體育俱樂部會員權益保障協(xié)議合同編號：__________甲方（體育俱樂部）：名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（會員）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議的目的和范圍本協(xié)議旨在明確體育俱樂部（以下簡稱“俱樂部”）與會員之間的權利和義務，保障會員的合法權益。本協(xié)議適用于俱樂部提供的各類體育設施、服務、課程與活動等。2.定義和解釋“會員”指簽署本協(xié)議并繳納會費，享受俱樂部提供的各項權益的個人?！皶M”指會員為享受俱樂部的服務和權益而向俱樂部繳納的費用?！绑w育設施”指俱樂部內(nèi)的各類運動場地、器材等?！胺铡敝妇銟凡繛闀T提供的咨詢、指導、培訓等?！罢n程”指俱樂部組織的各類體育培訓課程?！盎顒印敝妇銟凡拷M織的各類體育競賽、聚會等。二、會員資格與入會1.會員資格的要求會員應年滿[具體年齡]周歲，具有完全民事行為能力。會員應熱愛體育運動，遵守俱樂部的規(guī)章制度。會員應身體健康，無不適宜參加體育運動的疾病。2.入會申請與審核乙方有意成為會員的，應向甲方提交入會申請表，并提供相關個人信息和資料。甲方應在收到乙方的入會申請表后[具體工作日]個工作日內(nèi)進行審核，并將審核結果通知乙方。審核通過的，乙方應在接到通知后[具體工作日]個工作日內(nèi)繳納會費，會費繳納成功后，乙方正式成為會員。3.會員類型與等級俱樂部的會員類型分為普通會員、高級會員和VIP會員。會員等級根據(jù)會員的會費繳納情況、參與俱樂部活動的積極程度等因素進行評定，具體評定標準由俱樂部另行制定。三、會員權益1.體育設施與服務的使用權益會員有權按照俱樂部的規(guī)定使用俱樂部內(nèi)的各類體育設施。會員有權享受俱樂部提供的專業(yè)服務，包括但不限于運動指導、健康咨詢等。2.課程與活動的參與權益會員有權按照俱樂部的課程安排參加各類體育課程。會員有權優(yōu)先報名參加俱樂部組織的各類活動。3.會員專屬優(yōu)惠與福利會員在購買俱樂部的商品和服務時，有權享受一定的折扣優(yōu)惠。會員有權參加俱樂部組織的會員專屬活動，享受專屬福利。四、會員義務1.遵守俱樂部規(guī)章制度會員應遵守俱樂部的各項規(guī)章制度，包括但不限于場館使用規(guī)定、課程報名規(guī)定、活動參與規(guī)定等。會員如有違反俱樂部規(guī)章制度的行為，俱樂部有權根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、暫停會員資格或取消會員資格等處罰。2.按時繳納會費會員應按照俱樂部規(guī)定的時間和金額繳納會費。如會員未按時繳納會費，俱樂部有權暫停會員的各項權益，直至會員繳納會費為止。逾期[具體天數(shù)]天未繳納會費的，俱樂部有權取消會員資格。3.愛護俱樂部設施與環(huán)境會員應愛護俱樂部內(nèi)的各類設施和設備，如有損壞，應照價賠償。會員應保持俱樂部內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰、亂扔垃圾等。五、會費與收費標準1.會費的構成與金額會費由基礎會費和增值服務費組成。基礎會費用于維持俱樂部的日常運營，增值服務費用于提供額外的服務和福利。普通會員的基礎會費為[具體金額]元/年，高級會員的基礎會費為[具體金額]元/年，VIP會員的基礎會費為[具體金額]元/年。增值服務費根據(jù)會員選擇的服務項目另行收取。2.收費方式與時間會費可以通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等方式繳納。會員應在每年的[具體月份]月[具體日期]日前繳納當年的會費。3.費用調(diào)整與通知俱樂部有權根據(jù)市場情況和運營成本的變化，對會費進行調(diào)整。俱樂部應在會費調(diào)整前[具體天數(shù)]天通知會員，會員有權在通知后的[具體天數(shù)]天內(nèi)提出異議。如會員未提出異議，則視為同意會費調(diào)整。六、俱樂部設施與服務1.體育設施的描述與維護俱樂部擁有各類先進的體育設施，包括但不限于游泳池、健身房、籃球場、羽毛球場等。俱樂部應定期對體育設施進行檢查和維護，保證設施的安全和正常使用。如發(fā)覺設施存在安全隱患，應及時進行維修或更換。2.服務內(nèi)容與質(zhì)量標準俱樂部提供的服務包括但不限于運動指導、健康咨詢、課程培訓、活動組織等。俱樂部應配備專業(yè)的教練和工作人員，為會員提供優(yōu)質(zhì)的服務。服務質(zhì)量應符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。3.設施與服務的變更通知如俱樂部因不可抗力或其他原因需要變更體育設施或服務內(nèi)容，應提前[具體天數(shù)]天通知會員，并說明變更的原因和具體內(nèi)容。如會員對變更內(nèi)容有異議，俱樂部應與會員進行協(xié)商，尋求解決方案。七、課程與活動安排1.課程與活動的種類與時間安排俱樂部根據(jù)會員的需求和市場情況，開設了多種類型的課程和活動，包括有氧運動課程、力量訓練課程、瑜伽課程、籃球比賽、羽毛球比賽等。課程和活動的時間安排將在俱樂部的官方網(wǎng)站、公眾號或場館內(nèi)公告欄進行公布，會員可根據(jù)自己的興趣和時間選擇參加。2.報名與參與方式會員可通過俱樂部的官方網(wǎng)站、公眾號或現(xiàn)場報名的方式參加課程和活動。報名時，會員應按照要求填寫相關信息，并繳納相應的費用（如活動需要）。俱樂部將根據(jù)報名情況進行安排，如報名人數(shù)超過課程或活動的容納人數(shù)，將按照先到先得的原則進行篩選。3.課程與活動的取消與變更如因不可抗力或其他特殊原因，俱樂部需要取消或變更課程和活動，將提前[具體天數(shù)]天通知會員，并退還已繳納的費用（如適用）。如會員因個人原因無法參加已報名的課程和活動，應提前[具體天數(shù)]天通知俱樂部，俱樂部將根據(jù)實際情況進行處理，如在規(guī)定時間內(nèi)通知，俱樂部將退還部分費用；如未在規(guī)定時間內(nèi)通知，俱樂部將不予退還費用。八、會員信息與隱私保護1.會員信息的收集與使用俱樂部將收集會員的個人信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、身份證號碼等，用于會員管理、服務提供和市場推廣等目的。俱樂部將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，對會員信息進行保密，不得泄露給第三方。2.隱私保護政策與措施俱樂部制定了嚴格的隱私保護政策，采取了多種措施保證會員信息的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。會員有權查詢、修改自己的個人信息，如發(fā)覺信息有誤或需要更新，可隨時聯(lián)系俱樂部進行處理。3.信息安全與保密俱樂部將加強信息安全管理，定期對信息系統(tǒng)進行安全檢測和維護，防止會員信息被竊取、篡改或丟失。如發(fā)生會員信息泄露等安全事件，俱樂部將及時采取措施進行處理，并通知會員。九、會員投訴與建議1.投訴渠道與處理流程會員如對俱樂部的服務或管理有任何不滿，可通過以下渠道進行投訴：撥打俱樂部的投訴電話：[具體電話號碼]。發(fā)送郵件至俱樂部的投訴郵箱：[具體郵箱地址]。直接向俱樂部的管理人員進行投訴。俱樂部將在收到投訴后[具體工作日]個工作日內(nèi)進行調(diào)查和處理，并將處理結果反饋給會員。如會員對處理結果不滿意，可向俱樂部的上級管理部門進行申訴。2.建議的提出與反饋會員可隨時向俱樂部提出關于俱樂部發(fā)展的建議和意見，俱樂部將認真聽取并進行評估。俱樂部將對有價值的建議和意見進行采納，并給予提出者一定的獎勵和表彰。3.俱樂部的改進措施俱樂部將根據(jù)會員的投訴和建議，及時進行總結和分析，找出存在的問題和不足，并采取相應的改進措施，不斷提高服務質(zhì)量和管理水平。十、違約責任與賠償1.會員的違約責任如會員違反本協(xié)議的約定，給俱樂部造成損失的，應承擔相應的賠償責任。如會員未按時繳納會費或違反俱樂部的規(guī)章制度，俱樂部有權按照本協(xié)議的約定進行處理，并要求會員承擔相應的違約責任。2.俱樂部的違約責任如俱樂部未按照本協(xié)議的約定為會員提供服務或保障會員的權益，應承擔相應的賠償責任。如俱樂部因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因無法履行本協(xié)議的約定，不承擔違約責任，但應及時通知會員并采取相應的措施減少損失。3.賠償?shù)姆秶c方式賠償?shù)姆秶ǖ幌抻跁T的直接損失、間接損失和可得利益損失。賠償?shù)姆绞娇梢允乾F(xiàn)金賠償、實物賠償或其他雙方協(xié)商一致的方式。十一、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件與程序本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如法律法規(guī)發(fā)生變化或俱樂部的經(jīng)營策略調(diào)整，俱樂部有權對本協(xié)議進行變更，但應提前[具體天數(shù)]天通知會員。會員如不同意變更，有權在通知后的[具體天數(shù)]天內(nèi)解除本協(xié)議，俱樂部將按照本協(xié)議的約定退還會員剩余的會費。2.協(xié)議的終止情形與處理方式本協(xié)議在以下情形下終止：會員自愿申請退會，并經(jīng)俱樂部同意的；會員未按時繳納會費，且逾期[具體天數(shù)]天仍未繳納的；會員違反本協(xié)議的約定，俱樂部按照本協(xié)議的約定取消會員資格的；俱樂部因不可抗力或其他原因無法繼續(xù)經(jīng)營的。本協(xié)議終止后，俱樂部將按照本協(xié)議的約定處理會員的相關事宜，包括退還會員剩余的會費、結算會員的積分等。3.會員資格的注銷與恢復會員資格的注銷：會員自愿申請注銷會員資格的，應向俱樂部提出書面申請，俱樂部將在收到申請后的[具體工作日]個工作日內(nèi)辦理注銷手續(xù)。會員如違反本協(xié)議的約定，俱樂部有權注銷會員資格，并通知會員。會員資格的恢復：會員資格注銷后，如會員希望恢復會員資格，應向俱樂部提出書面申請，并說明原因。俱樂部將在收到申請后的[具體工作日]個工作日內(nèi)進行審核，如審核通過，將為會員恢復會員資格，并按照本協(xié)議的約定收取相應的會費。十二、爭議解決1.爭議的解決方式（如協(xié)商、仲裁或訴訟）本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.法律適用與管轄權本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應由合同簽訂地的人民法院管轄。本協(xié)議的簽訂地為[具體地點]。十三、其他條款1.通知與送達方式本協(xié)議項下的通知應以書面形式作出，并通過以下方式送達：專人送達；掛號信或快遞郵寄至對方的聯(lián)系地址；郵件發(fā)送至對方的電子郵箱。通知的送達時間以以下方式確定：專人送達的，以對方簽收之日為準；掛號信或快遞郵寄的，以郵寄之日起第[具體天數(shù)]天為準；郵件發(fā)送的，以郵件發(fā)送成功之日為準。2.協(xié)議的完整性與可分割性本協(xié)議構成雙方之間關于會員權益保障的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應協(xié)商制定新的條款替代該無效或不可執(zhí)行的條款。3.不可抗力條款如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議的約定，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。不可抗力事件結束后，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的約