,個人績效承諾書（管理者）,,,,,,,,,,

,姓名,,,所在部門,,,最小部門,,,,

,所任職位,,,考核周期,,,考核責任者,,,,

,考核日期,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,第一部分：業(yè)務(wù)目標（包含“關(guān)鍵績效指標”和“關(guān)鍵舉措目標”兩部分）,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,1.

關(guān)鍵績效指標（結(jié)果性目標，主要針對前線崗位）,,,,,,,,,,

,KPI分類,序號,指標名稱,,權(quán)重,目標值,,,數(shù)據(jù)來源,實際完成結(jié)果,得分

,,,,,,持平（80）,達標（100）,挑戰(zhàn)（120）,,,

,財務(wù),1,,,,,,,,,

,,2,,,,,,,,,

,客戶,3,,,,,,,,,

,,4,,,,,,,,,

,內(nèi)部流程,5,,,,,,,,,

,,6,,,,,,,,,

,學習與成長,7,,,,,,,,,

,,8,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,2.

關(guān)鍵舉措目標（即重點工作目標）（強調(diào)關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措和組織建設(shè)目標，并凸顯個人貢獻，建議3-5項）,,,,,,,,,,

,關(guān)鍵舉措分類,序號,關(guān)鍵舉措,,,完成時間,衡量標準,,輔助部門,目標完成情況,個人自評等級

,,1,,,,,,,,,

,,2,,,,,,,,,

,,3,,,,,,,,,

,,4,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,個人自評等級標準：,,,,,,,,,,

,等級名稱,定義描述,,,,,,,,,

,超出目標,工作超越預定目標，為公司創(chuàng)造了超出預期的價值。,,,,,,,,,

,達到目標,工作達到預定目標，符合對該崗位的預期。,,,,,,,,,

,低于目標,工作低于預定目標，還需付出額外努力才能達到對該崗位的預期。,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,第二部分：人員管理目標,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,（僅針對管理者，聚焦于員工的選、用、育、留以及組織氛圍建設(shè)等方面，通過分析所負責的組織在人員管理方面的主要挑戰(zhàn)，設(shè)置針對性目標，建議3-4項）,,,,,,,,,,

,人員管理目標分類,序號,人員管理目標,,,完成時間,衡量標準,,輔助部門,目標完成情況,個人自評等級

,選,1,部門崗位配置到位率,,,,,,,,

,用,2,關(guān)鍵崗位繼任覆蓋率,,,,,,,,

,育,3,培訓覆蓋率,,,,,,,,

,留,4,員工離職率,,,,,,,,

,氛圍,5,團隊活動次數(shù),,,,,,,,

,個人自評等級標準：,,,,,,,,,,

,等級名稱,定義描述,,,,,,,,,

,超出目標,工作超越預定目標，為公司創(chuàng)造了超出預期的價值。,,,,,,,,,

,達到目標,工作達到預定目標，符合對該崗位的預期。,,,,,,,,,

,低于目標,工作低于預定目標，還需付出額外努力才能達到對該崗位的預期。,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,第三部分：個人發(fā)展計劃,,,,,,,,,,

,（通過思考和分析在實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標/人員管理目標時本人能力方面的挑戰(zhàn)，設(shè)定針對性的目標，建議2-3項，制定但不考核）,,,,,,,,,,

,需要提升的能力,能力提升的目標,,,序號,發(fā)展/學習活動計劃,,計劃完成時間,目標完成情況及效果,,個人自評等級

,,,,,1,,,,,,

,,,,,2,,,,,,

,,,,,1,,,,,,

,,,,,2,,,,,,

,個人自評等級標準：,,,,,,,,,,

,等級名稱,定義描述,,,,,,,,,

,超出目標,能力提升超出預定目標，與之相關(guān)的績效表現(xiàn)有較大提升。,,,,,,,,,

,達到目標,能力提升達到預定目標，與之相關(guān)的績效表現(xiàn)有一定提升。,,,,,,,,,

,低于目標,能力提升低于預定目標，還需輔助額外努力。,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,

,第四部分：勞動態(tài)度,,,,,,,,,,

,（目的是通過每次PBC制訂、績效評價的過程、將倡導的價值觀和行為傳遞到每位員工，讓員工清晰了解組織的要求，實現(xiàn)“上下對齊”，明確哪些行為是與倡導相一致的，哪些是相違背的。6個維度對所有員工都適用，并由管理者根據(jù)員工的情況確定具體要求，各維度的優(yōu)先級可以相同，也可由部門結(jié)合崗位/角色職責確定不同的優(yōu)先級。年度考核）,,,,,,,,,,

,行為維度,行為解讀,,,,優(yōu)先級,具體要求,員工對目標完成情況進行自評,管理者對員工目標完成情況進行評價,,最終評價

,成就客戶,為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由，客戶需求是公司發(fā)展的原動力。我們堅持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價值評價的標尺，成就客戶就是成就我們自己。,,,,,,,,,

,艱苦奮斗,我們沒有任何稀缺的資源可以依賴，唯有艱苦奮斗才能贏得客戶的尊重與信賴。奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動中，以及在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力。我們堅持以奮斗者為本，使奮斗者得到合理的回報。,,,,,,,,,

,自我批判,自我批判的目的是不斷進步，不斷改進，而不是自我否定。只有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續(xù)超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展。,,,,,,,,,

,開放進取,為了更好的滿足客戶需求，我們積極進取、勇于開拓，堅持開放與創(chuàng)新。任何先進的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理，只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價值。我們堅持客戶需求導向，并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。,,,,,,,,,

,至誠守信,我們只有內(nèi)心坦蕩誠懇，才能言出必行，信