20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度貨物配送與客戶滿意度提升合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同目的2.配送服務(wù)內(nèi)容2.1貨物種類2.2配送范圍2.3配送方式2.4配送時(shí)間2.5配送責(zé)任3.貨物交付3.1貨物驗(yàn)收3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.3驗(yàn)收流程3.4返貨及賠償4.客戶滿意度提升4.1滿意度調(diào)查方式4.2滿意度調(diào)查頻率4.3滿意度調(diào)查結(jié)果應(yīng)用4.4滿意度提升措施5.費(fèi)用及支付5.1配送費(fèi)用5.2其他相關(guān)費(fèi)用5.3支付方式5.4付款期限6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決程序8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后果9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任11.合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更后的合同效力12.合同附件12.1配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷12.3其他相關(guān)附件13.合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同簽訂日期本合同于二零二四年[具體日期]簽訂。1.3合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在二零二四年度內(nèi)的貨物配送服務(wù)及相關(guān)客戶滿意度提升措施。2.配送服務(wù)內(nèi)容2.1貨物種類乙方負(fù)責(zé)配送的貨物種類包括但不限于：[列舉貨物種類]2.2配送范圍配送范圍涵蓋甲方指定的國(guó)內(nèi)各地區(qū)。2.3配送方式配送方式包括但不限于：公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)?，具體方式由雙方協(xié)商確定。2.4配送時(shí)間貨物配送應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成，具體時(shí)間由雙方在合同中約定。2.5配送責(zé)任乙方負(fù)責(zé)貨物的安全配送，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中不受損害。3.貨物交付3.1貨物驗(yàn)收甲方在貨物到達(dá)指定地點(diǎn)后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3驗(yàn)收流程驗(yàn)收流程如下：（1）乙方將貨物送達(dá)甲方指定地點(diǎn)；（2）甲方進(jìn)行貨物驗(yàn)收；（3）驗(yàn)收合格，雙方簽字確認(rèn)；（4）驗(yàn)收不合格，乙方負(fù)責(zé)更換或退貨。3.4返貨及賠償如因乙方原因?qū)е仑浳飺p壞或延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.客戶滿意度提升4.1滿意度調(diào)查方式滿意度調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等方式進(jìn)行。4.2滿意度調(diào)查頻率滿意度調(diào)查每季度進(jìn)行一次。4.3滿意度調(diào)查結(jié)果應(yīng)用滿意度調(diào)查結(jié)果作為改進(jìn)配送服務(wù)的重要依據(jù)。4.4滿意度提升措施（1）優(yōu)化配送流程；（2）提高配送效率；（3）加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量；（4）開(kāi)展客戶關(guān)懷活動(dòng)。5.費(fèi)用及支付5.1配送費(fèi)用配送費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。5.2其他相關(guān)費(fèi)用其他相關(guān)費(fèi)用包括但不限于：保險(xiǎn)費(fèi)、裝卸費(fèi)等，由雙方協(xié)商確定。5.3支付方式支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由雙方在合同中約定。5.4付款期限乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方提交費(fèi)用清單，甲方在收到清單后[具體天數(shù)]內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。6.違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按約定時(shí)間完成貨物配送；（2）乙方配送的貨物不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方未按約定支付費(fèi)用；（4）其他違反本合同約定的行為。6.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）解除合同。6.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同的爭(zhēng)議解決采用協(xié)商、調(diào)解和仲裁三種方式。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；調(diào)解不成的，雙方可向合同簽訂地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序如下：（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取友好解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方可在[具體期限]內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出調(diào)解或仲裁通知；（3）調(diào)解或仲裁通知發(fā)出后，雙方應(yīng)按照通知中的約定進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（4）調(diào)解或仲裁結(jié)果對(duì)雙方具有約束力。9.合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方在通知違約方后[具體期限]內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）一方提出解除合同的通知；（2）另一方在收到通知后[具體期限]內(nèi)予以確認(rèn)或提出異議；（3）雙方確認(rèn)解除合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并辦理合同解除手續(xù)；（4）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行剩余義務(wù)。9.3合同解除后果（1）已履行的部分按實(shí)際履行情況結(jié)算；（2）未履行的部分不再履行；（3）因解除合同產(chǎn)生的損失由責(zé)任方承擔(dān)。10.保密條款10.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。10.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體期限]。10.3違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于：（1）停止泄露保密信息；（2）賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任或刑事責(zé)任。11.合同變更11.1變更條件（1）法律法規(guī)發(fā)生變化；（2）雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2變更程序合同變更程序如下：（1）一方提出變更合同的通知；（2）另一方在收到通知后[具體期限]內(nèi)予以確認(rèn)或提出異議；（3）雙方確認(rèn)變更內(nèi)容后，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議；（4）變更協(xié)議對(duì)雙方具有約束力。11.3變更后的合同效力變更后的合同內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。12.2客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷詳見(jiàn)附件二。12.3其他相關(guān)附件其他相關(guān)附件由雙方協(xié)商確定，并作為本合同的組成部分。13.合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指的第三方包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)提供方、質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)等，其具體定義和角色由雙方在合同中明確。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高合同履行的效率、保障合同雙方的合法權(quán)益，以及確保服務(wù)質(zhì)量。16.第三方介入條件16.1介入觸發(fā)條件（1）合同履行過(guò)程中出現(xiàn)重大爭(zhēng)議；（2）合同履行需要專業(yè)第三方提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù)；（3）合同履行過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，需要第三方進(jìn)行檢測(cè)或鑒定；（4）雙方協(xié)商一致認(rèn)為需要第三方介入的情形。17.第三方介入程序17.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。17.2第三方介入通知一旦選定第三方，甲乙雙方應(yīng)向第三方發(fā)出介入通知，并明確介入的目的、范圍和期限。17.3第三方介入權(quán)限（1）查閱合同及相關(guān)文件；（2）調(diào)查合同履行情況；（3）提出改進(jìn)建議；（4）參與爭(zhēng)議解決。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方在介入過(guò)程中因自身原因?qū)е录滓译p方損失的最高賠償金額。18.2責(zé)任限額約定甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商約定責(zé)任限額，并在合同中明確如下內(nèi)容：（1）責(zé)任限額的具體金額；（2）責(zé)任限額的計(jì)算方法；（3）責(zé)任限額的適用范圍。19.第三方責(zé)任承擔(dān)19.1責(zé)任承擔(dān)方式（1）賠償損失；（2）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。19.2責(zé)任承擔(dān)期限第三方責(zé)任承擔(dān)期限自介入開(kāi)始之日起至介入結(jié)束之日止。20.第三方與其他各方的關(guān)系20.1第三方與甲方的關(guān)系第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)服從甲方的指導(dǎo)和監(jiān)督，并積極配合甲方的工作。20.2第三方與乙方的關(guān)系第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)服從乙方的指導(dǎo)和監(jiān)督，并積極配合乙方的工作。20.3第三方與其他各方的劃分說(shuō)明（1）第三方與甲方、乙方之間為委托與被委托關(guān)系；（2）第三方與合同簽訂雙方為獨(dú)立第三方關(guān)系，不參與合同履行的具體操作；（3）第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。21.第三方介入費(fèi)用21.1費(fèi)用承擔(dān)第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。21.2費(fèi)用支付第三方介入費(fèi)用應(yīng)在介入結(jié)束后[具體期限]內(nèi)支付。22.第三方介入終止22.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）爭(zhēng)議解決；（3）雙方協(xié)商一致終止介入。22.2終止程序第三方介入終止程序如下：（1）甲乙雙方與第三方協(xié)商確定終止介入；（2）第三方提交介入報(bào)告；（3）甲乙雙方對(duì)介入報(bào)告進(jìn)行確認(rèn)；（4）合同終止介入。23.第三方介入后的合同履行23.1合同履行第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。23.2合同變更若第三方介入導(dǎo)致合同需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定變更內(nèi)容，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括配送時(shí)間、配送范圍、配送方式、貨物包裝標(biāo)準(zhǔn)、配送過(guò)程中的注意事項(xiàng)等。說(shuō)明：本附件作為合同的一部分，用于規(guī)范乙方的配送服務(wù)行為，確保貨物安全、及時(shí)送達(dá)。2.客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷詳細(xì)要求：包括滿意度調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查方式、調(diào)查頻率、調(diào)查結(jié)果分析等。說(shuō)明：本附件用于收集客戶對(duì)配送服務(wù)的滿意度，作為乙方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。3.第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：包括第三方機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、相關(guān)資質(zhì)證書(shū)、專業(yè)人員證書(shū)等。說(shuō)明：本附件用于證明第三方機(jī)構(gòu)的合法性和專業(yè)能力，確保其能夠有效履行介入職責(zé)。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的目的、范圍、期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件作為甲乙雙方與第三方之間的協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。5.違約賠償協(xié)議詳細(xì)要求：包括違約情形、賠償金額、賠償方式等。說(shuō)明：本附件用于明確違約行為的賠償標(biāo)準(zhǔn)，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違反保密義務(wù)的責(zé)任等。說(shuō)明：本附件用于保護(hù)合同雙方的商業(yè)秘密和客戶信息，防止泄露。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。說(shuō)明：本附件用于記錄合同變更情況，確保合同內(nèi)容的準(zhǔn)確性。8.第三方介入報(bào)告詳細(xì)要求：包括介入過(guò)程、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、改進(jìn)建議等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）乙方未按約定時(shí)間完成貨物配送；責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未能按約定時(shí)間完成配送，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)支付違約金并賠償損失。（2）乙方配送的貨物不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，更換或退貨，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方配送的貨物存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方更換或退貨，并賠償損失。（3）甲方未按約定支付費(fèi)用；責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付欠付費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。示例：若甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付欠費(fèi)及違約金。（4）第三方在介入過(guò)程中造成甲乙雙方損失；責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：若第三方在介入過(guò)程中因自身原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應(yīng)賠償損失。（5）雙方未按照合同約定履行保密義務(wù)；責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，停止泄露信息，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例：若一方泄露了對(duì)方的商業(yè)秘密，泄露方應(yīng)停止泄露并賠償損失。全文完。二零二四年度貨物配送與客戶滿意度提升合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息1.2.乙方基本信息2.合同標(biāo)的物2.1.貨物配送范圍2.2.貨物配送時(shí)間2.3.貨物配送方式3.配送費(fèi)用及支付方式3.1.配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2.支付時(shí)間3.3.支付方式4.貨物質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1.貨物質(zhì)量要求4.2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3.驗(yàn)收程序5.客戶滿意度提升措施5.1.滿意度調(diào)查方式5.2.滿意度調(diào)查頻率5.3.滿意度提升措施6.保密條款6.1.保密信息范圍6.2.保密義務(wù)6.3.違約責(zé)任7.違約責(zé)任7.1.違約情形7.2.違約責(zé)任承擔(dān)7.3.違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1.爭(zhēng)議解決方式8.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3.爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1.合同解除條件9.2.合同解除程序9.3.合同解除后的處理10.合同生效及期限10.1.合同生效條件10.2.合同期限10.3.合同續(xù)簽11.合同附件11.1.合同附件清單11.2.合同附件內(nèi)容12.合同變更12.1.合同變更程序12.2.合同變更內(nèi)容12.3.合同變更效力13.合同解除13.1.合同解除條件13.2.合同解除程序13.3.合同解除后的處理14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方基本信息甲方名稱：公司甲方地址：省市區(qū)路號(hào)甲方法定代表人：X1.2.乙方基本信息乙方名稱：物流有限公司乙方地址：省市區(qū)路號(hào)乙方法定代表人：X2.合同標(biāo)的物2.1.貨物配送范圍本合同約定的貨物配送范圍為甲方指定區(qū)域內(nèi)的貨物配送服務(wù)。2.2.貨物配送時(shí)間貨物配送時(shí)間根據(jù)甲方需求，乙方應(yīng)保證在約定的時(shí)間內(nèi)完成貨物配送。2.3.貨物配送方式貨物配送方式包括但不限于公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)?，具體配送方式由雙方協(xié)商確定。3.配送費(fèi)用及支付方式3.1.配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)配送費(fèi)用按照實(shí)際配送里程、貨物重量、運(yùn)輸方式等因素計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件《配送費(fèi)用明細(xì)表》。3.2.支付時(shí)間甲方應(yīng)在貨物配送完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付配送費(fèi)用。3.3.支付方式配送費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方將配送費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶。4.貨物質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.1.貨物質(zhì)量要求乙方應(yīng)確保配送的貨物符合甲方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，貨物質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)貨物驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以甲方提供的貨物質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。4.3.驗(yàn)收程序貨物到達(dá)甲方指定地點(diǎn)后，乙方應(yīng)立即通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收，甲方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)完成貨物驗(yàn)收。5.客戶滿意度提升措施5.1.滿意度調(diào)查方式乙方定期通過(guò)電話、郵件等方式對(duì)甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查。5.2.滿意度調(diào)查頻率滿意度調(diào)查每年至少進(jìn)行兩次。5.3.滿意度提升措施根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化配送服務(wù)，提高客戶滿意度。6.保密條款6.1.保密信息范圍本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息等均為保密信息。6.2.保密義務(wù)雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。6.3.違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。8.爭(zhēng)議解決8.1.爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方同意仲裁解決，則應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。8.3.爭(zhēng)議解決程序仲裁程序應(yīng)按照CIETAC的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。9.合同解除9.1.合同解除條件任何一方違反合同約定，造成對(duì)方重大損失或違約行為連續(xù)發(fā)生，另一方有權(quán)解除合同。9.2.合同解除程序合同解除應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)解除。9.3.合同解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和實(shí)際情況處理剩余貨物、費(fèi)用結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等問(wèn)題。10.合同生效及期限10.1.合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2.合同期限本合同有效期為自生效之日起一年，期滿后自動(dòng)續(xù)簽，除非一方提前30日書(shū)面通知對(duì)方終止合同。10.3.合同續(xù)簽雙方如需續(xù)簽合同，應(yīng)在本合同期滿前30日內(nèi)達(dá)成書(shū)面協(xié)議。11.合同附件11.1.合同附件清單附件1：配送費(fèi)用明細(xì)表附件2：貨物質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)附件3：保密協(xié)議11.2.合同附件內(nèi)容附件內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。12.合同變更12.1.合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。12.2.合同變更內(nèi)容合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、生效時(shí)間及對(duì)雙方的權(quán)利義務(wù)影響。12.3.合同變更效力合同變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)本合同具有約束力。13.合同解除13.1.合同解除條件如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。13.2.合同解除程序發(fā)生不可抗力事件后，受影響方應(yīng)在15日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。13.3.合同解除后的處理不可抗力事件解除合同后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況處理剩余貨物、費(fèi)用結(jié)算等問(wèn)題。14.其他約定事項(xiàng)14.1.通知送達(dá)除法律另有規(guī)定外，本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)，自送達(dá)之日起生效。14.2.法律適用本合同的解釋和執(zhí)行適用中華人民共和國(guó)法律。14.3.合同解釋本合同如有歧義或不明之處，應(yīng)以有利于合同訂立目的的原則進(jìn)行解釋。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方定義在本合同中，“第三方”指非合同雙方的其他實(shí)體或個(gè)人，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2.第三方介入情形1.為了提高合同履行的效率或保障合同履行；2.根據(jù)法律規(guī)定或合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助；3.為解決合同履行中的爭(zhēng)議或糾紛。16.第三方責(zé)任限額16.1.責(zé)任限額定義本合同項(xiàng)下的“責(zé)任限額”指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的法律責(zé)任，其賠償額度不超過(guò)合同總金額的某一比例或固定金額。16.2.責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額由合同雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。16.3.責(zé)任限額的調(diào)整如因法律法規(guī)變更或市場(chǎng)環(huán)境變化，導(dǎo)致第三方責(zé)任限額需要調(diào)整的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。17.第三方責(zé)任界定17.1.第三方責(zé)任范圍第三方責(zé)任范圍限于其在合同約定范圍內(nèi)的行為，超出此范圍的行為，第三方不承擔(dān)法律責(zé)任。17.2.第三方責(zé)任免除1.第三方在履行合同過(guò)程中，因不可抗力、意外事件或第三方自身原因?qū)е逻`約；2.第三方在履行合同過(guò)程中，已盡合理注意義務(wù)，但仍然無(wú)法避免違約；3.第三方履行合同的行為符合合同約定，但合同雙方未按約定履行配合義務(wù)。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1.第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)要求合同雙方按照合同約定履行義務(wù)；2.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；3.第三方有權(quán)根據(jù)合同約定參與合同履行的監(jiān)督和管理。18.2.第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)按照合同約定履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；2.第三方應(yīng)遵守法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)；3.第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露合同內(nèi)容。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1.第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系由合同約定，第三方應(yīng)積極配合甲方履行合同。19.2.第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系由合同約定，第三方應(yīng)積極配合乙方履行合同。19.3.第三方與合同雙方的關(guān)系第三方與合同雙方的關(guān)系由合同約定，第三方應(yīng)確保其行為不損害合同雙方的合法權(quán)益。20.第三方介入的程序20.1.第三方介入申請(qǐng)需要第三方介入時(shí)，合同雙方應(yīng)向第三方提出書(shū)面申請(qǐng)，并說(shuō)明介入的原因和目的。20.2.第三方介入審批第三方收到申請(qǐng)后，應(yīng)在一定期限內(nèi)作出是否介入的決定，并將決定通知合同雙方。20.3.第三方介入實(shí)施第三方介入后，應(yīng)按照合同約定和雙方要求，履行其職責(zé)。20.4.第三方介入終止第三方介入結(jié)束后，應(yīng)向合同雙方提交書(shū)面報(bào)告，并退出合同履行過(guò)程。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.配送費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出不同運(yùn)輸方式、距離、貨物類型等對(duì)應(yīng)的配送費(fèi)用，包括但不限于基本運(yùn)費(fèi)、附加費(fèi)用、燃油附加費(fèi)等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確配送費(fèi)用的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，便于雙方核對(duì)和結(jié)算。2.貨物質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確貨物質(zhì)量的具體指標(biāo)，如尺寸、重量、外觀、性能等，以及驗(yàn)收流程和判定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于確保貨物質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)，保障甲方利益。3.保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的背景、目的、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等內(nèi)容。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同履行。5.爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：明確爭(zhēng)議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等內(nèi)容。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范爭(zhēng)議解決流程，降低爭(zhēng)議風(fēng)險(xiǎn)。6.合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的原因、內(nèi)容、生效時(shí)間、對(duì)雙方權(quán)利義務(wù)的影響等內(nèi)容。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于規(guī)范合同變更流程，確保變更內(nèi)容合法有效。7.不可抗力證明要求：提供不可抗力事件的證明材料，如自然災(zāi)害、政府行為等。說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于證明不可抗力事件的發(fā)生，以減輕或免除違約責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定支付配送費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金比例為應(yīng)付費(fèi)用的千分之五。示例：若甲方應(yīng)于2024年3月1日支付配送費(fèi)用，但實(shí)際支付時(shí)間為3月15日，則甲方應(yīng)向乙方支付違約金。2.違約行為：乙方未按時(shí)完成貨物配送責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照合同約定完成貨物配送，如未按時(shí)完成，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金比例為應(yīng)付配送費(fèi)用的千分之五。示例：若乙方應(yīng)于2024年3月10日完成貨物配送，但實(shí)際完成時(shí)間為3月15日，則乙方應(yīng)向甲方支付違約金。3.違約行為：第三方未履行合同約定責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定履行其職責(zé)，如未履行或履行不當(dāng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：若第三方未按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，第三方應(yīng)向合同雙方支付違約金。4.違約行為：一方泄露保密信息責(zé)任認(rèn)定：泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例：若乙方泄露了甲方的商業(yè)秘密，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。全文完。二零二四年度貨物配送與客戶滿意度提升合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1貨物配送范圍2.2貨物配送方式2.3貨物配送時(shí)間3.貨物質(zhì)量要求3.1貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2貨物檢驗(yàn)方法3.3貨物質(zhì)量責(zé)任4.客戶滿意度提升措施4.1客戶滿意度調(diào)查方式4.2客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)4.3客戶滿意度提升目標(biāo)5.貨物配送費(fèi)用5.1貨物配送費(fèi)用計(jì)算方法5.2貨物配送費(fèi)用支付方式5.3貨物配送費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.合同履行期限6.1合同開(kāi)始日期6.2合同結(jié)束日期6.3合同延期申請(qǐng)及審批7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式7.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同變更10.1合同變更情形10.2合同變更程序10.3合同變更效力11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同生效證明12.合同附件12.1附件一：貨物配送清單12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同解除后的處理13.1合同解除后的貨物處理13.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算13.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同雙方協(xié)商一致的其他事項(xiàng)14.2合同補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：___________乙方：___________1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：___________乙方法定代表人：___________1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話___________，郵箱___________乙方聯(lián)系方式：電話___________，郵箱___________第二條合同標(biāo)的2.1貨物配送范圍本次合同約定的貨物配送范圍為甲方指定的___________地區(qū)。2.2貨物配送方式貨物配送方式為_(kāi)__________（如：公路運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸?shù)龋?.3貨物配送時(shí)間貨物配送時(shí)間為自合同生效之日起___________個(gè)工作日內(nèi)完成。第三條貨物質(zhì)量要求3.1貨物質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)貨物質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)___________，以及甲方指定的內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2貨物檢驗(yàn)方法貨物檢驗(yàn)方法應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)___________進(jìn)行，同時(shí)甲方有權(quán)進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。3.3貨物質(zhì)量責(zé)任若貨物質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無(wú)償更換或退貨，并承擔(dān)相應(yīng)的損失。第四條客戶滿意度提升措施4.1客戶滿意度調(diào)查方式甲方將通過(guò)___________（如：電話調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查等）方式對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查。4.2客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：貨物配送及時(shí)性、貨物質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等。4.3客戶滿意度提升目標(biāo)第五條貨物配送費(fèi)用5.1貨物配送費(fèi)用計(jì)算方法貨物配送費(fèi)用按照___________（如：實(shí)際運(yùn)輸距離、貨物重量等）計(jì)算。5.2貨物配送費(fèi)用支付方式貨物配送費(fèi)用采用___________（如：預(yù)付、到付等）方式進(jìn)行支付。5.3貨物配送費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇國(guó)家政策調(diào)整或市場(chǎng)行情變化，貨物配送費(fèi)用可按照___________（如：市場(chǎng)行情波動(dòng)比例）進(jìn)行調(diào)整。第六條合同履行期限6.1合同開(kāi)始日期合同開(kāi)始日期為_(kāi)__________。6.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為_(kāi)__________。6.3合同延期申請(qǐng)及審批如需延期，乙方應(yīng)提前___________（如：30天）向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可延期。第七條違約責(zé)任7.1違約情形違約情形包括但不限于：貨物配送不及時(shí)、貨物質(zhì)量不符合約定、未按照合同規(guī)定支付費(fèi)用等。7.2違約責(zé)任承擔(dān)方式對(duì)于違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。7.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)違約賠償標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況確定，一般不超過(guò)合同總金額的___________（如：10%）。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交___________（如：所在地人民法院）依法解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)若雙方協(xié)商不成，爭(zhēng)議提交___________（如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)）仲裁。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)等費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任的，由雙方按比例分擔(dān)。第九條合同解除9.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未要求履行；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定解除合同。9.2合同解除程序一方提出解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。對(duì)方收到通知后，應(yīng)予以確認(rèn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。9.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算已履行部分的款項(xiàng)，并處理未履行部分的貨物及業(yè)務(wù)。第十條合同變更10.1合同變更情形（1）法律法規(guī)或政策變化，導(dǎo)致合同內(nèi)容不適應(yīng)；（2）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要變更合同內(nèi)容。10.2合同變更程序合同變更需雙方簽訂書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。10.3合同變更效力合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效，原有合同內(nèi)容相應(yīng)變更。第十一條合同生效11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章，且已支付首期款項(xiàng)后生效。11.2合同生效日期合同生效日期為_(kāi)__________。11.3合同生效證明合同生效后，乙方應(yīng)向甲方提供合同生效證明。第十二條合同附件12.1附件一：貨物配送清單附件一詳細(xì)列明貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)等信息。12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷附件二包含客戶滿意度調(diào)查的具體問(wèn)題和選項(xiàng)。12.3附件三：其他相關(guān)文件附件三包括雙方確認(rèn)的其他相關(guān)文件，如：補(bǔ)充協(xié)議、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。第十三條合同解除后的處理13.1合同解除后的貨物處理合同解除后，乙方應(yīng)立即停止貨物配送，并按照約定處理剩余貨物。13.2合同解除后的費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照已履行部分結(jié)算費(fèi)用，并處理未履行部分的費(fèi)用。13.3合同解除后的責(zé)任承擔(dān)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1合同雙方協(xié)商一致的其他事項(xiàng)雙方可在合同中約定其他事項(xiàng)，如：保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等。14.2合同補(bǔ)充協(xié)議的簽訂與效力本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方的概念本合同所指的第三方是指在本合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方同意，提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)、質(zhì)量檢測(cè)、爭(zhēng)議解決等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。1.2第三方介入的范圍（1）貨物配送過(guò)程中的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)；（2）貨物質(zhì)量檢測(cè)、認(rèn)證等服務(wù)；（3）客戶滿意度調(diào)查、評(píng)估等服務(wù)；（4）合同履行過(guò)程中的咨詢、協(xié)調(diào)、爭(zhēng)議解決等服務(wù)。第二條甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款2.1第三方介入的同意甲乙雙方同意，在合同履行過(guò)程中，可引入第三方提供相關(guān)服務(wù)。任何一方引入第三方前，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。2.2第三方介入的審批第三方介入的具體事宜，包括第三方資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等，需經(jīng)甲乙雙方共同審批。2.3第三方介入的監(jiān)督甲乙雙方對(duì)第三方介入的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求提供服務(wù)。第三條第三方的責(zé)任限額3.1第三方的責(zé)任第三方在本合同履行過(guò)程中，應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額如下：（1）對(duì)于貨物配送過(guò)程中的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等服務(wù)，第三方責(zé)任限額為合同總金額的___________（如：5%）；（2）對(duì)于貨物質(zhì)量檢測(cè)、認(rèn)證等服務(wù)，第三方責(zé)任限額為合同總金額的___________（如：3%）；（3）對(duì)于客戶滿意度調(diào)查、評(píng)估等服務(wù)，第三方責(zé)任限額為合同總金額的___________（如：2%）；（4）對(duì)于合同履行過(guò)程中的咨詢、協(xié)調(diào)、爭(zhēng)議解決等服務(wù)，第三方責(zé)任限額為合同總金額的___________（如：1%）。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的要求，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，第三方應(yīng)按照合同約定和乙方的需求提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第五條第三方介入的合同效力5.1第三方介入的合同效力第三方介入的合同效力與本合同效力相同，第三方介入的合同與本合同具有同等法律效力。5.2第三方介入的合同變