云計算服務提供商合作關系協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供商）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：________________________乙方（服務需求方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：________________________第一章定義與術語1.1本協(xié)議中，以下術語的含義如下：1.1.1“服務”指由甲方提供的云計算服務，包括但不限于數據存儲、計算資源、網絡服務等。1.1.2“用戶”指使用乙方提供的服務的最終用戶。1.1.3“合作協(xié)議”指本協(xié)議及任何附件和補充協(xié)議。第二章合作目的和范圍2.1甲方作為云計算服務提供商，同意向乙方提供云計算服務，乙方同意接受并按照本協(xié)議的規(guī)定使用甲方提供的服務。2.2合作范圍包括以下方面：2.2.1甲方提供的服務包括但不限于云計算基礎設施、平臺服務、軟件即服務（SaaS）等。2.2.2乙方負責提供和使用甲方提供的服務，并根據本協(xié)議的規(guī)定支付相應的費用。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務：3.1.1甲方應保證提供的服務符合約定的標準和要求。3.1.2甲方應保障服務的正常運行，及時處理故障和問題。3.1.3甲方應采取必要的技術措施保護用戶數據的安全和隱私。3.2乙方權利與義務：3.2.1乙方有權根據本協(xié)議約定使用甲方提供的服務。3.2.2乙方應按照約定支付服務費用。3.2.3乙方應合理使用服務，不得從事違法活動或違反本協(xié)議的規(guī)定。第四章服務質量與保障4.1甲方應保證服務的正常運行，并達到以下服務質量標準：4.1.1服務可用性：甲方應保證服務正常運行時間達到99.9%。4.1.2數據安全性：甲方應采取必要措施保護用戶數據的安全和完整性。4.2甲方應建立健全的服務監(jiān)控和故障處理機制，及時響應和處理用戶的服務故障和問題。第五章費用與支付5.1乙方應根據本協(xié)議約定的費用標準向甲方支付服務費用。5.2服務費用的支付方式、周期和付款日期由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確約定。5.3乙方延遲支付服務費用的，應按照約定的滯納金標準向甲方支付滯納金。第六章數據處理與保密6.1數據處理：6.1.1甲方在提供云計算服務過程中，應嚴格按照乙方的指示處理用戶數據。6.1.2甲方不得未經乙方同意泄露、篡改、刪除或以任何形式濫用用戶數據。6.1.3甲方應采取必要的技術手段和管理措施，保障用戶數據的安全性和完整性。6.2保密義務：6.2.1雙方在合作過程中可能獲取對方的商業(yè)秘密、技術秘密和其他保密信息，雙方應對這些信息予以保密。6.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.2.3雙方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任。第七章服務變更與升級7.1服務變更：7.1.1甲方有權根據業(yè)務發(fā)展和技術進步的需要，對服務內容、功能、價格等進行合理變更。7.1.2甲方應在變更前提前通知乙方，乙方有權根據變更內容選擇繼續(xù)使用或終止本協(xié)議。7.2服務升級：7.2.1甲方應不斷優(yōu)化和升級服務，提高服務質量。7.2.2乙方有權根據甲方提供的服務升級方案，選擇升級服務。第八章違約責任8.1甲方違約責任：8.1.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務的，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。8.1.2甲方泄露、篡改、刪除或濫用用戶數據的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約責任：8.2.1乙方未按時支付服務費用的，應按照約定支付滯納金。8.2.2乙方違反本協(xié)議的其他約定，導致甲方損失的，應承擔相應的違約責任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。第十章協(xié)議終止與解除10.1協(xié)議終止：10.1.1協(xié)議期限屆滿，除非雙方另有約定，本協(xié)議自動終止。10.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。10.2協(xié)議解除：10.2.1任何一方嚴重違反本協(xié)議的，對方有權解除本協(xié)議。10.2.2發(fā)生不可抗力事件，導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以解除本協(xié)議。10.3協(xié)議終止或解除后，雙方仍應遵守本協(xié)議的保密條款和其他相關約定。第十一章賠償與保險11.1賠償：11.1.1任何一方因違反本協(xié)議而給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。11.1.2甲方因提供服務過程中出現(xiàn)的技術問題或故障，導致乙方遭受經濟損失的，甲方應按照乙方的實際損失予以賠償。11.2保險：11.2.1甲方應為其提供的服務購買必要的保險，以保障服務過程中的風險。11.2.2乙方應為其業(yè)務運營購買必要的保險，保障其業(yè)務不受意外事件的影響。第十二章不可抗力12.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等。12.2如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供相關證明。12.3因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行的，受影響的一方不承擔違約責任，但應及時與對方協(xié)商，尋求合理解決方案。第十三章通知與送達13.1雙方之間的任何通知或文件，應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。13.2通知或文件在送達指定地址或電子郵箱后視為已送達。13.3任何一方變更聯(lián)系地址或電子郵箱的，應提前通知對方。第十四章一般條款14.1本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方簽署。14.2本協(xié)議構成雙方關于云計算服務合作的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于服務說明書、技術規(guī)范、費用清單等。15.2附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務提供商）：____________________授權代表：__________________