PAGEPAGE1附件兒童友好醫(yī)院建設指南建設維度建設內容兒童醫(yī)院綜合醫(yī)院中醫(yī)醫(yī)院婦幼保健機構鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心省級、地市級縣級就醫(yī)空間友好1★★★★★★2.適當增大走廊、候診區(qū)、休息區(qū)面積?！睢睢睢睢睢?.在院區(qū)內設置兒童“游戲角落”和“閱讀空間”?！铩铩铩铩铩?.配備飲水、就餐、零售等生活便利設施?！睢睢睢睢?★★★★★6.導診標識標牌清晰易懂?！睢睢睢睢睢?☆☆☆☆☆☆8.就診區(qū)域配備母嬰室、嬰兒整理臺、兒童座椅、家庭廁所?！铩铩铩铩铩?.衛(wèi)生間設置幼兒專用大小便設施和洗手池?！铩铩铩铩铩锝ㄔO維度建設內容兒童醫(yī)院綜合醫(yī)院中醫(yī)醫(yī)院婦幼保健機構鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心省級、地市級縣級就醫(yī)空間友好10.分區(qū)設置兒童保健與兒童疾病診療區(qū)域，加強通風消毒。☆☆☆☆☆☆11.兒童病房配置符合標準的兒童專用病床，保障每張病床充足使用面積，☆☆☆☆☆12.兒童病房雙人間、三人間達80%以上，具備條件的醫(yī)療機構適當增加單人間比例，開設家長可陪護的家庭化病房。★★★★☆13.兒童病房每床凈使用面積≥6m2，兒科有陪護病房每床應當配備護士≥0.40.5★★★★☆14.加強病房公共空間無障礙設施和安全防護設施配備，增設兒童“關愛空間”，家長或醫(yī)護人員陪伴住院患兒在此閱讀、游戲和親子互動?！睢睢睢睢?5.室內通道設置兒童扶手，地面采用防滑及軟質材料，適當加高窗臺、護欄?！睢睢睢睢睢?6.重點部位和區(qū)域配置視頻監(jiān)控、緊急報警、防護欄桿等安全設施?！睢睢睢睢睢?7.優(yōu)化醫(yī)療機構院區(qū)內外交通布局，設置人行道、機動車專用道及減速設施，實行人車分離。☆☆☆☆☆建設維度建設內容兒童醫(yī)院綜合醫(yī)院中醫(yī)醫(yī)院婦幼保健機構鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心省級、地市級縣級18.定期清洗消毒公用設施，巡護檢查室內外活動場地、道路中央井蓋、道路兩側樹池等點位。☆☆☆☆☆☆健康服務友好19☆☆20.兒童醫(yī)院聚焦兒童疾病診斷治療，以患兒為中心，臨床科室相互配合建立多學科診療服務模式，構建兒童重大疾病和常見病救治優(yōu)勢。★21.綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院將涉及兒童診療的相關科室聚集在一起，建立兒童☆☆22.基層醫(yī)療衛(wèi)生機構優(yōu)化預防接種、兒童保健、兒科門診設置，實現(xiàn)布局）》B★23.建立預約診療制度，落實分時段預約?！铩铩铩铩铩?4.結合兒童就醫(yī)特點合理安排號源數(shù)量，為醫(yī)患溝通預留充足時間?！睢睢睢睢?5.彈性調整門診時間，疏解高峰時段就診壓力?！睢睢睢睢睢罱ㄔO維度建設內容兒童醫(yī)院綜合醫(yī)院中醫(yī)醫(yī)院婦幼保健機構鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心省級、地市級縣級健康服務友好26.優(yōu)化門診流程，在保障資金安全的前提下，“一次就診付費一次”，減少患兒就診等候?！睢睢睢睢睢?7.常規(guī)檢查檢驗結果當日反饋，減少就診掛號次數(shù)?！睢睢睢睢睢?8.針對兒童呼吸道疾病季節(jié)性就診高峰，加強資源配置和科學調度，在掛☆☆☆☆☆☆29.（此項要求針對設置產(chǎn)科或新生兒科的醫(yī)療機構）☆☆☆☆☆300～6★★☆31.將兒童健康管理納入家庭醫(yī)生簽約服務，提供多元化、多層次、個性化兒童保健服務包?！?2.強化0～36個月兒童中醫(yī)藥健康管理。☆★33☆☆建設維度建設內容兒童醫(yī)院綜合醫(yī)院中醫(yī)醫(yī)院婦幼保健機構鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心省級、地市級縣級健康服務友好34.加強學齡期兒童保健服務，促進醫(yī)校協(xié)同，婦幼保健機構等醫(yī)療機構配☆☆☆35.提升兒童急診急救能力，健全院前、院內快速響應和銜接機制，暢通綠色通道。★★☆☆36.根據(jù)患兒病情，建立分級救治流程，急危重癥患兒“優(yōu)先救治、后補手續(xù)”?！睢睢睢?7.完善多學科診療制度，擴展多學科診療覆蓋的?？坪筒》N，提供多學科診療服務。☆☆☆☆☆38.建立健全日間手術服務制度，拓展日間手術種類和數(shù)量。☆☆☆☆39.加強中醫(yī)兒科或中醫(yī)兒童保健門診建設，設置兒童中醫(yī)診療區(qū)?！睢睢铩睢?0.對中醫(yī)診療特色突出、療效確切的兒科疾病積極應用中醫(yī)藥方法進行診療。☆☆★☆☆☆41.設置小兒外治室。☆☆★☆☆42.對發(fā)熱、咳嗽、鼻炎、食積、腹瀉、遺尿等兒童常見病，推廣應用小兒推拿、中藥藥浴、穴位貼敷等中醫(yī)藥適宜技術?！睢睢铩睢睢罱ㄔO維度建設內容兒童醫(yī)院綜合醫(yī)院中醫(yī)醫(yī)院婦幼保健機構鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心省級、地市級縣級健康服務友好43.利用公眾號、網(wǎng)站等新媒體開展線上科普。☆☆☆☆☆☆44.結合兒童節(jié)、愛眼日、愛牙日、母乳喂養(yǎng)周等重要時間節(jié)點，開展線下宣傳，普及兒童疾病防治知識?！睢睢睢睢睢?5☆☆46.基層醫(yī)療衛(wèi)生機構結合家庭醫(yī)生簽約服務進社區(qū)、進家庭開展兒童健康教育，提升兒童及家長健康素養(yǎng)。☆工作機制友好47.將建設兒童友好醫(yī)院的目標和策略納入醫(yī)療機構發(fā)展規(guī)劃，成為醫(yī)院文化的重要組成部分?！睢睢睢睢睢?8.秉持兒童優(yōu)先原則，將政策和資源優(yōu)先用于兒童健康相關?？平ㄔO、人才培養(yǎng)和服務提供?！睢睢睢睢睢?9.通過熱線電話、網(wǎng)上留言等多元化方式，傾聽兒童及家長意見建議，不斷完善日常管理與服務?！睢睢睢睢睢?0.門診患兒家長滿意度≥90%。☆☆☆☆☆☆51.住院患兒家長滿意度≥90%。☆☆☆☆52.重視學科帶頭人及骨干人才培養(yǎng)，支持醫(yī)務人員參加兒科醫(yī)師轉崗培訓和兒童保健人員培訓?！睢睢睢睢睢罱ㄔO維度建設內容兒童醫(yī)院綜合醫(yī)院中醫(yī)醫(yī)院婦幼保健機構鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心省級、地市級縣級工作機制友好53.加強兒科、小兒外科以及兒童營養(yǎng)、眼保健、心理保健、口腔保健等專科人才培養(yǎng)，構建科學合理的兒童醫(yī)療保健人才梯隊。☆☆☆☆☆54.加強兒科建設，推動績效工資分配向兒科傾斜?！铩铩铩铩铩?5.經(jīng)過住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的兒科醫(yī)師，在職稱晉升和主治醫(yī)師崗位聘用中給予適當傾斜?！铩铩铩铩铩?6.提供兒童醫(yī)療保健服務的二級以上綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、兒童醫(yī)院、婦幼保健機構，以城市醫(yī)療集團、緊密型縣域醫(yī)共體、兒科?？坡?lián)盟為載體，推動人員、技術、服務、管理等優(yōu)質醫(yī)療資源下沉基層?！睢睢睢睢?7.優(yōu)化服務流程，暢通雙向轉診渠道，圍繞兒童醫(yī)療保健服務，二三級醫(yī)院向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構預留一定比例專家號源、住院床位和預約檢查等資源。☆☆☆☆☆☆58.基層醫(yī)療衛(wèi)生機構借助上級醫(yī)療機構的支援幫扶，采取科室共建、聯(lián)合☆社會支持友好59.健全醫(yī)務社工和志愿者服務制度?！睢睢睢睢?0.加強醫(yī)務社工和志愿者隊伍建設，為患兒和家長提供病房陪伴、心理疏導、精神慰藉等服務?！睢睢睢睢钫f明：1.《兒童友好醫(yī)院建設指南》從就醫(yī)空間友好、健康服務友好、工作機制友好、社會支持友好四個維度，對醫(yī)療機構相關工作提出要求。2.表中標示“★”的條款為核心條款，標示“☆”的條款為基本條款，未標示的表示該項條款對本類醫(yī)療機構不作要求。其中，1237113814361141940服務中心等基層醫(yī)療衛(wèi)生機構核心條款10項，基本條款26項。3.兒童友好醫(yī)院建設，每類醫(yī)療機構均需達到對應的全部核心條