1、確定人力資源管理的使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)1、確定人力資源管理的使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)為什么要研究這個(gè)題目：很多企業(yè)存在這樣的苦惱1、確定人力資源管理的使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)1、確定人力資源管理的使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源規(guī)劃在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位1、確定人力資源管理的使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)1、確定人力資源管理的使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)吸引合適人才，建吸引合適人才，建立科學(xué)的人員結(jié)構(gòu)培訓(xùn)有針對(duì)性，各類人才職業(yè)發(fā)展通道順暢培訓(xùn)有針對(duì)性，各類人才職業(yè)發(fā)展通道順暢才才才基于發(fā)展戰(zhàn)略的人員需求與供給分析與人力資源規(guī)劃方案業(yè)績(jī)考核業(yè)績(jī)考核報(bào)酬與績(jī)效掛鉤，有效激勵(lì)員工組織及崗位設(shè)計(jì)明晰，崗位職責(zé)清晰求明確1、確定人力資源管理的使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理平臺(tái)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理平臺(tái)管理能力服務(wù)能力營(yíng)銷能力技術(shù)能力作業(yè)能力作業(yè)能力企業(yè)的核心能力企業(yè)的核心能力1、確定人力資源管理的使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)1、確定人力資源管理的使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)人人力資源規(guī)劃企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略的順利建立結(jié)構(gòu)匹配的員工隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略的順利建立結(jié)構(gòu)匹配的員工隊(duì)伍競(jìng)爭(zhēng)力塑造員工隊(duì)伍必備的技能戰(zhàn)略性的核心競(jìng)爭(zhēng)力確立激勵(lì)員工的關(guān)鍵機(jī)制競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)一大批認(rèn)同公司企業(yè)文化的人才人力資源部門的驅(qū)動(dòng)力：人力資源人力資源部門的驅(qū)動(dòng)力：人力資源管理部門對(duì)企業(yè)發(fā)展提供的戰(zhàn)略性支持主要體現(xiàn)在人力資源規(guī)劃方面1、確定人力資源管理的使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)1、確定人力資源管理的使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源戰(zhàn)略研究模型企業(yè)發(fā)展企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源政策反映在人力資源的人力資源數(shù)量數(shù)量質(zhì)量結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)1、確定人力資源管理的使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)1、確定人力資源管理的使命、愿景及戰(zhàn)略目標(biāo)人力資源規(guī)劃的目的2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略的基本問(wèn)題2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容人力資源規(guī)劃的基本問(wèn)題2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容人力資源規(guī)劃的依據(jù)數(shù)量結(jié)構(gòu)匹配數(shù)量結(jié)構(gòu)匹配數(shù)量質(zhì)量匹配質(zhì)量結(jié)構(gòu)匹配數(shù)量質(zhì)量匹配質(zhì)量結(jié)構(gòu)匹配人力資源數(shù)量要求人力資源質(zhì)量要求人力資源結(jié)構(gòu)要求人力資源數(shù)量要求人力資源質(zhì)量要求人力資源結(jié)構(gòu)要求2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容人力資源規(guī)劃的依據(jù)2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容人力資源規(guī)劃的依據(jù)功能、職責(zé)及權(quán)限人力資源部權(quán)限表）2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容2、人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容人力資源規(guī)劃的依據(jù)型、行為能力及行為標(biāo)準(zhǔn)員工素質(zhì)模型）3、人力資源規(guī)劃的流程及分析3、人力資源規(guī)劃的流程及分析人力資源規(guī)劃的模型戰(zhàn)略人力資源總量目標(biāo)現(xiàn)狀人力資源人力資源l結(jié)構(gòu)優(yōu)化總體規(guī)劃人力資源素質(zhì)提升環(huán)境戰(zhàn)略人力資源總量目標(biāo)現(xiàn)狀人力資源人力資源l結(jié)構(gòu)優(yōu)化總體規(guī)劃人力資源素質(zhì)提升環(huán)境人力資源人力資源需求分析現(xiàn)有人力現(xiàn)有人力資源盤點(diǎn)!人力資源人力資源供給分析管理體制管理體制調(diào)整計(jì)劃人員補(bǔ)充人員補(bǔ)充調(diào)配計(jì)劃人員素質(zhì)人員素質(zhì)提升計(jì)劃離職退休離職退休解聘計(jì)劃3、人力資源規(guī)劃的流程及分析3、人力資源規(guī)劃的流程及分析 供需平衡決策3、人力資源規(guī)劃的流程及分析3、人力資源規(guī)劃的流程及分析人力資源需求預(yù)測(cè)分析程序、方法與步驟數(shù)量類別素質(zhì)結(jié)構(gòu){{{企業(yè)內(nèi)部因素分析影響人力資源需求的因素企業(yè)的發(fā)展數(shù)量類別素質(zhì)結(jié)構(gòu){{{企業(yè)內(nèi)部因素分析影響人力資源需求的因素企業(yè)外部因素宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況企業(yè)外部因素選擇人力資源需求預(yù)測(cè)的方法定性分析方法選擇人力資源需求預(yù)測(cè)的方法定性分析方法定量分析方法選擇預(yù)測(cè)因子了解預(yù)測(cè)因子的歷史關(guān)系選擇預(yù)測(cè)因子了解預(yù)測(cè)因子的歷史關(guān)系計(jì)算生產(chǎn)率和平均比率人力資源需求預(yù)測(cè)實(shí)施人力資源需求的預(yù)測(cè)實(shí)施人力資源需求的預(yù)測(cè)續(xù)調(diào)整預(yù)測(cè)3、人力資源規(guī)劃的流程及分析3、人力資源規(guī)劃的流程及分析企業(yè)崗位編制設(shè)計(jì)模型 3、人力資源規(guī)劃的流程及分析3、人力資源規(guī)劃的流程及分析人力資源結(jié)構(gòu)分析：任職資格體系設(shè)計(jì)?任職資格是指員工承擔(dān)某一職位或工作所必須具備的條件與能力?任職資格等級(jí)制度對(duì)任職者承擔(dān)職位/工作的任職資格進(jìn)行的制3、人力資源規(guī)劃的流程及分析3、人力資源規(guī)劃的流程及分析職類劃分11對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理系統(tǒng)的高效運(yùn)行和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理系統(tǒng)的高效運(yùn)行和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理決策的正確性承擔(dān)直接責(zé)任。223對(duì)項(xiàng)目技術(shù)運(yùn)用與管理及質(zhì)量總控3對(duì)項(xiàng)目技術(shù)運(yùn)用與管理及質(zhì)量總控承擔(dān)直接責(zé)任。業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)4對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量和生產(chǎn)成本承擔(dān)直接責(zé)任。對(duì)對(duì)產(chǎn)品的品牌及市場(chǎng)運(yùn)作承擔(dān)直接責(zé)任。55支持業(yè)務(wù)對(duì)支持業(yè)務(wù)對(duì)為行政管理系統(tǒng)提供的專業(yè)管理資訊與參謀及管理服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)直接責(zé)任。3、人力資源規(guī)劃的流程及分析3、人力資源規(guī)劃的流程及分析1職種劃分要素（責(zé)任點(diǎn)）職種劃分5職種劃分53、人力資源規(guī)劃的流程及分析3、人力資源規(guī)劃的流程及分析技術(shù)類職種劃分要素（責(zé)任點(diǎn)）作業(yè)類作業(yè)類3、人力資源規(guī)劃的流程及分析3、人力資源規(guī)劃的流程及分析職層劃分9876和角度建立所在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)規(guī)范，監(jiān)督、判斷和指導(dǎo)下屬或下級(jí)的業(yè)務(wù)工作，落實(shí)企業(yè)和部門目標(biāo)，不斷研究和開發(fā)業(yè)務(wù)技術(shù)與方法；開展工作2-指導(dǎo)下屬或下級(jí)的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，培養(yǎng)下屬或下級(jí)543213、人力資源規(guī)劃的流程及分析3、人力資源規(guī)劃的流程及分析層級(jí)決策人員人事/后勤/企管/信息/審計(jì)制造/生物制藥/工程建設(shè)財(cái)務(wù)技術(shù)銷售管理線人員技術(shù)線人員管理線人員技術(shù)線人員管理線人員技術(shù)線人員管理線人員技術(shù)線人員管理線人員技術(shù)線人員A1總經(jīng)理/書記A2總經(jīng)理/書記A3總經(jīng)理/書記A4董秘/工會(huì)主席副總經(jīng)理總/副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理A5董秘/工會(huì)主席副總經(jīng)理總/副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理A6董秘/工會(huì)主席副總經(jīng)理總/副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理高工經(jīng)理經(jīng)理高工經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理高工經(jīng)理經(jīng)理高工經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理高工經(jīng)理經(jīng)理高工經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理高工經(jīng)理經(jīng)理高工經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理高工經(jīng)理經(jīng)理高工經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理高工經(jīng)理經(jīng)理高工經(jīng)理C1主任工程師主任工程師主任會(huì)計(jì)師主任工程師主任C2主任工程師主任工程師主任會(huì)計(jì)師主任工程師主任C3主任工程師主任工程師主任會(huì)計(jì)師主任工程師主任C4主任工程師主任工程師主任會(huì)計(jì)師主任工程師主任C5主任工程師主任工程師主任會(huì)計(jì)師主任工程師主任C6主任工程師主任工程師主任會(huì)計(jì)師主任工程師主任管理員管理員助工管理員助理會(huì)計(jì)師管理員助工管理員管理員管理員助工管理員助理會(huì)計(jì)師管理員助工管理員管理員管理員助工管理員助理會(huì)計(jì)師管理員助工管理員管理員管理員技術(shù)員管理員會(huì)計(jì)員管理員技術(shù)員管理員管理員管理員技術(shù)員管理員會(huì)計(jì)員管理員技術(shù)員管理員管理員管理員技術(shù)員管理員會(huì)計(jì)員管理員技術(shù)員管理員員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工3、人力資源規(guī)劃的流程及分析3、人力資源規(guī)劃的流程及分析任職資格標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)技能標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)技能標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)技能要素1技能要素1技能標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)技能技能要素2技能標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn)技能標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)技能技能要素2技能標(biāo)準(zhǔn)任職資格標(biāo)準(zhǔn)…………績(jī)效結(jié)果績(jī)效結(jié)果3、人力資源規(guī)劃的流程及分析3、人力資源規(guī)劃的流程及分析專業(yè)技術(shù)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)模板（案例）2、3、人力資源規(guī)劃的流程及分析3、人力資源規(guī)劃的流程及分析專業(yè)技術(shù)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)模板（案例）4、3、人力資源規(guī)劃的流程及分析3、人力資源規(guī)劃的流程及分析專業(yè)技術(shù)人員任職資格標(biāo)準(zhǔn)模板（案例）5、;3、人力資源規(guī)劃的流程及分析3、人力資源規(guī)劃的流程及分析人力資源素質(zhì)分析知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)技能標(biāo)準(zhǔn)技能要素1知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)技能標(biāo)準(zhǔn)技能要素1技能標(biāo)準(zhǔn)技能要素2專業(yè)技能技能標(biāo)準(zhǔn)技能要素2專業(yè)技能技能標(biāo)準(zhǔn)……績(jī)效結(jié)果個(gè)性特征技能標(biāo)準(zhǔn)……績(jī)效結(jié)果個(gè)性特征價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃行動(dòng)方案設(shè)計(jì)、實(shí)施的具體步驟步驟一：進(jìn)行環(huán)境評(píng)價(jià)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、策略目標(biāo)體系，分析企業(yè)業(yè)務(wù)狀況，進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，確定人力資源問(wèn)題。步驟二：搜集、分析及預(yù)測(cè)人力資源的供給與需求。其中難點(diǎn)是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃決定各相關(guān)部門的人力需求，其中包含各部門所需的專業(yè)人力素質(zhì)與數(shù)量需求。步驟三：訂定人力資源的目標(biāo)與政策，并取得高階主管的支持與承諾。人力資源的目標(biāo)與政策應(yīng)配合企業(yè)整體的目標(biāo)與政策。（橫向、縱向的溝通）步驟四：擬定人力資源規(guī)劃的行動(dòng)方案。完整的行動(dòng)方案應(yīng)包括：招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、人事考核（升遷）計(jì)劃、生涯發(fā)展計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、薪酬計(jì)劃等范圍，以及幫助企業(yè)達(dá)成其人力資源目標(biāo)的各種可行方案，比如：如何提升企業(yè)形象，以吸引更多的應(yīng)征者；如何改善組織的社會(huì)形象；透過(guò)何種方式以縮減組織的規(guī)模，如提早退休、離職金等。步驟五：控制與評(píng)估人力資源規(guī)劃。4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)整體的人力整體的人力人力資源規(guī)整體過(guò)程：并列過(guò)程：企業(yè)戰(zhàn)略涵蓋所有職能人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)價(jià)單獨(dú)過(guò)程人力資源戰(zhàn)略被制定為人力資源管理：4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)制定人力資源規(guī)劃目標(biāo)的雙向操作模式提供戰(zhàn)略框架設(shè)計(jì)具體行動(dòng)一般由公司層流向部門層一般由部門向上提交，由公司審議時(shí)間范圍長(zhǎng)期短期環(huán)境分析為企業(yè)戰(zhàn)略而進(jìn)行的環(huán)境評(píng)價(jià)的一部分或者是獨(dú)立的工作鑒別戰(zhàn)略趨勢(shì)與問(wèn)題框架中的問(wèn)題含義分析由管理人員和人力資源職能人員對(duì)計(jì)劃的人力資源含義作出評(píng)價(jià)由管理人員和人力資源職能人員對(duì)計(jì)劃的人力資源含義作出評(píng)價(jià)完整規(guī)則企業(yè)計(jì)劃過(guò)程的一部分，或者闡明與人有關(guān)的問(wèn)題的單獨(dú)人力資源規(guī)劃對(duì)特殊問(wèn)題和有關(guān)主題的分析預(yù)測(cè)和規(guī)劃評(píng)價(jià)控制監(jiān)控與報(bào)告解決問(wèn)題的進(jìn)展。4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)人力資源總體規(guī)劃制定過(guò)程要素4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)找出人力資源問(wèn)題所在規(guī)劃的有效性對(duì)人力資源規(guī)劃進(jìn)行總目標(biāo)控制確定問(wèn)題是制定人力資源戰(zhàn)略并將人力資源活動(dòng)與企業(yè)重點(diǎn)結(jié)合4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)人力資源問(wèn)題確定的過(guò)程4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)從今天探索到未來(lái)：對(duì)日益增加的變化進(jìn)行的分析。由未來(lái)回溯到今天：對(duì)可能的未來(lái)情況進(jìn)行分析。兩種分析方法有可能會(huì)同時(shí)使用。從今天探索到未來(lái)：對(duì)日益增加的變化進(jìn)行的分析。由未來(lái)回溯到今天：對(duì)可能的未來(lái)情況進(jìn)行分析。兩種分析方法有可能會(huì)同時(shí)使用。 環(huán)境評(píng)價(jià)原則：90％的數(shù)據(jù)可能最終沒(méi)有用，但是非得廣泛收集才可能不漏過(guò)有用的10%的數(shù)據(jù)。環(huán)境評(píng)價(jià)：一個(gè)這個(gè)過(guò)程可以與4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)確定人力資源問(wèn)題是一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，一般由外部咨詢機(jī)構(gòu)完成比較合適，或者需要人力資源部門有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和組織地位人力資源管理的問(wèn)題是一個(gè)比較特殊的管理范疇，對(duì)于類似人對(duì)于人力資源問(wèn)題的定義單一使用專家知識(shí)和數(shù)據(jù)不能全面定定義明確的問(wèn)題并且清晰地提出需要有一個(gè)過(guò)渡的差通常要確定一個(gè)組織各個(gè)層次的問(wèn)題。部門化的、分權(quán)化的企需要用一個(gè)共同的框架覆蓋企業(yè)和業(yè)務(wù)單位問(wèn)在問(wèn)題確定過(guò)程中，首先要挑選出那些不是問(wèn)題的問(wèn)題，以免使hr規(guī)劃導(dǎo)向性失誤，流于形式篩選過(guò)程使得問(wèn)題限應(yīng)該考慮到問(wèn)題之間4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)篩選人力資源問(wèn)題的原則4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)重要的人力資源問(wèn)題枚舉：主要來(lái)自于外部競(jìng)爭(zhēng)人力資源信息工作生活創(chuàng)新質(zhì)量彈性工作時(shí)間遵守法律和規(guī)章人員重置管理福利成本控制政策鼓勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化更加迅速地溝通和行動(dòng)真正杰出的創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量最重要的人力資源問(wèn)題，一般來(lái)自于企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃框架中的企業(yè)變革。主要涉及改進(jìn)企業(yè)績(jī)效，管理企業(yè)成長(zhǎng)主要涉及勞動(dòng)力方面的變化、工作態(tài)度與工作期望重要人力資源問(wèn)題說(shuō)明重要人力資源問(wèn)題說(shuō)明由變革引起的人力資源問(wèn)題由變革引起的人力資源問(wèn)題由社會(huì)和人口結(jié)構(gòu)變化引起的人力資源問(wèn)題由社會(huì)和人口結(jié)構(gòu)變化引起的人力資源問(wèn)題4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)在確定重要人力資源問(wèn)題過(guò)程中，應(yīng)該進(jìn)行人力資源現(xiàn)狀盤點(diǎn)整體結(jié)構(gòu)（學(xué)歷、年齡、經(jīng)驗(yàn)等）））外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境需求和供給的預(yù)測(cè)：也稱為狹義的人力資源規(guī)劃過(guò)程外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃比較需求與供給的差異人力過(guò)剩!停止進(jìn)人減少工時(shí)提前退休解雇聘人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃比較需求與供給的差異人力過(guò)剩!停止進(jìn)人減少工時(shí)提前退休解雇聘人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)供需平衡人力不足招聘保持!甄選4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)人力資源需求的分析是人力資源規(guī)劃的難點(diǎn)和重點(diǎn)，一般來(lái)講對(duì)于公司各類人員數(shù)量的需求，可以采用以下一些方法進(jìn)行測(cè)算4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)需求預(yù)測(cè)方法一：趨勢(shì)分析根據(jù)過(guò)去一段時(shí)間（比如五年）的人力資源需求趨勢(shì)，來(lái)預(yù)測(cè)趨勢(shì)分析作為一種初步預(yù)測(cè)是很有價(jià)值的，但僅有它還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)需求預(yù)測(cè)方法二：比率分析像趨勢(shì)分析一樣，比率分析假設(shè)生產(chǎn)率保持不變，比如無(wú)論對(duì)銷售4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)需求預(yù)測(cè)方法三：趨勢(shì)圖（回歸分析）），），4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)需求預(yù)測(cè)方法四：主管判斷法判斷法是依靠相關(guān)專家和管理人員運(yùn)用其知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)甚至直覺(jué)對(duì)未來(lái)人這種方法可能用于簡(jiǎn)單的預(yù)測(cè)，只需清楚地未來(lái)的目標(biāo)，也不需要這些經(jīng)理們了解整個(gè)德爾菲法也是一種依靠管理者主觀判斷的預(yù)測(cè)方法。專家們背靠背，分），4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)4、人力資源規(guī)劃工作步驟與階段設(shè)計(jì)人力資源需求預(yù)測(cè)的關(guān)鍵影響因素員工需求的預(yù)測(cè)非常依賴于對(duì)未來(lái)產(chǎn)品需要的性質(zhì)的假設(shè)，這決定著一些部門的預(yù)測(cè)可能比另一些部門容易。例如，依靠過(guò)去的計(jì)劃，可對(duì)于公司各類人員素質(zhì)的需求，在人力資源規(guī)對(duì)于公司各類人員素質(zhì)的需求，在人力資源規(guī)劃時(shí)須建立勝任能力模型作為支撐勝任能力一般分為三類，操作時(shí)按照公司各崗位勝任能力一般分為三類，操作時(shí)按照公司各崗位序列的不同進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)崗位序列專業(yè)技術(shù)勝任能力崗位序列通用勝任能力在某個(gè)特定角色或工作中所需的特殊的、獨(dú)特的技能在多個(gè)角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同全員核心勝任能力是公司價(jià)值觀，文化及業(yè)務(wù)需求的反映，在全體員工身上的表現(xiàn)能力素質(zhì)建立舉例：專業(yè)能力的詳細(xì)設(shè)計(jì)步驟專業(yè)能力素質(zhì)一般是考慮公司運(yùn)營(yíng)所需職能來(lái)確定的。詳細(xì)設(shè)計(jì)步驟為：1.考慮履行這些職能所需承擔(dān)的主要職責(zé)2.每項(xiàng)職責(zé)涵蓋的主要工作內(nèi)容3.每項(xiàng)主要工作內(nèi)容中體現(xiàn)的具體行為職能主要工作內(nèi)容具體行為匯總形成相關(guān)的能力素質(zhì)4.最終將這些具體的行為匯總形成相關(guān)能力素質(zhì)的行為描述職能主要工作內(nèi)容具體行為匯總形成相關(guān)的能力素質(zhì)主要職責(zé)能力素質(zhì)應(yīng)用舉例：專業(yè)能力在崗位中的應(yīng)用5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法人力資源規(guī)劃操作基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清單《企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略說(shuō)明書》數(shù)據(jù)《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)指標(biāo)》數(shù)據(jù)《企業(yè)職位說(shuō)明書》數(shù)據(jù)《企業(yè)職位分類表》數(shù)據(jù)《企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)》數(shù)據(jù)《企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書》數(shù)據(jù)《企業(yè)新項(xiàng)目發(fā)展計(jì)劃書》數(shù)據(jù)《企業(yè)組織結(jié)構(gòu)》數(shù)據(jù)《企業(yè)整體戰(zhàn)略監(jiān)控制度》數(shù)據(jù)5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法人力資源規(guī)劃報(bào)告體系《人力資源總體規(guī)劃》《人力資源配備計(jì)劃》《人力資源補(bǔ)充計(jì)劃》《人力資源使用計(jì)劃》《人力資源退休解聘計(jì)劃》《人力資源培訓(xùn)計(jì)劃》《人力資源接班人計(jì)劃》《人力資源績(jī)效管理計(jì)劃》《人力資源薪酬福利計(jì)劃》《人力資源勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃》《人力資源部職能水平改進(jìn)計(jì)劃》5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法編寫人力資源計(jì)劃的步驟5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法步驟1：制定職位編寫計(jì)劃（類似于工作分析）根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，綜合職位分析報(bào)告的內(nèi)容，來(lái)制定職位編寫計(jì)劃陳述企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)置、職位描述和職位制定職位編寫計(jì)劃是描述企業(yè)未來(lái)的組織職能規(guī)模和模式5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法步驟2：根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)人力資源盤點(diǎn)報(bào)告制定人員配置計(jì)劃制定配置計(jì)劃的目的是描述企業(yè)未來(lái)的人員數(shù)量和素質(zhì)構(gòu)成5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法步驟3：預(yù)測(cè)人員需求根據(jù)職位編制和人員配置計(jì)劃，使用預(yù)測(cè)方法來(lái)預(yù)測(cè)人員需求5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法步驟4：確定員工供給計(jì)劃通過(guò)分析勞動(dòng)力過(guò)去的人數(shù)、組織結(jié)構(gòu)和構(gòu)成以及人員流動(dòng)、年齡變5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法步驟5：制定培訓(xùn)計(jì)劃5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法步驟6：制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法步驟7：編寫人力資源部費(fèi)用預(yù)算5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法步驟8：關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法有效人力資源規(guī)劃的實(shí)施步驟及控制5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法第一步：塑造員工期望實(shí)施步驟操作辦法員工提出問(wèn)題管理杠杠認(rèn)識(shí)變革的需求為什們我們應(yīng)當(dāng)改變？交流愿景、戰(zhàn)略理解必要的變革計(jì)劃是什么？交流愿景、戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃評(píng)價(jià)與接受它對(duì)我會(huì)有什么影響？討論需求、計(jì)劃與結(jié)果行動(dòng)你們希望我做什么？強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)兏飳⑷绾芜M(jìn)行？改變結(jié)構(gòu)、工作設(shè)計(jì)、人員配備、績(jī)效制度/獎(jiǎng)勵(lì)5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法第二步：明確戰(zhàn)略方向的操作辦法清晰說(shuō)明業(yè)務(wù)的重點(diǎn)和業(yè)務(wù)的變化；清晰說(shuō)明政策變化的基本原理；以最快的時(shí)間圍繞目標(biāo)標(biāo)識(shí)形成――員工期望；圍繞行為方式形成――如何決策、如何引導(dǎo)和訓(xùn)練人、如何對(duì)待人、如何對(duì)待外部人員的期望、如何對(duì)待客戶、如何對(duì)待商業(yè)伙伴/供應(yīng)商等。通過(guò)討論作為形成戰(zhàn)略的背景的競(jìng)爭(zhēng)商業(yè)環(huán)境形成――共享有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)參與：讓員工參加戰(zhàn)5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法第三步：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為目標(biāo)的操作辦法：最終歸結(jié)為建立績(jī)效目標(biāo)，運(yùn)用目標(biāo)管理和全面質(zhì)量管理進(jìn)行控制整理績(jī)效期望來(lái)源：從戰(zhàn)略目標(biāo)、計(jì)劃、程序從運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和目標(biāo)從個(gè)人或單位的績(jī)效計(jì)劃確定績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)形式：由個(gè)人和他們的管理者共同確定，應(yīng)當(dāng)符5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法第四步：改變文化的操作辦法工作/任務(wù)實(shí)際，授權(quán)文化改變涉團(tuán)隊(duì)建設(shè)：改進(jìn)群體成員在設(shè)定目標(biāo)、一起工作以及共同完成工作任務(wù)方面的互工作生活質(zhì)量：建設(shè)一種有益于滿足個(gè)人工作需要的工作環(huán)重新設(shè)計(jì)任務(wù)：進(jìn)行工作變革，以改進(jìn)工作績(jī)效和工作滿意度，減少人員流動(dòng)率和缺管理風(fēng)格與活動(dòng)：改進(jìn)人員管理過(guò)程中的個(gè)人技能和效組織氣氛：改善工作條件、提高工作績(jī)效和滿意通過(guò)收集、分析和反饋數(shù)據(jù)，使員工廣泛參與；進(jìn)行員工調(diào)查、行為研究，建立核心小組和員工參與變革程序；根據(jù)預(yù)定的變革過(guò)程采取行動(dòng)，通常包括試點(diǎn)項(xiàng)目和實(shí)驗(yàn)5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技5、人力資源規(guī)劃常用工具、分析表單的使用技巧與方法第五步：有效領(lǐng)導(dǎo)的操作辦法有效領(lǐng)導(dǎo)特征行為不低估被長(zhǎng)期認(rèn)可的價(jià)值觀、傳統(tǒng)以及做事方式的重要鼓勵(lì)正在反對(duì)舊文化的員工以及對(duì)未來(lái)有適當(dāng)想法的員鼓勵(lì)并授權(quán)員工去深化改革，包括開創(chuàng)完成任務(wù)的新方法，文化變革可采用的新方法傳播愿景并立足愿景，將愿景作為溝通決策與行動(dòng)的框架，并在必要時(shí)對(duì)愿景進(jìn)行更慶祝成功――表彰人的成績(jī)、正確的行為、團(tuán)隊(duì)精神以及創(chuàng)新活有效領(lǐng)導(dǎo)特征素質(zhì)挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：勇敢、好奇、坦率直言，用于改變做事方激發(fā)共同愿景：清晰闡述使命和價(jià)值觀，樹立正確的目標(biāo)，并表現(xiàn)出和使命、價(jià)值觀以及幫助他人采取行動(dòng)：提供指導(dǎo)和支援，努力授權(quán)給他人，讓他們按自己的方式行能應(yīng)付不明確、不確定和復(fù)雜的情況：在一個(gè)不斷變化的、靈活的組織中能得心應(yīng)手的行真誠(chéng)地關(guān)心他人：善解人意、善于傾聽，分擔(dān)人們的憂慮，使人們保持激發(fā)狀有自知之明：知道自己的長(zhǎng)處和局限，有促使自己不斷學(xué)習(xí)的謙卑企業(yè)人力資源職能效力水平調(diào)查表－1企業(yè)人力資源職能效力水平調(diào)查表－2012345012345企業(yè)人力資源職能效力水平調(diào)查表－3第三部分變化管理職能類別職能內(nèi)容未來(lái)重要性目前實(shí)際能力012345012345愿景1、有未來(lái)方向、目標(biāo)和重