備案號：DB32Servicespecificationforintelligentpacket江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布I 1 1 1 2 3 5 6 71智能信包箱運營管理服務(wù)規(guī)范GB4943.1信息技術(shù)設(shè)備安全第1部分：GB/T27917.1-2011快遞服務(wù)第1部分：基GB/T27917.2快遞服務(wù)第2部分：GB/T27917.3快遞服務(wù)第3部分：GB50300建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一YZ/T0145-2015快遞末端投遞服務(wù)規(guī)范報刊及其他郵件、快件的封閉式箱體，又稱智能信報箱。包括單元信包箱、信包箱群等。智能信包箱運營組織Operation24信包箱設(shè)備要求4.2規(guī)格信包箱格口空間尺寸示意圖見圖1;格口內(nèi)空間尺寸應符合下列要求：a)寬：應不小于420mm;c)高：小型格口應不小于120mm,中型格口應不小于240mm,大型格口應不小于480mm。圖1信包箱格口空間尺寸示意圖4.3材料信包箱箱體材料中元素含量應符合表1的規(guī)定。信包箱格口箱底座抗彎曲表1信包箱箱體元素含量要求CPS表2信包箱厚度指標厚度(mm)34.4.3信包箱箱體的格口門和鎖開閉應靈活，無卡碰、刮擦、滯?，F(xiàn)象。各軸孔及傳動機構(gòu)應配合良4.4.4信包箱的主控單元、識別模塊、鍵盤輸入模塊、電源模塊、格口電路及其它擴展功能模塊等應4.4.7信包箱應能在省內(nèi)不同地區(qū)溫度、濕度等環(huán)境條件下正常使用。4.4.8信包箱應能夠通過互聯(lián)網(wǎng)與運營組織數(shù)據(jù)中心對接，運營組織數(shù)據(jù)中心相關(guān)報送數(shù)據(jù)應能與郵5.1一般要求5.1.1新建、改建、擴建城鎮(zhèn)住宅工程應設(shè)置信包箱。信包箱建設(shè)應與住宅建筑工程統(tǒng)一規(guī)劃、同步設(shè)計、同步施工、同步驗收，并與住宅建筑工程同5.1.2信包箱布局應根據(jù)小區(qū)的總體規(guī)劃及住宅單元平面確定。信包箱宜設(shè)置在住宅單元門廳、住宅5.1.3信包箱外觀形式、風格應與相鄰建筑、景5.1.4信包箱的設(shè)置應符合安全、5.1.5信包箱間、信包箱用房應具有良好的通風、采光條件和投取空間，并滿足無障礙通行、安全疏5.1.6信包箱間、信包箱用房及室外信包箱（群），應設(shè)置專用照明，5.1.7新建住宅小區(qū)，宜設(shè)置信包箱間、信包箱用房。改造出新的老、舊小區(qū)，住宅單元門廳、走道5.1.8其它公共場所安裝信包箱,可參照執(zhí)5.2數(shù)量要求5.2.1信包箱（群）的格口總數(shù)，應不少于住宅戶數(shù)。集中設(shè)置的信包箱群宜設(shè)一個退信格口。5.2.2信包箱總格口數(shù)為小箱格口數(shù)、中箱格口數(shù)和大箱格口數(shù)之和，其中：大箱格口數(shù)宜大于總格5.2.3所有箱格的使用呈動態(tài)分配，用戶可用刷卡識別、密碼識別、智能終端軟件識別等方式進行取5.3空間要求45.3.1信包箱間、信包箱用房應設(shè)置在住宅單元入口的門禁系統(tǒng)之外；可獨立設(shè)置，或結(jié)合單元門廳、走廊等公共空間復合使用，也可與小區(qū)門衛(wèi)、郵政服務(wù)用房及其它服務(wù)用房合并建造。5.3.2獨立設(shè)置的信包箱間、信包箱用房應滿足投取空間的要求，信包箱間的最小凈寬應不小于2.2m,單排布置時，進深應不小于2.1m,雙排相對布置時，進深應不小于3m。5.3.3復合使用的信包箱間應滿足投取和疏散空間的要求，最小凈寬不應小于2.2m,單排投取空間的進深應不小于2.4m,雙排相對投取進深應不小于3.6m。信包箱間的空間尺寸示意圖見圖2。復合使用心門廳或走道門廳或走道門廳或走道門廳或走道圖2信包箱間的空間尺寸示意圖5.3.4信包箱用房使用面積應不小于10m2/百戶，室內(nèi)凈高應不小于2.4m。5.4監(jiān)控配置監(jiān)控配置應滿足：——應安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備應保持每天24小時運轉(zhuǎn)，視頻圖像保存時間不少于1個月?！O(jiān)控設(shè)備應具有紅外夜視功能，能有效監(jiān)控信包箱箱體周圍2m內(nèi)的人員活動情況，面部特征的有效畫面應不少于監(jiān)控顯示畫面的1/60。5.5信息公示信息公示應符合如下要求：a)箱體或周邊服務(wù)場所明顯位置應公示：信包箱運營組織標識、信包箱運營組織聯(lián)系方式、信包箱詳細使用說明、異常情況處理方式等信息。b)箱體明顯位置宜明示用戶在信包箱監(jiān)控范圍內(nèi)開拆郵件、快件。c)如遇信包箱暫停使用時，信包箱運營組織應及時告知用戶暫停使用的原因、恢復使用的時間、聯(lián)系電話等信息；信包箱恢復使用時，應及時發(fā)布公告。5.6環(huán)境要求56.1.1信包箱安裝完工后，應對信包箱進行專6.1.3信包箱驗收時應檢查下列文件a)設(shè)計文件、圖紙會審記錄、設(shè)計變更6.1.4信包箱應預留一定比例的格口給郵遞員，優(yōu)先保障普遍服務(wù)郵件的投遞。該比例能根據(jù)實6.1.7信包箱運營組織應為接入郵政業(yè)安全信息監(jiān)管平臺預留相應數(shù)據(jù)接口，并按規(guī)定與郵政業(yè)6.2.1信包箱運營組織應建立專門的管理制度，明確操作規(guī)程、服務(wù)時限、服務(wù)質(zhì)量、安全保障a)快件投入信包箱后的存放期限及逾期6.2.3信包箱運營組織應協(xié)助寄遞服務(wù)組織對寄遞業(yè)務(wù)員進行信包箱使用流程和服務(wù)規(guī)范的培訓6.2.4信包箱運營組織應建立巡檢制度，定期對信包箱的外觀、軟硬件功能、監(jiān)控設(shè)備等進行檢6.2.6住宅信包箱由居民樓房的產(chǎn)權(quán)所有者負責維修、更換，住宅信包箱的能耗列入住宅公共配66.2.7信包箱運營組織承擔信包箱日常運營費用。宜設(shè)立信包箱行業(yè)運營專項基金，以保障信包6.3.2信包箱運營組織應采取必要措施保護用戶的郵件、快件信息安全和通信秘密，確保所掌握6.3.3信包箱運營組織與寄遞服務(wù)組織簽訂書面協(xié)議的，應事先確認其已取得合法經(jīng)營寄遞業(yè)務(wù)6.4.1信包箱運營組織應建立信包箱故障應急處理預案，明確責任單位和聯(lián)系人；發(fā)生故障時應7.1.4信包箱運營組織不應向收件人發(fā)送與寄遞服務(wù)無關(guān)的廣7.