人員的管理與培養(yǎng)人力資源版塊目錄如何進行員工管理人才的選拔與培養(yǎng)一、如何進行員工管理新員工到崗或入職后關(guān)注事項與考核步驟新員工到崗前誰接待、住宿安排、將要到什么部門、讓店長或組長知曉到崗后到崗或入職當(dāng)天，須溝通面談（可當(dāng)面，也可電話溝通）：了解本人的實際情況，并做簡單的關(guān)心：路上是否順利、到這邊來后有什么生活困難之類的。關(guān)注考核（前面在于態(tài)度，中間在于過程，最后在于結(jié)果）第一階段熟悉環(huán)境與簡單流程（前一周，重點在于觀察與引導(dǎo)）第二階段銷售在于產(chǎn)品知識與銷售五步曲或美國兵打仗；內(nèi)勤在于產(chǎn)品知識與操作流程熟悉（第二周開始至第四周?？己诉^程與結(jié)果，產(chǎn)品知識分類分期進行學(xué)習(xí)，內(nèi)勤流程以工作手冊內(nèi)容為主）；第三階段考試檢查，根據(jù)結(jié)果進行面談溝通。結(jié)果好壞掛勾到轉(zhuǎn)正日期。新員工觀察考核三步曲1、特征性：2、行為性：3、結(jié)果性：新人是怎么樣的一個人？性格特點、忠誠度、反應(yīng)靈敏度等。員工的主動性、服務(wù)從性、交待的任務(wù)如何去完成的？考核結(jié)果、工作成效、被認同度。新員工時間方式

面談與評價定期與不定期口頭、書面、實操初步、考核、深度其它同事、商家評價如何考核新員工要管理首先要了解——員工的價值觀老員工能力高、意愿低能力高、意愿高能力低、意愿低低高老員工能力低、意愿高團隊人員現(xiàn)狀分析二、人才的選拔品勝人才觀以德為先，品質(zhì)取勝德才兼?zhèn)?重用有德無才-培養(yǎng)有才無德-控制無德無才-不用才德制度面前人人平等平等競爭，內(nèi)部晉升優(yōu)先任人唯賢，用人不疑，敢于授權(quán)發(fā)現(xiàn)人才全面掌握團隊人員情況搭建人才梯隊關(guān)注成員日常行為細節(jié)關(guān)注高績效與骨干員工*主動積極1、自動自發(fā)做好工作，不需要他人提醒或監(jiān)督2、面臨問題能夠立即回應(yīng)或采取行動3、主動承擔(dān)額外責(zé)任以達成工作目標(biāo)*認真負責(zé)1、擔(dān)負自己的工作職責(zé)，不推萎2、確實達到工作的要求3、勇于承認并承擔(dān)自己的錯誤或失敗4、了解錯誤或失敗原因，并加以改善全面了解，重點關(guān)注給定方向規(guī)劃職業(yè)設(shè)定目標(biāo)激勵發(fā)展兌現(xiàn)承諾有效的溝通明確的任務(wù)適時的肯定與表揚適當(dāng)?shù)膲毫σ龑?dǎo)與激勵三、人才的培養(yǎng)我示范，你觀察我指導(dǎo)，你試做用教練技術(shù)帶好她（他）---教練的技術(shù)你試做，我指導(dǎo)你匯報，我跟蹤引導(dǎo)成長授予方式方法1、引導(dǎo)2、指導(dǎo)3、督導(dǎo)經(jīng)驗傳授標(biāo)桿示范現(xiàn)場指導(dǎo)幫助提升1、發(fā)現(xiàn)問題2、分析問題3、解決問題4、總結(jié)經(jīng)驗授人予漁授權(quán)讓你的下屬去做一項重要的工作，并且告訴他“相信你，一定沒有問題”注意：授權(quán)適度原則，選擇合適的人，授合適的權(quán)，做合適的事。晉升讓下屬看到公司“平等競爭、內(nèi)部晉升優(yōu)先”的晉升通道并鼓勵下屬參與作為上級，沒辦法承諾或保證某個員工會晉升，但可以教給他，晉升都需要具備什么樣的能力，達成什么樣的業(yè)績公司人才培養(yǎng)計劃中，對成功培養(yǎng)并向外區(qū)域輸送管理崗位（其他區(qū)域負責(zé)人）或關(guān)鍵崗位（銷售管理專員助理）等的負責(zé)人實行年度3-5分加分獎勵贊揚贊揚是最好的激勵藝術(shù)態(tài)度認真乘熱打鐵言之有物授權(quán)晉升贊揚做柔性化管理者的十大行事原則要：1、重視溝通2、重視教導(dǎo)3、量才任用4、新人授權(quán)5、維護團隊6、開放透明7、公平公道8、重視激勵9、關(guān)心需求10、信守諾言不要：1、拉幫結(jié)派