瑞幸咖啡市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析目錄TOC\o"1-2"\h\u7653瑞幸咖啡市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析 14529關(guān)鍵詞：瑞幸咖啡；市場(chǎng)營(yíng)銷；對(duì)策 1315061瑞幸咖啡的背景介紹 135371.1企業(yè)簡(jiǎn)介 1208371.2企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 166252瑞幸咖啡的主要營(yíng)銷問題 2129742.1促銷方式單一 2198922.2定價(jià)差異化不明顯 2224793瑞幸咖啡營(yíng)銷案例分析 2178353.1營(yíng)銷背景 2159993.2營(yíng)銷策略 361374瑞幸咖啡市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策建議 3240914.1品牌銷售策略 3308994.2品牌形象營(yíng)銷 3296715結(jié)論和展望 311140參考文獻(xiàn) 3作者姓名摘要：在市場(chǎng)需求越來越大的情況下，各類新型咖啡企業(yè)不斷涌現(xiàn)。在這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，連鎖企業(yè)該怎樣進(jìn)行改革和創(chuàng)新，利用全新的營(yíng)銷理念使自身獲得更好的發(fā)展。本文以LuckinCoffee為例，通過文獻(xiàn)收集，對(duì)目前企業(yè)營(yíng)銷所面臨的問題進(jìn)行分析，解剖企業(yè)具體實(shí)例，有針對(duì)性地提出解決措施。關(guān)鍵詞：瑞幸咖啡；市場(chǎng)營(yíng)銷；對(duì)策1瑞幸咖啡的背景介紹1.1企業(yè)簡(jiǎn)介瑞幸咖啡英文名LuckinCoffee，是中國(guó)新興的咖啡連鎖品牌。試運(yùn)營(yíng)期間，LuckinCoffee就超額完成了訂單300萬，咖啡500萬杯，受歡迎用戶數(shù)130萬。Luckincoffee歷經(jīng)了漫長(zhǎng)的歷史，已經(jīng)有2.2億多家門店，分布在世界60多個(gè)國(guó)家。1.2企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀Luckincoffee消費(fèi)結(jié)構(gòu)中近54%的消費(fèi)者為女性，略高于男性。在年齡結(jié)構(gòu)上，年輕消費(fèi)者主要集中在20-24歲，接近42%，接近68%。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)上，有大約65%以上的客戶集中在發(fā)達(dá)城市，還有20%的客戶處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好的城市[1]。其中，大部分的客戶主要存在于北上廣等地。2瑞幸咖啡的主要營(yíng)銷問題2.1促銷方式單一為占領(lǐng)市場(chǎng)，培養(yǎng)品牌喜愛人員。瑞幸咖啡大多通過一些打折降價(jià)等促銷手段，時(shí)間久了很難吸引到消費(fèi)者。同時(shí)，在滿減活動(dòng)、優(yōu)惠券活動(dòng)中，大多以買一送一，第二杯半價(jià)等方式，對(duì)于消費(fèi)者來說已經(jīng)司空見慣了。2.2定價(jià)差異化不明顯多數(shù)咖啡連鎖店都以消費(fèi)能力受限的年輕人為主，但是如果能夠吸引到一些事業(yè)有成的商務(wù)人士或者其他有身份的人士，則有利于品牌的成長(zhǎng)。不過在很多人的心目中價(jià)格代表著身份，低價(jià)格很難得到高消費(fèi)群體的認(rèn)同，因此定價(jià)要有彈性地進(jìn)行調(diào)整。3瑞幸咖啡營(yíng)銷案例分析3.1營(yíng)銷背景瑞幸咖啡推廣策略的重點(diǎn)是三個(gè)方面：會(huì)員制，特別假期以及推廣業(yè)務(wù)。Luckincoffee的市場(chǎng)定位很低，單杯可以便宜5-10元，可以消除杯型的差異。從推廣渠道看，主要通過品牌營(yíng)銷進(jìn)行推廣，可見下表。表1瑞幸咖啡的銷售手段3.2營(yíng)銷策略營(yíng)銷策略方面，Luckincoffee推出了線上與線下聯(lián)動(dòng)的裂變模式，注重線上銷售提升線下消費(fèi)、不斷搜集線上顧客提升線下顧客、不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額；相對(duì)來說，Luckincoffee連鎖咖啡店更加注重線下體驗(yàn)式營(yíng)銷以滿足消費(fèi)者需求，推出更多捆綁營(yíng)銷服務(wù)以提升消費(fèi)者滿意度與市場(chǎng)份額[2]。Luckincoffee發(fā)起的生活營(yíng)銷已經(jīng)不限于產(chǎn)品的銷售，它以品牌化的方式給消費(fèi)者帶來了一種文化消費(fèi)的體驗(yàn)。4瑞幸咖啡市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策建議4.1品牌銷售策略就促銷方式而言，應(yīng)該多樣化，延續(xù)打折和優(yōu)惠券的傳統(tǒng)做法。另外還可探索出生日驚喜和求婚驚喜這樣一些別出心裁的促銷方式。也可發(fā)展會(huì)員制和以抵扣積分的方式刺進(jìn)消費(fèi)，增加門店的消費(fèi)者。4.2品牌形象營(yíng)銷瑞幸咖啡連鎖企業(yè)在廣告，服務(wù)，環(huán)境和商業(yè)模式等要素上主要形成了獨(dú)具特色的營(yíng)銷策略。要充分吸取國(guó)外優(yōu)秀連鎖企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷更新管理理念與方式，增強(qiáng)瑞幸咖啡連鎖企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。5結(jié)論和展望本文以瑞幸咖啡為例，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷問題進(jìn)行概述，并通過企業(yè)的推廣營(yíng)銷案例手段，分析企業(yè)的營(yíng)銷策略，最終提出了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的解決對(duì)策，以促進(jìn)瑞幸咖啡的未來發(fā)展。參考文獻(xiàn)1.徐雨欣,伍曉菲."4C"視