甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司國內機票預訂協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術語1.1航空公司1.2國內機票1.3預訂1.4旅客1.5代理人1.6航班1.7艙位1.8票價1.9行李1.10行李托運1.11退票1.12改簽1.13航班取消1.14延誤第二條預訂過程2.1代理人應向航空公司提供正確的旅客個人信息及航班需求。2.2航空公司應根據(jù)代理人的預訂請求提供可預訂的航班及艙位信息。2.3代理人應根據(jù)旅客的需求選擇合適的航班及艙位進行預訂。2.4航空公司應在預訂成功后向代理人提供確認信息。第三條票價與支付3.1航空公司應根據(jù)國家政策和市場情況制定票價。3.2代理人應向旅客明示票價及相關費用。3.3旅客應在預訂時支付全票價及相關費用。3.4支付方式包括但不限于信用卡支付、網銀支付、第三方支付平臺等。第四條行李規(guī)定4.1航空公司應根據(jù)國家規(guī)定和國際公約制定行李規(guī)定。4.2代理人應向旅客告知行李規(guī)定，包括免費行李額、超額行李費等。4.3旅客應按照航空公司要求辦理行李托運手續(xù)。4.4代理人應協(xié)助旅客辦理行李托運手續(xù)。第五條退票與改簽5.1旅客應在規(guī)定時間內辦理退票或改簽手續(xù)。5.2航空公司應根據(jù)國家規(guī)定和公司政策制定退票和改簽規(guī)定。5.3代理人應向旅客告知退票和改簽的規(guī)定，包括退票費、改簽費等。5.4航空公司應在規(guī)定時間內處理退票和改簽請求。第六條航班取消與延誤6.1航空公司應盡量避免航班取消和延誤。6.2航班取消或延誤時，航空公司應根據(jù)國家規(guī)定和公司政策處理旅客的賠償事宜。6.3代理人應協(xié)助旅客處理航班取消和延誤的事宜。第七條旅客權益保障7.1航空公司應對旅客個人信息保密。7.2航空公司應保證航班安全，提供優(yōu)質服務。7.3旅客有權按照航空公司規(guī)定享受免費行李托運等服務。7.4旅客有權按照航空公司規(guī)定要求改簽或退票。第八條代理人的責任8.1代理人應向旅客提供真實、準確的航班信息。8.2代理人應按照航空公司的要求辦理預訂、退票、改簽等手續(xù)。8.3代理人應協(xié)助旅客解決航班取消、延誤等問題。第九條航空公司的權利與義務9.1航空公司有權根據(jù)市場情況調整票價。9.2航空公司應按照約定提供航班服務。9.3航空公司應對航班安全負責，確保旅客的人身安全。第十條違約責任10.1航空公司未按照約定提供航班服務，應承擔違約責任。10.2代理人未按照約定辦理預訂、退票、改簽等手續(xù)，應承擔違約責任。第十一條爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2雙方同意，本協(xié)議的變更或終止必須書面簽署，并經雙方確認。第十三條其他約定13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條信息披露14.1航空公司應向代理人提供真實、準確的航班信息。14.2代理人應向旅客提供真實、準確的航班信息。第一部分：合同如下：第一條定義與術語1.1航空公司：指根據(jù)本協(xié)議提供國內機票預訂服務的航空公司。1.2國內機票：指航空公司發(fā)行的，供旅客乘坐航班的憑證。1.3預訂：指旅客或代理人向航空公司提出乘坐航班的要求。1.4旅客：指購買國內機票并乘坐航班的人。1.5代理人：指與航空公司簽訂本協(xié)議，負責國內機票預訂業(yè)務的旅行社或其他組織。1.6航班：指航空公司根據(jù)航行計劃提供的飛行服務。1.7艙位：指航班上的座位分類，包括經濟艙、公務艙等。1.8票價：指旅客購買國內機票應支付的價格。1.9行李：指旅客攜帶上航班的個人物品。1.10行李托運：指旅客將行李交給航空公司運輸?shù)姆铡?.11退票：指旅客在規(guī)定時間內取消乘坐航班，并要求退還票價的行為。1.12改簽：指旅客在規(guī)定時間內要求更改原預訂航班或艙位的行為。1.13航班取消：指航空公司因故取消已公布的航班。1.14延誤：指航空公司未能在規(guī)定時間內起飛或到達目的地。第二條預訂過程2.1代理人應向航空公司提供正確的旅客個人信息及航班需求。2.2航空公司應根據(jù)代理人的預訂請求提供可預訂的航班及艙位信息。2.3代理人應根據(jù)旅客的需求選擇合適的航班及艙位進行預訂。2.4航空公司應在預訂成功后向代理人提供確認信息。第三條票價與支付3.1航空公司應根據(jù)國家政策和市場情況制定票價。3.2代理人應向旅客明示票價及相關費用。3.3旅客應在預訂時支付全票價及相關費用。3.4支付方式包括但不限于信用卡支付、網銀支付、第三方支付平臺等。第四條行李規(guī)定4.1航空公司應根據(jù)國家規(guī)定和國際公約制定行李規(guī)定。4.2代理人應向旅客告知行李規(guī)定，包括免費行李額、超額行李費等。4.3旅客應按照航空公司要求辦理行李托運手續(xù)。4.4代理人應協(xié)助旅客辦理行李托運手續(xù)。第五條退票與改簽5.1旅客應在規(guī)定時間內辦理退票或改簽手續(xù)。5.2航空公司應根據(jù)國家規(guī)定和公司政策制定退票和改簽規(guī)定。5.3代理人應向旅客告知退票和改簽的規(guī)定，包括退票費、改簽費等。5.4航空公司應在規(guī)定時間內處理退票和改簽請求。第六條航班取消與延誤6.1航空公司應盡量避免航班取消和延誤。6.2航班取消或延誤時，航空公司應根據(jù)國家規(guī)定和公司政策處理旅客的賠償事宜。6.3代理人應協(xié)助旅客處理航班取消和延誤的事宜。第八條代理人的責任8.1代理人應向旅客提供真實、準確的航班信息。8.2代理人應按照航空公司的要求辦理預訂、退票、改簽等手續(xù)。8.3代理人應協(xié)助旅客解決航班取消、延誤等問題。8.4代理人應定期向航空公司提供預訂、出票、退票、改簽等數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析報告。8.5代理人應按照航空公司的要求，對旅客進行安全教育和宣傳。8.6代理人應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經營活動。第九條航空公司的權利與義務9.1航空公司有權根據(jù)市場情況調整票價。9.2航空公司應按照約定提供航班服務。9.3航空公司應對航班安全負責，確保旅客的人身安全。9.4航空公司應按照約定時間起飛和到達目的地。9.5航空公司應對旅客的行李安全負責。9.6航空公司應按照本協(xié)議約定，向代理人支付傭金。9.7航空公司應按照國家規(guī)定，為旅客提供保險服務。第十條違約責任10.1航空公司未按照約定提供航班服務，應承擔違約責任。10.2代理人未按照約定辦理預訂、退票、改簽等手續(xù)，應承擔違約責任。10.3航空公司未按照約定時間起飛和到達目的地，應承擔違約責任。10.4代理人未按照約定向航空公司支付傭金，應承擔違約責任。10.5航空公司未按照約定為旅客提供保險服務，應承擔違約責任。第十一條爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2雙方同意，本協(xié)議的變更或終止必須書面簽署，并經雙方確認。12.3本協(xié)議終止后，代理人應立即停止從事國內機票預訂業(yè)務。第十三條其他約定13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本協(xié)議的修改和補充，應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章確認。第十四條信息披露14.1航空公司應向代理人提供真實、準確的航班信息。14.2代理人應向旅客提供真實、準確的航班信息。14.3雙方應定期向對方提供與國內機票預訂業(yè)務相關的數(shù)據(jù)和信息。14.4雙方應對旅客的個人信息保密，不得泄露給第三方。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1第三方：指除甲方、乙方以外的其他個人或組織，包括但不限于中介方、擔保方、監(jiān)管方、技術服務提供商等。15.2第三方介入：指在甲方、乙方履行本協(xié)議過程中，因業(yè)務需要或特殊情形，第三方參與并提供相應服務或支持。第十六條第三方責任16.1第三方介入本協(xié)議業(yè)務時，應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不得損害甲方、乙方的合法權益。16.2第三方應按照約定提供服務，并保證服務質量和效率。16.3第三方應對提供的服務過程中獲取的甲方、乙方信息保密，不得泄露給其他無關方。16.4第三方在提供服務過程中產生的糾紛，由第三方自行承擔責任。第十七條第三方介入后的額外條款17.1當?shù)谌浇槿氡緟f(xié)議業(yè)務時，甲方、乙方應與第三方簽訂書面補充協(xié)議，明確第三方的權利、義務和責任。17.2甲方、乙方應審慎選擇第三方，確保其具備良好信譽和業(yè)務能力。17.3甲方、乙方應在補充協(xié)議中明確第三方介入的具體業(yè)務范圍和服務內容。17.4甲方、乙方應監(jiān)督第三方履行合同義務，確保其符合本協(xié)議的要求。第十八條第三方責任限額18.1第三方應對其提供的服務承擔有限責任，除非法律另有規(guī)定。18.2甲乙方應根據(jù)本合同明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。18.3甲方、乙方應在補充協(xié)議中與第三方約定，在第三方責任限額內，由第三方承擔相應的賠償責任。18.4若第三方未能履行合同義務或造成甲方、乙方損失，甲方、乙方有權向第三方追償。第十九條第三方與其他各方的關系19.1第三方介入本協(xié)議業(yè)務時，不代表甲方、乙方放棄對第三方的權利和追償權。19.2甲方、乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲方、乙方之間的合同關系。19.3第三方在提供服務過程中產生的義務和責任，不免除甲方、乙方在本協(xié)議中的義務和責任。第二十條第三方介入后的爭議解決20.1當甲方、乙方與第三方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十一條合同的生效、變更與終止21.1本協(xié)議的修正部分自雙方簽字蓋章之日起生效。21.2雙方同意，本協(xié)議的變更或終止必須書面簽署，并經雙方確認。21.3本協(xié)議修正部分終止后，第三方應立即停止提供相應服務。第二十二條其他約定22.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。22.2本協(xié)議一式三份，甲方、乙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。22.3本協(xié)議的修改和補充，應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：國內機票預訂服務協(xié)議詳細描述了甲方、乙方之間的權利、義務和責任，包括航班信息提供、票價制定、預訂手續(xù)、行李規(guī)定、退票與改簽、航班取消與延誤等方面的內容。附件二：第三方服務提供商名單列出了甲方、乙方在履行本協(xié)議過程中可能涉及的第三方服務提供商，包括但不限于中介方、擔保方、監(jiān)管方、技術服務提供商等。附件三：服務費用明細表詳細列出了甲方、乙方在提供和接受國內機票預訂服務過程中應支付的費用，包括但不限于票價、傭金、服務費等。附件四：航班時刻表提供了甲方航空公司的航班時刻信息，包括出發(fā)時間、到達時間、航班號等。附件五：行李規(guī)定詳細說明詳細描述了甲方航空公司的行李規(guī)定，包括免費行李額、超額行李費、行李托運等。附件六：退票與改簽規(guī)定詳細說明詳細列出了甲方航空公司退票與改簽的規(guī)則，包括退票費、改簽費、改簽限制等。附件七：第三方服務提供商合同范本說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定提供航班服務，導致乙方或旅客遭受損失。2.乙方未按照約定支付票價、傭金等服務費用。3.第三方服務提供商未按照約定提供服務，導致甲方、乙方或旅客遭受損失。4.任何一方未按照約定時間履行合同義務。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約行為導致的直接經濟損失。2.違約方應承擔因違約行為導致的間接經濟損失。3.違約方應承擔因違約行為導致的合理費用支出。示例說明：假設甲方航空公司未按照約定提供航班服務，導致乙方無法按時完成國內機票預訂業(yè)務，乙方因此遭受了直接經濟損失。根據(jù)違約責任認定標準，甲方應承擔乙方的直接經濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.國內機票預訂服務：指甲方航空公司根據(jù)乙方的預訂請求，提供航班及艙位預訂服務，并按照約定時間起飛和到達目的地。2.票價：指旅客購買國內機票應支付的價格，包括基價、燃油附加費、稅費等。3.傭金：指甲方航空公司根據(jù)乙方完成的國內機票預訂業(yè)務，向乙方支付的報酬。4.行李：指旅客攜帶上航班的個人物品，包括托運行李和隨身攜帶行李。5.行李托運：指旅客將行李交給航空公司運輸?shù)姆?，包括免費行李額和超額行李