20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度旅游合同變更與游客權(quán)益保障合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（旅游服務(wù)提供方）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（旅游者）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景隨著2025年度的到來(lái)，為了更好地滿足旅游者的需求，甲方特制定本合同，對(duì)2025年度旅游合同進(jìn)行變更，以保障游客的權(quán)益。2.2目的本合同的目的是明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范旅游服務(wù)行為，確保旅游活動(dòng)順利進(jìn)行，保障游客的合法權(quán)益。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）旅游服務(wù)：指甲方為乙方提供的包括交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點(diǎn)門票等在內(nèi)的綜合性旅游服務(wù)。（2）旅游合同：指甲乙雙方就旅游服務(wù)事項(xiàng)所簽訂的書(shū)面合同。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）合同變更：指甲乙雙方在合同簽訂后，對(duì)原合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充的行為。（2）游客權(quán)益保障：指在旅游過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)依法保障游客的合法權(quán)益，包括但不限于人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、知情權(quán)、選擇權(quán)等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）依法提供符合合同約定的旅游服務(wù)。（2）在旅游過(guò)程中，保障游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。（3）按照合同約定，提供合理的旅游服務(wù)，確保游客的合法權(quán)益得到保障。（4）按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)規(guī)范，履行相關(guān)手續(xù)，確保旅游活動(dòng)的合法性。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）按照合同約定，支付旅游費(fèi)用。（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)和旅游活動(dòng)規(guī)范，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。（3）在旅游過(guò)程中，積極配合甲方的管理和服務(wù)。（4）對(duì)甲方提供的旅游服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的旅游服務(wù)地點(diǎn)為_(kāi)________。5.3合同履行方式甲方按照合同約定，為乙方提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）旅游者單方面解除合同；（2）甲方單方面解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序（1）任何一方要求解除合同，應(yīng)提前_________天書(shū)面通知對(duì)方；（2）合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理旅游費(fèi)用及有關(guān)事宜。6.4終止后果（1）合同解除后，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部旅游費(fèi)用；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）交通費(fèi)用：包括但不限于往返交通、當(dāng)?shù)亟煌ㄙM(fèi)用。（2）住宿費(fèi)用：包括但不限于酒店住宿費(fèi)、民宿住宿費(fèi)等。（3）餐飲費(fèi)用：包括但不限于正餐、早餐、特色餐飲等。（4）門票費(fèi)用：包括但不限于景點(diǎn)門票、景區(qū)交通票等。（5）導(dǎo)游費(fèi)用：包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、講解費(fèi)等。（6）其他費(fèi)用：包括但不限于保險(xiǎn)費(fèi)、旅游意外傷害保險(xiǎn)費(fèi)等。7.2支付方式乙方支付旅游費(fèi)用的方式如下：（1）現(xiàn)金支付：乙方可以在簽訂合同后，將旅游費(fèi)用以現(xiàn)金形式支付給甲方。（2）轉(zhuǎn)賬支付：乙方可以通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等電子支付方式將旅游費(fèi)用支付給甲方。（3）信用卡支付：乙方可以使用信用卡支付旅游費(fèi)用，但需提前與甲方協(xié)商并取得甲方同意。7.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在簽訂合同后的_________個(gè)工作日內(nèi)，按照合同約定的支付方式支付全部旅游費(fèi)用。7.4支付條款（1）乙方支付旅游費(fèi)用后，甲方應(yīng)向乙方提供相應(yīng)的支付憑證。（2）甲方在收到乙方支付的旅游費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)為乙方辦理旅游服務(wù)手續(xù)。（3）如因乙方未按時(shí)支付旅游費(fèi)用導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未能按照合同約定提供旅游服務(wù)，甲方應(yīng)退還乙方已支付的旅游費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。（2）如甲方提供的旅游服務(wù)存在重大缺陷，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按時(shí)支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付相應(yīng)的違約金。（2）如乙方在旅游過(guò)程中違反法律法規(guī)或合同約定，造成他人損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲方或乙方應(yīng)支付相當(dāng)于旅游費(fèi)用_________%的違約金。（2）賠償金：如違約行為造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)按照實(shí)際損失金額支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）甲方提供的旅游服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格等信息；（2）乙方提供的個(gè)人信息、聯(lián)系方式等；（3）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起_________年。9.3保密履行方式甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、暴亂等社會(huì)異常事件；（3）政府行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致景點(diǎn)關(guān)閉，旅游活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，旅游活動(dòng)被迫中斷。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，甲乙雙方可向旅游行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解，或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本合同未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將其權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）乙方未按時(shí)支付旅游費(fèi)用；（2）乙方在旅游過(guò)程中違反法律法規(guī)或合同約定；（3）乙方存在其他違約行為。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行解釋和修改的權(quán)利，但不得損害乙方的合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用；（2）乙方在旅游過(guò)程中嚴(yán)重違反法律法規(guī)或合同約定；（3）其他需要甲方采取特殊措施的情況。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)的合同修改和補(bǔ)充具有與原合同相同的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)甲乙雙方應(yīng)就旅游服務(wù)的提供、旅游活動(dòng)的組織等事項(xiàng)相互協(xié)作，確保旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。15.2協(xié)作與配合方式（1）保持溝通，及時(shí)解決旅游活動(dòng)中的問(wèn)題；（2）遵循合同約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)；（3）共同維護(hù)旅游活動(dòng)的秩序和安全。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于旅游服務(wù)的完整協(xié)議，并具有獨(dú)立性，不以其他協(xié)議或條款的存在為條件。16.3增減條款本合同的增減條款應(yīng)采用書(shū)面形式，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)，否則無(wú)效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_________________________乙方（簽字）：_________________________日期：_________________________甲方（蓋章）：_________________________乙方（簽字）：_________________________日期：_________________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.旅游行程安排表2.旅游服務(wù)明細(xì)單3.旅游保險(xiǎn)單4.住宿預(yù)訂確認(rèn)單5.交通票務(wù)預(yù)訂確認(rèn)單6.景點(diǎn)門票預(yù)訂確認(rèn)單7.導(dǎo)游服務(wù)協(xié)議8.不可抗力事件證明文件9.違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)10.爭(zhēng)議解決程序說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)提供合同約定的旅游服務(wù)（認(rèn)定：提供的服務(wù)與合同不符）。未按照合同約定退還旅游費(fèi)用（認(rèn)定：未履行退款義務(wù)）。提供的旅游服務(wù)存在重大缺陷，造成乙方損失（認(rèn)定：服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)）。2.乙方違約：未按時(shí)支付旅游費(fèi)用（認(rèn)定：未履行付款義務(wù)）。在旅游過(guò)程中違反法律法規(guī)或合同約定，造成他人損害（認(rèn)定：行為違法或違約）。未按照合同約定參加旅游活動(dòng)（認(rèn)定：未履行參與義務(wù)）。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.違約金：指當(dāng)事人一方違約時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，向?qū)Ψ街Ц兜囊欢ń痤~的金錢。3.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.法律適用：指合同糾紛應(yīng)適用的法律。5.完整性：指合同內(nèi)容的完整性，即合同條款應(yīng)全面、明確地反映甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未按時(shí)支付旅游費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)書(shū)面通知乙方，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，否則有權(quán)解除合同并追究違約責(zé)任。2.問(wèn)題：甲方提供的旅游服務(wù)存在重大缺陷。解決辦法：乙方應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)采取措施予以糾正，如無(wú)法糾正，乙方有權(quán)要求退款或賠償。3.問(wèn)題：因不可抗力導(dǎo)致旅游活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決旅游活動(dòng)的變更或退款事宜。4.問(wèn)題：旅游過(guò)程中發(fā)生意外傷害。解決辦法：乙方應(yīng)立即尋求醫(yī)療救治，甲方應(yīng)提供必要的幫助，并協(xié)助乙方處理后續(xù)事宜。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成可申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或訴訟解決。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體引入本合同中引入第三方主體，包括但不限于旅游服務(wù)供應(yīng)商、保險(xiǎn)公司、擔(dān)保公司等。2.第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，履行其相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全。3.第三方權(quán)利第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持，以保障其履行合同的能力。4.第三方義務(wù)第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三方應(yīng)配合甲方對(duì)旅游服務(wù)的監(jiān)督和管理。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息。乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供安全、舒適的旅游環(huán)境。乙方有權(quán)要求甲方在旅游過(guò)程中提供必要的幫助和協(xié)助。2.乙方利益條款乙方有權(quán)享受合同約定的優(yōu)惠和折扣。乙方有權(quán)在旅游過(guò)程中獲得相應(yīng)的補(bǔ)償或賠償。3.甲方的違約及限制條款甲方違反合同約定，未提供合格旅游服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方不得擅自變更旅游行程，如需變更，應(yīng)征得乙方同意。甲方不得泄露乙方個(gè)人信息，違反保密義務(wù)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款甲方可根據(jù)市場(chǎng)情況和乙方需求調(diào)整旅游服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。甲方可要求乙方提供必要的個(gè)人信息，以保障旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。2.甲方的利益條款甲方可享受乙方支付的旅游費(fèi)用。甲方可根據(jù)合同約定，獲得乙方的違約金或其他補(bǔ)償。3.乙方的違約及限制條款乙方未按時(shí)支付旅游費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方在旅游過(guò)程中造成他人損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得擅自變更旅游行程，如需變更，應(yīng)提前通知甲方。全文完。2025年度旅游合同變更與游客權(quán)益保障1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號(hào)3.合同簽訂日期4.合同雙方信息二、合同變更事項(xiàng)1.變更原因2.變更內(nèi)容3.變更程序4.變更通知三、變更對(duì)游客權(quán)益的影響1.權(quán)益保障原則2.影響評(píng)估3.應(yīng)對(duì)措施四、游客權(quán)益保障措施1.保障范圍2.保障方式3.保障期限4.保障責(zé)任五、游客投訴處理1.投訴渠道2.投訴處理流程3.處理時(shí)效4.處理結(jié)果六、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.解除與終止的程序4.解除與終止后的責(zé)任七、合同履行與違約責(zé)任1.履行義務(wù)2.履行期限3.違約責(zé)任4.違約賠償八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.仲裁機(jī)構(gòu)3.訴訟管轄4.爭(zhēng)議解決程序九、合同生效與終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.生效時(shí)間4.終止時(shí)間十、合同附件1.附件一：合同變更表2.附件二：游客權(quán)益保障細(xì)則3.附件三：投訴處理辦法4.附件四：爭(zhēng)議解決協(xié)議十一、合同簽署1.簽署主體2.簽署日期3.簽署地點(diǎn)4.簽署方式十二、合同備案1.備案機(jī)關(guān)2.備案日期3.備案程序4.備案要求十三、合同變更通知1.通知對(duì)象2.通知方式3.通知內(nèi)容4.通知期限十四、其他約定1.法律適用2.不可抗力3.合同份數(shù)4.合同解釋合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度旅游合同變更與游客權(quán)益保障協(xié)議2.合同編號(hào)：_______3.合同簽訂日期：_______4.合同雙方信息：甲方（旅行社）：名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話乙方（游客）：姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、旅游目的地二、合同變更事項(xiàng)1.變更原因：_______2.變更內(nèi)容：_______3.變更程序：甲方應(yīng)提前_______天向乙方發(fā)出書(shū)面變更通知乙方應(yīng)在收到通知后_______天內(nèi)回復(fù)甲方是否同意變更4.變更通知：_______三、變更對(duì)游客權(quán)益的影響1.權(quán)益保障原則：_______2.影響評(píng)估：_______3.應(yīng)對(duì)措施：_______四、游客權(quán)益保障措施1.保障范圍：_______2.保障方式：_______3.保障期限：_______4.保障責(zé)任：_______五、游客投訴處理1.投訴渠道：_______2.投訴處理流程：_______3.處理時(shí)效：_______4.處理結(jié)果：_______六、合同解除與終止1.合同解除條件：_______2.合同終止條件：_______3.解除與終止的程序：_______4.解除與終止后的責(zé)任：_______七、合同履行與違約責(zé)任1.履行義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用2.履行期限：_______3.違約責(zé)任：甲方違約責(zé)任：_______乙方違約責(zé)任：_______4.違約賠償：_______八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：本合同爭(zhēng)議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。2.仲裁機(jī)構(gòu)：雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)。3.訴訟管轄：雙方協(xié)商確定的法院管轄。4.爭(zhēng)議解決程序：按照協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟的程序進(jìn)行。九、合同生效與終止1.合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.合同終止條件：合同履行完畢或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行時(shí)，合同終止。3.生效時(shí)間：_______4.終止時(shí)間：_______十、合同附件1.附件一：合同變更表2.附件二：游客權(quán)益保障細(xì)則3.附件三：投訴處理辦法4.附件四：爭(zhēng)議解決協(xié)議十一、合同簽署1.簽署主體：甲方和乙方均須授權(quán)代表簽字。2.簽署日期：_______3.簽署地點(diǎn)：_______4.簽署方式：雙方簽字蓋章。十二、合同備案1.備案機(jī)關(guān)：_______2.備案日期：_______3.備案程序：_______4.備案要求：_______十三、合同變更通知1.通知對(duì)象：合同雙方。2.通知方式：書(shū)面形式。3.通知內(nèi)容：包括變更的具體內(nèi)容、原因、程序和影響等。4.通知期限：自變更之日起_______天內(nèi)。十四、其他約定1.法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。2.不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。3.合同份數(shù)：本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。4.合同解釋：本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。甲方（簽字/蓋章）：_________乙方（簽字/蓋章）：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：甲方作為旅行社，在合同執(zhí)行過(guò)程中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于行程安排、景點(diǎn)選擇、服務(wù)提供等。內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排，乙方應(yīng)予以配合。如因不可抗力導(dǎo)致行程變更，甲方有權(quán)單方面調(diào)整行程，并提前通知乙方。2.甲方責(zé)任承擔(dān)條款說(shuō)明：甲方應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。內(nèi)容：甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合合同約定，如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方投訴后_______日內(nèi)予以解決，否則乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方信息變更通知條款說(shuō)明：甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中如需變更信息，應(yīng)及時(shí)通知乙方。內(nèi)容：甲方在合同執(zhí)行過(guò)程中如需變更行程、服務(wù)或其他相關(guān)信息，應(yīng)提前_______天以書(shū)面形式通知乙方，乙方有權(quán)在接到通知后_______日內(nèi)提出異議。4.甲方違約責(zé)任條款說(shuō)明：甲方如未履行合同義務(wù)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。內(nèi)容：甲方如未履行合同義務(wù)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分費(fèi)用、賠償損失等。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方自主選擇條款說(shuō)明：乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中有權(quán)自主選擇行程、服務(wù)和其他相關(guān)事宜。內(nèi)容：乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇行程、景點(diǎn)、服務(wù)和其他相關(guān)事宜，甲方應(yīng)予以配合。2.乙方取消條款說(shuō)明：乙方在合同簽訂后有權(quán)取消行程，但需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。內(nèi)容：乙方在合同簽訂后如需取消行程，應(yīng)提前_______天通知甲方，并承擔(dān)_______%的違約金。3.乙方特殊需求條款說(shuō)明：乙方如需特殊服務(wù)或安排，應(yīng)提前通知甲方，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求盡力安排。內(nèi)容：乙方如需特殊服務(wù)或安排，應(yīng)提前_______天通知甲方，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求盡力安排，如無(wú)法滿足，甲方應(yīng)向乙方說(shuō)明原因。4.乙方權(quán)益保障條款說(shuō)明：乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中享有合法權(quán)益，甲方應(yīng)予以保障。內(nèi)容：乙方在合同執(zhí)行過(guò)程中享有合法權(quán)益，甲方應(yīng)予以保障，包括但不限于安全、衛(wèi)生、舒適等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.中介責(zé)任條款說(shuō)明：第三方中介在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，確保合同雙方的權(quán)益。內(nèi)容：第三方中介在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于合同簽訂、信息傳遞、糾紛調(diào)解等。2.中介費(fèi)用條款說(shuō)明：第三方中介提供的服務(wù)需收取合理費(fèi)用，費(fèi)用由合同雙方承擔(dān)。內(nèi)容：第三方中介提供的服務(wù)需收取合理費(fèi)用，費(fèi)用由合同雙方按照約定比例承擔(dān)。3.中介變更通知條款說(shuō)明：第三方中介在合同執(zhí)行過(guò)程中如需變更信息，應(yīng)及時(shí)通知合同雙方。內(nèi)容：第三方中介在合同執(zhí)行過(guò)程中如需變更信息，應(yīng)提前_______天以書(shū)面形式通知合同雙方。4.中介違約責(zé)任條款說(shuō)明：第三方中介如未履行合同義務(wù)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。內(nèi)容：第三方中介如未履行合同義務(wù)或違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分費(fèi)用、賠償損失等。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.合同變更表2.游客權(quán)益保障細(xì)則3.投訴處理辦法4.爭(zhēng)議解決協(xié)議5.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件6.乙方身份證復(fù)印件7.第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。乙方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用或取消行程未按規(guī)定承擔(dān)違約金。第三方中介未履行合同義務(wù)或違反合同約定。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未提供合同約定的服務(wù)，經(jīng)乙方確認(rèn)后，視為違約。乙方未支付旅游費(fèi)用或取消行程未承擔(dān)違約金，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。第三方中介未履行合同義務(wù)或違反合同約定，經(jīng)合同雙方確認(rèn)后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.仲裁機(jī)構(gòu)：指依法設(shè)立的、專門處理合同爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)。5.訴訟管轄：指法院對(duì)合同爭(zhēng)議案件具有管轄權(quán)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定提供旅游服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括退還部分費(fèi)用或賠償損失。2.問(wèn)題：乙方未按約定支付旅游費(fèi)用。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付旅游費(fèi)用，如乙方拒絕支付，甲方可采取法律手段解決。3.問(wèn)題：第三方中介未履行合同義務(wù)。解決辦法：合同雙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)違約責(zé)任，或解除與第三方中介的合作關(guān)系。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.旅行社與游客之間的旅游合同。2.旅行社與第三方中介之間的合作協(xié)議。3.游客與第三方中介之間的服務(wù)合同。4.旅行社內(nèi)部管理及對(duì)外合作。全文完。2025年度旅游合同變更與游客權(quán)益保障2本合同目錄一覽第一條合同變更范圍1.1變更原因1.2變更內(nèi)容1.3變更程序第二條游客權(quán)益保障2.1游客基本權(quán)益2.2游客安全保障2.3游客信息保護(hù)2.4游客投訴處理第三條合同變更通知3.1通知方式3.2通知內(nèi)容3.3通知時(shí)間第四條合同變更生效4.1生效條件4.2生效日期4.3生效程序第五條合同變更費(fèi)用5.1費(fèi)用承擔(dān)5.2費(fèi)用計(jì)算5.3費(fèi)用支付第六條合同解除與終止6.1解除條件6.2解除程序6.3解除后果6.4終止條件6.5終止程序6.6終止后果第七條合同爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序第八條合同履行與監(jiān)督8.1履行主體8.2履行義務(wù)8.3履行監(jiān)督第九條合同變更的備案與公示9.1備案主體9.2備案內(nèi)容9.3公示方式9.4公示內(nèi)容第十條合同變更的適用法律10.1適用法律10.2法律解釋10.3法律沖突第十一條合同變更的生效日期11.1生效日期11.2生效條件11.3生效程序第十二條合同變更的解除與終止12.1解除條件12.2解除程序12.3終止條件12.4終止程序第十三條合同變更的爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序第十四條合同變更的其他事項(xiàng)14.1其他事項(xiàng)14.2未盡事宜14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條合同變更范圍1.1變更原因1.1.1旅游路線調(diào)整1.1.2旅游服務(wù)供應(yīng)商變更1.1.3政策法規(guī)變化1.2變更內(nèi)容1.2.1旅游行程安排1.2.2交通、住宿、餐飲安排1.2.3旅游保險(xiǎn)1.3變更程序1.3.1通知游客1.3.2游客確認(rèn)1.3.3變更協(xié)議簽訂第二條游客權(quán)益保障2.1游客基本權(quán)益2.1.1安全保障2.1.2質(zhì)量服務(wù)2.1.3信息透明2.2游客安全保障2.2.1行程中安全措施2.2.2旅游意外保險(xiǎn)2.2.3緊急救援2.3游客信息保護(hù)2.3.1個(gè)人信息保密2.3.2信息收集目的2.3.3信息使用限制2.4游客投訴處理2.4.1投訴渠道2.4.2投訴處理流程2.4.3投訴處理時(shí)限第三條合同變更通知3.1通知方式3.1.1電子郵件3.1.2短信3.1.3電話3.2通知內(nèi)容3.2.1變更事項(xiàng)3.2.2變更影響3.2.3變更方案3.3通知時(shí)間3.3.1變更前至少7日3.3.2特殊情況下的通知時(shí)限第四條合同變更生效4.1生效條件4.1.1游客確認(rèn)變更4.1.2變更協(xié)議簽訂4.2生效日期4.2.1變更協(xié)議簽訂之日4.2.2特殊情況下的生效日期4.3生效程序4.3.1變更協(xié)議簽訂4.3.2變更內(nèi)容公告第五條合同變更費(fèi)用5.1費(fèi)用承擔(dān)5.1.1變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用由旅行社承擔(dān)5.1.2游客自愿變更產(chǎn)生的費(fèi)用由游客承擔(dān)5.2費(fèi)用計(jì)算5.2.1按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算5.2.2按合同約定標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算5.3費(fèi)用支付5.3.1支付方式5.3.2支付時(shí)間第六條合同解除與終止6.1解除條件6.1.1雙方協(xié)商一致6.1.2法定解除條件6.2解除程序6.2.1提出解除意向6.2.2解除協(xié)議簽訂6.3解除后果6.3.1退還已收費(fèi)用6.3.2承擔(dān)違約責(zé)任6.4終止條件6.4.1合同履行完畢6.4.2法定終止條件6.5終止程序6.5.1提出終止意向6.5.2終止協(xié)議簽訂第七條合同爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1協(xié)商解決7.1.2仲裁解決7.1.3司法訴訟7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.2.1仲裁委員會(huì)7.2.2法院7.3爭(zhēng)議解決程序7.3.1提出爭(zhēng)議7.3.2爭(zhēng)議解決流程第八條合同履行與監(jiān)督8.1履行主體8.1.1旅行社為合同履行主體8.1.2游客為合同接受主體8.2履行義務(wù)8.2.1旅行社應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)8.2.2游客應(yīng)遵守旅游行程安排和相關(guān)規(guī)定8.3履行監(jiān)督8.3.1旅行社對(duì)旅游服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督8.3.2游客對(duì)旅游服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并可提出意見(jiàn)和建議第九條合同變更的備案與公示9.1備案主體9.1.1旅行社應(yīng)在變更后5個(gè)工作日內(nèi)向相關(guān)部門備案9.2備案內(nèi)容9.2.1變更內(nèi)容9.2.2變更協(xié)議9.3公示方式9.3.1通過(guò)旅行社官方網(wǎng)站公示9.3.2通過(guò)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)公示9.4公示內(nèi)容9.4.1變更內(nèi)容9.4.2變更日期9.4.3備案編號(hào)第十條合同變更的適用法律10.1適用法律10.1.1中國(guó)法律10.1.2國(guó)際慣例10.2法律解釋10.2.1法律解釋以合同雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)10.2.2若協(xié)商不成，由法院或仲裁機(jī)構(gòu)解釋10.3法律沖突10.3.1如出現(xiàn)法律沖突，以中國(guó)法律為準(zhǔn)第十一條合同變更的生效日期11.1生效日期11.1.1變更協(xié)議簽訂之日11.1.2特殊情況下的生效日期11.2生效條件11.2.1變更協(xié)議簽訂11.2.2變更內(nèi)容公告11.3生效程序11.3.1變更協(xié)議簽訂11.3.2變更內(nèi)容公告第十二條合同變更的解除與終止12.1解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2法定解除條件12.2解除程序12.2.1提出解除意向12.2.2解除協(xié)議簽訂12.3解除后果12.3.1退還已收費(fèi)用12.3.2承擔(dān)違約責(zé)任12.4終止條件12.4.1合同履行完畢12.4.2法定終止條件12.5終止程序12.5.1提出終止意向12.5.2終止協(xié)議簽訂第十三條合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1協(xié)商解決13.1.2仲裁解決13.1.3司法訴訟13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.2.1仲裁委員會(huì)13.2.2法院13.3爭(zhēng)議解決程序13.3.1提出爭(zhēng)議13.3.2爭(zhēng)議解決流程第十四條合同變更的其他事項(xiàng)14.1其他事項(xiàng)14.1.1合同雙方應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)信用原則14.1.2合同附件作為合同不可分割的一部分14.2未盡事宜14.2.1合同未盡事宜，按法律規(guī)定和雙方協(xié)商一致的原則處理14.2.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與定義1.1第三方是指在本合同中，除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、擔(dān)保方、保險(xiǎn)方、技術(shù)服務(wù)提供方等。第二條第三方介入的條件與程序2.1.1雙方同意2.1.2合同中明確約定2.1.3法律法規(guī)允許2.2第三方介入程序：2.2.1雙方協(xié)商一致后，邀請(qǐng)第三方介入2.2.2第三方同意介入并提供相關(guān)服務(wù)2.2.3簽訂三方協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任第三條第三方介入的責(zé)權(quán)利劃分3.1第三方責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求履行其職責(zé)3.1.2第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任3.2第三方權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用3.3第三方義務(wù)：3.3.1第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.3.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私第四條第三方介入的合同條款增加4.1.1第三方介入的明確約定4.1.2第三方介入的具體內(nèi)容4.1.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)4.1.4第三方介入的爭(zhēng)議解決方式第五條第三方責(zé)任限額的明確5.1第三方責(zé)任限額的確定：5.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定確定5.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理，能夠覆蓋因第三方原因造成的損失5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整：5.2.1第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整5.2.2調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議第六條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方6.1.2第三方應(yīng)按照合同約定為甲方提供服務(wù)6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方6.2.2第三方應(yīng)按照合同約定為乙方提供服務(wù)6.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：6.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合同關(guān)系6.3.2第三方應(yīng)遵守合同約定，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入導(dǎo)致合同變更的，