【員工手冊】

員工手冊是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮，內(nèi)容大概包括手

冊前言、公司簡介、手冊總則、培訓(xùn)開發(fā)、任職聘用等。以下是整理的2023年

醫(yī)院員工手冊三篇，歡迎閱讀與收藏。

根據(jù)國務(wù)院令第276號《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和省、市藥品監(jiān)督管理

局有關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院高值耗材管理現(xiàn)狀，本著邊摸索、邊完善、邊規(guī)范的原

則，特制定如下工作制度：

一、進購管理

1、經(jīng)營企業(yè)資質(zhì)證件必須符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》的有關(guān)規(guī)定，由

醫(yī)院器械科負(fù)責(zé)審查認(rèn)定，并存檔備案。

2、醫(yī)院高值耗材實行零庫存制度，使用科室需要時由經(jīng)營企業(yè)隨時供給。

3、經(jīng)營企業(yè)所供醫(yī)院使用的高值耗材，必須附帶高值耗材相應(yīng)資質(zhì)證件，

由物資供應(yīng)科存檔備案。

4、經(jīng)營企業(yè)必須按照《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》所標(biāo)明的經(jīng)營范圍依法經(jīng)

營，凡因不符合經(jīng)營范圍引起的一切后果，由經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)。

二、驗收管理

由于醫(yī)院高值耗材實行零庫存制度和科室使用高值耗材的特殊性，醫(yī)院高

值耗材的驗收管理實行追蹤驗收制度，由經(jīng)營企業(yè)按照器械科要求提供高值耗

材資質(zhì)證件，要求項目齊全、內(nèi)容完善、字跡工整。

三、價格管理

1、心內(nèi)科使用的高值耗，才嚴(yán)格執(zhí)行《8省市醫(yī)療機構(gòu)高值醫(yī)用耗材集中采

購心臟介入產(chǎn)品成交候選品種目錄》價格跟標(biāo)進購。

2、骨科使用的高值耗材中的人工關(guān)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行《8省市醫(yī)療機構(gòu)高值醫(yī)用

耗材集中采購人工關(guān)節(jié)產(chǎn)品成交候選品種目錄》價格跟標(biāo)進購。骨科使用的高

值耗材中的各種植入性鋼板等嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)辦、設(shè)備科共同組織的集中招標(biāo)采

購價格跟標(biāo)進購。

3、心內(nèi)科、骨科使用的高值耗材因生產(chǎn)廠家、規(guī)格型號、產(chǎn)品商標(biāo)等因素

不在跟標(biāo)進購序列的，參照《8省市醫(yī)療機構(gòu)高值醫(yī)用耗材集中采購產(chǎn)品成交

候選品種目錄》中同一系列產(chǎn)品價格執(zhí)行。

4、消化科、腦系科、眼耳鼻喉科、放射科、血管室所使用的高值耗材嚴(yán)格

執(zhí)行低于行業(yè)內(nèi)市場價格進購。

1、在執(zhí)行無菌操作時，必須明確物品的無菌區(qū)和非無菌區(qū)。

2、執(zhí)行無菌操作前，先戴帽子、口罩、洗手、并將手擦干，注意空氣和環(huán)

境清潔。

3、夾取無菌物品、必須使用無菌持物鉗。

4、進行無菌操作時、凡未經(jīng)消毒的手、臂均不可直接接觸無菌物品或超過

無菌區(qū)取物。操作者應(yīng)與無菌區(qū)保持一定的距離、以免污染無菌區(qū)。

5、無菌物品必須保存在無菌包或滅菌容器內(nèi)、不可暴露在空氣過久。無菌

物品與非無菌物品應(yīng)分別放置。無菌包一經(jīng)打開、即不能視為絕對無菌、應(yīng)盡

快使用、凡已取出的無菌物品雖未使用也不可再放回?zé)o菌容器內(nèi)，超過24小時

后必須重新滅菌，不得繼續(xù)使用。

6、無菌包應(yīng)按消毒日期順序放置在固定柜櫥內(nèi)、并保持清潔干燥，與非無

菌物品分開放置，并經(jīng)常檢查無菌包或容器是否過期，過期物品重新消毒滅

菌。

7、無菌溶液應(yīng)根據(jù)要求避光保存或冷藏。

8、無菌鹽水及酒精棉球罐每日消毒一次，容器內(nèi)敷料，如干棉球、紗布塊

等，不可裝得過滿。以免在取物時接觸容器外部而污染。

9、消毒物品（如：呼吸機管道等）要有明顯的標(biāo)志，要寫明消毒日期，一般

消毒保存日期為3天（冬季不超過5天），每周消毒兩次。滅菌物品要定期（1個

月）進行一次細(xì)菌微生物監(jiān)測。

10、治療室、要定期進行空氣消毒，有條件進行細(xì)菌微生物監(jiān)測。紫外線

消毒有照射時間登記。

11、輸液、輸血一律使用一次性輸液器，用后作為感染性醫(yī)療垃圾單獨收

集并由后勤部回收焚化處理。

12、抽血一律使用一次性注射器，做到一人一巾一帶，抽血后病人使用的

止血棉球集中回收處理，防止病人隨地亂扔或帶出院外。

13、各種換藥彎盤及小器械先浸泡消毒，再清洗后滅菌c器械浸泡時要打

開關(guān)節(jié)，盒蓋上要標(biāo)有消毒時間以及保存時間。

1、工作人員上班時間必須穿工作服，戴工作帽，必要時穿隔離衣，膠鞋，

帶口罩，手套。

2、使用合格的一次性檢驗用品，用后進行無害化處理。

3、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，靜脈采血必須一人一針一管一巾一帶;微

量采血應(yīng)做到一人一針一管一片;對每位病人操作前洗手或手消毒。

4、無菌物品如棉簽、棉球、紗布等及其容器應(yīng)在有效期內(nèi)使用，開啟后使

用時間不得超過24小時。使用后的廢棄物品應(yīng)及時進行無害化處理，不得隨意

丟棄。

5、各種器具應(yīng)及時消毒、清洗;各種廢棄標(biāo)本應(yīng)分類處理。

6、報告單應(yīng)消毒后發(fā)放。

7、檢驗人員結(jié)束操作后應(yīng)及時洗手，毛巾專用，每天消毒。

8、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天對空氣，各種物體表面及地面進行常規(guī)消毒。

在進行各種檢驗時，應(yīng)避免污染;在進行特殊傳染病檢驗后，應(yīng)及時進行消毒，

遇有場地、工作服或體表污染時，應(yīng)立即處理，防止擴散，并視污染情況向上

級報告。

【員工手冊】

大家知道嗎。員工手冊主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范。包含企業(yè)規(guī)

章制度和企業(yè)文化，并涵蓋企業(yè)的發(fā)展信息。下面是為大家整理的物業(yè)公司的

員工手冊【4篇】，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

前言

此員工手冊乃專為—物業(yè)管理有限公司之管理項目的正式員工而編定的。

本公司保留隨時修改手卅內(nèi)容之權(quán)利，以便能適當(dāng)?shù)嘏浜瞎拘姓结樦?/p>

改變。手冊之內(nèi)容及往后之任何修改將不會剝奪員工之權(quán)益或與中華人民共和

國勞動法有所抵觸。

第一章簡介

1.1_物業(yè)管理有限公司簡介

—物業(yè)管理有限公司成立于2001年2月9日，通過三年的發(fā)展公司管理的

物業(yè)函蓋住宅小區(qū)、寫字樓、商鋪、商場等不同的類型，擁有大量各類專業(yè)管

理及技術(shù)人員。公司將向各物業(yè)派駐最具豐富經(jīng)驗的專業(yè)人仕及精兵強將，通

過對物業(yè)的安保、清潔及設(shè)備的保養(yǎng)維修等工作，保障物業(yè)的良好運作。

公司以“住戶至上、服務(wù)第一”為宗旨，以“精心策劃、科學(xué)管理、開拓

創(chuàng)新、力創(chuàng)一流”為質(zhì)量方針，積極完善市場化、專業(yè)化、規(guī)范化的管理模

式，建立“獨立核算、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展”的經(jīng)營機制，通過了IS09001國

際質(zhì)量體系認(rèn)證，對物業(yè)進行科學(xué)、全面、系統(tǒng)的管理，為業(yè)主提供熱情、主

動、周到的服務(wù)，營造安全、文明、整潔、舒適、溫馨的居住、辦公氛圍。這

也是我們?nèi)w同仁的服務(wù)宗旨和服務(wù)準(zhǔn)則。希望能在我們?nèi)w同仁的努力下，

隨著物業(yè)管理業(yè)務(wù)的不斷開拓和服務(wù)水準(zhǔn)的進一步提高而共同成長，共創(chuàng)佳

績。

1.2物業(yè)管理專用名詞之定義

本公司：指—物業(yè)管理有限公司。

管理者：指根據(jù)公約而指定或委任管理物業(yè)的人士或機構(gòu)。發(fā)展商/業(yè)主

委員會：物業(yè)發(fā)展期之產(chǎn)權(quán)人士或機構(gòu)。管理處：指管理物業(yè)的駐場物業(yè)管

理機構(gòu)。員工：指受聘于本公司并在本物業(yè)服務(wù)的雇員。

物業(yè)主任：指受聘于本公司的雇員，是駐場項目物業(yè)管理處全權(quán)負(fù)責(zé)人。

本物業(yè)：指員工所工作（服務(wù)）的物業(yè)。

業(yè)主：指擁有合肥市房屋土地管理局所頒發(fā)的土地使用證和房屋所載之土

地使用權(quán)和房屋所有權(quán)之人士或機構(gòu)，即為該物業(yè)或單元的業(yè)主。

租戶/使用者：指輿業(yè)主有租約，定期付款，租買物業(yè)或單元使用權(quán)的人

士或機構(gòu)。

訪客：指訪問物業(yè)內(nèi)業(yè)主、使用者、租戶等人士。賓客/客人：指到公

共區(qū)域購物、娛樂、參觀等人士。單元：指業(yè)主在物業(yè)擁芍之單位產(chǎn)權(quán)或其

中部分范圍。

公共地方：指物業(yè)內(nèi)的公共地方，其中包括但不限于物業(yè)之各出入口、行

人道、通道、外圍圍墻、綠化區(qū)、車道、自行車停放處、公用車輛停泊及卸貨

區(qū)域、消防通道、走廊、水箱、電摯房、消防設(shè)備控制室、及為物業(yè)的業(yè)主、

用戶及訪客而設(shè)立共用之其它地方或范圍，但不包括任何業(yè)主擁有獨立使用權(quán)

的地方。

公共設(shè)備：指為物業(yè)的公眾利益在物業(yè)所屬地塊范圍內(nèi)包括但不限于裝設(shè)

的各種器械、設(shè)備、裝置或種植物，包括供排水系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、

電子監(jiān)察保安系統(tǒng)、公共衛(wèi)生間設(shè)備、照明系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、

去水道、溝渠、管道、槽溝、電線、綠化區(qū)之裝置及各種設(shè)備，不論是設(shè)置于

公共地方或保留地方內(nèi)，均屬公共設(shè)施之一部分，只供個別業(yè)主或租戶使用的

設(shè)施則不包括在內(nèi)。

綠化區(qū)域：指根據(jù)政府有關(guān)法令在物業(yè)所屬地塊上實施的綠化區(qū)域。

物業(yè)管理公約：根據(jù)中華人民共和國和安徽省、合肥市有關(guān)的房地產(chǎn)法

律、法規(guī)，結(jié)合物業(yè)的實際情況，為維護物業(yè)各業(yè)主和用戶及管理者的合法權(quán)

益，明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)的管理能夠達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)立

的公約。

用戶手冊：指管理者根據(jù)管理公約而指定的供各業(yè)主及用戶于使用其所擁

有的單元，公共地方及公共設(shè)施時所需要遵守的細(xì)則。

管理規(guī)則：指管理公約及用戶守則之一切條款或規(guī)則及管理者按管理公約

授權(quán)制定之各項輿物業(yè)管理有關(guān)之規(guī)章制度。

1.4合同至“發(fā)展商/業(yè)主委員會授權(quán)之物業(yè)管理工作結(jié)束”之界定

“至發(fā)展商/業(yè)主委員會授權(quán)之物業(yè)管理工作結(jié)束”即指正在履行的管理合

約的終止日，正在履行中的管理合約因突發(fā)事件而導(dǎo)致本司無法繼續(xù)履行項目

管理工作以及原管理合約性質(zhì)發(fā)生變化使得本司之項目管理工作無法繼續(xù)履行

的項目，則員工之勞動合同/勞務(wù)協(xié)議隨即終止。

如管理合約終止后重新續(xù)簽的項目，則所有員工之勞動合同/勞務(wù)協(xié)議亦應(yīng)

重新續(xù)簽，合同/協(xié)議之期限須根據(jù)新簽訂的管理合約重新核定。

第二章人事管理

2.1員工分類及崗位

員工分類

項目員工可分類為辦公室員工或操作性員工

2.2新進員工錄用手續(xù)

2.2.1每位新進之員工須于報到之日起向公司行政人事部提交相關(guān)資料之

正本，未遞交者，視為不符合錄用條件，將不予以錄用。

2.2.2勞務(wù)協(xié)議制員工須于報到之日起二個工作日內(nèi)遞交有效的下崗、退

休證明。如未遞交者，視為不符合錄用條件而不予以錄用。

2.2.3在報到之日，須同時提交一寸免冠照二張，并交驗身份證原件、學(xué)

歷證明正本及專業(yè)技術(shù)證等正本。

2.2.4新進員工在辦妥以上2.2.1至2.2.3項所規(guī)定的手續(xù)之后，公司將

與員工簽署勞動合同（包括試用期）或勞務(wù)協(xié)議。

2.3勞動合同

員工在受聘于本公司時，均需簽訂一份完整之勞動合同，而該合同已包括

所有雇用細(xì)則。員工須研讀該勞動合同，以了解雇用細(xì)則之全部并予以簽收。

2.4個人資料

2.4.1員工所填寫的各類有關(guān)表格，應(yīng)保證所填信息真實無虛假，做到忠

誠老實，不隱瞞，不假造。

2.4.2為避免有關(guān)資料不真實而導(dǎo)致日后員工正當(dāng)權(quán)益受到損害，員工本

人及家庭成員的有關(guān)記錄若發(fā)生變化，例如：遷移地址、婚姻狀況、學(xué)歷、分

配調(diào)動、晉升出國、生育及涉及刑事、行政判決處理等，均應(yīng)及時通報公司。

2.4.3如有隱瞞、虛報造假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)解除勞動合同，及保留

追究相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。

2.5試用期

2.5.1凡被聘用之員工，最先會以試用性質(zhì)雇用，試用期一般為三個月。

在試用期間員工必須完成公司要求之培訓(xùn)課程。在試用期完結(jié)之前，項目負(fù)責(zé)

人需就觀察所得，填報員工工作表現(xiàn)考核報告，以確定該員工是否完成試用

期。

2.5.2試用期內(nèi)，若員工因故犯有較嚴(yán)重過失或不符合錄用條款，公司有

權(quán)在合同期限規(guī)定的時間內(nèi)解除勞動合同。

2.5.3試用期內(nèi)，員工表現(xiàn)未能達(dá)到公司要求，公司有權(quán)將員工之勞動合

同解除，唯在解除該勞動合同前，項目負(fù)責(zé)人亦須遞交另一份工作表現(xiàn)考核報

告，項目負(fù)責(zé)人及公司行政人事部會發(fā)出書面通知。

2.6工作時間請參考合同的陳述

2.7超時工作

在正常工作時間以外，為項目額外工作多于一小時以上［包括1小時），被

稱之為超時工作。超時工作的時間，將會以同等時間補償予員工休假或以國家

規(guī)定執(zhí)行。所有超時工作及補假記錄均需要項目負(fù)責(zé)人及員工簽名同意。

2.8年終獎金

2.8.1年終獎金視公司經(jīng)營情況發(fā)放。

2.8.2年終獎按員工月累計，當(dāng)月15日以后到職的不享受該月獎金。

2.8.3于發(fā)放日以前離職之員工，不享有年終獎金。

2.8.4違紀(jì)解除勞動合同均不享有年終獎金。

2.9工作表現(xiàn)考核

所有員工每年最少有二次工作表現(xiàn)考核。

2.10員工晉升

所有員工均有被提升之機會，但凡項目或公司及其所管理項目出現(xiàn)較高職

位空缺時，填補空缺之優(yōu)先權(quán)必定給予內(nèi)部之員工。唯該員工必須具有足夠資

格予以勝任。所有晉升評估皆視乎該員工之工作表現(xiàn)。職后前三個月屬崗位試

用期，試用期滿后，工作表現(xiàn)符合職位要求，則由公司正式委任該職。

2.11員工轉(zhuǎn)職

2.11.1調(diào)換工作以公司需要或員工能力、業(yè)績?yōu)榍疤?，若員工對所調(diào)換之

工作崗位有異議等有權(quán)提出意見，但未經(jīng)公司應(yīng)允，必須服從安排。

2.11.2視乎公司及項目發(fā)展需要及員工之能力及潛能，員工有可能被調(diào)職

位、部門或項目工作。

2.11.3員工被調(diào)職后若因工作不稱職或犯有過失，公司在做出具體工作評

估后可視情況作出降職或免職決定u

2.12解除勞動合同

在試用期期間，員工或公司方面有權(quán)解除勞動合同，但必須給予對方3天

通知期或等值工資予以補償。

在試用期后，員工或公司方面有權(quán)解除勞動合同，但必須給予對方三十日

通知期（或在勞動合同內(nèi)雙方協(xié)議下之通知期）或以三十日等值工資（或在勞動合

同內(nèi)雙方協(xié)議下之等值工資）予以補償。

任何員工無充分理由或不通知公司而連續(xù)三天缺席者，公司將當(dāng)作其違紀(jì)

解除勞動合同。根據(jù)國家規(guī)定，下列情況下，員工有權(quán)解除勞動合同而不需要

給予通知期或等值工資補償。甲方違反國家規(guī)定，無安全防護設(shè)施，勞動安

全、衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害乙方身體健康的；

甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的；甲方無力或

未按勞動合同約定支付乙方勞動報酬的；

甲方不履行本合同或違反國家政策、法規(guī)，侵害乙方合法權(quán)益的；同樣在

下列情況下，公司有權(quán)解除勞動合同而不需要給予通知期或等值工資補償：員

工在非工作相關(guān)之受傷假或病假后復(fù)職，在從事原來工作時，未能達(dá)到原有之

要求。員工違反普通法內(nèi)之嚴(yán)重罪行或公司之員工守則。在試用期內(nèi)被證明不

符合聘用條件的；乙方因患病或非因公負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不

能從事甲方另行安排的其他工作的；

乙方故意不完成工作任務(wù)，嚴(yán)重失職、營私舞弊，給甲方利益造成嚴(yán)重?fù)p

失的；乙方不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作的；乙方被

依法追究刑事責(zé)任的；

甲方歇業(yè)、宣告破產(chǎn)或頻臨破產(chǎn)處于法定整頓期的；

勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履

行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的。一年內(nèi)累積曠工達(dá)三天。

2.13工作移交手續(xù)

2.13.1員工因調(diào)職、終止合同、解除合同等原因離職的，均須辦理工作移

交手續(xù)，將原職位所擔(dān)任的工作內(nèi)容及有關(guān)資料交代清楚并以書面形式呈上級

主管審核批準(zhǔn)后，方可辦理離職手續(xù)。

2.13.2移交手續(xù)一般在離職前30日起開始辦理，30日內(nèi)結(jié)束。特殊情況

可視情節(jié)相對延長或縮短移交期限，但必須經(jīng)項目負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

2.14離職手續(xù)

員工離職（無論何種原因）前必須在3日內(nèi)歸還物品，并到公司有關(guān)部門辦

理離職手續(xù)后方可離職。員工離職時，如有領(lǐng)用物品及有關(guān)證件等遺失或未交

還公司，對違者將根據(jù)相應(yīng)規(guī)定進行賠償。

第三章薪酬

3.1發(fā)薪方式

3.1.1薪金計算時間為每月25至下月24日（按天計算標(biāo)準(zhǔn)工資）員工薪金

每月發(fā)放一次。

3.2薪金調(diào)整

公司將視經(jīng)營業(yè)績狀況及個人工作表現(xiàn)等，考慮按調(diào)整員工薪金。

3.3紀(jì)律獎

3.3.1計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)月工作表現(xiàn)良好，且無任何遲到/早退，曠工、警告的

可發(fā)放全額獎金。

3.3.2扣款規(guī)定：

3.3.2.1遲到扣款請參看《員工手冊》5.9條款。

3.3.2.2口頭警告一次扣除當(dāng)月紀(jì)律獎10元。

3.3.2.3書面警告一次扣除當(dāng)月紀(jì)律獎的30元。

3.3.2.4最后警告一次扣款當(dāng)月紀(jì)律獎的50元。

3.3.2.5違紀(jì)辭退扣除100%的當(dāng)月紀(jì)律獎。

3.4扣薪

3.4.1病假按國家規(guī)定扣除

3.4.2曠工：包括未征得上級同意而無故離開或缺席上班，或缺席培訓(xùn)。

3.5付賠償金

3.5.1遺失雇員證或公司所發(fā)物資，包括本《員工手冊》。

3.5.2損壞物業(yè)或公司物件須照實賠償或扣薪代替”

3.5.3若員工無法履行公司出資之保薦培訓(xùn)合約書之相應(yīng)條款，將按合約

內(nèi)容賠償或扣薪代替。

一、物業(yè)管理范圍：

凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。

二、物業(yè)管理機構(gòu)：

業(yè)主大會是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機構(gòu)。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行

機構(gòu)。

本屆業(yè)主委員會是會設(shè)主任、委員共七名。業(yè)主委員會主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)

行《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約》、《市三

塘園懷園小區(qū)管理制度》，維護小區(qū)全體業(yè)主的權(quán)益，完全自愿原則，不享受

小區(qū)任何福利待遇。

三、物業(yè)小區(qū)的使用與維修。

小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的

決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。

1.合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護物業(yè)小區(qū)的整潔、美

觀，遵守政府對市容環(huán)境要求的相關(guān)規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。

2.愛護小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設(shè)施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括

小區(qū)道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設(shè)施、路燈、電動拉閘、管理人員

辦公室、保安亭等等。

3.自覺維護物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準(zhǔn)在小

區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒

物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利

益的活動以及進行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的〃其他行為。

4.業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)遵守政府有關(guān)規(guī)定，寵物外出必須由主人牽引并即時

清理排在小區(qū)公共場所的寵物糞便。

5.機動車在小區(qū)內(nèi)應(yīng)控制時速低于5公里。車輛出入應(yīng)按要求出示證件，

本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。

機動車應(yīng)該放在每個業(yè)主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共

綠化帶停放。

本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主加訪客車輛的臨時

停放。

6.業(yè)主需要進行房屋維修時，應(yīng)通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會并遵守有

關(guān)規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后

即時清理余泥垃圾。

四、物業(yè)服務(wù)費用的交納。

本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費包括：物業(yè)管理人員（保安）工資福利、公共場所電水

費，維修費等等。

1.業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號前向業(yè)主委員會交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主

因故不能按期交納物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)委托他人按期代交或及時補交。

2.對欠繳物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主，業(yè)主委員會應(yīng)進行催繳或委托物業(yè)服務(wù)人員

催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應(yīng)催繳

措施。

3.欠費六個月以上或拒繳物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會在小區(qū)內(nèi)顯著位置

公布欠繳情況。

4.欠費總金額過高時，業(yè)主委員會授權(quán)物業(yè)服務(wù)人員依法通過訴訟途徑解

決。

五、財務(wù)管理。

本小區(qū)設(shè)收款記賬員一名。本小區(qū)財會收支情況每季度向全體業(yè)主公布一

次，做到公正、公開、透明，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。

1、員工守則：

(1)遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度，服從公司安排、調(diào)動。

(2)熱愛工作，團結(jié)友愛，文明禮貌，實事求是，工作積極。

(3)堅守崗位，忠于職守，按時上、下班，不拉幫結(jié)派，損公肥私;不得擅

自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時統(tǒng)一著裝，保持良好的精神面貌，態(tài)度熱情，服務(wù)周到。

(5)上班時統(tǒng)一說普通話，不準(zhǔn)講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。

(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙，不得大聲喧嘩、聊天或看書、

看報、做與本職工作無關(guān)的事情。

(7)員工代表公司形象，在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時，不得頂撞，盡

量保持克制，不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象，

(8)在崗位上要認(rèn)真工作，不得做與工作無關(guān)的事情，與同事和上司相互

配合，努力做好上級安排所定任務(wù)，并按時保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因

素，保持工作效率達(dá)標(biāo)。

(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，照價賠償和承擔(dān)全部

處罰，扣除當(dāng)月工資作抵押，并作開除處理，情節(jié)嚴(yán)重送公安機關(guān)處理，未經(jīng)

允許，不得向外泄漏公司和客戶的機密。

(10)工作時積極巡視自己的工作崗位，不同的情況要施以不同的清潔方

法，對于不易清潔的要盡量想辦法，如不能處理的要及時告知現(xiàn)場主管或領(lǐng)

班，不得因故而推卸責(zé)任

(11)如在檢查衛(wèi)生不合格者，分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。

(12)在工作時，如遇水災(zāi)或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管，并積

極協(xié)助處理好善后工作。

(13)積極接受上級和客戶考評，相互溝通、廉潔自律，增則節(jié)支，學(xué)習(xí)公

司規(guī)章制度，進行精神文明建設(shè)，提高公司效益和企業(yè)形象，建立一支紀(jì)律嚴(yán)

明，作風(fēng)過硬的隊伍。

2、員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的，作記過處理。

3、員工出現(xiàn)下列情況，將作警告、記過罰款處理。

(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

(2)服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋

子不干凈的。

(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊，臟、舊、破爛而沒有及時更換的。

(4)頭發(fā)沒有按標(biāo)準(zhǔn)進行整理的(男：短小，最好為寸頭、無胡須;女：束

扎整齊洗凈、梳順)。

(5)員工必須按時上下班，遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。

(6)員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大

聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地，經(jīng)教育仍不更改的。

(9)對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時，員工與裝修工作或住戶爭吵

的(遇此情況要立即告知項目點管理處，由項目點管理處進行處理)o

4、員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

(1)員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2)本公司員工相互爭吵的，或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。

(3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5)員工謾罵或威脅他人的。

(6)員工在工作時間擅自接私話的。

(7)員工故意浪費材料的。

(8)員工在工作中，應(yīng)積極主動的完成自己的清潔工作，在清潔工作中對

不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應(yīng)向主管或班長請教怎樣

處理，根據(jù)所需材料和工具要主動班長或主管提出，由班長或主管到公司去領(lǐng)

取進行處理)。

(9)員工在工作中，對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不

能及時改正，但又沒有按期完成的。

(10)員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。

(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12)員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅

自離開工作崗位的。

(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東

西的。

(14)員工曠工半天或半天以上的0

(15)員工不服從管理的。

5、員工出現(xiàn)下列情況之一的，作記大過并辭退處理，造成損失的按價賠

償。

(1)員工隨地大小便，嚴(yán)重影響公司和客戶形象的。

(2)員工因玩忽職守，影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》

有關(guān)規(guī)定處理)。

(3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等)，按偷盜論

處。

(4)不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定

處理

(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng)，造成人為驚慌

和混亂的。

(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時亂劃或腐蝕

其表面，造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(7)員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的〃(參照《管理人員規(guī)

章制度》有關(guān)規(guī)定處理)o

(8)員工毆打他人的。

(9)員工在上班期間，與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸，損害公司利

益公司利益和形象。

(10)員工因病、事請假者，如沒有準(zhǔn)假而擅自離開崗位者。

(11)員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告，經(jīng)主

管簽字同意，交經(jīng)理審批同意后，待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6、員工有下列情況之一的，公司根據(jù)情況給予獎勵：

(1)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，清潔工作做得好，受到客戶書面表揚或所在工地被評

為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進單位的。

(2)員工拾到財物，主動上交客戶、公司主管的，獎勵50-200元，并通過

表揚。

(3)員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動配合做

好善后工作的。

(4)積極舉報有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等)，經(jīng)查證屬實的。