西藥批發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)策略分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在對(duì)西藥批發(fā)商的競(jìng)爭(zhēng)策略進(jìn)行分析，考察考生對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身優(yōu)劣勢(shì)等方面的認(rèn)識(shí)，以及制定和評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)策略的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.西藥批發(fā)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以下哪項(xiàng)不是其主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？（）

A.價(jià)格優(yōu)勢(shì)

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.供應(yīng)鏈效率

D.品牌知名度

2.以下哪項(xiàng)不是影響西藥批發(fā)商市場(chǎng)定位的關(guān)鍵因素？（）

A.目標(biāo)客戶群體

B.產(chǎn)品種類

C.資金實(shí)力

D.政策法規(guī)

3.在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是西藥批發(fā)商應(yīng)考慮的外部因素？（）

A.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

B.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.企業(yè)內(nèi)部管理

D.同行競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

4.西藥批發(fā)商在拓展市場(chǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的市場(chǎng)拓展策略？（）

A.加強(qiáng)區(qū)域合作

B.提高客戶服務(wù)質(zhì)量

C.降低產(chǎn)品價(jià)格

D.優(yōu)化物流配送

5.在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)份額

B.產(chǎn)品線豐富度

C.研發(fā)能力

D.財(cái)務(wù)狀況

6.西藥批發(fā)商在應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是合理的應(yīng)對(duì)策略？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.增強(qiáng)產(chǎn)品差異化

C.降低運(yùn)營成本

D.提高產(chǎn)品價(jià)格

7.以下哪項(xiàng)不是影響西藥批發(fā)商采購成本的主要因素？（）

A.原材料價(jià)格

B.供應(yīng)商選擇

C.政策法規(guī)

D.企業(yè)規(guī)模

8.西藥批發(fā)商在建立客戶關(guān)系時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的策略？（）

A.提供定制化服務(wù)

B.定期回訪客戶

C.建立客戶檔案

D.降低客戶門檻

9.以下哪項(xiàng)不是西藥批發(fā)商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)可能采取的風(fēng)險(xiǎn)管理措施？（）

A.購買保險(xiǎn)

B.建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制

C.提高產(chǎn)品質(zhì)量

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈

10.西藥批發(fā)商在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)考慮的內(nèi)部因素？（）

A.企業(yè)文化

B.組織結(jié)構(gòu)

C.人力資源

D.客戶滿意度

11.以下哪項(xiàng)不是西藥批發(fā)商在應(yīng)對(duì)行業(yè)政策變化時(shí)可能采取的策略？（）

A.調(diào)整經(jīng)營方向

B.提高合規(guī)意識(shí)

C.依賴政府補(bǔ)貼

D.加強(qiáng)與政府部門溝通

12.在分析市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，以下哪項(xiàng)不是西藥批發(fā)商應(yīng)關(guān)注的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)？（）

A.GDP增長率

B.通貨膨脹率

C.貨幣政策

D.企業(yè)盈利能力

13.以下哪項(xiàng)不是西藥批發(fā)商在拓展國際市場(chǎng)時(shí)可能面臨的挑戰(zhàn)？（）

A.文化差異

B.貨幣兌換

C.政策法規(guī)

D.供應(yīng)鏈管理

14.西藥批發(fā)商在應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的策略？（）

A.加強(qiáng)品牌建設(shè)

B.提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

C.依賴政府保護(hù)

D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

15.以下哪項(xiàng)不是西藥批發(fā)商在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)應(yīng)考慮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品線

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研發(fā)能力

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)文化

16.西藥批發(fā)商在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)考慮的市場(chǎng)因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)容量

C.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度

D.企業(yè)規(guī)模

17.以下哪項(xiàng)不是西藥批發(fā)商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)可能采取的策略？（）

A.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.降低運(yùn)營成本

D.依賴外部投資

18.在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額的方法？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.銷售數(shù)據(jù)

C.財(cái)務(wù)報(bào)告

D.市場(chǎng)份額分析

19.西藥批發(fā)商在拓展市場(chǎng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的營銷策略？（）

A.廣告宣傳

B.線上線下結(jié)合

C.建立品牌形象

D.依賴政府推廣

20.以下哪項(xiàng)不是西藥批發(fā)商在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)應(yīng)考慮的宏觀環(huán)境因素？（）

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.社會(huì)環(huán)境

D.內(nèi)部環(huán)境

21.在分析市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，以下哪項(xiàng)不是西藥批發(fā)商應(yīng)關(guān)注的社會(huì)指標(biāo)？（）

A.人口結(jié)構(gòu)

B.消費(fèi)觀念

C.教育水平

D.企業(yè)規(guī)模

22.西藥批發(fā)商在應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的競(jìng)爭(zhēng)策略？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低產(chǎn)品價(jià)格

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈

D.依賴政府支持

23.以下哪項(xiàng)不是西藥批發(fā)商在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)應(yīng)考慮的微觀環(huán)境因素？（）

A.客戶需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

D.企業(yè)內(nèi)部資源

24.在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方法？（）

A.SWOT分析

B.市場(chǎng)調(diào)研

C.銷售數(shù)據(jù)

D.產(chǎn)品特性分析

25.西藥批發(fā)商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的策略？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.加強(qiáng)品牌建設(shè)

C.依賴行業(yè)壟斷

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈

26.以下哪項(xiàng)不是西藥批發(fā)商在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)應(yīng)考慮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品線

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)狀況

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)文化

27.在分析市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，以下哪項(xiàng)不是西藥批發(fā)商應(yīng)關(guān)注的技術(shù)指標(biāo)？（）

A.研發(fā)投入

B.產(chǎn)品創(chuàng)新

C.技術(shù)進(jìn)步

D.企業(yè)規(guī)模

28.西藥批發(fā)商在應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的競(jìng)爭(zhēng)策略？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低產(chǎn)品價(jià)格

C.優(yōu)化供應(yīng)鏈

D.依賴政府保護(hù)

29.以下哪項(xiàng)不是西藥批發(fā)商在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)應(yīng)考慮的宏觀環(huán)境因素？（）

A.政治環(huán)境

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

C.社會(huì)環(huán)境

D.內(nèi)部環(huán)境

30.在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額的方法？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.銷售數(shù)據(jù)

C.財(cái)務(wù)報(bào)告

D.市場(chǎng)份額分析

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.西藥批發(fā)商在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪些因素屬于宏觀環(huán)境因素？（）

A.政治法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)狀況

C.社會(huì)文化

D.技術(shù)發(fā)展

2.以下哪些策略可以幫助西藥批發(fā)商提高客戶滿意度？（）

A.提供個(gè)性化服務(wù)

B.簡(jiǎn)化訂單流程

C.定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查

D.提高員工服務(wù)技能

3.在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，以下哪些方法可以幫助西藥批發(fā)商更好地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（）

A.行業(yè)報(bào)告

B.公開資料

C.內(nèi)部調(diào)查

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品測(cè)試

4.西藥批發(fā)商在拓展市場(chǎng)時(shí)，以下哪些渠道可以用于市場(chǎng)推廣？（）

A.線上電商平臺(tái)

B.線下藥店合作

C.專業(yè)展會(huì)

D.社交媒體營銷

5.以下哪些因素會(huì)影響西藥批發(fā)商的采購成本？（）

A.原材料價(jià)格

B.供應(yīng)商議價(jià)能力

C.運(yùn)輸費(fèi)用

D.稅收政策

6.以下哪些措施可以幫助西藥批發(fā)商提高供應(yīng)鏈效率？（）

A.優(yōu)化庫存管理

B.加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系

C.采用先進(jìn)的信息技術(shù)

D.提高員工培訓(xùn)水平

7.在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪些因素屬于市場(chǎng)因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.市場(chǎng)容量

C.競(jìng)爭(zhēng)格局

D.政策法規(guī)

8.以下哪些策略可以幫助西藥批發(fā)商應(yīng)對(duì)價(jià)格戰(zhàn)？（）

A.提高產(chǎn)品差異化

B.降低運(yùn)營成本

C.提供附加服務(wù)

D.增加廣告投入

9.西藥批發(fā)商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)，以下哪些措施可以幫助其保持競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.市場(chǎng)拓展

C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

D.加強(qiáng)品牌建設(shè)

10.以下哪些因素屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素？（）

A.人力資源

B.財(cái)務(wù)狀況

C.組織結(jié)構(gòu)

D.企業(yè)文化

11.在分析市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，以下哪些指標(biāo)可以幫助西藥批發(fā)商了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)？（）

A.行業(yè)增長率

B.市場(chǎng)滲透率

C.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量

D.政策法規(guī)變化

12.以下哪些方法可以幫助西藥批發(fā)商評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.SWOT分析

B.五力模型

C.市場(chǎng)份額分析

D.財(cái)務(wù)比率分析

13.西藥批發(fā)商在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，以下哪些策略可以幫助其提高市場(chǎng)份額？（）

A.降價(jià)策略

B.產(chǎn)品差異化

C.加強(qiáng)品牌推廣

D.優(yōu)化客戶服務(wù)

14.以下哪些因素屬于社會(huì)環(huán)境因素？（）

A.人口結(jié)構(gòu)

B.消費(fèi)觀念

C.教育水平

D.政治穩(wěn)定性

15.以下哪些措施可以幫助西藥批發(fā)商提高客戶忠誠度？（）

A.會(huì)員制度

B.定制化服務(wù)

C.積分獎(jiǎng)勵(lì)

D.定期客戶活動(dòng)

16.在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，以下哪些因素可以幫助西藥批發(fā)商了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略？（）

A.產(chǎn)品定位

B.市場(chǎng)策略

C.組織結(jié)構(gòu)

D.財(cái)務(wù)狀況

17.西藥批發(fā)商在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，以下哪些因素屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品線

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研發(fā)能力

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)文化

18.以下哪些因素屬于技術(shù)環(huán)境因素？（）

A.技術(shù)進(jìn)步

B.研發(fā)投入

C.技術(shù)專利

D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

19.西藥批發(fā)商在應(yīng)對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)時(shí)，以下哪些策略可以幫助其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？（）

A.環(huán)保生產(chǎn)

B.社會(huì)責(zé)任

C.創(chuàng)新研發(fā)

D.人才培養(yǎng)

20.以下哪些因素屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素？（）

A.GDP增長率

B.通貨膨脹率

C.利率水平

D.匯率波動(dòng)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.西藥批發(fā)商的競(jìng)爭(zhēng)策略分析應(yīng)包括______、______、______三個(gè)主要方面。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析中，SWOT分析是一種常用的______方法。

3.在市場(chǎng)環(huán)境分析中，______是評(píng)估市場(chǎng)潛力的關(guān)鍵指標(biāo)。

4.西藥批發(fā)商的______是其在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)。

5.供應(yīng)鏈效率的提升可以通過______、______、______等方式實(shí)現(xiàn)。

6.客戶滿意度調(diào)查是評(píng)估______的重要手段。

7.在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，應(yīng)考慮的宏觀環(huán)境因素包括______、______、______等。

8.西藥批發(fā)商的市場(chǎng)定位應(yīng)基于______、______、______等因素。

9.采購成本的控制可以通過______、______、______等途徑實(shí)現(xiàn)。

10.在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，應(yīng)關(guān)注其______、______、______等方面的表現(xiàn)。

11.西藥批發(fā)商的市場(chǎng)拓展策略包括______、______、______等。

12.提高服務(wù)質(zhì)量可以通過______、______、______等措施實(shí)現(xiàn)。

13.西藥批發(fā)商的風(fēng)險(xiǎn)管理措施包括______、______、______等。

14.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的______、______、______等指標(biāo)對(duì)西藥批發(fā)商的影響較大。

15.在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，應(yīng)考慮的微觀環(huán)境因素包括______、______、______等。

16.西藥批發(fā)商的產(chǎn)品創(chuàng)新可以通過______、______、______等方式實(shí)現(xiàn)。

17.市場(chǎng)推廣渠道包括______、______、______等。

18.供應(yīng)鏈優(yōu)化可以通過______、______、______等措施實(shí)現(xiàn)。

19.客戶關(guān)系管理中的______、______、______等環(huán)節(jié)至關(guān)重要。

20.西藥批發(fā)商的財(cái)務(wù)狀況分析包括______、______、______等指標(biāo)。

21.在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，應(yīng)關(guān)注其______、______、______等方面的變化。

22.西藥批發(fā)商的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括______、______、______等。

23.競(jìng)爭(zhēng)策略的評(píng)估可以通過______、______、______等方法進(jìn)行。

24.西藥批發(fā)商的內(nèi)部環(huán)境分析包括______、______、______等。

25.在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，應(yīng)考慮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素包括______、______、______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.西藥批發(fā)商的競(jìng)爭(zhēng)策略分析僅限于市場(chǎng)層面，無需考慮企業(yè)內(nèi)部因素。（）

2.SWOT分析是一種針對(duì)單個(gè)企業(yè)進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)策略分析方法。（）

3.市場(chǎng)滲透率越高，西藥批發(fā)商的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力越小。（）

4.供應(yīng)鏈效率與采購成本成正比關(guān)系。（）

5.客戶滿意度調(diào)查的結(jié)果可以完全代表市場(chǎng)需求。（）

6.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的利率水平對(duì)西藥批發(fā)商的影響較小。（）

7.西藥批發(fā)商的市場(chǎng)定位應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全一致，以便更好地競(jìng)爭(zhēng)。（）

8.采購成本的控制可以通過降低原材料價(jià)格來實(shí)現(xiàn)。（）

9.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額越高，西藥批發(fā)商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)越大。（）

10.市場(chǎng)推廣渠道的選擇應(yīng)完全取決于企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)算。（）

11.供應(yīng)鏈優(yōu)化可以通過增加庫存來實(shí)現(xiàn)。（）

12.客戶關(guān)系管理中的投訴處理環(huán)節(jié)可以忽略不計(jì)。（）

13.西藥批發(fā)商的財(cái)務(wù)狀況分析只需關(guān)注盈利能力即可。（）

14.在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，應(yīng)關(guān)注其市場(chǎng)份額和財(cái)務(wù)狀況的變化。（）

15.西藥批發(fā)商的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)完全基于社會(huì)責(zé)任。（）

16.競(jìng)爭(zhēng)策略的評(píng)估可以通過市場(chǎng)調(diào)研和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來實(shí)現(xiàn)。（）

17.西藥批發(fā)商的內(nèi)部環(huán)境分析包括市場(chǎng)份額、產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶滿意度。（）

18.在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，應(yīng)考慮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素包括產(chǎn)品線、市場(chǎng)份額和品牌知名度。（）

19.技術(shù)環(huán)境中的技術(shù)進(jìn)步對(duì)西藥批發(fā)商的影響較小。（）

20.西藥批發(fā)商的競(jìng)爭(zhēng)策略分析應(yīng)定期進(jìn)行，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)闡述西藥批發(fā)商在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，如何進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，并舉例說明。

2.五、分析西藥批發(fā)商在面臨價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，可能采取的競(jìng)爭(zhēng)策略，并說明每種策略的優(yōu)缺點(diǎn)。

3.五、論述西藥批發(fā)商如何通過優(yōu)化供應(yīng)鏈來提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.五、結(jié)合實(shí)際情況，分析一家西藥批發(fā)商的競(jìng)爭(zhēng)策略，并評(píng)估其有效性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例一：某西藥批發(fā)商近年來市場(chǎng)份額逐年下降，面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)分析該批發(fā)商可能存在的問題，并提出相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略建議。

2.案例二：一家地區(qū)性西藥批發(fā)商計(jì)劃進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)，但該市場(chǎng)已有幾家大型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。請(qǐng)為該批發(fā)商制定進(jìn)入新市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略，并分析其潛在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.C

4.D

5.D

6.D

7.C

8.D

9.D

10.D

11.C

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.市場(chǎng)環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、自身優(yōu)劣勢(shì)分析

2.SWOT分析

3.市場(chǎng)容量

4.供應(yīng)鏈

5.優(yōu)化庫存管理、加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系、采用先進(jìn)的信息技術(shù)

6.客戶滿意度調(diào)查

7.政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境

8.目標(biāo)客戶群體、產(chǎn)品種類、企業(yè)資源

9.降低采購成本、選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商、合理規(guī)劃運(yùn)輸

10.市場(chǎng)份額、產(chǎn)品線、財(cái)務(wù)狀況

11.市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)

12.提高員工服務(wù)技能、