企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化學(xué)(第4版)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)對(duì)于具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的“生產(chǎn)、分配和消費(fèi)”。人是企業(yè)文化理論和實(shí)踐的中心和主旋律。企業(yè)文化重塑要使原有的企業(yè)文化發(fā)生質(zhì)變，實(shí)現(xiàn)升華，使公司能夠適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境。二一三企業(yè)文化建設(shè)的一般程序企業(yè)文化與人企業(yè)文化重塑一、企業(yè)文化建設(shè)的一般程序（一）中心要素的“生產(chǎn)”或設(shè)計(jì)1、篩選標(biāo)準(zhǔn)：能促進(jìn)本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)迅速地發(fā)展，能促進(jìn)本企業(yè)職工的人格健康地成長，能增強(qiáng)本企業(yè)的內(nèi)在凝聚力，能加強(qiáng)社會(huì)凝聚力。2、梳理三類事實(shí)：不符合、符合、超出3、發(fā)掘4、設(shè)計(jì)第一套，價(jià)值觀念、企業(yè)精神等第二套，個(gè)例說明第三套，步驟、設(shè)想和可操作的程序一、企業(yè)文化建設(shè)的一般程序完整性原則理解性原則層次性原則培育性原則灌輸性原則一、企業(yè)文化建設(shè)的一般程序（二）中心要素的“分配”或催化一、企業(yè)文化建設(shè)的一般程序（三）中心要素的“消費(fèi)”或?qū)崿F(xiàn)1、內(nèi)化：內(nèi)化為職工的品質(zhì)，并孕育出本企業(yè)特有的英雄模范人物。2、外化：體現(xiàn)在職工的可見行為、企業(yè)的可見產(chǎn)品或物質(zhì)服務(wù)中，及在企業(yè)的一切有形物中。3、習(xí)俗化：把本企業(yè)的價(jià)值觀念、精神狀態(tài)等變成全體職工自發(fā)地加以遵守的風(fēng)俗、習(xí)慣、輿論、儀式等。4、社會(huì)化：向社會(huì)提供體現(xiàn)本企業(yè)特有精神的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)良產(chǎn)品、介紹本企業(yè)的英雄模范人物、展示并擴(kuò)散本企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣，形成全社會(huì)贊美的企業(yè)形象。二、企業(yè)文化與人（一）企業(yè)文化與人的素質(zhì)1、提高與適應(yīng)企業(yè)文化的精髓是重視人的價(jià)值。（1）努力提高職工的素質(zhì)（2）各項(xiàng)措施應(yīng)適應(yīng)職工素質(zhì)在適應(yīng)的基礎(chǔ)上提高，在提高的指導(dǎo)下適應(yīng)。二、企業(yè)文化與人（一）企業(yè)文化與人的素質(zhì)2、簡單與復(fù)雜第一，人的素質(zhì)是多種因素結(jié)合而成的系統(tǒng)。生理素質(zhì)、心理素質(zhì)、語言文字素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、科學(xué)素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、政治素質(zhì)和審美素質(zhì)。體魄、習(xí)慣、性格、交際、技巧、見識(shí)、理論、能力、智慧、思維、意志、信念、追求、情感、氣度、品德、美感、法律意識(shí)、價(jià)值取向和精神境界等。品德素質(zhì)：使命感、責(zé)任感、信賴感、積極性、忠誠老實(shí)、進(jìn)取心、忍耐性、公平、熱情和勇氣。二、企業(yè)文化與人（一）企業(yè)文化與人的素質(zhì)2、簡單與復(fù)雜第二，各種素質(zhì)指標(biāo)內(nèi)在差異的性質(zhì)不一樣。無無優(yōu)劣之別（生理素質(zhì)、文字素質(zhì)、習(xí)慣素質(zhì)、性格素質(zhì)、思維素質(zhì)、審美素質(zhì)等）有優(yōu)劣高低之分（知識(shí)素質(zhì)、科學(xué)素質(zhì)等）：循序漸進(jìn)。二、企業(yè)文化與人（一）企業(yè)文化與人的素質(zhì)2、簡單與復(fù)雜第三，反映人的素質(zhì)的各種指標(biāo)之間存在著極其復(fù)雜的關(guān)系。不能永遠(yuǎn)套用一個(gè)模式，應(yīng)該隨時(shí)間推移而調(diào)整。第四，社會(huì)的歷史及其現(xiàn)狀是一個(gè)企業(yè)的人的素質(zhì)的基礎(chǔ)、前提和條件。適應(yīng)社會(huì)的需要和發(fā)展第五，人的素質(zhì)會(huì)帶有國民性、民族性和“企業(yè)性”。不能相互照搬二、企業(yè)文化與人（一）企業(yè)文化與人的素質(zhì)3、從淳樸人走向完全人淳樸人：紀(jì)律文化和制度文化的確立與完善思考人：理解文化和情感文化的確立和完善化理智人：發(fā)展科學(xué)文化和教育文化完全人：發(fā)展系統(tǒng)文化和真正自由民主的文化二、企業(yè)文化與人（二）企業(yè)文化與人的需求結(jié)構(gòu)二、企業(yè)文化與人（二）企業(yè)文化與人的需求結(jié)構(gòu)第一，有哪幾種需求？關(guān)心人，質(zhì)到位。第二，各種需求強(qiáng)度如何？關(guān)心人，量到位。第三，各種需求如何排位？關(guān)心人，序到位。二、企業(yè)文化與人（二）企業(yè)英雄模范人物1、企業(yè)英雄的概念。英雄個(gè)體：理想性、先進(jìn)性、可學(xué)性英雄群體：全面性、層次性、多樣性企業(yè)英雄類型美國：共生英雄和情勢(shì)英雄（格式英雄、引導(dǎo)式英雄、固執(zhí)式英雄和圣牛式英雄）我國：領(lǐng)袖型、開拓型、民主型、實(shí)干型、智慧型、堅(jiān)毅型、廉潔型二、企業(yè)文化與人（二）企業(yè)英雄模范人物2、企業(yè)英雄的培育塑造：抓企業(yè)文化建設(shè)。認(rèn)定獎(jiǎng)勵(lì)：報(bào)酬、精神價(jià)值的肯定、文化的激勵(lì)與象征；過去成績的肯定、未來的期望；英雄本人、更多的英雄。玫琳凱化妝品公司：鉆石綴的大黃蜂上海寶山鋼鐵總廠：銅牛獎(jiǎng)、銀牛獎(jiǎng)、金牛獎(jiǎng)索尼公司：豚鼠形象獎(jiǎng)品二、企業(yè)文化與人（二）企業(yè)英雄模范人物3、企業(yè)英雄的作用（1）具體化的作用。（2）品質(zhì)化的作用。（3）規(guī)范化的作用。（4）凝聚化的作用。（5）形象化的作用。三、企業(yè)文化重塑（一）含義與必要性

在公司范圍內(nèi)建立一種全新的文化，以代替過去曾經(jīng)引導(dǎo)公司走向成功，但現(xiàn)在很難滿足公司成長需要、越往后越會(huì)阻礙公司發(fā)展的舊文化。公司內(nèi)外情況的根本性變化：（1）經(jīng)濟(jì)體制的根本性變化。（2）從獨(dú)家壟斷向允許競爭的變化。（3）市場(chǎng)供求關(guān)系的根本性變化。（4）企業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)品與顧客需求之間的斷裂。（5）空前激烈的市場(chǎng)競爭。（6）公司高速發(fā)展。（7）公司內(nèi)部弊病積累至質(zhì)變。三、企業(yè)文化重塑（二）基本特性（1）艱難性（2）廣泛性（3）長期性（4）藝