ICS點擊此處添加ICS號

CCS點擊此處添加CCS號

團體標(biāo)準(zhǔn)

T/XXXXXXX—XXXX

質(zhì)量管理小組活動指南

Criteriaqualitycontrolcircleactivityguide

（征求意見稿）

-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實施

韶關(guān)市質(zhì)量協(xié)會??發(fā)布

T/XXXXXXX—XXXX

引言

0.1總則

為指導(dǎo)組織員工遵循科學(xué)的活動程序,運用質(zhì)量管理理論和統(tǒng)計方法,有效開展質(zhì)量管理小組活動,

特制定本文件。

質(zhì)量管理小組是組織的各崗位員工自主參與質(zhì)量改進和創(chuàng)新的有效形式。開展質(zhì)量管理小組活動

是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性,提高員工素質(zhì)、改進質(zhì)量、降低消耗、改善環(huán)境、提升組織績效的有效途

徑。

0.2基本原則

質(zhì)量管理小組活動遵循以下基本原則:

a)全員參與

組織內(nèi)的全體員工自愿加入、積極參與群眾性質(zhì)量管理活動,小組活動過程中應(yīng)充分發(fā)揮每一位成

員的積極性和創(chuàng)造性。

b)持續(xù)改進

為提高員工隊伍素質(zhì),提升組織管理水平,質(zhì)量管理小組應(yīng)長期堅持不懈地開展質(zhì)量改進和創(chuàng)新活

動。

c)遵循PDCA循環(huán)

為持續(xù)、有效地開展活動并實現(xiàn)目標(biāo),質(zhì)量管理小組活動遵循策劃(Plan,P)、實施(Do,D)、檢查

(Check,C)、處置(Act,A)程序(簡稱PDCA循環(huán)),開展質(zhì)量改進和創(chuàng)新活動。

d)基于客觀事實

質(zhì)量管理小組活動過程應(yīng)基于數(shù)據(jù)、信息等客觀事實進行調(diào)查、分析、評價與決策。

e)應(yīng)用統(tǒng)計方法

質(zhì)量管理小組活動中應(yīng)采用適宜、正確的統(tǒng)計方法,對收集的數(shù)據(jù)和信息進行整理、分析、驗證,

并作出結(jié)論。

基本原則在質(zhì)量管理小組活動中的體現(xiàn)如圖0.1所示。

圖1質(zhì)量管理小組活動基本原則示意圖

II

T/XXXXXXX—XXXX

質(zhì)量管理小組活動指南

1范圍

本文件規(guī)定了質(zhì)量管理小組活動的術(shù)語和定義、小組活動基本要求、活動程序要求、統(tǒng)計工具的應(yīng)

用及評價等內(nèi)容。

本文件適用于指導(dǎo)各類組織員工開展質(zhì)量管理小組活動，也可作為其他開展相關(guān)質(zhì)量管理小組活動

與咨詢的參考依據(jù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T19000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語

T/CQA10201質(zhì)量管理小組活動準(zhǔn)則

3術(shù)語和定義

GB/T19000界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

質(zhì)量管理小組qualitycontrolcircle

也稱QC小組，由生產(chǎn)、服務(wù)及管理等工作崗位的員工自愿結(jié)合，,圍繞組織的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)

和現(xiàn)場存在的問題,以改進質(zhì)量、降低消耗、改善環(huán)境、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的,運用質(zhì)量管理

理論和方法開展活動的團隊。

3.2

全面質(zhì)量管理TQMTotalQualityManagement

是指一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會

收益而達到長期成功的管理途徑。在全面質(zhì)量管理中，質(zhì)量這個概念和全部管理目標(biāo)的實現(xiàn)有關(guān)。

3.3

活動程序activityprocedures

遵循PDCA循環(huán)開展質(zhì)量管理小組活動的步驟。

3.4

問題解決型課題problem-solvingproject

小組針對已經(jīng)發(fā)生不合格或不滿意的生產(chǎn)、服務(wù)或管理現(xiàn)場存在的問題進行質(zhì)量改進所選擇的活動

課題。

3.5

創(chuàng)新型課題innovativeproject

小組針對現(xiàn)有的技術(shù)、工藝、技能和方法等不能滿足實際需求,運用新的思維研、創(chuàng)新的方法，研

制新產(chǎn)品、新服務(wù)、新工具、新方法所選擇的活動課題。

3.6

組織Organization

是指由若干個人或群體所組成的、有共同目標(biāo)和一定邊界的社會實體。

4質(zhì)量管理小組活動基本要求

4.1組織內(nèi)部要求

1

T/XXXXXXX—XXXX

a)推行全面質(zhì)量管理。

b)應(yīng)建立建全質(zhì)量管理小組活動相關(guān)制度

c)設(shè)立專職或兼職的負責(zé)質(zhì)量管理小組活動推進人員

d)營造有利于改進、創(chuàng)新和快速反應(yīng)的環(huán)境，營造促進組織學(xué)習(xí)和員工學(xué)習(xí)的環(huán)境。

4.2領(lǐng)導(dǎo)的作用

e)為員工創(chuàng)造質(zhì)量管理小組活動學(xué)習(xí)必要條件

f)為員工創(chuàng)造成果交流的必要條件，建立績效激勵制度。

4.3組建原則

4.3.1自愿參加，上下結(jié)合

啟發(fā)下的自愿；自愿與指導(dǎo)相結(jié)合；共識是結(jié)合的基礎(chǔ)。

4.3.2實事求是，靈活多樣

靈活多樣的類型和活動方式，提倡“小”、“實”、“活”、“新”。

4.3.3組建方式

a)自下而上：小組選擇活動課題，登記小組，申請注冊；

b)自上而下：主管部門規(guī)劃方案，要求下面建立小組，各部門建立后登記注冊。

c)上下結(jié)合：上級推薦課題，上下協(xié)商組建，兩者相互結(jié)合。

4.4注冊登記

4.4.1組員

QC小組成員不受職務(wù)限制，QC小組組員可是同部門人員，也可根據(jù)課題需要跨部門組建。每個小

組人數(shù)3人～10人為宜，小組成員了解質(zhì)量管理小組活動相關(guān)知識，且熟悉相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計工具應(yīng)用。

4.4.2組長

a)具備質(zhì)量管理小組活動相關(guān)知識，有較強的組織、溝通能力。

b)制定活動計劃，按PDCA的程序組織小組活動。

c)推進小組的各項工作。

4.4.3注冊

小組成立應(yīng)向行業(yè)組織或企業(yè)主管部門注冊。注冊內(nèi)容包括：小組名稱、成立時間、團隊成員等信

息。

4.4.4課題登記

按小組課題登記，課題半年未開展活動應(yīng)予以注銷。登記內(nèi)容應(yīng)包括課題時間、編號、課題類型和

名稱、團隊組成等信息，并根據(jù)課題類型，制定各階段的活動計劃和目標(biāo)，并經(jīng)組織主管部門確認。

4.4.5課題活動周期

宜3個月～12個月。

4.5成果發(fā)布

a)發(fā)布語言宜使用普通話，發(fā)布過程流暢；

b)成果發(fā)布時間8～15分鐘為宜；

c)發(fā)布材料清晰明了，圖文并茂；

d)發(fā)布人儀態(tài)大方、得體。

5活動程序要求

2

T/XXXXXXX—XXXX

5.1問題解決型

5.1.1總則

問題解決型課題根據(jù)目標(biāo)來源不同分為自定目標(biāo)課題和指令性目標(biāo)課題。自定目標(biāo)課題和指令性目

標(biāo)課題在活動程序上有差異，如圖2所示。

圖2問題解決型課題活動程序圖

5.1.2選擇課題

5.1.2.1課題來源

針對存在問題，小組應(yīng)結(jié)合實際，選擇適宜的課題。課題來源一般有：

a)指令性課題；

b)指導(dǎo)性課題；

c)自選性課題。小組自選課題時，可考慮以下幾個方面：

——落實組織方針、目標(biāo)的關(guān)鍵點；

——在質(zhì)量、效率、成本、安全、環(huán)保等方面存在問題；

——內(nèi)、外部顧客及相關(guān)方的意見和期望。

5.1.2.2選題要求

a)小組能力范圍內(nèi)，課題宜小不宜大；

b)課題名稱直接，盡可能表達課題的特性值；

c)選題理由明確、有數(shù)據(jù)說明。

5.1.3現(xiàn)狀調(diào)查

3

T/XXXXXXX—XXXX

為了解問題的現(xiàn)狀和嚴(yán)重程度，小組應(yīng)進行現(xiàn)狀調(diào)查：

a)收集有關(guān)數(shù)據(jù)和信息，數(shù)據(jù)和信息應(yīng)具有客觀性、全面性、時效性和可比性；

b)對數(shù)據(jù)和信息進行分層整理和分析；

c)通過分析數(shù)據(jù)，明確現(xiàn)狀，找出癥結(jié)，確定改進方向和程度，為目標(biāo)設(shè)定和原因分析提供依據(jù)。

注：這是自定目標(biāo)課題的第二步（參見圖2），指令性目標(biāo)課題沒有此步驟。

5.1.4設(shè)定目標(biāo)

5.1.4.1目標(biāo)來源

根據(jù)所選課題，小組應(yīng)設(shè)定活動目標(biāo)，以明確課題改進的程度，并為效果檢查提供依據(jù)。課題目標(biāo)

來源：

a）自定目標(biāo)。由小組成員共同制定的課題目標(biāo)；

b)指令性目標(biāo)。上級下達給小組的課題目標(biāo)，或小組直接選擇上級考核指標(biāo)、內(nèi)、外部顧客要

求等作為課題目標(biāo)。

5.1.4.2目標(biāo)設(shè)定依據(jù)

自定目標(biāo)的設(shè)定可考慮：

a)上級下達的考核指標(biāo)或要求；

b)內(nèi)、外部顧客需求；

c)國內(nèi)外同行業(yè)先進水平；

d)組織曾經(jīng)達到的最好水平；

e)針對癥結(jié)，預(yù)計其解決程度，測算課題將達到的水平。

5.1.4.3目標(biāo)設(shè)定要求

目標(biāo)設(shè)定應(yīng)與小組活動課題相一致，并滿足如下要求：

a)目標(biāo)數(shù)量不宜多，最多不超過2個；

b)目標(biāo)可測量、可檢查；

c)目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性。

注：這是自定目標(biāo)課題的第三步，是指令性目標(biāo)課題的第二步。

5.1.5目標(biāo)可行性論證

指令性目標(biāo)課題應(yīng)在設(shè)定目標(biāo)后進行目標(biāo)可行性論證，目標(biāo)可行性論證可考慮：

a)國內(nèi)外同行業(yè)先進水平；

b)組織曾經(jīng)達到的最好水平；

c)基于現(xiàn)狀，找出癥結(jié)，論證需解決的具體問題，以確保課題目標(biāo)實現(xiàn)。

注：這是指令性目標(biāo)課題的第三步（參見圖1），自定目標(biāo)課題沒有此步驟。

5.1.6原因分析

進行原因分析應(yīng)符合以下要求：

a)針對問題或癥結(jié)進行原因分析；

b)因果關(guān)系清晰、邏輯關(guān)系緊密；

c)可從人、機、料、法、環(huán)、測等方面考慮，以充分展示產(chǎn)生問題的原因，避免遺漏；

d)將每一條原因逐層分析到末端，以便直接采取對策。

5.1.7確定主要原因

應(yīng)針對末端原因，依據(jù)數(shù)據(jù)和事實，客觀地確定主要原因：

a)收集所有的末端原因，識別并排除小組能力范圍以外的原因；

b)對每個末端原因進行逐條確認，必要時可制定要因確認計劃；

c)依據(jù)末端原因?qū)栴}或癥結(jié)的影響程度判斷是否為主要原因；

4

T/XXXXXXX—XXXX

d)判定方式為現(xiàn)場測量、試驗和調(diào)查分析。

5.1.8制定對策

a)針對主要原因逐條制定對策；

b)必要時，針對主要原因提出多種對策，并用客觀的方法進行對策的評價和選擇；

c)按5W1H要求制定對策表，對策明確、對策目標(biāo)可測量、可檢查，措施具體。

注：5W1H即What（對策）、Why（目標(biāo)）、Who（負責(zé)人）、Where（地點）、When（時間）、How（措施）。

5.1.9對策實施

a)照對策表逐條實施對策，并與對策目標(biāo)進行比較，確認對策效果；

b)當(dāng)未達到對策目標(biāo)時，應(yīng)修改措施并按新的措施實施；

c)必要時，驗證對策實施結(jié)果在安全、質(zhì)量、管理、成本、環(huán)保等方面的負面影響。

5.1.10效果檢查

所有對策實施完成后，小組應(yīng)進行效果檢查：

a)檢查小組設(shè)定的課題目標(biāo)是否完成；

b)與對策實施前的現(xiàn)狀對比，判斷改善程度；

c)必要時，確認小組活動產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益。

5.1.11制定鞏固措施

a)將對策表中通過實施證明有效的措施，納入相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或管理制度，如工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、

設(shè)備管理制度、人員管理制度等，并報主管部門批準(zhǔn)；

b)必要時，對鞏固措施實施后的效果進行跟蹤。

5.1.12總結(jié)和下一步打算

應(yīng)對活動全過程進行回顧和總結(jié)，整理成果報告，并提出今后打算。包括：

a)針對專業(yè)技術(shù)、管理方法和小組成員綜合素質(zhì)等方面進行全面總結(jié)；

b)提出下一次活動課題。

5.2創(chuàng)新型課題

5.2.1總則

創(chuàng)新型課題按照圖3所示的程序開展活動。

5

T/XXXXXXX—XXXX

圖3創(chuàng)新型課題活動程序圖

5.2.2選擇課題

5.2.2.1課題來源

針對現(xiàn)有的技術(shù)、工藝、技能、方法等無法滿足內(nèi)、外部顧客及相關(guān)方的需求，運用新思維選擇創(chuàng)

新課題。

5.2.2.2選題要求

a)針對需求，通過廣泛借鑒，啟發(fā)小組創(chuàng)新的靈感、思路、方法等，研制新的產(chǎn)品、服務(wù)、方法、

軟件、工具及設(shè)備等；

b)課題名稱應(yīng)直接描述研制對象；

c)必要時，論證課題的可行性。

5.2.3設(shè)定目標(biāo)及目標(biāo)可行性論證

5.2.3.1設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定滿足以下要求：

6

T/XXXXXXX—XXXX

a)與課題需求保持一致；

b)目標(biāo)可測量、可檢查；

c)目標(biāo)設(shè)定不宜多，最多不超過2個。

5.2.3.2目標(biāo)可行性論證

應(yīng)對設(shè)定的課題目標(biāo)，進行可行性論證：

a)依據(jù)借鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)進行論證；

b)依據(jù)事實和數(shù)據(jù)，進行定量分析與判斷。

5.2.4提出方案并確定最佳方案

5.2.4.1提出方案

針對課題目標(biāo)，根據(jù)借鑒內(nèi)容，提出方案應(yīng)：

a)提出可能達到課題目標(biāo)的各種方案，并對所有的方案進行整理；

b)方案包括總體方案與分級方案，總體方案應(yīng)具有創(chuàng)新性和相對獨立性；分級方案應(yīng)具有可比性，

以供比較和選擇。

5.2.4.2確定最佳方案

對所有整理后的方案進行評價和比較，確定最佳方案：

a)方案分解應(yīng)逐層展開到可以實施的具體方案；

b)應(yīng)基于現(xiàn)場測量、試驗和調(diào)查分析的事實和數(shù)據(jù)，對每個方案進行逐一評價和選擇，確定最

佳方案。

5.2.5制定對策

制定對策應(yīng)：

a)將方案分解中選定的可實施的具體方案，逐項納入對策表；

b)按5W1H要求制定對策表，對策即可實施的具體方案，目標(biāo)可測量、可檢查，措施可操作。

5.2.6對策實施

實施對策應(yīng)：

a)按照制定的對策表逐條實施；

b)每條對策實施后，應(yīng)確認相應(yīng)目標(biāo)的完成情況，未達到目標(biāo)時，應(yīng)修改措施，并按新措施實

施；

c)必要時，驗證對策實施結(jié)果在安全、質(zhì)量、管理、成本、環(huán)保等方面的負面影響。

5.2.7效果檢查

對策實施完成后，小組應(yīng)進行效果檢查：

a)檢查課題目標(biāo)的完成情況；

b)必要時，確認小組創(chuàng)新成果的經(jīng)濟效益和社會效益。

5.2.8標(biāo)準(zhǔn)化

應(yīng)對創(chuàng)新成果的推廣應(yīng)用價值進行評價，并處置；

a)對有推廣應(yīng)用價值的創(chuàng)新成果進行標(biāo)準(zhǔn)化，形成相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（設(shè)計圖紙、工藝文件、作業(yè)指

導(dǎo)書）或管理制度等；

b)對專項或一次性的創(chuàng)新成果，將創(chuàng)新過程相關(guān)資料整理存檔。

5.2.9總結(jié)和下一步打算

小組應(yīng)對活動全過程進行回顧和總結(jié)，并提出今后打算。包括：

a)從創(chuàng)新角度對在專業(yè)技術(shù)、管理方法和小組成員綜合素質(zhì)等方面進行全面的回顧，總結(jié)小

組活動的創(chuàng)新特色與不足；

b)提出下一次活動課題。

7

T/XXXXXXX—XXXX

6評價

6.1目的

為更好地調(diào)動小組成員積極性，提高質(zhì)量管理小組活動水平，應(yīng)對質(zhì)量管理小組的活動按照PDCA

循環(huán)，對活動過程的完整性、真實性、創(chuàng)新性，工具方法運用的正確性及活動結(jié)果的有效性進行客觀、

公正、全面的評價。

6.2評價方式

6.2.1自我評價

由組織內(nèi)部自行安排的評價。

6.2.2第三方評價

由具備豐富活動經(jīng)驗和資質(zhì)的評審成員構(gòu)成的第三方評審委員會進行的評價。

6.3評價內(nèi)容

小組活動取得成果并完成成果報告6個月內(nèi)，應(yīng)向組織的主管部門或?qū)I(yè)協(xié)會申報評價。組織的

主管部門或?qū)I(yè)協(xié)會適時開展成果評價，評價內(nèi)容包括資料評價、發(fā)布評價、現(xiàn)場評價。

6.3.1資料評價

對課題成果申報資料進行的評價。評價方法、內(nèi)容及分值見附錄B。

6.3.3發(fā)布評價

對課題成果公開發(fā)布進行的評價。評價方法、內(nèi)容及分值見附錄C。

6.3.4現(xiàn)場評價

對質(zhì)量管理小組開展課題活動的現(xiàn)場進行的評價。評價方法、內(nèi)容及分值見附錄D。

6.4分值統(tǒng)計

資料評價分值為100，發(fā)表評價分值為100。綜合評價得分為：資料評價得分與發(fā)表評價得分按權(quán)

重計算后之和。

a)資料評審得分占60%；

b)發(fā)表評審得分占40%。

6.5評價等級

依據(jù)評價綜合分值，對QC小組活動成果按表1進行等級劃分。

表1優(yōu)秀質(zhì)量管理小組星級評價

等級五星四星三星二星

狀態(tài)卓越優(yōu)秀良好合格

分數(shù)（分）[95～100][85～95）[70～85）（70～60]

8

T/XXXXXXX—XXXX

A

A

附錄A

（資料性）

質(zhì)量管理小組活動常用統(tǒng)計方法匯總表

A.1質(zhì)量管理小組活動常見方法匯總見表A.1

表A.1質(zhì)量管理小組活動常用統(tǒng)計方法匯總表

正

頭水P交

簡

分調(diào)排腦親因關(guān)平流D直散控優(yōu)試矩箭

樹易

序號活動程序?qū)硬榱酗L(fēng)和果聯(lián)對程P方布制選驗陣條

圖圖

法法圖暴圖圖圖比圖C圖圖圖法設(shè)圖圖

表

法法法計

法

1選擇課題●●●○○○○●○○○

2現(xiàn)狀調(diào)查（自定目標(biāo)課題）●●●○○●○○○

3設(shè)定目標(biāo)○●●

4目標(biāo)可行性論證（指令性目標(biāo)課題）●●●○○●○○○

5原因分析○●●●

6確定主要要因○●○●

7制定對策

○○○○○○○○○○○○

9對策實施

9效果檢查●○●○●○○

10制定鞏固措施○○●○

11總結(jié)和下一步打算○○○●

注1：●表示經(jīng)常用，○表示可用

注2：簡易圖表包括：折線圖、柱狀圖、餅分圖、甘特圖、雷達圖等。

9

T/XXXXXXX—XXXX

B

B

附錄B

（資料性）

質(zhì)量管理小組活動成果資料評價表

質(zhì)量管理小組活動問題解決型課題成果報告評價項目、方法、內(nèi)容及分值見表B.1。質(zhì)量管理小組

活動創(chuàng)新型課題成果報告評價項目、方法、內(nèi)容及分值見表B.2。

表B.1問題解決型課題成果資料評價表

序號評審項目評審內(nèi)容分值

（1）選題來自內(nèi)、外部顧客及相關(guān)方的需求;

（2）廣泛借鑒,啟發(fā)小組創(chuàng)新靈感、思路和方法;

1選題20分

（3）設(shè)定目標(biāo)與課題需求一致,目標(biāo)可測量、可檢查;

（4）依據(jù)借鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)論證目標(biāo)可行性

（1）總體方案具有創(chuàng)新性和相對獨立性,分級方案具有可比性;

提出方案并確定（2）方案分解已逐層展開到可以實施的具體方案;

230分

最佳方案（3）用事實和數(shù)據(jù)對每個方案進行逐一評價和選擇;

（4）事實和數(shù)據(jù)來源于現(xiàn)場測量、試驗和調(diào)查分析

（1）方案分解中選定可實施的具體方案,逐項納入對策表;

（2）按5W1H要求制定對策表,對策即可實施的具體方案,目標(biāo)可測量、可檢查,

措施可操作;

3對策與實施20分

（3）按照制定的對策表逐條實施;

（4）每條對策實施后,確認相應(yīng)目標(biāo)的完成情況,未達到目標(biāo)時有修改措施,并按

新措施實施

（1）檢查課題目標(biāo)的完成情況;

（2）確認小組創(chuàng)新成果的經(jīng)濟效益和社會效益實事求是;

4效果（3）有推廣應(yīng)用價值的創(chuàng)新成果已形成相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理制度;對專項或一15分

次性的創(chuàng)新成果,已將創(chuàng)新過程相關(guān)資料整理存檔;

（4）小組成員的專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新能力得到提升,并提出下一步打算

（1）成果報告真實,有邏輯性;

5成果報告5分

（2）成果報告通俗易懂,以圖表、數(shù)據(jù)為主

（1）充分體現(xiàn)小組成員的創(chuàng)造性;

6特點（2）創(chuàng)新成果具有推廣應(yīng)用價值;10分

（3）統(tǒng)計方法運用適宜、正確

7合計100分

表B.2創(chuàng)新型課題成果資料評價表

序號評審項目評審內(nèi)容分值

（1）選題來自內(nèi)、外部顧客及相關(guān)方的需求；

（2）廣泛借鑒,啟發(fā)小組創(chuàng)新靈感、思路和方法；

1選題15份

（3）設(shè)定目標(biāo)與課題需求一致,目標(biāo)可測量、可檢查；

（4）依據(jù)借鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)論證目標(biāo)可行性；

（1）總體方案具有創(chuàng)新性和相對獨立性,分級方案具有可比性；

提出方案并確定（2）方案分解已逐層展開到可以實施的具體方案；

225分

最佳方案（3）用事實和數(shù)據(jù)對每個方案進行逐一評價和選擇；

（4）事實和數(shù)據(jù)來源于現(xiàn)場測量、試驗和調(diào)查分析；

（1）方案分解中選定可實施的具體方案,逐項納入對策表；

（2）按5W1H要求制定對策表,對策即可實施的具體方案,目標(biāo)可測量、可檢查,

3對策與實施20分

措施可操作

（3）按照制定的對策表逐條實施；

10

T/XXXXXXX—XXXX

序號評審項目評審內(nèi)容分值

（4）每條對策實施后,確認相應(yīng)目標(biāo)的完成情況,未達到目標(biāo)時有修改措施,并

按新措施實施

（1）檢查課題目標(biāo)的完成情況；

（2）確認小組創(chuàng)新成果的經(jīng)濟效益和社會效益實事求是；

（3）有推廣應(yīng)用價值的創(chuàng)新成果已形成相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理制度;對專項或一

4效果15分

次性的創(chuàng)新成果,已將創(chuàng)新過程相關(guān)資料整理存檔；

（4）小組成員的專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新能力得到提升,并提出下一步打算

（5）改進后的效果能維持、鞏固的良好水平，并用圖表表示出鞏固期的數(shù)據(jù)

（1）成果報告真實,有邏輯性

（2）成果報告通俗易懂,以圖表、數(shù)據(jù)為主

5成果報告15分

（3）能正確回答評委或聽眾的問題。

（4）發(fā)布禮儀：文明禮貌，口齒清楚，普通話基本標(biāo)準(zhǔn)。

（1）充分體現(xiàn)小組成員的創(chuàng)造性

6特點（2）創(chuàng)新成果具有推廣應(yīng)用價值10分

（3）統(tǒng)計方法運用適宜、正確

7合計100分

11

T/XXXXXXX—XXXX

C

C

附錄C

（資料性）

質(zhì)量管理小組活動課題成果發(fā)布評價表

質(zhì)量管理小組活動問題解決型課題成果發(fā)布（交流）評審項目、方法、內(nèi)容及分值見表C.1。質(zhì)量

管理小組活動創(chuàng)新型課題成果發(fā)布（交流）評審項目、方法、內(nèi)容及分值見表C.2。

表C.1問題解決型課題成果發(fā)布評價表

序號評審項目評審內(nèi)容分值

（1）選題來自內(nèi)、外部顧客及相關(guān)方的需求;

（2）廣泛借鑒,啟發(fā)小組創(chuàng)新靈感、思路和方法;

1選題15分

（3）設(shè)定目標(biāo)與課題需求一致,目標(biāo)可測量、可檢查;

（4）依據(jù)借鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)論證目標(biāo)可行性

（1）總體方案具有創(chuàng)新性和相對獨立性,分級方案具有可比性;

提出方案并確定（2）方案分解已逐層展開到可以實施的具體方案;

225分

最佳方案（3）用事實和數(shù)據(jù)對每個方案進行逐一評價和選擇;

（4）事實和數(shù)據(jù)來源于現(xiàn)場測量、試驗和調(diào)查分析

（1）方案分解中選定可實施的具體方案,逐項納入對策表;

（2）按5W1H要求制定對策表,對策即可實施的具體方案,目標(biāo)可測量、可檢查,

措施可操作;

3對策與實施20分

（3）按照制定的對策表逐條實施;

（4）每條對策實施后,確認相應(yīng)目標(biāo)的完成情況,未達到目標(biāo)時有修改措施,并按

新措施實施

（1）檢查課題目標(biāo)的完成情況;

（2）確認小組創(chuàng)新成果的經(jīng)濟效益和社會效益實事求是;

4效果（3）有推廣應(yīng)用價值的創(chuàng)新成果已形成相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理制度;對專項或一15分

次性的創(chuàng)新成果,已將創(chuàng)新過程相關(guān)資料整理存檔;

（4）小組成員的專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新能力得到提升,并提出下一步打算

（1）成果報告真實,有邏輯性;

（2）成果報告通俗易懂,以圖表、數(shù)據(jù)為主

5成果報告（3）能正確回答評委或聽眾的問題。15分

（4）發(fā)布禮儀：文明禮貌，口齒清楚，普通話基本標(biāo)準(zhǔn)。

（5）發(fā)布總時長不超過15min,每超過1min,扣發(fā)布分1分。

（1）充分體現(xiàn)小組成員的創(chuàng)造性;

6特點（2）創(chuàng)新成果具有推廣應(yīng)用價值;10分

（3）統(tǒng)計方法運用適宜、正確

7合計100分

表C.2創(chuàng)新型課題成果發(fā)布評價表

序號評審項目評審內(nèi)容分值

（1）選題來自內(nèi)、外部顧客及相關(guān)方的需求；

（2）廣泛借鑒,啟發(fā)小組創(chuàng)新靈感、思路和方法；

1選題15份

（3）設(shè)定目標(biāo)與課題需求一致,目標(biāo)可測量、可檢查；

（4）依據(jù)借鑒的相關(guān)數(shù)據(jù)論證目標(biāo)可行性；

（1）總體方案具有創(chuàng)新性和相對獨立性,分級方案具有可比性；

提出方案并確定（2）方案分解已逐層展開到可以實施的具體方案；

225分

最佳方案（3）用事實和數(shù)據(jù)對每個方案進行逐一評價和選擇；

（4）事實和數(shù)據(jù)來源于現(xiàn)場測量、試驗和調(diào)查分析；

12

T/XXXXXXX—XXXX

序號評審項目評審內(nèi)容分值

（1）方案分解中選定可實施的具體方案,逐項納入對策表；

（2）按5W1H要求制定對策表,對策即可實施的具體方案,目標(biāo)可測量、可檢查,

措施可操作

3對策與實施20分

（3）按照制定的對策表逐條實施；

（4）每條對策實施后,確認相應(yīng)目標(biāo)的完成情況,未達到目標(biāo)時有修改措施,并

按新措施實施

（1）檢查課題目標(biāo)的完成情況；

（2）確認小組創(chuàng)新成果的經(jīng)濟效益和社會效益實事求是；

（3）有推廣應(yīng)用價值的創(chuàng)新成果已形成相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或管理制度;對專項或一

4效果15分

次性的創(chuàng)新成果,已將創(chuàng)新過程相關(guān)資料整理存檔；

（4）小組成員的專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)新能力得到提升,并提出下一步打算

（5）改進后的效果能維持、鞏固的良好水平，并用圖表表示出鞏固期的數(shù)據(jù)

（1）成果報告真實,有邏輯性

（2）成果報告通俗易懂,以圖表、數(shù)據(jù)為主

5成果報告（3）能正確回答評委或聽眾的問題。15分

（4）發(fā)布禮儀：文明禮貌，口齒清楚，普通話基本標(biāo)準(zhǔn)。

（5）發(fā)布總時長不超過15min,每超過1min,扣發(fā)布分1分。

（1）充分體現(xiàn)小組成員的創(chuàng)造性

6特點（2）創(chuàng)新成果具有推廣應(yīng)用價值10分

（3）統(tǒng)計方法運用適宜、正確

7合計100分

13

T/XXXXXXX—XXXX

D