甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版快遞服務(wù)提供商合同合同樣例版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2快遞服務(wù)1.3貨物1.4服務(wù)期間1.5違約1.6賠償1.7通知1.8可轉(zhuǎn)讓性1.9法律適用1.10爭議解決2.服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標準2.3服務(wù)時間2.4包裹追蹤2.5貨物保險3.費用與支付3.1服務(wù)費用3.2費用計算方式3.3支付方式3.4發(fā)票3.5費用調(diào)整4.貨物交付與接收4.1貨物包裝4.2送貨上門4.3收貨人簽收4.4貨物退回4.5貨物損壞或丟失5.隱私與信息安全5.1客戶信息保護5.2數(shù)據(jù)安全5.3信息共享6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約6.3不可抗力7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解7.3仲裁7.4法律訴訟8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止8.4合同解除9.一般條款9.1完整協(xié)議9.2繼承9.3第三方受益人9.4禁止轉(zhuǎn)包10.客戶投訴與反饋10.1投訴渠道10.2投訴處理流程10.3反饋意見11.服務(wù)提供商的責(zé)任限制11.1服務(wù)提供商的責(zé)任11.2服務(wù)提供商的免責(zé)11.3責(zé)任的上限12.客戶的權(quán)利與義務(wù)12.1客戶的權(quán)利12.2客戶的義務(wù)13.服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)13.1服務(wù)提供商的權(quán)利13.2服務(wù)提供的義務(wù)14.附則14.1合同的翻譯14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方本合同雙方分別為：甲方：（客戶名稱），地址：（客戶地址），聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名），聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）。乙方：（服務(wù)提供商名稱），地址：（服務(wù)提供商地址），聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名），聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話）。1.2快遞服務(wù)快遞服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方要求，將甲方指定的貨物從甲方所在地通過乙方提供的快遞服務(wù)送達甲方指定收貨人的服務(wù)。1.3貨物貨物是指甲方需要通過乙方提供的快遞服務(wù)進行運輸?shù)奈锲?，包括但不限于文件、包裹、商品等?.4服務(wù)期間服務(wù)期間為本合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。1.5違約1.6賠償賠償是指因一方違約而給對方造成損失的，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。1.7通知任何一方行使本合同項下的權(quán)利或者履行本合同項下的義務(wù)，均應(yīng)當(dāng)通過書面形式通知對方。2.服務(wù)內(nèi)容與要求2.1服務(wù)范圍乙方提供的快遞服務(wù)范圍包括但不限于國內(nèi)快遞、國際快遞、快遞跟蹤、貨物保險等。2.2服務(wù)標準乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供安全、快捷、準確的快遞服務(wù)。2.3服務(wù)時間乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求的時間提供快遞服務(wù)，確保貨物在約定時間內(nèi)送達。2.4包裹追蹤乙方提供包裹追蹤服務(wù)，甲方可以通過乙方提供的渠道查詢包裹的實時狀態(tài)。2.5貨物保險乙方向甲方提供的貨物保險服務(wù)，保險金額為貨物實際價值，保險費率為____%。3.費用與支付3.1服務(wù)費用乙方向甲方提供的快遞服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。3.2費用計算方式服務(wù)費用的計算方式按照乙方制定的費率標準和計費規(guī)則進行計算。3.3支付方式3.4發(fā)票乙方應(yīng)當(dāng)向甲方提供合法有效的發(fā)票。3.5費用調(diào)整如有費用調(diào)整，乙方應(yīng)當(dāng)提前通知甲方，并經(jīng)甲方同意后方可調(diào)整。4.貨物交付與接收4.1貨物包裝甲方應(yīng)當(dāng)對貨物進行適當(dāng)?shù)陌b，確保貨物在運輸過程中不受到損壞。4.2送貨上門乙方承諾在約定的服務(wù)時間內(nèi)將貨物送至甲方指定地址。4.3收貨人簽收貨物送達后，由收貨人簽字確認收貨。4.4貨物退回如甲方要求退回貨物，乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求進行退回，并收取相應(yīng)的退回費用。4.5貨物損壞或丟失如貨物在運輸過程中發(fā)生損壞或丟失，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.隱私與信息安全5.1客戶信息保護乙方應(yīng)當(dāng)對甲方的個人信息和貨物信息予以保密，不得泄露給第三方。5.2數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)當(dāng)采取有效措施保護甲方的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等。5.3信息共享除法律法規(guī)規(guī)定或者甲方同意外，乙方不得將甲方的信息共享給第三方。6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約如乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2客戶違約如甲方未按照本合同約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。6.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。第二部分：其他條款7.爭議解決7.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商的方式解決合同爭議。7.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可以尋求第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。7.3仲裁如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。7.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更本合同的變更應(yīng)當(dāng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。8.3合同終止本合同的終止條件如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更本合同的變更應(yīng)當(dāng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。8.3合同終止本合同的終止條件如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)約；（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。8.4合同解除合同解除后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)立即停止合同約定的權(quán)利義務(wù)，并按照本合同約定處理未了事項。9.一般條款9.1完整協(xié)議本合同是甲乙雙方關(guān)于快遞服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。9.2繼承本合同對甲乙雙方及其繼承人和受讓人具有約束力。9.3第三方受益人本合同項下的權(quán)利和義務(wù)僅對甲乙雙方具有約束力，除非明確約定，否則不涉及第三方。9.4禁止轉(zhuǎn)包未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的任何義務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方。10.客戶投訴與反饋10.1投訴渠道電話：（聯(lián)系電話）郵箱：（聯(lián)系郵箱）地址：（服務(wù)提供商地址）10.2投訴處理流程乙方收到投訴后，應(yīng)當(dāng)在24小時內(nèi)回應(yīng)甲方，并在7個工作日內(nèi)采取措施予以解決。10.3反饋意見甲方對乙方的服務(wù)有意見或者建議，可以通過上述投訴渠道反饋給乙方。11.服務(wù)提供商的責(zé)任限制11.1服務(wù)提供商的責(zé)任乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定提供快遞服務(wù)，確保貨物安全、快捷、準確地送達。11.2服務(wù)提供商的免責(zé)（1）甲方提供的貨物不符合國家法律法規(guī)或者質(zhì)量標準導(dǎo)致的損失；（2）貨物在運輸過程中因不可抗力造成的損失；（3）貨物在甲方或者收貨人保管期間發(fā)生的損失。11.3責(zé)任的上限乙方的賠償責(zé)任不超過貨物實際價值。12.客戶的權(quán)利與義務(wù)12.1客戶的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供快遞服務(wù)，并享受乙方提供的各項服務(wù)。12.2客戶的義務(wù)甲方應(yīng)當(dāng)如實向乙方提供貨物信息，并按照本合同約定支付服務(wù)費用。13.服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)13.1服務(wù)提供商的權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定履行其義務(wù)，并有權(quán)收取服務(wù)費用。13.2服務(wù)提供的義務(wù)乙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定提供快遞服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量。14.附則14.1合同的翻譯本合同的中文版本是唯一有效版本，如有翻譯版本，以中文版本為準。14.2合同的附件本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。14.3合同的修訂歷史本合同的修訂歷史如下：（1）2024年1月1日，雙方簽訂原始合同；（2）____年__月__日，雙方簽訂合同修訂版；（3）____年__月__日，雙方簽訂合同修訂版。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：快遞服務(wù)范圍及費用明細詳細列出乙方提供的快遞服務(wù)范圍，包括國內(nèi)快遞、國際快遞等，以及各項服務(wù)的費用計算方式和費率標準。2.附件二：貨物包裝標準詳細說明甲方應(yīng)當(dāng)如何對貨物進行包裝，以及包裝材料的要求和標準，以確保貨物在運輸過程中的安全。3.附件三：服務(wù)時間表列出乙方提供快遞服務(wù)的具體時間，包括服務(wù)時間、休息日、節(jié)假日等，以及特殊情況下的服務(wù)安排。4.附件四：貨物保險條款詳細說明乙方提供的貨物保險條款，包括保險范圍、保險費率、保險理賠流程等。5.附件五：隱私保護政策詳細說明乙方對甲方個人信息和貨物信息保護的政策，以及數(shù)據(jù)安全措施和信息共享的具體規(guī)定。6.附件六：爭議解決方式詳細列出合同爭議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等，以及雙方選擇的具體機構(gòu)或方式。7.附件七：合同變更和終止協(xié)議詳細說明合同變更和終止的條件、程序以及雙方在此過程中的權(quán)利和義務(wù)。8.附件八：客戶投訴與反饋處理流程詳細說明甲方提出投訴和反饋的渠道、處理流程和解決時間限制等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.乙方未按照約定時間提供快遞服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準的，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用，并支付違約金。示例：乙方承諾在約定的服務(wù)時間內(nèi)將貨物送至甲方指定地址，但未能履行承諾，甲方因此遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方退還服務(wù)費用并支付違約金。2.甲方未按照約定支付服務(wù)費用，或未提供符合要求的貨物的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。示例：甲方未按照約定的時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)拒絕提供快遞服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.雙方未按照約定履行合同義務(wù)的，雙方均有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任，并支付違約金。示例：甲方未按照約定提供貨物，乙方未按照約定時間提供服務(wù)，雙方均有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的甲方（客戶）和乙方（服務(wù)提供商）。