20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市綜合體物業(yè)服務(wù)項目合作協(xié)議本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂背景與目的1.3合同履行期限1.4物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容1.5物業(yè)服務(wù)費用及支付方式1.6物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.7物業(yè)管理團隊及人員配置1.8物業(yè)服務(wù)項目實施計劃1.9物業(yè)服務(wù)項目驗收標(biāo)準(zhǔn)1.10物業(yè)服務(wù)項目整改與投訴處理1.11物業(yè)服務(wù)項目變更與調(diào)整1.12合同終止與解除條件1.13違約責(zé)任與爭議解決1.14合同生效、修訂與附件1.15合同簽署與備案第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1甲方（服務(wù)方）名稱：_______1.1.2甲方（服務(wù)方）住所：_______1.1.3甲方（服務(wù)方）法定代表人：_______1.1.4甲方（服務(wù)方）聯(lián)系電話：_______1.2.1乙方（委托方）名稱：_______1.2.2乙方（委托方）住所：_______1.2.3乙方（委托方）法定代表人：_______1.2.4乙方（委托方）聯(lián)系電話：_______第二條合同簽訂背景與目的2.2本合同目的為明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保項目物業(yè)管理工作的順利進行。第三條合同履行期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至_______年_______月_______日止。第四條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容4.1.1項目公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；4.1.2項目公共設(shè)施的維護與管理；4.1.3項目安全防范與秩序維護；4.1.4項目消防設(shè)施的管理與維護；4.1.5項目客戶服務(wù)與咨詢；4.1.6項目設(shè)施設(shè)備的日常運行與維護；4.1.7項目相關(guān)法律法規(guī)要求的其他物業(yè)管理服務(wù)。第五條物業(yè)服務(wù)費用及支付方式5.1乙方應(yīng)按照本合同約定的物業(yè)服務(wù)費用支付甲方。5.2物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米_______元，按季度支付。5.3乙方應(yīng)在每季度第一個月的前十個工作日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)費用支付至甲方指定賬戶。第六條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1甲方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的物業(yè)管理服務(wù)。6.3甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理檔案，確保物業(yè)管理工作的規(guī)范化、制度化。第七條物業(yè)管理團隊及人員配置7.1甲方應(yīng)配備一支專業(yè)、高效的物業(yè)管理團隊，負責(zé)本項目的日常管理工作。7.2物業(yè)管理團隊?wèi)?yīng)包括項目經(jīng)理、安保人員、清潔人員、綠化人員等。7.3甲方應(yīng)確保物業(yè)管理團隊人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，能夠勝任本職工作。第八條物業(yè)服務(wù)項目實施計劃8.1.1項目初期階段的工作安排；8.1.2項目日常運營階段的維護保養(yǎng)計劃；8.1.3項目特殊事件或緊急情況的應(yīng)對措施；第九條物業(yè)服務(wù)項目驗收標(biāo)準(zhǔn)9.1甲方應(yīng)按照國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對物業(yè)服務(wù)項目進行驗收。9.2.1項目公共區(qū)域清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備運行狀況；9.2.2項目安全防范措施落實情況；9.2.3項目消防設(shè)施維護保養(yǎng)情況；9.2.4項目客戶服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果。第十條物業(yè)服務(wù)項目整改與投訴處理10.1甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理機制，及時響應(yīng)并處理乙方提出的合理投訴。10.2對于乙方提出的整改要求，甲方應(yīng)在接到通知后的_______個工作日內(nèi)予以整改。10.3甲方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)項目進行自查，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。第十一條物業(yè)服務(wù)項目變更與調(diào)整11.1如因政策調(diào)整、項目需求變化等原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)項目需要變更或調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。11.2任何變更或調(diào)整不得影響本合同的有效性和雙方的權(quán)利義務(wù)。第十二條合同終止與解除條件12.1.1本合同約定的履行期限屆滿；12.1.2乙方單方面終止合同；12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.2甲方嚴重違約，乙方有權(quán)解除合同；13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十四條違約責(zé)任與爭議解決14.1若一方違反本合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的，參與本合同履行過程中的其他法人、自然人或其他組織。1.2.1中介機構(gòu)：如房地產(chǎn)經(jīng)紀公司、律師事務(wù)所等；1.2.2技術(shù)服務(wù)提供方：如物業(yè)管理軟件供應(yīng)商、設(shè)施設(shè)備維護公司等；1.2.3融資機構(gòu)：如銀行、投資公司等；1.2.4評估機構(gòu)：如房地產(chǎn)評估公司、資產(chǎn)評估公司等。第二條第三方介入的條件與程序2.1.1經(jīng)甲乙雙方同意；2.1.2符合國家法律法規(guī)及本合同的相關(guān)規(guī)定；2.1.3第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事宜達成一致；2.2.2雙方共同與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)；2.2.3第三方介入后，應(yīng)遵守本合同及雙方協(xié)議的約定。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1.1遵守國家法律法規(guī)及本合同的相關(guān)規(guī)定；3.1.2按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)；3.1.3對其提供的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)，如因第三方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不合格，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；3.1.4保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方的權(quán)利4.1.1依據(jù)合同約定獲得報酬；4.1.2要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；4.1.3依法維護自身合法權(quán)益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е逻`約所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額的確定方式如下：5.2.1雙方在簽訂協(xié)議時約定；5.2.2若未約定，則以第三方實際獲得的報酬為責(zé)任限額；5.2.3若第三方提供的服務(wù)的市場價格存在，則以市場價格為責(zé)任限額。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方介入后，其責(zé)任范圍僅限于本合同及雙方協(xié)議約定的內(nèi)容，與其他各方責(zé)任劃分如下：6.1.1甲方對乙方承擔(dān)的物業(yè)管理責(zé)任不因第三方介入而免除；6.1.2乙方對甲方承擔(dān)的支付物業(yè)服務(wù)費用的責(zé)任不因第三方介入而免除；6.1.3第三方對甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任僅限于其提供的服務(wù)范圍。第七條第三方介入的終止與解除7.1第三方介入的終止與解除條件：7.1.1本合同或雙方協(xié)議約定的終止條件；7.1.2第三方自身原因無法繼續(xù)履行合同；7.1.3甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入。7.2第三方介入的終止與解除程序：7.2.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的終止與解除達成一致；7.2.2雙方共同與第三方簽訂終止或解除協(xié)議；7.2.3第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行相應(yīng)的終止或解除程序。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細列出雙方的權(quán)利義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。說明：本附件為合同主體，雙方應(yīng)仔細閱讀并簽字確認。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費用明細表要求：列明物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于清潔費、綠化費、安保費等。說明：本附件用于明確物業(yè)服務(wù)費用的具體項目和金額。3.附件三：物業(yè)管理團隊人員配置表要求：詳細列出物業(yè)管理團隊的構(gòu)成，包括項目經(jīng)理、安保人員、清潔人員等。說明：本附件用于確保物業(yè)管理團隊的配置符合合同要求。4.附件四：物業(yè)服務(wù)實施計劃要求：詳細列出物業(yè)服務(wù)項目的實施計劃，包括初期階段、日常運營階段等。說明：本附件用于指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)項目的實施。5.附件五：物業(yè)服務(wù)項目驗收標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)服務(wù)項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)，包括公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等。說明：本附件用于確保物業(yè)服務(wù)項目的質(zhì)量。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列出第三方介入的條件、程序、責(zé)任、權(quán)利等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的行為。7.附件七：違約行為及責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)要求：明確各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)。說明：本附件用于指導(dǎo)違約行為的處理。8.附件八：爭議解決機制要求：詳細列出爭議解決的途徑和程序。說明：本附件用于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用；1.2乙方未按時繳納物業(yè)費；1.3甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)；1.4乙方未按約定使用物業(yè)設(shè)施；1.5第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)；1.6雙方未按約定履行合同其他條款。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金；2.2乙方未按時繳納物業(yè)費，甲方有權(quán)采取必要措施追繳；2.3甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方整改或賠償損失；2.4乙方未按約定使用物業(yè)設(shè)施，甲方有權(quán)要求乙方停止使用或賠償損失；2.5第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；2.6雙方未按約定履行合同其他條款，應(yīng)根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：1.若甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金比例為每日萬分之五。2.若乙方未按時繳納物業(yè)費，甲方有權(quán)暫停提供部分物業(yè)服務(wù)，直至乙方補繳費用。3.若甲方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)賠償乙方損失。4.若乙方未按約定使用物業(yè)設(shè)施，造成設(shè)施損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用。5.若第三方未按約定提供專業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方退還部分費用或賠償損失。6.若雙方未按約定履行合同其他條款，應(yīng)根據(jù)具體情況協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。全文完。2024年度城市綜合體物業(yè)服務(wù)項目合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同目的2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費用3.1費用組成3.2收費標(biāo)準(zhǔn)3.3費用支付方式4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)控4.3質(zhì)量責(zé)任5.甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)6.乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)7.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同終止與后續(xù)處理10.1合同終止條件10.2合同終止后的處理11.合同生效與通知11.1合同生效條件11.2通知方式12.合同附件12.1附件一：物業(yè)清單12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同解釋13.1合同條款解釋13.2術(shù)語定義14.其他約定事項14.1不可抗力14.2法律適用14.3合同份數(shù)14.4合同簽署第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度城市綜合體物業(yè)服務(wù)項目合作協(xié)議”。1.2合同雙方基本信息：1.2.1甲方（服務(wù)提供方）：[甲方全稱]，住所地：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。1.2.2乙方（服務(wù)接受方）：[乙方全稱]，住所地：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.3合同簽訂日期：[合同簽訂日期]，即本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4合同有效期：自[合同開始日期]至[合同結(jié)束日期]，共計[合同期限]年。1.5合同目的：甲方委托乙方對[服務(wù)項目名稱]進行物業(yè)服務(wù)，以實現(xiàn)雙方的共同利益。2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域：[具體物業(yè)管理區(qū)域描述]。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：2.2.1日常物業(yè)管理服務(wù)；2.2.2設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)；2.2.3業(yè)主投訴處理；2.2.4安全保衛(wèi)與消防；2.2.5環(huán)境衛(wèi)生與綠化；2.2.6其他約定的服務(wù)內(nèi)容。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。3.物業(yè)服務(wù)費用3.1費用組成：物業(yè)服務(wù)費用包括但不限于物業(yè)管理費、公共能耗費、專項維修資金等。3.2收費標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)費用按照[收費標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)]確定，具體收費標(biāo)準(zhǔn)見附件一。3.3費用支付方式：物業(yè)服務(wù)費用按月支付，甲方應(yīng)于每月[支付日期]前將費用支付至乙方指定賬戶。4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)。4.2質(zhì)量監(jiān)控：甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，乙方應(yīng)予以配合。4.3質(zhì)量責(zé)任：如因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：5.1.1對乙方提供的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督和檢查；5.1.2要求乙方按照約定提供服務(wù)；5.1.3在乙方違反合同約定時，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方義務(wù)：5.2.1依法繳納物業(yè)服務(wù)費用；5.2.2配合乙方進行物業(yè)服務(wù)；5.2.3對乙方在提供服務(wù)過程中遇到的問題給予必要的支持和協(xié)助。6.乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利：6.1.1依法收取物業(yè)服務(wù)費用；6.1.2要求甲方配合乙方進行物業(yè)服務(wù)；6.1.3在甲方違反合同約定時，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方義務(wù)：6.2.1按照約定提供物業(yè)服務(wù)；6.2.2保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；6.2.3對甲方提出的問題及時處理。8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：8.1.1如甲方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日[滯納金比例]計算。8.1.2如甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：8.2.1如乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日[違約金比例]計算。8.2.2如乙方違反合同約定，造成甲方財產(chǎn)損失或人員傷亡，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向[爭議解決機構(gòu)名稱]申請仲裁。10.合同終止與后續(xù)處理10.1合同終止條件：10.1.1合同期滿；10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.3發(fā)生不可抗力事件；10.1.4一方嚴重違約。10.2合同終止后的處理：10.2.1雙方應(yīng)按照合同約定妥善處理合同終止后的遺留問題；10.2.2乙方應(yīng)向甲方提交物業(yè)服務(wù)終止報告；10.2.3雙方應(yīng)結(jié)清合同終止前的所有費用。11.合同生效與通知11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2通知方式：雙方應(yīng)以書面形式進行通知，通知送達對方即視為送達。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)清單；12.2附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；12.3附件三：其他相關(guān)文件。13.合同解釋13.1合同條款解釋：本合同條款如存在歧義，應(yīng)按有利于維護非違約方權(quán)益的原則進行解釋。13.2術(shù)語定義：本合同中使用的術(shù)語，其含義應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進行解釋。14.其他約定事項14.1不可抗力：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。14.2法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同份數(shù)：本合同一式[合同份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.4合同簽署：本合同經(jīng)甲乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同履行或與合同履行相關(guān)的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形：15.2.1甲方或乙方需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；15.2.2合同履行過程中需要第三方進行協(xié)調(diào)或仲裁；15.2.3其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入情形。15.3第三方責(zé)權(quán)利：15.3.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，并對因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3.2權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報酬，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利。15.3.3利益：第三方在合同履行過程中應(yīng)維護自身合法權(quán)益，并從合同履行中獲得合理利益。15.4第三方與其他各方的劃分說明：15.4.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，向甲方提供服務(wù)，甲方對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和驗收。15.4.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，向乙方提供服務(wù)，乙方對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和驗收。15.4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方應(yīng)尊重甲乙雙方的合法權(quán)益，不得損害甲乙雙方的利益。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額的設(shè)定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的專業(yè)能力、服務(wù)內(nèi)容、合同約定等因素綜合確定。16.2責(zé)任限額的履行：16.2.1第三方在提供服務(wù)的合同中應(yīng)明確責(zé)任限額；16.2.2第三方應(yīng)購買相應(yīng)的保險，以保障其責(zé)任限額的履行；16.2.3如第三方未能履行責(zé)任限額，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.第三方介入的額外條款及說明17.1第三方介入的審批：甲乙雙方應(yīng)就第三方介入事項進行協(xié)商，并經(jīng)雙方同意后方可引入第三方。17.2第三方介入的合同：第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方另行簽訂合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。17.3第三方介入的費用：第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商分攤。17.4第三方介入的保密：第三方在合同履行過程中應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方介入的爭議解決18.1爭議解決方式：第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決。18.2爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向[爭議解決機構(gòu)名稱]申請仲裁。19.第三方介入的合同終止19.1合同終止條件：第三方介入的合同可根據(jù)合同約定或甲乙雙方協(xié)商一致終止。19.2合同終止后的處理：合同終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方就合同終止后的遺留問題進行妥善處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)清單詳細要求和說明：本附件應(yīng)詳細列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有物業(yè)項目的名稱、數(shù)量、面積、使用狀況等信息，作為物業(yè)服務(wù)合同附件，用于明確服務(wù)范圍和責(zé)任劃分。2.附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細要求和說明：本附件應(yīng)明確規(guī)定物業(yè)服務(wù)各項服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施維護、安全保衛(wèi)等，作為服務(wù)質(zhì)量的衡量依據(jù)。3.附件三：其他相關(guān)文件3.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)和政策文件；3.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會或業(yè)主委員會的相關(guān)決議；3.3物業(yè)服務(wù)合同履行過程中產(chǎn)生的其他重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：1.1.1未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用；1.1.2未經(jīng)乙方同意擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備；1.1.3其他違反合同約定的行為。1.2乙方違約行為：1.2.1未按約定提供物業(yè)服務(wù)；1.2.2未能保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量；1.2.3其他違反合同約定的行為。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的責(zé)任認定應(yīng)依據(jù)合同約定、法律法規(guī)以及實際情況進行。2.2責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)包括：2.2.1違約行為的發(fā)生；2.2.2違約行為對合同履行造成的影響；2.2.3違約行為的性質(zhì)和嚴重程度。3.違約責(zé)任示例說明：3.1甲方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日[滯納金比例]計算。3.2乙方未能保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，造成甲方損失，應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的經(jīng)濟損失。3.3甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)嘗試協(xié)商解決，協(xié)商不成可向[爭議解決機構(gòu)名稱]申請仲裁。全文完。2024年度城市綜合體物業(yè)服務(wù)項目合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.項目概述1.1項目名稱1.2項目地點1.3項目規(guī)模1.4項目性質(zhì)2.雙方基本信息2.1服務(wù)方信息2.2業(yè)主方信息3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)3.2維修保養(yǎng)服務(wù)3.3安全保衛(wèi)服務(wù)3.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)3.5公共設(shè)施維護3.6客戶服務(wù)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式5.3付款時間6.服務(wù)質(zhì)量及考核6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2考核方式6.3考核結(jié)果處理7.違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任7.2業(yè)主方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.2附件二：維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議14.3附件三：安全保衛(wèi)服務(wù)協(xié)議14.4附件四：環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)協(xié)議14.5附件五：公共設(shè)施維護協(xié)議14.6附件六：客戶服務(wù)協(xié)議第一部分：合同如下：1.項目概述1.1項目名稱：2024年度城市綜合體物業(yè)服務(wù)項目1.2項目地點：市區(qū)路號1.3項目規(guī)模：占地面積平方米，總建筑面積平方米，包含商業(yè)、辦公、住宅等多種業(yè)態(tài)1.4項目性質(zhì)：城市綜合體2.雙方基本信息2.1服務(wù)方信息：名稱：物業(yè)管理有限公司地址：市區(qū)路號法定代表人：X2.2業(yè)主方信息：名稱：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：市區(qū)路號法定代表人：X3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)：維護公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理公共設(shè)施設(shè)備維護小區(qū)安全提供客戶服務(wù)3.2維修保養(yǎng)服務(wù)：對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和保養(yǎng)對業(yè)主報修的問題進行及時處理3.3安全保衛(wèi)服務(wù)：負責(zé)小區(qū)的安全巡邏管理小區(qū)的出入口處理突發(fā)事件3.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)：定期清掃小區(qū)公共區(qū)域收集和處理垃圾維護綠化環(huán)境3.5公共設(shè)施維護：確保電梯、供水、供電等設(shè)施的正常運行及時修復(fù)損壞的公共設(shè)施3.6客戶服務(wù)：接待業(yè)主咨詢和投訴提供物業(yè)服務(wù)相關(guān)咨詢組織業(yè)主活動4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日4.2服務(wù)終止日期：2027年12月31日5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：商業(yè)部分：每平方米每月元辦公部分：每平方米每月元住宅部分：每平方米每月元5.2支付方式：按月支付預(yù)收服務(wù)費用5.3付款時間：每月日前支付上月服務(wù)費用6.服務(wù)質(zhì)量及考核6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)達到國家規(guī)定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備運行正常，故障率低于%客戶滿意度達到%6.2考核方式：定期對服務(wù)進行自查接受業(yè)主的監(jiān)督和評價定期接受第三方機構(gòu)考核6.3考核結(jié)果處理：對考核結(jié)果不合格的部分進行整改對考核結(jié)果優(yōu)秀的部分給予獎勵7.違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任：未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任未按時收取服務(wù)費用，應(yīng)支付滯納金違反保密條款，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任7.2業(yè)主方違約責(zé)任：未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)支付滯納金損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任違反保密條款，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭議解決機構(gòu)：爭議解決機構(gòu)為市區(qū)人民法院9.合同解除與終止9.1合同解除條件：任何一方違反合同約定，嚴重損害對方利益的因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行合同約定的解除條件成就9.2合同終止條件：服務(wù)期限屆滿雙方協(xié)商一致解除合同合同解除條件成就10.保密條款10.1保密內(nèi)容：本合同的內(nèi)容業(yè)主方和服務(wù)方的商業(yè)秘密雙方在履行合同過程中知悉的對方信息10.2保密期限：本合同解除或終止后，保密期限為年11.合同生效及修改11.1合同生效條件：雙方簽字蓋章合同符合法律法規(guī)的要求11.2合同修改程序：雙方協(xié)商一致以書面形式修改合同修改后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.通知與送達12.1通知方式：以書面形式送達以快遞方式送達以電子方式送達（雙方同意）12.2送達地址：業(yè)主方送達地址：市區(qū)路號服務(wù)方送達地址：市區(qū)路號13.其他約定13.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)13.2合同份數(shù)：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議14.2附件二：維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議14.3附件四：環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)協(xié)議14.5附件六：客戶服務(wù)協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同選擇或指定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、咨詢方、評估機構(gòu)、監(jiān)理方等。2.第三方介入的適用范圍物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)咨詢或評估設(shè)施設(shè)備的安裝、維修、保養(yǎng)安全保衛(wèi)服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)或技術(shù)支持環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)或監(jiān)督客戶服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)或市場調(diào)研3.第三方介入的流程3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體事項、服務(wù)內(nèi)容、費用標(biāo)準(zhǔn)等。3.2甲乙雙方應(yīng)共同簽訂第三方服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.3第三方應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定提供服務(wù)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定。第三方服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容第三方專業(yè)能力及資質(zhì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和慣例甲乙雙方風(fēng)險承受能力5.第三方與其他各方的責(zé)任劃分5.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定，承擔(dān)相應(yīng)的服務(wù)責(zé)任。第三方因自身原因造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2甲方責(zé)任：甲方應(yīng)按照本合同約定，支付第三方服務(wù)費用。甲方應(yīng)配合第三方開展工作，提供必要的資料和條件。5.3乙方責(zé)任：乙方應(yīng)按照本合同約定，監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量和服務(wù)水平。乙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方與其他各方的關(guān)系，確保項目順利實施。6.第三方介入時的額外條款及說明第三方的資質(zhì)證明文件第三方的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)第三方的服務(wù)期限和交付成果第三方的保密義務(wù)第三方的違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)第三方的權(quán)利和義務(wù)第三方的保險責(zé)任7.第三方介入時的費用承擔(dān)7.1第三方服務(wù)費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在第三方服務(wù)協(xié)議中明確