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文檔簡介
有關接待方案集錦八篇為了確定工作或事情順利開展,通常需要提前準備好一份方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案要怎么制定呢?下面是小編收集整理的接待方案8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。接待方案篇1一、目的:通過與專家組的交流,加強公司的生產(chǎn)質量及確保生產(chǎn)順利,以促進公司不斷的發(fā)展二、主題:經(jīng)驗交流促進發(fā)展三、具體事項(一)接待前的準備工作1、提前掌握來賓的具體情況(1)了解來賓總人數(shù)(2)來賓的職務、年齡、性別、風俗習慣、身體狀況(3)來賓來訪的目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求2、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應的食宿安排飲食方面要針對來賓的風俗習慣及宗教信仰、身體狀況來做安排,盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色,還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒。住宿方面要針對來賓的身體狀況來做安排,身體不是很好的或年齡比較大的,安排到通風或靠窗的地方3、擬定日程表4、提前做好專家之前的到訪資料,準備好本次接待相關的材料文件以發(fā)放給公司員工5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪6、做好安全措施工作,安排好相關人員。提前做好醫(yī)療儲備工作以防突發(fā)情況7、確保車輛供應順暢保證能及時接送來賓。8、預訂好來賓回國機票(二)確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品1、確定好來賓到達的時間,提前到達接待處(注意:不準遲到)2、準備好一塊迎接牌,用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整,字體醒目。3、接到客人后,要主動上前打招呼問候,雙手遞上名片。屆時面帶微笑,熱情有禮(三)確定陪車人員及送行人員的安排1、準備6份具有紀念性意義的禮物送給來賓2、提前把路線安排好,以防交通不方便(四)做好宴請人員的安排宴會上,比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯,可以是嘉賓或主方的人員。進行干杯時注意應起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象,說完祝酒話后,需一飲而盡。接待方案篇2省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進入寶雞,為了做好迎接檢查工作,現(xiàn)提出如下接待方案:一、省局檢查組人員:帶隊領導:XXXXXX司機:3人聯(lián)系人:XXXXXX二、寶雞局陪檢人員:XXXXXX司機:XXX三、檢查安排:12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進入寶雞,入住扶風招待所;28日干線公路養(yǎng)護組走310國道、212省道至千陽,后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返,入住鳳縣鳳城大廈;路政治超組28日檢查扶風、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊,午飯安排隴縣,下午經(jīng)省道212線檢查縣功路政大隊、局機關、太平莊收費站,晚入住鳳縣鳳城大廈;農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進入寶雞,午飯安排岐山,下午檢查岐山農(nóng)村公路,晚入住寶雞;29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣,午飯安排眉縣招待所;農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農(nóng)村公路,午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會,會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的,由被檢單位負責,辦公室負責協(xié)調。在眉縣開匯報會,會場由眉縣段負責。四、用餐安排:12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風招待所,(扶風段負責,局辦公室協(xié)調);12月28日午餐干線養(yǎng)護組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐,晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負責保障);29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館,就餐要有座簽(由眉縣段負責,局辦公室負責協(xié)調)。五、寶雞住宿安排1、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞,具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調確定有關接待事項。2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。3、12月28日18時前,與怡和酒店聯(lián)系,設定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務等事項。六、接待、保障人員:XXXXXX七、機關檢查及會議安排:1、28日下午機關檢查先安排檢查組人員到機關九樓小會議室,然后由對口科室分領至科室對口檢查。2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負責,匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室,會議室要有橫幅,橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報會”,由辦公室具體協(xié)調。匯報材料各打印30份裝袋,由辦公室負責,29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準備工作。3、由眉縣段負責匯報會的籌辦,會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。4、各內業(yè)受檢科室要做好受檢工作準備,搞好受檢區(qū)域內衛(wèi)生,營造好受檢環(huán)境,備檢資料要擺放整齊有序,根據(jù)檢查組需要能隨時調閱受檢。八、具體事項分工:1、在局機關檢查期間局機關公共衛(wèi)生由后勤服務中心宮靈華主任具體負責。(預計28日午飯前后檢查)2、給省局檢查組帶給的匯報材料的撰寫、裝袋及會場擺放等,由張永濤具體負責。3、局機關小會議室、領導辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領、會場服務等由辦公室張永濤具體負責,韓紅梅協(xié)助。4、怡和酒店食宿安排、餐桌標座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關人性化服務、入住入席引領、房間水果、香煙(打火機)擺放等,由趙敏紅具體負責,茹?協(xié)助。5、局機關車輛指揮停放后勤服務中心具體負責安排。6、檢查組經(jīng)過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行,由路政科和收費科負責安排。7、檢查期間的車輛調度、乘車安排等由局辦公室具體負責。8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負責落實。9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關門口統(tǒng)一乘車,前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風縣招待所。九、乘車安排:十、幾點要求:1、參與迎檢查及后勤保障人員,要明確職責,認真做好所擔負的工作任務。2、認真組織,注重標準,及時溝通,搞好協(xié)調。要樹立大局意識,嚴格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。3、驗收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。(酒水西鳳十五年,寶雞啤酒,紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。4、接待和陪檢人員務必保證24小時通訊暢通,手機全部開通,嚴禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生。接待方案篇3X月初,XX公司領導將前往我公司進行XX項目的實地調研和現(xiàn)場評估工作,為做好此次接待工作,特制定本草案。一、接待安排1、溝通確認具體行程時間:9月30日前事宜:與中資公司負責人聯(lián)系此次評估工作的具體安排,此次評估行程安排,來訪人數(shù)、性別比例,航班到達地點、具體時間及特別要求等。2、接機安排時間:具體時間待定地點:待定事宜:根據(jù)來訪人數(shù),達到地點、時間,安排好接機人員、車輛、司機提前前往機場迎接。3、住宿安排時間:具體時間待定地點:待定事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。4、就餐安排時間:具體時間待定地點:待定事宜:根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、達到時間訂好飯店并點菜,同時視情況確定陪同人員。陪同人員:待定5、車輛安排時間:視來訪人員行程安排事宜:全程專職為來訪人員服務車輛臺數(shù)(司機人數(shù)):視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量司機:待定6、行程安排(1)座談會會議議題:技術中心創(chuàng)新能力建設項目評估會時間:待定地點:待定主持人:待定我公司參加人員:待定(2)工廠參觀時間:待定(附具體時間安排)地點:產(chǎn)品展廳、檢測中心、減振NVH實驗室、中鼎泰克(暫定)陪同人員:待定司機:待定車輛:待定7、送客安排時間:待定送到地點:待定車輛:待定司機:待定送客人員:待定二、任務分工1、XX負責組織協(xié)調此次接待任務,聯(lián)系來訪單位負責人,確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用,禮品規(guī)格,接待陪同人員,座談會參會人員,參觀地點,并處理緊急突發(fā)情況。2、XX負責聯(lián)系安排來訪人員的酒店預訂、房間布置;飯店預訂、提前點菜;車輛安排、司機確定;客戶禮品準備等工作。同時由XX協(xié)助安排布置座談會會議室,檢查投影儀等設備,確保正常使用。3、XX協(xié)助XX聯(lián)系各部門準備座談會會議材料編寫、收集、整理工作,并提前到參觀地點現(xiàn)場查看,做好客戶服務工作。4、XX負責協(xié)助XX完成來訪客戶的食、住、行安排工作,布置會議室,并做好會議服務工作。三、備注1、客戶禮品準備應提前詢價、采購,確保禮品質量。2、參觀地點應提前查看,確?,F(xiàn)場整潔,并排除安全隱患。3、會議室設備應提前檢測,確保正常使用。4、盡量調查清楚客戶休息、飲食習慣,提高服務滿意度。5、在入住酒店、參觀地點及座談會現(xiàn)場懸掛橫幅和會標,以示歡迎。接待方案篇4一、總則1、目的商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分,為使公司商務接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對外形象,合理控制接待費用,特制定本方案。2、適用范圍本方案適用于公司所有的商務接待活動,包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。3、接待責任單位公司的一般商務接待活動由行政部負責實施,各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動,可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調若干部門共同做好此項工作,有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板,結合公司的接待制度,制定每一項具體的接待方案并組織實施。二、接待準備工作(一)了解接待對象的情況接待對象情況表(二)制訂接待計劃一個完善的接待計劃應包括接待規(guī)格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據(jù)接待規(guī)模的'大小報相應領導審批后實施。1、接待規(guī)格接待規(guī)格是指接待工作的具體標準,其基本內容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。2、活動日程活動日程,即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項內容。(1)接待的日期和具體的時間。(2)具體的接待活動內容及每一項活動的具體時間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。(3)確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等,還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。(4)接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先安排專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員,公關人員應根據(jù)來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單,報領導審批、申請費用等。3、費用預算接待人員應以接待計劃為基礎,提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領導審批、申領費用等。4、其他事項計劃安排在接待計劃中,還應體現(xiàn)如下表所示四項工作安排,接待人員應仔細斟酌來賓情況,作出合理的計劃安排。其他事項工作安排表三、接待具體實施(一)制定接待計劃(二)迎接安排(三)看望、商議日程(四)接待中商務接待方案的具體事項要求1、接待規(guī)格及陪同人員要求2、接待地點的選擇3、會場安排4、用餐標準及審批權限5、住宿標準及審批權限6、交通及車輛安排7、參觀旅游安排8、宴請9、迎送安排四、接待工作總結每次完成較大規(guī)模的接待活動后,主要負責接待的人員應進行一次小結,以便總結經(jīng)驗、改進后續(xù)工作。接待方案篇51、心理準備(1)“誠懇”的心,要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。(2)合作精神??吹酵略谡写腿耍兄鲃訁f(xié)助的精神,不能認為不是自己的客人就不予理睬。(3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關禮儀。2、物質準備:物質準備包括環(huán)境準備和辦公用品準備,主要由總經(jīng)辦負責。(1)環(huán)境準備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀,無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。(2)辦公用品準備。例如:前廳,為客人準備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室,桌椅擺放整齊,桌面清潔,墻上掛上某次成功的大型公關活動的照片,桌上放一些介紹公司情況的資料,以提高公司的可信度。另外,茶具、茶葉、飲料要準備齊全。3、業(yè)務知識和能力的準備,即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設置及領導職工的情況;還要準備一些較完備的資料,如當?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式,本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負責。4、了解來賓的基本情況,包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務、民族及其宗教信仰等,以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務部負責??焖倭私馔赓e的基本情況后,還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準備工作:確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標準等等。涉及到的具體內容有:(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標準、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標準、人數(shù);(5)會見、會談時間、地點、參與人員。為了讓所有有關人員都準確地知道自己在此次接待活動中的任務,提前安排好自時間,保證接待工作順利進行,制定一份表格,內容如下,印發(fā)各有關人員:1.人員安排表:包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。2.日程安排:包括日期、時間、活動內容、地點、陪同人員等內容,一般以表格的列出。3.接待經(jīng)費列支:包括(1)工作經(jīng)費:租借會議室、打印資料等費用;(2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務費:講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀念品費;(8)宣傳、公關費用;(9)其他費用。附:公司一般部門總經(jīng)辦、行政部、人事部、計劃部、財務部、市場營銷部(市場部、物流部、銷售部、營銷部、采購部、生產(chǎn)部……)……總經(jīng)理辦公室:負責全公司協(xié)調,包括制度、接待、會議等,屬于公司中心決策;財務部:財務經(jīng)理,出納員,記帳員等負責費用收支、預決算、工商稅務等;銷售部(營銷部):市場營銷、客戶服務等人力資源部:公司人事、培訓、勞資、考勤、保險、職稱等;行政部:如果是生產(chǎn)型的公司部門相對比較多點,比如企管部,技術研發(fā)部,生產(chǎn)部,后勤部,基建設備部,采購部等等經(jīng)理,財務部,銷售部都是基本部門一般都是要有的,其他的部門看公司的性質及情況而定。另附:一、賓客到達前要做好如下環(huán)節(jié)的準備工作:1.來賓的基本情況:單位、姓名、職務、性別、民族、人數(shù)、來訪目的和要求、抵達時間、抵達方式、日程安排;2.及告主管院領導,聽取領導對接待工作的意見;?3.制定接待計劃,向主管主任報批,重要客人要向院領導報批;?4.協(xié)調有關部門落實接待計劃。二、賓客到達后應做好以下服務工作:1.接站;?2.根據(jù)客人具體情況安排住宿;?3.與來賓負責人商議活動日程安排,及時將結果報告負責接待的領導;?4.根據(jù)客人特點協(xié)調有關部門做好各項活動安排;?5.隨時征求客人意見,及時調整活動安排。?三、賓客離去時應做好如下收尾工作:?1.征求來賓對接待工作的意見;?2.將訂購的返程票交到來賓手中;?3.協(xié)助來賓結算住宿費等;?4.落實返程安排及送行車輛,送站;?5.通知來賓單位接站;?6.將接待工作中的有關文字材料整理歸檔。接待方案篇6一、公司簡介:湘府銘洲保健集團旗下的湘府銘洲現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司,公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊,生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務的綜合性開發(fā)企業(yè)。二、接待時間:20xx年3月22日三、接待地點:1、接待地點:御邦國際2、會議地點:御邦國際701會議室四、來訪人員基本情況:五、接待小組人員:1.總負責:公司行政部2.跨部門接待小組:相關領導,行政組,策劃宣傳組六、會議費用預算明細表:用車費用:其它:總預算:七、接待前期準備工作1、制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調時間2、就餐安排,提前預定3、迎接車輛安排4、迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關人員需做好迎賓工作)5、相關會議材料準備6、相關接待人員,負責相關接待工作八、會議前的籌備工作1、會場布置。根據(jù)會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標語??稍跁鰞葦[放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀。2、會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關接待工作。3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù),進行預定。九、會議接待1、歡迎詞2、會場整理及布置1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序。2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈。3)調試投影儀,音響等設備,放映相關資料。3、領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。十、會后服務會議結束,用車在會議結束前妥善安排。引導與會人員至就餐地點就餐,就餐后,由接待人員負責將領導嘉賓送回。十一、附件:商務洽談活動會議安排:時間:3月22日下午15:00——17:30地點:內容:主題:主持人:參會人員:商務簽約儀式一、簽約時間:二、簽約地點:三、參會人員:四、會議簽約事宜:1、主持人宣布簽約儀式開始,介紹主要來賓和領導2、總經(jīng)理介紹簽約項目情況3、正式進行簽約4、簽約儀式結束后,各參加人員舉杯慶賀5、攝影人員給參會人員集體拍照留影6、各個公司總裁致辭7、主持人宣布簽約儀式結束,參會人員退場。接待方案篇7一、接待安排接待時間:每月雙周五上午9:00-11:30;接待地點:中心八樓玻璃房;接待對象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);接待形式:電話、書信、座談;接待方式:隨訪隨接待或預約接待;中心主要領導按照接待日安排表(見附件1)定期值班,如臨時有事或出差無法接待,需提前告訴行辦,以便調整接待領導。二、接待形式1、現(xiàn)場座談職工與接待領導面對面座談,反映問題或提出建議和意見,行辦做好記錄,填寫《上海市醫(yī)療急救中心領導接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”),如在接待中不能當時處理的,由參加接待的領導在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負責跟蹤督辦,限期辦結。2、電話和信訪件(1)行辦做好電話記錄,填寫《登記表》交由當周接待領導批示,提出意見,并負責跟蹤督辦,在15日內辦結。(2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫《登記表》,交由當周接待領導批示,提出意見,并負責跟蹤督辦,在15日內辦結。(3)預約/聯(lián)系電話:******(李霞)地址:徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。三、反饋和建檔承辦科室應在15日內提出處理意見,分管領導審閱同意后及時反饋來訪者,并將處理情況以書面形式上交行辦,行辦將處理情況統(tǒng)一匯總,一個月向中心領導匯報一次,同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。此方案自20xx年1月1日開始實施。接待方案篇8XXXX有限公司:根據(jù)貴公司要求,我司為貴公司此次會議設計了如下會議方案,若有何疑問,請及時與我公司聯(lián)系,再做具體協(xié)商。一、會議日程安排XX月X日:機場接機,報到,入住酒店我公司派專車至機場,接來自各地的貴公司參會人員,送至酒店,安排參會人員報到,安排參會人員入住酒店休息。X月X日~X月X日:會議召開安排參會人員前往會議場地參加會議,我公司派專人協(xié)助會務組做好會議中各方面的協(xié)調工作,以及各種突發(fā)事件的處理。X月X日~X
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