調(diào)解中心工作職責(zé)調(diào)解中心作為解決爭議和沖突的重要機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著促進(jìn)和諧社會、維護(hù)法律公正的重要職責(zé)。調(diào)解中心的工作不僅涉及法律知識的運用，還需要具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和心理素質(zhì)。以下是調(diào)解中心各崗位的詳細(xì)職責(zé)。一、調(diào)解中心主任崗位職責(zé)1.全面管理：負(fù)責(zé)調(diào)解中心的整體運營和管理，制定工作計劃和發(fā)展戰(zhàn)略，確保各項工作的順利進(jìn)行。2.團(tuán)隊建設(shè)：組建和培養(yǎng)高素質(zhì)的調(diào)解團(tuán)隊，定期組織培訓(xùn)，提高團(tuán)隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解能力。3.資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各方資源，建立與政府、司法、社會組織等的良好合作關(guān)系，推動調(diào)解工作的開展。4.案件監(jiān)督：對調(diào)解案件進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保調(diào)解過程的公正性和有效性，及時處理突發(fā)情況。5.宣傳推廣：負(fù)責(zé)調(diào)解中心的宣傳工作，提升公眾對調(diào)解工作的認(rèn)知和參與度，推動調(diào)解文化的傳播。二、調(diào)解員崗位職責(zé)1.案件受理：負(fù)責(zé)接收和審核調(diào)解申請，了解案件基本情況，判斷是否符合調(diào)解條件。2.調(diào)解實施：根據(jù)案件特點，制定調(diào)解方案，組織當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，促進(jìn)雙方達(dá)成共識。3.溝通協(xié)調(diào)：在調(diào)解過程中，發(fā)揮溝通橋梁的作用，幫助當(dāng)事人表達(dá)訴求，理解對方立場，化解矛盾。4.記錄整理：對調(diào)解過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，整理調(diào)解協(xié)議，確保協(xié)議的合法性和有效性。5.后續(xù)跟進(jìn)：對調(diào)解成功的案件進(jìn)行后續(xù)跟蹤，確保協(xié)議的落實，及時處理可能出現(xiàn)的問題。三、調(diào)解中心秘書崗位職責(zé)1.文書管理：負(fù)責(zé)調(diào)解中心各類文書的起草、審核和歸檔，確保文書的規(guī)范性和完整性。2.信息統(tǒng)計：定期統(tǒng)計調(diào)解案件的數(shù)據(jù)，分析調(diào)解工作情況，為決策提供依據(jù)。3.會議組織：負(fù)責(zé)調(diào)解中心各類會議的組織和安排，做好會議記錄，跟進(jìn)會議決議的落實情況。4.對外聯(lián)絡(luò)：負(fù)責(zé)與外部機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)，維護(hù)調(diào)解中心的對外形象，促進(jìn)合作關(guān)系的建立。5.日常事務(wù)：處理調(diào)解中心的日常事務(wù)，確保各項工作的有序進(jìn)行。四、調(diào)解中心心理咨詢師崗位職責(zé)1.心理評估：對當(dāng)事人進(jìn)行心理評估，了解其心理狀態(tài)和情緒反應(yīng)，為調(diào)解提供參考。2.情緒疏導(dǎo)：在調(diào)解過程中，幫助當(dāng)事人疏導(dǎo)負(fù)面情緒，緩解緊張氣氛，促進(jìn)溝通。3.心理輔導(dǎo)：為需要的當(dāng)事人提供心理輔導(dǎo)，幫助其調(diào)整心態(tài)，增強解決問題的信心。4.危機(jī)干預(yù)：對出現(xiàn)危機(jī)情況的案件，及時進(jìn)行干預(yù)，確保當(dāng)事人的安全和心理健康。5.專業(yè)培訓(xùn)：定期為調(diào)解員提供心理學(xué)方面的培訓(xùn)，提高其在調(diào)解過程中的心理干預(yù)能力。五、調(diào)解中心法律顧問崗位職責(zé)1.法律咨詢：為調(diào)解員和當(dāng)事人提供法律咨詢，解答法律問題，確保調(diào)解過程的合法性。2.法律文書審核：審核調(diào)解協(xié)議及相關(guān)法律文書，確保其符合相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。3.案件分析：對復(fù)雜案件進(jìn)行法律分析，提供專業(yè)意見，幫助調(diào)解員制定有效的調(diào)解方案。4.法律培訓(xùn)：定期為調(diào)解員提供法律知識培訓(xùn)，提高其法律素養(yǎng)和調(diào)解能力。5.參與調(diào)解：在必要時參與調(diào)解過程，提供法律支持，幫助當(dāng)事人理解法律條款和權(quán)利義務(wù)。六、調(diào)解中心志愿者崗位職責(zé)1.協(xié)助調(diào)解：協(xié)助調(diào)解員進(jìn)行案