在線教育服務免責協(xié)議條款合同編號：__________甲方（教育服務提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.協(xié)議的范圍和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供的在線教育服務，明確雙方的權利和義務。本協(xié)議適用于甲方所提供的各類在線教育課程及相關服務。2.定義和解釋（1）“在線教育服務”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向乙方提供的教育課程、學習資料、教學輔導等服務。（2）“用戶”指使用甲方在線教育服務的個人。（3）“服務平臺”指甲方用于提供在線教育服務的網(wǎng)站或應用程序。二、服務內容1.在線教育服務的描述甲方將根據(jù)乙方的需求和選擇，為其提供相應的在線教育課程。課程內容包括但不限于視頻教學、文檔資料、在線測試等。甲方將盡力保證課程內容的準確性和實用性，但不承擔因乙方個人理解或應用不當導致的后果。2.服務的變更和調整甲方有權根據(jù)實際情況對服務內容、課程安排、教學方式等進行調整和變更，但應提前通知乙方。如乙方對變更內容有異議，可在通知規(guī)定的時間內提出，雙方協(xié)商解決。若乙方未在規(guī)定時間內提出異議，則視為同意變更。三、用戶的權利和義務1.用戶賬號和信息（1）乙方在使用在線教育服務前，應按照甲方的要求注冊賬號，并提供真實、準確、完整的個人信息。乙方應妥善保管賬號和密碼，不得將其轉讓、出借或提供給他人使用。（2）如乙方發(fā)覺賬號被盜用或存在安全隱患，應及時通知甲方，甲方將采取相應措施予以處理。2.用戶的使用規(guī)范（1）乙方應遵守國家法律法規(guī)和甲方的相關規(guī)定，不得利用在線教育服務從事違法、違規(guī)或損害甲方及其他用戶利益的活動。（2）乙方應尊重教師和其他學員，不得在服務平臺上發(fā)布侮辱、誹謗、騷擾等不當言論。（3）乙方應按照課程要求完成學習任務，不得抄襲、作弊或通過不正當手段獲取學習成果。3.用戶的隱私保護（1）甲方將采取合理的安全措施保護乙方的個人信息，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露。（2）乙方有權查詢、修改自己的個人信息，如發(fā)覺信息有誤或需要更新，應及時通知甲方進行處理。四、教育服務提供方的權利和義務1.服務提供的標準甲方應按照行業(yè)標準和合同約定，為乙方提供高質量的在線教育服務。包括但不限于保證教學內容的科學性、合理性，教學方法的有效性，教學設備的正常運行等。2.知識產(chǎn)權保護（1）甲方對其提供的在線教育課程及相關資料擁有知識產(chǎn)權，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自復制、傳播、銷售或以其他方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權。（2）乙方在學習過程中產(chǎn)生的作業(yè)、論文等成果，其知識產(chǎn)權歸乙方所有，但乙方同意甲方在一定范圍內使用該成果進行教學和宣傳。3.數(shù)據(jù)安全和備份甲方將采取必要的技術措施和管理措施，保證服務平臺的數(shù)據(jù)安全和備份。如因不可抗力或其他原因導致數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應盡力恢復數(shù)據(jù)，但不承擔因數(shù)據(jù)丟失或損壞給乙方造成的直接或間接損失。五、免責聲明1.一般免責條款甲方盡力提供優(yōu)質的在線教育服務，但不保證服務的絕對準確性、完整性和及時性。對于因服務內容的錯誤、遺漏或延誤給乙方造成的損失，甲方不承擔賠償責任，但應盡力協(xié)助乙方解決問題。2.不可抗力事件如因不可抗力事件（如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等）導致甲方無法履行本協(xié)議約定的義務，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并提供相關證明。3.第三方行為對于因第三方的行為（如網(wǎng)絡攻擊、黑客入侵、電信運營商故障等）導致甲方無法正常提供服務或給乙方造成損失的，甲方不承擔賠償責任，但應盡力協(xié)助乙方解決問題，并追究第三方的法律責任。六、服務費用1.收費標準和方式甲方的在線教育服務收費標準將在服務平臺上明確公示，乙方應按照公示的標準和方式支付費用。收費方式包括但不限于在線支付、銀行轉賬等。2.費用的調整和變更甲方有權根據(jù)市場情況、成本變化等因素對服務費用進行調整和變更，但應提前通知乙方。如乙方不同意費用調整，有權在通知規(guī)定的時間內終止本協(xié)議。3.退款政策（1）如乙方因個人原因需要終止服務，應按照甲方的退款政策申請退款。退款金額將根據(jù)乙方的使用情況和服務協(xié)議的約定進行計算。（2）如因甲方的原因導致服務無法正常提供，甲方應按照乙方的要求全額退款。七、服務暫停和終止1.服務暫停的情形（1）如甲方需要對服務平臺進行維護、升級或其他技術處理，可能會暫停服務。甲方將提前通知乙方，并在合理的時間內完成維護和升級工作，盡快恢復服務。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權暫停服務，并要求乙方在規(guī)定的時間內改正。如乙方未在規(guī)定時間內改正，甲方有權終止本協(xié)議。2.服務終止的條件（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務費用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，甲方有權終止本協(xié)議。（3）乙方違反本協(xié)議的約定，給甲方造成重大損失或嚴重影響甲方聲譽的，甲方有權終止本協(xié)議。3.終止后的處理本協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議的約定進行結算和清理。乙方應停止使用甲方的在線教育服務，甲方應刪除乙方的個人信息和學習數(shù)據(jù)（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。八、知識產(chǎn)權1.教育內容的知識產(chǎn)權歸屬甲方擁有其提供的在線教育課程、教材、課件等教育內容的知識產(chǎn)權。乙方僅有權在本協(xié)議約定的范圍內使用這些教育內容，不得進行復制、傳播、修改或用于其他商業(yè)目的。2.用戶內容的知識產(chǎn)權乙方在使用在線教育服務過程中創(chuàng)作的作業(yè)、論文、討論發(fā)言等用戶內容的知識產(chǎn)權歸乙方所有。但乙方同意授予甲方在教學、研究和宣傳等目的下使用這些內容的權利，且甲方無需向乙方支付額外費用。九、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指一方在履行本協(xié)議過程中知悉的另一方的商業(yè)秘密、技術秘密、用戶信息等未公開的信息。2.保密義務的范圍和期限（1）雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）保密義務的期限為本協(xié)議的有效期及協(xié)議終止后的[X]年內。十、違約責任1.雙方的違約情形（1）甲方未按照本協(xié)議的約定提供在線教育服務，構成違約。（2）乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務費用、遵守使用規(guī)范或履行其他義務，構成違約。2.違約責任的承擔方式（1）如甲方違約，應根據(jù)乙方的損失情況給予相應的賠償。但甲方的賠償責任以乙方已支付的服務費用為限。（2）如乙方違約，應按照本協(xié)議的約定向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為乙方未支付服務費用的[X]%，如違約金不足以彌補甲方的損失，乙方還應承擔賠償責任。十一、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。（2）如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機構進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。（3）如雙方未約定仲裁條款，則任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、法律適用和管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。2.管轄法院如雙方在本協(xié)議中未約定管轄法院，則因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的爭議，應由甲方所在地的人民法院管轄。十三、通知和送達1.通知的方式和要求本協(xié)議項下的通知應以書面形式作出，包括但不限于郵件、傳真、信函等。通知應發(fā)送至對方在本協(xié)議中指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。2.送達的確認通知自送達之日起生效。如通過郵件發(fā)送，以郵件發(fā)送成功之日為送達日期；如通過傳真發(fā)送，以傳真發(fā)送成功之日為送達日期；如通過信函發(fā)送，以信函寄出之日起第[X]日為送達日期。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于在線教育服務的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的修改和補充本協(xié)議的任何修改和補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關協(xié)議。3.協(xié)議的生效和期限本協(xié)