團體標準《志愿服務團隊網(wǎng)絡安全服務能力等級認證

規(guī)范》編制說明

一、工作簡況

1.1任務來源

《志愿服務團隊網(wǎng)絡安全服務能力等級認證規(guī)范》由北京網(wǎng)絡空

間安全協(xié)會、廣東省網(wǎng)絡空間安全協(xié)會歸口管理。

1.2主要起草單位和工作組成員

本標準由網(wǎng)安聯(lián)認證中心牽頭，廣東新興國家網(wǎng)絡安全和信息化

發(fā)展研究院、國源天順科技產(chǎn)業(yè)集團有限公司、廣州華南檢驗檢測中

心有限公司、廣東關鍵信息基礎設施保護中心等多家單位共同參與編

制。

1.3主要工作過程

（1）2023年7月，標準正式立項；

（2）2023年8月-10月，組織參與本標準編寫的人員召開項目

啟動會，成立規(guī)范編制小組，確立各自分工，進行初步設計，并聽取

各協(xié)作單位的相關意見；

（3）2023年11月-2024年3月，編制組召開組內(nèi)研討會并結(jié)合

充分的調(diào)研結(jié)果，參考各類國家標準和相關政策文件，形成標準草案

第一稿，后期經(jīng)內(nèi)部多次討論研究，形成第二稿；

（4）2023年4月，編制組召開組內(nèi)研討會，基于前期成果，經(jīng)

多次內(nèi)部討論研究，組織完善草案內(nèi)容，形成征求意見稿。

二、標準編制原則和標準編制詳細說明及解決的主要問題

1/5

2.1編制原則

本標準的研究與編制工作遵循以下原則：

（1）符合性原則

本標準使用時能夠與法律法規(guī)和國家強制性標準的要求保持一

致，符合國家相關主管部門的要求。

（2）實用性原則

本標準規(guī)范是對實際工作成果的總結(jié)與提升，保持整體結(jié)果合理

且維持原意和功能不變的同時，針對需求群體，做到可操作、可用與

實用。

2.2文檔結(jié)構(gòu)

《志愿服務團隊網(wǎng)絡安全服務能力等級認證規(guī)范》標準文檔分為

前言、范圍、規(guī)范性引用文件、術語和定義、志愿服務團隊網(wǎng)絡安全

服務能力的認證級別劃分、認證通用要求、各認證級別要求和認證評

價等部分。

2.3整體格式

整體格式根據(jù)GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分：標

準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的相關要求，對本標準的各要素進行編

寫和排版。

在標準內(nèi)容匯總及整個各方意見過程中，對各編寫組成員提交部

分，根據(jù)GB/T1.1-2020的編寫要求進行了必要的增刪改，以確保符

合一致性、協(xié)調(diào)性、易用性等文件的表述原則及相關規(guī)定。

2.4標準名稱英文翻譯

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標準的名稱“志愿服務團隊網(wǎng)絡安全服務能力等級認證規(guī)范”翻

譯為Certificationspecificationforcybersecurityservice

capabilitylevelofvolunteerteam。

2.5術語和定義

術語和定義中所列的術語的英文翻譯，如有類似術語的標準，參

考了其翻譯，沒有類似術語標準翻譯的，通過百度翻譯和谷歌翻譯后

進行對比，并參考網(wǎng)絡相關翻譯后進行確定。

2.6認證級別劃分

本章主要介紹了志愿服務團隊網(wǎng)絡安全服務能力等級分為五級，

分別一星級、二星級、三星級、四星級、五星級，其中一星級級別最

低，五星級級別最高。

2.7認證通用要求

本章主要闡明了志愿服務團隊網(wǎng)絡安全服務能力的認證通用要

求，包括基本要求、團隊管理要求、信息管理要求、志愿者管理要求、

服務管理要求、項目管理要求和評估與改進的要求。

志愿服務團隊網(wǎng)絡安全服務能力的認證基本要求從網(wǎng)絡安全志

愿服務團隊成立、管理人員、志愿者等方面明確。

團隊管理明確團隊建設應建立團隊內(nèi)部的組織架構(gòu)，明確各崗位

的職責與權(quán)限；建立良好的溝通渠道，建立志愿者權(quán)益保護和反饋機

制；遵守國家有關消防安全管理規(guī)定等要求。

信息管理主要明確對文件管理、志愿服務記錄管理以及志愿服務

檔案管理的要求。

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志愿者管理明確招募、注冊、培訓、保障、服務記錄、表彰激勵

方面的要求。

服務管理明確網(wǎng)絡安全志愿服務團隊的服務類別；網(wǎng)絡安全志愿

服務活動管理包括了解需求、制定計劃、開展服務以及活動總結(jié)內(nèi)容。

項目管理包括網(wǎng)絡安全志愿服務組織應重點從項目組織、資源籌

集、風險與質(zhì)量控制、項目評估等環(huán)節(jié)對項目進行管理。

評估與改進具體包括團隊評估與持續(xù)改進要求。

2.8各認證級別要求

本章分別介紹了志愿服務團隊一星至五星級別的網(wǎng)絡安全服務

能力認證要求。

2.9認證評價

認證評價方式包括書面評價和現(xiàn)場審核。認證機構(gòu)認證決定人員

負責審核認證書面評價、現(xiàn)場審核（必要時）的意見，并最終決定是

否批準認證。獲證團隊在證書有效期內(nèi)每年須接受認證機構(gòu)的年度監(jiān)

督審核。獲證團隊在證書過期前90天內(nèi)應向認證機構(gòu)提交資料申請

再認證申請，認證機構(gòu)將對團隊進行再認證評價。獲證團隊在證書有

效期內(nèi)提出級別的變更。獲證團隊如不能持續(xù)地符合認證條件和要求

等，認證機構(gòu)結(jié)合實際情況可暫停、恢復、撤銷和注銷其認證資格。

三、知識產(chǎn)權(quán)情況說明

本標準不涉及專利。

四、采用國際標準和國外先進標準情況

無采用國際標準和國外先進標準情況。

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五、與現(xiàn)行相關法律、法規(guī)、規(guī)章及相關標準的協(xié)調(diào)性

建議本標準推薦性實施。本標準不觸犯國家現(xiàn)行法律法規(guī)，不與

其他強制性國標相沖突。

六、重大分歧意見的處理經(jīng)過和依據(jù)

《志愿服務團隊網(wǎng)絡安全服務能力等級認證規(guī)范》編制過程中未

出現(xiàn)重大分歧。

七、標準性質(zhì)的建議

建議《志愿服務團隊網(wǎng)絡安全服務能力等級認證規(guī)范》作為推薦

性團體標準發(fā)布實施。

八、貫徹標準的要求和措施建議

鑒于本標準是網(wǎng)絡安全領域志愿服務團隊的能力等級認證規(guī)范

標準，用于規(guī)范志愿服務團隊網(wǎng)絡安全服務能力的要求，明確能力的

認證級別劃分、認證通用要求、各認證級別要求和認證評價內(nèi)容。對

認證活動起到關鍵指導作用，填補網(wǎng)絡安全領域志愿服務團隊的能力

等級認證標準空白。標準將為相關機構(gòu)開展認證工作提供標準依據(jù)，

同時對志愿服務團隊網(wǎng)絡安全服務能力的提升起到積極促進作用。

九、替代或廢止現(xiàn)行相關標準的建議

無替