ICSXX.XXX.XX

CCSXXX

XX

河北省地?標準

DBXX/TXX—202X

托盤共?系統(tǒng)作業(yè)規(guī)范

Specificationforthesharingpalletsystem

（征求意?稿）

××××-××-××發(fā)布××××-××-××實施

河北省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

托盤共?系統(tǒng)作業(yè)規(guī)范

1范圍

本?件規(guī)定了托盤共?系統(tǒng)作業(yè)總體要求、質(zhì)量與性能要求、安全要求、主要環(huán)節(jié)作業(yè)

規(guī)范及流程、質(zhì)量改進等內(nèi)容。

本?件適?于租賃制托盤共?系統(tǒng)的作業(yè)。

2規(guī)范性引??件

下列?件中的內(nèi)容通過?中的規(guī)范性引??構成本?件必不可少的條款。其中，注?期

的引??件，僅該?期對應的版本適?于本?件；不注?期的引??件，其最新版本（包括

所有的修改單）適?于本?件。

GB/T2934聯(lián)運通?平托盤主要尺?及公差

GB/T3716托盤術語

GB/T18354物流術語

GB/T22126物流中?作業(yè)通?規(guī)范

GB/T31148聯(lián)運通?平托盤?質(zhì)平托盤

GB/T34396-2017托盤共?系統(tǒng)?質(zhì)平托盤維修規(guī)范

GB/T34397-2017托盤共?系統(tǒng)管理規(guī)范

GB/T38115托盤共?系統(tǒng)信息化管理要求

SB/T11152托盤租賃企業(yè)服務規(guī)范

SB/T11154-2016共?系統(tǒng)托盤質(zhì)量驗收規(guī)范

3術語和定義

GB/T3716、GB/T18354、GB/T22126、GB/T38115、SB/T11152界定的以及下列術語

和定義適?于本?件。

3.1

營運中?palletdepot

托盤共?系統(tǒng)?絡節(jié)點之?，具有?定規(guī)模的托盤存儲和維修功能，并提供租賃服務，

具有完善信息系統(tǒng)的場所或機構。

[來源：SB/T11152—2016，3.1，有修改]

3.2

暫存中?onsitedepot

?于托盤的臨時儲存、堆放，主要設置在托盤承租?的??、倉庫，為營運中?輻射范

圍外的?戶或承租?提供?便。

3.3

提/送托盤pickup/deliverypallet

按合同或訂單約定的數(shù)量、時間從營運中?或暫存中?提/送托盤的作業(yè)活動。

1

3.4

托盤退回returnpallet

承租?停?租?并將托盤退回到營運中?或暫存中?的作業(yè)活動。

3.5

托盤轉(zhuǎn)移pallettransfer

在托盤承租?之間，隨著帶托貨物的交接?出現(xiàn)的托盤交接及與托盤租賃相關的權利義

務關系轉(zhuǎn)移。

4總體要求

4.1應建?符合GB/T34397-2017中4要求的服務設施、服務?員、托盤流轉(zhuǎn)、供應鏈管

理服務?持等服務保障。

4.2應建?包括但不限于作業(yè)規(guī)范、單證流程、設備操作及?員管理在內(nèi)的基本運營

制度。

4.3應建?共?系統(tǒng)包括但不限于托盤交接、結(jié)算規(guī)則、報廢處理在內(nèi)的標準規(guī)則。

4.4應建?質(zhì)檢作業(yè)流程，質(zhì)檢作業(yè)應符合附錄A的規(guī)定。

4.5應配置包括但不限于托盤、場地、?輛、叉?及維修設備等。

4.6托盤共?信息管理系統(tǒng)應滿?附錄B的內(nèi)容；宜采?現(xiàn)代化信息技術?撐托盤共?

系統(tǒng)的運營，建?符合GB/T38115要求的托盤共?信息管理系統(tǒng)。

4.7應制作完善起/退租訂單、提/退托盤單、質(zhì)檢單等相關單證。

5質(zhì)量與性能要求

5.1規(guī)格尺?及結(jié)構

5.1.1托盤規(guī)格尺?及公差應符合GB/T2934的要求，優(yōu)先推薦1200mm×1000mm。

5.1.2托盤底鋪板結(jié)構可為雙?板型、“川”字形、“?”字型或“?”字型。

5.2分級

5.2.1出租?應根據(jù)托盤的實際狀況分為三種可?性級別，即可?、待修和報廢。

5.2.2可?：托盤所有部件完整、?開裂、斷裂，且板、塊之間牢固?松動。

5.2.3待修：應符合GB/T34396-2017中4的要求。

5.2.4報廢：出現(xiàn)下述任?種及?種以上情況：

——?托盤任意七個及以上部件遺失和/或損壞；

——?托盤因化學品泄露或?害、霉變等其它污染損壞導致不能繼續(xù)使?；

——塑料托盤存在安全隱患，有斷裂，組裝產(chǎn)品兩個產(chǎn)品分離、焊接產(chǎn)品開裂嚴重等。

5.3外觀平整、?污染，?影響使?的?刺以及?機械損傷（在?然光線下?測）。

6安全要求

6.1建?健全作業(yè)?員操作規(guī)范

2

6.1.1叉?或?動液壓?作業(yè)時，叉刺宜緊靠托盤插孔外側(cè)，叉刺應全部伸進托盤內(nèi)，

平穩(wěn)抬起托盤后才可變換?度。叉刺應不撞擊托盤側(cè)?。

6.1.2托盤上貨架時，應采?貨架型托盤，承載量根據(jù)貨架結(jié)構?定，不超載使?。

6.1.3應避免將貨物從?處拋擲在托盤上。合理確定貨物在托盤內(nèi)的堆放?式。貨物均

勻置放，不宜集中、偏?堆放。承載重物的托盤應放在平整的地?或物體表?上。

6.1.4應避免將托盤從?處拋落。

6.2建?健全設施設備使?規(guī)范

6.2.1操作前應確定?具的絕緣?柄、絕緣鞋和?套等安全?具的絕緣性能良好。

6.2.2檢修機電設備時，應斷開電源，懸掛“禁?合閘有??作”的警示牌。

6.2.3帶電維修時，應滿?下列條件：

——設專?監(jiān)護；

——在天?良好的條件下進?；

——站在?燥的絕緣物上，使?有絕緣柄的?具；

——應穿?袖?服，戴?套和?作帽，穿絕緣鞋；

——應不使?銼?、卷尺等容易造成短路和誤觸電的?屬?具；

——宜采取防?相間短路或相零短路的隔離措施，?體不得同時觸及兩根線頭，或同時

觸及帶電體與地等。

6.2.4托盤運輸時，宜?繩索、纏繞膜等固定。

7主要環(huán)節(jié)作業(yè)規(guī)范及流程

7.1托盤共?系統(tǒng)?般作業(yè)流程

托盤共?系統(tǒng)作業(yè)?般作業(yè)流程主要包括洽談簽約、提/送托盤、托盤退回、托盤轉(zhuǎn)移、

分揀、托盤存儲、單證與信息處理。如下圖所示：

7.2洽談簽約

7.2.1溝通洽談

托盤供需雙?就托盤品種、規(guī)格、數(shù)量、租賃期限、價格、結(jié)算?式、異議處理等進?

溝通談判，協(xié)商?致、確定供需匹配。

7.2.2簽訂協(xié)議

協(xié)議條款應包括但不限于以下內(nèi)容：

——雙?單位的全稱、地址、聯(lián)系?式；

——雙?責任和義務；

3

——租?計算?式（起租?、退租?）；

——承租?約定租?數(shù)量；

——信息交換?式；

——相關費?（租賃費、運輸費等）及?付?式；

——保險及索賠：劃分雙?責任，損壞、遺失賠償價格、索賠機制（免賠率）；

——協(xié)議應約定的其他事項。

7.3提/送托盤

7.3.1出租?應根據(jù)租賃協(xié)議制作提/送托盤單。

7.3.2承租?應提前下達起租訂單，出租?應核對起租訂單、開具提托盤單后再發(fā)貨。

7.3.3承租?可??到出租?的營運中?提托盤，也可由出租?送托盤，產(chǎn)?的費?結(jié)

算應事先在租賃協(xié)議中約定。

7.3.4若由承租?提托盤，托盤的起租時間應從出租?倉庫提出托盤開始。

7.3.5若由出租?送托盤，出租?應在訂單下達后完成出庫計劃并安排?輛，托盤的起

租時間應從承租?簽收托盤開始。

7.3.6出租?應制定托盤出庫流程，明確托盤交接?續(xù)，確保托盤出庫時符合SB/T

11154-2016中4.6的要求。

7.3.7提托盤單的多聯(lián)單應由相關?留存。

7.4托盤退回

7.4.1承租?應提前下達退租訂單，出租?同意后，承租?將托盤退到出租?倉庫即完

成租賃。

7.4.2承租?與出租?共同清點托盤數(shù)量、驗證質(zhì)量。

7.4.3出租?在協(xié)議約定時間內(nèi)，向承租?出具退租托盤狀態(tài)報告。

7.4.4出租?應將不同狀況的托盤分級處理。

7.5托盤轉(zhuǎn)移

7.5.1托盤共?系統(tǒng)內(nèi)，因業(yè)務需求，承租?之間可做托盤轉(zhuǎn)移。

7.5.2承租?之間的托盤轉(zhuǎn)移需要事先在出租?與各承租?之間簽訂轉(zhuǎn)移協(xié)議。

7.5.3協(xié)議應明確轉(zhuǎn)移進出雙?的托盤起租、在租和退租時間界限；明確托盤是否具備

轉(zhuǎn)移條件，轉(zhuǎn)移條件由出租?與承租?約定。

7.5.4托盤轉(zhuǎn)移?提供托盤轉(zhuǎn)移單據(jù)，供托盤接收?簽署。

7.5.5托盤接收?在收到托盤時應核對數(shù)量，并宜根據(jù)SB/T11154-2016中4.6的要求檢

查托盤是否屬于“報廢”。如對轉(zhuǎn)移接收數(shù)量及品質(zhì)?異議，需在托盤轉(zhuǎn)移單據(jù)上簽字。

7.5.6協(xié)議應明確轉(zhuǎn)移進出雙?托盤的退租費??付。

7.5.7轉(zhuǎn)移?應確保托盤“可?”，接收?收到托盤時應及時檢查托盤狀態(tài)，對有破損的

托盤應返回營運中?維修。

7.5.8如果接收?收到的托盤屬于“報廢”，應由轉(zhuǎn)移?或出租?協(xié)調(diào)處理辦法。

7.5.9托盤轉(zhuǎn)移應有相關單證，作為財務結(jié)算的憑證。

7.6分揀

7.6.1托盤送到營運中?或暫存中?后，由托盤質(zhì)檢員逐?檢查每塊板并分級，按照“

可?”、“待修”或“報廢”分別堆存，清點、記錄數(shù)量。

4

7.6.2?員及作業(yè)宜遵守以下規(guī)范：

——所有?員應按倉庫地???、叉?分道??；

——閑雜?等不應進?分揀區(qū)域；

——移動托盤時，托盤與地?之間的距離?少20cm。

7.6.3待修理托盤應及時維修且做到：

——維修區(qū)域沒有明?；

——維修??應著安全帽、安全警示?、防護?罩或?具、佩戴防護眼鏡、安全鞋。

7.7托盤存儲

7.7.1托盤存儲倉庫應滿?如下條件：

——托盤應儲存在通?良好、有蓋頂?shù)膫}庫內(nèi)；

——倉庫地?應平整、地??凹凸低洼；

——倉庫應具備防?、防?、防潮、防漏?措施；

——倉庫應配備符合消防要求的設施設備。

7.7.2托盤碼放應符合如下要求：

——設置存儲區(qū)、維修區(qū)和報廢區(qū)，應按托盤不同狀態(tài)分類儲存；

——堆垛應整?、不歪斜；

——托盤堆垛?度不超過6m；

——托盤應避免遭受陽光暴曬、?淋、化學產(chǎn)品的腐蝕。

7.7.3托盤盤點應遵守如下規(guī)則：

——制定盤點制度，明確盤點?的、周期及盤點?員責任；

——盤點?員應由財務、業(yè)務和倉管?員組成；

——制定盤點差異的調(diào)整規(guī)則；

——建?盤點的財務處理流程及賬務處理規(guī)范；

——填寫盤點記錄單。

7.8單證與信息處理

7.8.1單證處理應參照附錄C進?。

7.8.2宜按照GB/T38115的要求建?共?托盤信息管理系統(tǒng)，并按照附錄B將各模塊進

?系統(tǒng)設置和數(shù)據(jù)錄?。

7.8.3應依據(jù)托盤共?協(xié)議，設?各?的托盤租賃專?賬戶。

7.8.4按7.3進?提/送托盤作業(yè)，并更新信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

7.8.5按7.4進?托盤退回作業(yè)，并更新信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

7.8.6按7.5進?托盤轉(zhuǎn)移作業(yè)，并更新信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

7.8.7按7.6進?托盤分揀作業(yè)，并更新信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

7.8.8按7.7.3進?托盤盤點作業(yè)，并更新信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

7.8.9每個實物交接環(huán)節(jié)都應查驗托盤并填寫質(zhì)檢單，宜上傳?系統(tǒng)。

7.8.10滿??動化作業(yè)需求的托盤應應??動識別技術，將共?托盤信息管理系統(tǒng)、

托盤租賃類型（包括出租、退回、轉(zhuǎn)移）和貨物信息相關聯(lián)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的?動采集、記錄、

傳輸、處理、追蹤。

5

8質(zhì)量改進

8.1作業(yè)記錄

運營企業(yè)及托盤共?系統(tǒng)相關?應建?可追溯的托盤作業(yè)記錄，包括?字、?頻、視頻

記錄等，不斷分析、發(fā)現(xiàn)存在的問題。

8.2承租?投訴

8.2.1運營企業(yè)應提供承租?投訴的渠道，主要包括電話、郵寄、?絡、?對?等形式。

8.2.2運營企業(yè)應記錄投訴?的姓名、地址、投訴理由、事件細節(jié)等信息。

8.2.3運營企業(yè)應在承諾的投訴處理時限內(nèi)處理投訴。

8.2.4運營企業(yè)應按照服務承諾進?投訴處理，需要賠償應按照賠償程序和標準處理。

8.3作業(yè)改進

8.3.1運營企業(yè)應根據(jù)作業(yè)記錄評價結(jié)果和投訴信息統(tǒng)計分析結(jié)果，采取相應改進措施。

8.3.2運營企業(yè)應建?服務質(zhì)量考核制度。

8.3.3運營企業(yè)應樹?持續(xù)改進的理念。

6

附錄A

（規(guī)范性）

質(zhì)檢作業(yè)

A.1質(zhì)檢內(nèi)容

A.1.1托盤外觀檢查：對所有部件的質(zhì)量進??測。零部件有?斷裂、釘?有?外露、

各部件上下有?間隙、部件有?移位等。

A.1.2部件磨損程度檢查：借助測量?具對托盤的零部件尺?進?規(guī)范測量。尺?正

負誤差不超過±2mm，不符合的托盤不予接收。

A.1.3變形檢查：托盤平?兩對?線?度之差符合GB/T11154-2016的要求；?質(zhì)合格

托盤的形狀如??形，其相對兩邊應平?，四?呈90°。?尺測量對?線?度，如?度相差

符合GB/T31148中5.4.4的要求（不超過3mm），表示托盤?正?變形；若不符合，表示托盤

變形。對變形托盤應拆除，重新拼裝或加?，直?達到標準要求。

A.1.4?分測試（塑料托盤不需此要求）：不同材質(zhì)的?質(zhì)托盤在?產(chǎn)加?前應烘?。

烘?的時間、含?率視不同季節(jié)、區(qū)域?定。建議的松?材質(zhì)：其含?率不?于22%；雜?：

通常不需要烘?，如需?季可適當烘?。

A.2質(zhì)檢報告

A.2.1質(zhì)檢報告應包括質(zhì)檢所有內(nèi)容及項?。

A.2.2對質(zhì)檢不合格的托盤應在報告中反饋不合格原因。

A.2.3質(zhì)檢報告應由質(zhì)檢?員簽字確認。

A.2.4建?質(zhì)檢獎罰責任制，避免因質(zhì)檢不當造成托盤在使?過程中?戶的損失。

7

附錄B

（規(guī)范性）

托盤共?信息管理系統(tǒng)的?般內(nèi)容

B.1托盤共?信息管理系統(tǒng)建議

B.1.1共?托盤運營應建?信息化管理機制，各承租?均可按需起租、退租、轉(zhuǎn)移托盤。

托盤轉(zhuǎn)移?發(fā)出后，相關數(shù)量的托盤同時從轉(zhuǎn)移?賬戶轉(zhuǎn)?接收?賬戶，租?責任和保管責

任同時轉(zhuǎn)移到接收?。

B.1.2宜建?托盤共?信息管理系統(tǒng)，具有訂單查詢、租?量查詢、費?核算等功能。

B.2托盤共?信息管理系統(tǒng)內(nèi)容

托盤共?信息管理系統(tǒng)的內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容：

——在線系統(tǒng)、實現(xiàn)信息實時共享：承租?可隨時在線下達訂單、查詢訂單及查詢庫存、

到期提醒等；

——信息交換功能：承租?與營運中?、承租?與承租?之間可進?數(shù)據(jù)實時交換；

——單證管理功能：包括但不限于租賃訂單、運輸訂單、財務結(jié)費單等單證的統(tǒng)?管理

與歸檔；

——營運中?管理功能：包括?員、設施設備、成本核算、收益核算等；

——倉庫作業(yè)管理功能：包括庫存管理、送/退板管理、盤點管理及管理報表等；

——運輸管理功能：將板數(shù)、貨物及其運輸緊密關聯(lián)，包括運輸供應商管理、運輸合同

及價格管理、運輸調(diào)度管理、運輸成本分析等；

——財務結(jié)算及管理功能：包括租賃費?結(jié)算、運輸費?結(jié)算及其它設施設備費?結(jié)算

在內(nèi)的財務結(jié)算及管理系統(tǒng)；

——承租?關系管理功能：包括但不限于承租?基本資料、租賃數(shù)量及年限、合同條款、

關鍵要求等；

——?動識別技術的應?標準、使?規(guī)范和相關設備的操作、維