甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理：專項安保與環(huán)境衛(wèi)生服務協議版B版本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務范圍與內容1.1專項安保服務1.1.1安保人員配置與管理1.1.2安全防范設施維護1.1.3應急預案與演練1.2環(huán)境衛(wèi)生服務1.2.1垃圾清運與分類1.2.2綠化養(yǎng)護與清潔1.2.3公共區(qū)域衛(wèi)生維護2.服務期限與時間2.1專項安保服務期限2.2環(huán)境衛(wèi)生服務期限3.服務質量與標準3.1專項安保服務質量3.2環(huán)境衛(wèi)生服務質量4.服務費用與支付4.1服務費用計算4.2支付方式與時間5.合同的履行與監(jiān)督5.1雙方的權利與義務5.2合同履行監(jiān)督機制6.合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件7.違約責任與爭議解決7.1違約行為與責任7.2爭議解決方式8.保密條款9.適用法律與爭議解決10.合同的生效、修改與解除11.其他條款11.1通知與送達11.2合同附件11.3合同的修訂歷史12.甲方（物業(yè)所有權人/開發(fā)商）信息13.乙方（物業(yè)管理公司）信息14.雙方簽字蓋章頁第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務范圍與內容1.1專項安保服務1.1.1安保人員配置與管理（1）安保人員的數量與資質：乙方應根據甲方物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，配置足夠數量的專業(yè)安保人員，并提供相關資質證明。安保人員應具備相應的職業(yè)素質和技能，定期接受培訓和考核。（2）安保人員的工作職責：安保人員負責維護甲方物業(yè)管理區(qū)域的安全秩序，包括但不限于門禁管理、巡邏檢查、車輛疏導、突發(fā)事件處理等。1.1.2安全防范設施維護（2）設施設備更新：隨著科技進步和社會發(fā)展，乙方應根據甲方需求和實際情況，及時更新和完善安全防范設施設備，提高物業(yè)管理區(qū)域的安全水平。1.1.3應急預案與演練（1）應急預案制定：乙方應根據甲方物業(yè)管理區(qū)域的實際情況，制定相應的應急預案，包括但不限于火災、地震、搶劫等突發(fā)事件。（2）應急預案演練：乙方應定期組織應急預案演練，提高物業(yè)管理區(qū)域應對突發(fā)事件的能力。演練過程中，乙方應充分考慮甲方及住戶的利益，盡量減少對正常生活的影響。1.2環(huán)境衛(wèi)生服務1.2.1垃圾清運與分類（1）垃圾收集與運輸：乙方負責物業(yè)管理區(qū)域內的垃圾收集、分類和運輸工作，確保垃圾及時清運，不影響環(huán)境衛(wèi)生。（2）垃圾分類宣傳與指導：乙方應積極開展垃圾分類宣傳活動，提高甲方及住戶的垃圾分類意識，指導住戶正確分類投放垃圾。1.2.2綠化養(yǎng)護與清潔（1）綠化養(yǎng)護：乙方應負責物業(yè)管理區(qū)域內的綠化植物的日常養(yǎng)護工作，包括澆水、修剪、施肥等，保持綠化植物的生長狀況良好。（2）清潔工作：乙方應負責物業(yè)管理區(qū)域內的公共區(qū)域清潔工作，包括但不限于道路、廣場、公共衛(wèi)生間等。1.2.3公共區(qū)域衛(wèi)生維護（1）公共衛(wèi)生維護：乙方應確保物業(yè)管理區(qū)域內的公共衛(wèi)生設施處于良好狀態(tài)，定期進行清潔和消毒。2.服務期限與時間2.1專項安保服務期限（1）本合同生效后，乙方應在本合同約定的服務期限內提供專項安保服務。（2）服務期限：自合同生效之日起至合同約定的服務期滿之日止。2.2環(huán)境衛(wèi)生服務期限（1）本合同生效后，乙方應在本合同約定的服務期限內提供環(huán)境衛(wèi)生服務。（2）服務期限：自合同生效之日起至合同約定的服務期滿之日止。3.服務質量與標準3.1專項安保服務質量（1）安保人員服務態(tài)度：熱情、文明、禮貌，積極主動為甲方及住戶提供服務。（2）安全保障：確保甲方物業(yè)管理區(qū)域內的安全秩序，降低安全事故發(fā)生的風險。3.2環(huán)境衛(wèi)生服務質量（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生，確保甲方及住戶生活在一個干凈、整潔的環(huán)境中。（2）綠化景觀：保持綠化植物的生長狀況良好，打造優(yōu)美的綠化景觀。4.服務費用與支付4.1服務費用計算（1）專項安保服務費用：根據甲方物業(yè)管理區(qū)域的大小、安保人員數量及工作時間等因素，按照約定的單價計算。（2）環(huán)境衛(wèi)生服務費用：根據甲方物業(yè)管理區(qū)域的大小、清潔工作范圍及工作時間等因素，按照約定的單價計算。4.2支付方式與時間（1）支付方式：甲方應按照本合同約定的付款周期和付款金額，通過銀行轉賬等方式支付給乙方。（2）支付時間：甲方應在每個付款周期結束后的七個工作日內支付給乙方。8.合同的履行與監(jiān)督8.1雙方的權利與義務（1）甲方的權利與義務：甲方有權要求乙方按照本合同約定提供專項安保和環(huán)境衛(wèi)生服務，并有權對乙方服務情況進行監(jiān)督和檢查。甲方應按照本合同約定支付服務費用，并配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內的相關工作。（2）乙方的權利與義務：乙方有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用，并有權對甲方物業(yè)管理區(qū)域內的安全、環(huán)境衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督和檢查。乙方應按照本合同約定提供專項安保和環(huán)境衛(wèi)生服務，并確保服務質量和標準。8.2合同履行監(jiān)督機制（1）甲方應設立專門的監(jiān)督機構，對乙方提供的服務進行全面、客觀的監(jiān)督。（2）乙方應設立客戶服務部門，接受甲方及住戶的咨詢、投訴，并及時處理相關問題。9.合同的變更與終止9.1合同變更條件（1）合同變更需經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。（2）合同變更內容包括但不限于服務范圍、服務期限、服務質量與標準、服務費用等。9.2合同終止條件（1）合同終止需經雙方協商一致，并簽訂書面終止協議。（2）合同終止后，乙方應按照本合同約定辦理相關手續(xù)，包括移交物業(yè)管理相關資料、設備等。10.違約責任與爭議解決10.1違約行為與責任（1）甲方未按照本合同約定支付服務費用的，應按照逾期支付金額的千分之五支付違約金。（2）乙方未按照本合同約定提供服務的，應按照約定服務內容的實際損失賠償甲方。10.2爭議解決方式（1）雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決。（2）如協商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。11.保密條款（1）雙方在簽訂和履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。（2）保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.適用法律與爭議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.合同的生效、修改與解除（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（2）本合同的修改和解除需經雙方協商一致，并簽訂書面協議。14.其他條款14.1通知與送達（1）雙方之間的通知與送達均應以書面形式進行。（2）通知與送達地址：甲乙雙方指定的聯系地址。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：專項安保服務方案、環(huán)境衛(wèi)生服務方案、服務費用明細表等。14.3合同的修訂歷史本合同自首次簽訂之日起，歷經多次修訂，最新版本為B版。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.專項安保服務方案：詳細描述乙方提供的安保服務內容、人員配置、設施設備、應急預案等。2.環(huán)境衛(wèi)生服務方案：詳細描述乙方提供的環(huán)境衛(wèi)生服務內容、綠化養(yǎng)護、清潔工作、公共區(qū)域衛(wèi)生維護等。3.服務費用明細表：詳細列出專項安保服務費用和環(huán)境衛(wèi)生服務費用的計算方式、收費標準等。4.物業(yè)管理區(qū)域平面圖：標明物業(yè)管理區(qū)域的范圍、設施設備位置、安保監(jiān)控系統(tǒng)等。5.乙方人員名單及資質證明：列出乙方安保人員和管理人員的姓名、職務、資質證書等。6.甲方物業(yè)基本情況說明：描述甲方的物業(yè)基本情況，包括物業(yè)類型、規(guī)模、設施設備等。7.法律法規(guī)、政策文件：與本合同相關的法律法規(guī)、政策文件，如《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務合同管理辦法》等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任：（1）未按照合同約定支付服務費用的，應支付違約金，違約金計算方式為逾期支付金額的千分之五。示例：甲方未能在合同約定的付款周期結束后的七個工作日內支付服務費用，應支付違約金5000元。（2）未配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內的相關工作，導致服務質量下降的，應承擔相應的賠償責任。示例：甲方未提供必要的物業(yè)管理區(qū)域平面圖，導致乙方無法正常開展清潔工作，甲方應賠償乙方因未能完成清潔工作而產生的直接損失。2.乙方違約行為及責任：（1）未按照合同約定提供服務的，應按照約定服務內容的實際損失賠償甲方。示例：乙方未能按照專項安保服務方案提供安保服務，導致甲方物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故，乙方應賠償甲方因此產生的實際損失。（2）未按照約定維護和保養(yǎng)安全防范設施設備的，應承擔修復費用和因此導致的損失。示例：乙方未能定期維護和保養(yǎng)物業(yè)管理區(qū)域內的監(jiān)控設備，導致設備故障，乙方應承擔維修費用，并賠償因監(jiān)控設備故障而導致的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理等活動。2.專項安保服務：指針對物業(yè)管理區(qū)域內的安全需求，提供的包括但不限于