PAGEPAGE3領(lǐng)導(dǎo)與溝通學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)教學(xué)要求了解領(lǐng)導(dǎo)方式，認(rèn)識(shí)不同領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論的內(nèi)涵；理解領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通的概念與本質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系，人性假設(shè)理論，溝通的過(guò)程、溝通的障礙；熟知領(lǐng)導(dǎo)的作用、協(xié)調(diào)的作用和溝通的意義，協(xié)調(diào)的原則與內(nèi)容，不同溝通類(lèi)型的特點(diǎn)；掌握領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，協(xié)調(diào)的方法與途徑，有效溝通的實(shí)施方法。通過(guò)本章學(xué)習(xí)，能夠通過(guò)對(duì)周?chē)慕M織進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)職能的觀察，分清領(lǐng)導(dǎo)者與管理者；能夠有效的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)理論解決實(shí)踐中的問(wèn)題；能夠熟悉地運(yùn)用溝通原理實(shí)現(xiàn)有效溝通，解決溝通中存在的問(wèn)題。教學(xué)重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的概念及本質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)的地位和作用，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力構(gòu)成，人性假設(shè)理論，領(lǐng)導(dǎo)行為理論，協(xié)調(diào)的概念與作用，溝通的概念與過(guò)程，溝通的障礙教學(xué)難點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，協(xié)調(diào)的方法與途徑，有效溝通的實(shí)現(xiàn)課時(shí)安排本章安排6課時(shí)，理論講授6課時(shí)。教學(xué)大綱第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)職能一、領(lǐng)導(dǎo)的概念及本質(zhì)二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系三、領(lǐng)導(dǎo)的地位和作用第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力和影響力來(lái)源一、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力構(gòu)成二、領(lǐng)導(dǎo)者影響力的來(lái)源第三節(jié)人性假設(shè)理論一、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)二、“社會(huì)人”假設(shè)三、麥格雷戈的X&Y理論四、“復(fù)雜人”假設(shè)第四節(jié)領(lǐng)導(dǎo)方式一、懷特和李皮特的觀點(diǎn)二、利克特的觀點(diǎn)第五節(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論三、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論第六節(jié)協(xié)調(diào)一、協(xié)調(diào)的概念與作用二、協(xié)調(diào)的原則三、協(xié)調(diào)的內(nèi)容四、協(xié)調(diào)的方法與途徑第七節(jié)溝通一、溝通的概念與過(guò)程二、溝通的意義三、溝通的類(lèi)型四、溝通的障礙五、有效溝通的實(shí)現(xiàn)主要概念1．領(lǐng)導(dǎo)2．法定權(quán)力3．獎(jiǎng)賞權(quán)利4．強(qiáng)制權(quán)力