò)廣告的概念廣告顧名思義就是“廣而告之”，意指通知受眾某件事，以引起他們的注意。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)展的廣告活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)廣告強(qiáng)調(diào)的互動(dòng)與雙向溝通是它與傳統(tǒng)廣告的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)廣告以網(wǎng)絡(luò)這一形式構(gòu)建了企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通橋梁，它幫助企業(yè)挖掘消費(fèi)者的需求，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的好感度提升，并在此過(guò)程中使消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。二、網(wǎng)絡(luò)廣告的構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告類似，從參與者的方面來(lái)說(shuō)，主要包括廣告主、廣告媒體、廣告受眾、廣告信息和廣告費(fèi)用。1、廣告主廣告主是指通過(guò)自行或委托他人，發(fā)布各類免費(fèi)或者有償信息的法人、其他經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。與傳統(tǒng)廣告相比，廣告主的范圍更加廣泛，它可以是政府、企業(yè)或個(gè)人。它既發(fā)布廣告，也可以運(yùn)營(yíng)廣告。2、廣告媒體廣告媒體是指信息傳播的載體。網(wǎng)絡(luò)廣告依賴的媒體是網(wǎng)絡(luò)，既可以是互聯(lián)網(wǎng)，也可以是無(wú)線終端。隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與無(wú)線終端已成為報(bào)紙、雜志、廣播和電視之后的新興媒體。3、廣告受眾廣告受眾是指廣告信息的接受者。從廣義上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)民就是網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾，從狹義上來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾被細(xì)分為兩類。一是一般的媒體受眾，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告接觸的人群；另一個(gè)則是目標(biāo)受眾，即廣告的目標(biāo)訴求群體。4、廣告信息廣告信息是指廣告?zhèn)鞑サ木唧w信息內(nèi)容，它借助圖文、音頻、視頻等多媒體技術(shù)，聲行并茂地表現(xiàn)信息內(nèi)容。廣告信息是網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容的表現(xiàn)形式，也是集信息采集、加工和傳遞的綜合過(guò)程。5、廣告費(fèi)用廣告費(fèi)用是指廣告投放的資金。一般來(lái)說(shuō)，廣告信息投放到網(wǎng)站中都是有償?shù)模噍^于傳統(tǒng)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告以效果付費(fèi)，費(fèi)用更低，且因其可以精準(zhǔn)算出受眾的反饋，投資回報(bào)率更高。三、網(wǎng)絡(luò)廣告的形式1、文本鏈接廣告文本鏈接廣告（TextLink）是以文字鏈接的廣告形式。它是將文字超鏈接放置在網(wǎng)站中，站點(diǎn)訪問(wèn)的網(wǎng)民，點(diǎn)擊文字鏈接就可直接打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)頁(yè)。文本鏈接廣告是一種對(duì)瀏覽者干擾較少，但效果較好的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。2、網(wǎng)幅廣告網(wǎng)幅廣告是指在網(wǎng)頁(yè)中，以創(chuàng)建Flash、GIF、JPG等格式的文件來(lái)表現(xiàn)廣告內(nèi)容。1）橫幅廣告橫幅廣告（Banner）又稱旗幟廣告，它是網(wǎng)站首頁(yè)上的橫向圖片公告牌，當(dāng)用戶點(diǎn)擊廣告圖片的時(shí)候，可以打開(kāi)鏈接的網(wǎng)頁(yè)。2）按鈕廣告按鈕廣告（Button）也稱圖標(biāo)廣告，它是一種面積小且應(yīng)用靈活的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，網(wǎng)絡(luò)瀏覽者主動(dòng)點(diǎn)選圖標(biāo)打開(kāi)鏈接著公司的網(wǎng)頁(yè)。3）對(duì)聯(lián)廣告對(duì)聯(lián)廣告（Couplet）是指在網(wǎng)頁(yè)左右兩側(cè)發(fā)布的豎式廣告形式。3、電子郵件廣告電子郵件廣告（E-mailAd）是指利用網(wǎng)絡(luò)將廣告發(fā)到用戶電子郵箱的形式。4、插播式廣告插播式廣告（Interstitial）是指用戶在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)強(qiáng)行插入或者彈出的廣告頁(yè)面或者廣告窗口。它類似在觀看電視節(jié)目時(shí)，突然出現(xiàn)的強(qiáng)制廣告，但與電視廣告被迫接受不同的是，用戶可以選擇關(guān)閉窗口不再觀看。5、富媒體廣告富媒體廣告（RichMedia）是指流媒體、聲音、Flash、以及Java、Javascript、DHTML等程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言，編寫(xiě)的具有動(dòng)畫(huà)、聲音、視頻的交互信息傳播方法。6、定向廣告定向廣告是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商利用網(wǎng)絡(luò)追蹤技術(shù)搜集用戶信息，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)受眾進(jìn)行篩選，并向不同類別的客戶發(fā)送內(nèi)容不同的廣告信息。四、網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)1、傳播受眾群廣2、媒體技術(shù)性強(qiáng)3、客戶交互性好4、廣告成本低5、營(yíng)銷(xiāo)效果可評(píng)估課堂小結(jié)：本節(jié)課主要介紹了網(wǎng)絡(luò)廣告概念、網(wǎng)絡(luò)廣告構(gòu)成、網(wǎng)絡(luò)廣告形式及網(wǎng)絡(luò)廣告優(yōu)勢(shì)四部分內(nèi)容。其中，概念和優(yōu)勢(shì)是重點(diǎn)，應(yīng)熟記，網(wǎng)絡(luò)廣告形式和構(gòu)成是難點(diǎn)知識(shí)，應(yīng)熟記并能夠熟練區(qū)分不同形式的廣告。作業(yè)：查閱不同形式的網(wǎng)絡(luò)廣告。板書(shū)設(shè)計(jì)：能力目標(biāo)：能力目標(biāo)：能夠區(qū)分各類網(wǎng)絡(luò)廣告PPT重點(diǎn)知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)廣告的概念和優(yōu)勢(shì)難點(diǎn)知識(shí)：網(wǎng)絡(luò)廣告形式和構(gòu)成復(fù)習(xí)提問(wèn)：簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的構(gòu)成。導(dǎo)入新課：通過(guò)布置任務(wù)《學(xué)校招生網(wǎng)絡(luò)廣告策劃》導(dǎo)入課程。講授內(nèi)容：任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)廣告策劃布置任務(wù)：為學(xué)校招生策劃網(wǎng)絡(luò)廣告講授內(nèi)容：一、網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)的確定網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)是整個(gè)廣告活動(dòng)的預(yù)期目的，具有指導(dǎo)性作用。大致分為兩種：一是品牌宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)傳播提高品牌形象，樹(shù)立在廣告對(duì)象心目中品牌或企業(yè)的知名度，如認(rèn)識(shí)公司或品牌、了解產(chǎn)品等；二是受眾關(guān)注，利用網(wǎng)絡(luò)交互的特點(diǎn)，獲取受眾認(rèn)知或者達(dá)成銷(xiāo)售目的，如瀏覽網(wǎng)站、注冊(cè)會(huì)員等。二、網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)受眾的確定三、網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意的策劃網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的重點(diǎn)其實(shí)就是創(chuàng)意，網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意就是以吸引和說(shuō)服目標(biāo)受眾，并給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)，為目標(biāo)受眾尋求一個(gè)能夠從吸引、注意、興趣、欲望到行動(dòng)的理由。網(wǎng)絡(luò)廣告的使命是傳遞信息，網(wǎng)絡(luò)廣告要圍繞廣告目標(biāo)，將圖、文、色、音等信息有機(jī)結(jié)合，以達(dá)到吸引誘導(dǎo)受眾的注意力的效果。這就要求網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意要達(dá)到原創(chuàng)性、簡(jiǎn)潔性、互動(dòng)性、思想性、藝術(shù)性和文化適應(yīng)性等原則。四、網(wǎng)絡(luò)廣告媒介的定位充分考慮網(wǎng)站與其他媒體的費(fèi)用、流量、信譽(yù)度、競(jìng)爭(zhēng)等內(nèi)容，確定適合網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的媒體根據(jù)網(wǎng)站與其他媒體的特點(diǎn)與類別，指定出適合網(wǎng)絡(luò)廣告活動(dòng)的一個(gè)或幾個(gè)媒體將包含網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)受眾群體和具有影響力媒體組合，實(shí)現(xiàn)最大化的覆蓋效果五、網(wǎng)絡(luò)廣告策略的制定1、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的時(shí)間要充分考慮發(fā)布時(shí)間、時(shí)序、時(shí)限和頻率，采取最少的時(shí)間成本，傳遞最廣泛的廣告信息。2、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的費(fèi)用按照曝光、點(diǎn)擊、效果、時(shí)間等核算，不同的網(wǎng)絡(luò)廣告媒體有不同的收費(fèi)模式，依據(jù)目標(biāo)群體情況及企業(yè)所要達(dá)到的廣告目標(biāo)來(lái)確定，既要夠用，也要有力。六、任務(wù)實(shí)施1、調(diào)查學(xué)校基礎(chǔ)信息。以學(xué)校招生為營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，開(kāi)展學(xué)校、院系、專業(yè)等基礎(chǔ)信息調(diào)查。2、策劃學(xué)校招生網(wǎng)絡(luò)廣告。根據(jù)調(diào)查到的信息，策劃網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容，要有針對(duì)性。課堂小結(jié)：本節(jié)課主要介紹了網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)的確定、網(wǎng)絡(luò)廣告目標(biāo)受眾的確定、網(wǎng)絡(luò)