自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁商丘職業(yè)技術(shù)學(xué)院《運(yùn)營管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、關(guān)于質(zhì)量認(rèn)證制度，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.質(zhì)量認(rèn)證是指經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)確認(rèn)，并通過合格證書或合格標(biāo)志，證明某產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的活動(dòng)B.質(zhì)量認(rèn)證的對象是產(chǎn)品或過程C.在質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)中，第三方是一個(gè)公正的機(jī)構(gòu)，它與第一方、第二方都沒任何行政上的隸屬關(guān)系和經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系D.質(zhì)量認(rèn)證是隨著工業(yè)的發(fā)展作為一種外部質(zhì)量保證的手段逐漸發(fā)展起來的，它經(jīng)歷了合格聲明、第三方獨(dú)立證實(shí)和合格評定三個(gè)階段2、下列各項(xiàng)中，不屬于市場營銷審計(jì)程序的是（）。A.提出改進(jìn)意見B.制定未來戰(zhàn)略計(jì)劃C.了解企業(yè)目標(biāo)，確定審計(jì)范圍D.檢查各項(xiàng)企業(yè)目標(biāo)的完成情況3、在質(zhì)量控制方法中，尋找影響產(chǎn)品質(zhì)量主要因素的有效方法是（）。A.排列圖法B.控制圖法C.直方圖法D.期望值法4、在生產(chǎn)單位內(nèi)設(shè)立固定的檢驗(yàn)站，各工作地上的產(chǎn)品送到檢驗(yàn)站集中檢驗(yàn)的方法是（）。A.監(jiān)控檢驗(yàn)B.固定檢驗(yàn)C.流動(dòng)檢驗(yàn)D.驗(yàn)收檢驗(yàn)5、為了高質(zhì)量、高效率和低成本地向社會(huì)提供產(chǎn)品，企業(yè)生產(chǎn)過程的合理組織必須遵循的原則不包含（）。A.連續(xù)性原則B.節(jié)奏性原則C.比例性原則D.客戶滿意原則6、在一個(gè)行業(yè)里，普遍存在的基本競爭力量不包括（）。A.替代品或服務(wù)的威脅B.新進(jìn)入者的威脅C.行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)間的競爭D.行業(yè)協(xié)會(huì)7、下列各項(xiàng)不屬于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測方法的是（）。A.一元回歸分析法B.人員核查法C.管理人員接續(xù)計(jì)劃法D.馬爾可夫模型法8、從檢驗(yàn)對象檢驗(yàn)后的狀態(tài)特征來看，質(zhì)量檢驗(yàn)可分為（）。A.固定檢驗(yàn)和流動(dòng)檢驗(yàn)B.驗(yàn)收檢驗(yàn)和過程檢驗(yàn)C.破壞性檢驗(yàn)和非破壞性檢驗(yàn)D.全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)9、某公司從銀行貸款1億元，期限3年，貸款年利率7.5%，約定每年付息一次，到期一次性還本。假設(shè)籌資費(fèi)用率為0.1%，公司所得稅稅率為25%，則該公司該筆貸款的資本成本率是（）。A.4．42%B.4．72%C.5．63%D.7．60%10、某部件加工的時(shí)候，設(shè)計(jì)尺寸10mm（誤差為＋0.010，－0.005），通過隨機(jī)檢驗(yàn)，經(jīng)過計(jì)算已經(jīng)知道：樣本平均值和公差中心重合，s＝0.008。則工序能力指數(shù)計(jì)算結(jié)果為（）。A.0.2473B.0.3125C.1.1462D.1.475911、管理幅度是指一個(gè)主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。其大小同管理層次的多少是（）的關(guān)系A(chǔ).正比B.反比C.等同D.沒有關(guān)系12、適用于新產(chǎn)品開發(fā)，且對該產(chǎn)品的需求不斷增加的進(jìn)度安排方法是（）。A.各期產(chǎn)量年均分配法B.各期產(chǎn)量均勻分配法C.各期產(chǎn)量月均分配法D.各期產(chǎn)量拋物線型增長分配法13、企業(yè)組織設(shè)計(jì)的最后一步為（）。A.確定組織運(yùn)營系統(tǒng)B.確定領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系C.確定權(quán)責(zé)范圍D.確定基本架構(gòu)14、（）是公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行股東機(jī)構(gòu)的決議。A.職工代表大會(huì)B.監(jiān)事會(huì)C.董事會(huì)D.經(jīng)理機(jī)構(gòu)15、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（JIT）的基本思想是（）。A.降低成本，杜絕一切浪費(fèi)B.提前準(zhǔn)備原材料，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行C.保證生產(chǎn)的連續(xù)進(jìn)行D.以顧客需求為出發(fā)二、多選題（本大題共15小題，每小題2分，共30分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、與實(shí)驗(yàn)調(diào)查法相比，文案調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)主要有()。A.收集的資料具有很強(qiáng)的時(shí)效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時(shí)間短、費(fèi)用低E.能直接滿足調(diào)查者的需求2、按照工藝專業(yè)化原則設(shè)置生產(chǎn)單位的優(yōu)點(diǎn)包括()A.縮短產(chǎn)品加工路線B.提高對產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)性C.充分利用生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)面積D.提高工人技術(shù)熟練程度E.減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間3、控制的對象包括（）。A.人員B.作業(yè)C.財(cái)務(wù)D.結(jié)果E.信息4、質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評定C.第二方獨(dú)立證實(shí)D.風(fēng)箏標(biāo)志E.合格評定5、下列公司類型中，屬于我國公司法規(guī)定的可以在我國設(shè)立的有（）。A.兩合公司B.有限責(zé)任公司C.無限責(zé)任公司D.股份有限公司E.企業(yè)聯(lián)合公司6、質(zhì)量認(rèn)證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強(qiáng)國際市場的競爭能力B.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系C.節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用D.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝7、下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的策略組合有（）。A.網(wǎng)絡(luò)策略B.產(chǎn)品策略C.渠道策略D.價(jià)格策略E.促銷策略8、全面質(zhì)量管理實(shí)施的原則包括（）A.預(yù)防性原則B.經(jīng)濟(jì)性原則C.質(zhì)量性原則D.整體性原則E.協(xié)作性原則9、關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的說法，正確的是（）。A.兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系B.兩者存在正比的數(shù)量關(guān)系C.兩者存在倒U型的關(guān)系D.兩者相互制約，其中管理層次起主導(dǎo)作用E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用10、下列屬于實(shí)施六西格瑪管理要經(jīng)理的步驟的是（）A.成立專門委員會(huì)，選擇技術(shù)骨干，組成六西格瑪團(tuán)隊(duì)B.培訓(xùn)C.流程實(shí)績評估D.總結(jié)E.持續(xù)改進(jìn)11、經(jīng)理機(jī)構(gòu)的職權(quán)有哪些（）。A.提案權(quán)B.檢查公司財(cái)務(wù)C.組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；D.擬定公司的基本管理制度E.制定公司的具體規(guī)章12、下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期各階段的特征及策略，說法正確的有（）。A.產(chǎn)品介紹期，消費(fèi)者對產(chǎn)需求不大，銷售額增長緩慢B.產(chǎn)品成長期，企業(yè)的營銷策略重點(diǎn)是強(qiáng)化的市場地位，建立顧客對品牌的忠誠度C.產(chǎn)品成熟期，產(chǎn)品在市場上銷售量迅速增加，市場競爭最激烈的階段D.產(chǎn)品成熟期，企業(yè)的營銷策略重點(diǎn)在要盡量延長它的時(shí)間，在維持相對穩(wěn)定的銷售量和市場占有率的基礎(chǔ)上擴(kuò)大銷售E.產(chǎn)品衰退期，企業(yè)的營銷策略重點(diǎn)有淘汰策略和非淘汰策略13、企業(yè)的員工招聘工作不僅是企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且具有很強(qiáng)的社會(huì)性、政策性和法律性。應(yīng)該在遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)和政策進(jìn)行，以使員工招聘工作取得預(yù)期的效果。企業(yè)在進(jìn)行員工招聘工作時(shí)應(yīng)遵循以下原則（）。A.信息公開原則B.公正平等原則C.效率優(yōu)先原則D.能力優(yōu)先原則E.雙向選擇原則14、電子商務(wù)按照運(yùn)行方式可以分為（）。A.完全電子商務(wù)B.非完全電子商務(wù)C.全球電子商務(wù)D.遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)E.區(qū)域化電子商務(wù)15、市場定位的策略主要有（）。A.迎頭定位策略B.避強(qiáng)定位策略C.差異性定位策略D.重新定位策略E.無差異定位策略三、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）簡要論述企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)的主要步驟和關(guān)鍵要素，包括項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等階段，以及如何應(yīng)對項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)和變化。2、（本題5分）簡要分析企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新能力評價(jià)時(shí)應(yīng)考慮的因素和常用的評價(jià)指標(biāo)，如創(chuàng)新投入、創(chuàng)新產(chǎn)出、創(chuàng)新效率等，以及如何根據(jù)評價(jià)結(jié)果提升企業(yè)創(chuàng)新能力。3、（本題5分）分析企業(yè)文化的變革原因有哪些？如何有效地推動(dòng)企業(yè)文化的變革以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要？4、（本題5分）簡述企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程有哪些？如何進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程管理？5、（本題5分）企業(yè)的文化建設(shè)對于凝聚員工和塑造企業(yè)形象具有重要意義。請簡述企業(yè)文化的塑造過程，包括文化診斷、文化設(shè)計(jì)、文化實(shí)施和文化評估等，并分析如何確保企業(yè)文化的落地和傳承。四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）簡述供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的類型。2、（本題10分）某企業(yè)根據(jù)人力資源需求與供給狀況及相關(guān)資料，制定2021年員工招聘計(jì)劃和員工使用計(jì)劃。經(jīng)過調(diào)查研究，確認(rèn)該企業(yè)的人員變動(dòng)矩陣如表所示。

1.按照規(guī)劃時(shí)間的長短，該企業(yè)制定的員工招聘計(jì)劃屬于哪一類規(guī)劃？

2.該企業(yè)制定的員工使用計(jì)劃的主要目標(biāo)有哪些？

3.該企業(yè)預(yù)測人力資源需求時(shí)，能夠采用的方法有哪些？

4.根據(jù)馬爾科夫模型法，計(jì)算該企業(yè)2021年生產(chǎn)主管的內(nèi)部供給量人數(shù)？3、（本題10分）甲公司擬新建一條生產(chǎn)線，經(jīng)測算，該項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)壽命為5年，項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資額為1500萬元，期末殘值收入為300萬元，流動(dòng)資產(chǎn)投資額為500