第四講

人員配備工作管理學教程:3-1管理學基本原理-人員配備工作人員配備的含義人員配備，通常稱為人力資源管理（HRM）是對組織中全體人員的配備，既包括管理者的配備，也包括非管理者的配備。管理學教程:3-2管理學基本原理-人員配備工作人員配備：是指對管理者進行恰當而有效的選拔、培訓和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各項職務，以保證組織活動的正常進行，進而實現(xiàn)組織的既定目標。管理學教程:3-3管理學基本原理-人員配備工作人力資源管理的定義人力資源管理與以往的人事管理有著本質(zhì)的不同，是從經(jīng)濟學的角度來指導和進行的人事管理活動。即人力資源管理是在經(jīng)濟學和人本思想的指導下，通過招聘、甄選、培訓、激勵等形式對組織內(nèi)外的有關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，以保證組織目標實現(xiàn)和組織成員成長的過程。管理學教程:3-4管理學基本原理-人員配備工作人力資源管理和人事管理的區(qū)別從管理活動的操作形式和過程分析，兩者沒有實質(zhì)性的區(qū)別。這從現(xiàn)實的許多組織運作過程就可以清楚地認識到。而兩者真正的區(qū)別在于思想觀念上，在于人力資源管理把人當作是一種資源，是企業(yè)利潤的來源。人事管理則不然，人事管理把它當作是一種付出與消耗，這與人力資源管理則把它當作是一種投資與積累有著本質(zhì)的區(qū)別。管理學教程:3-5管理學基本原理-人員配備工作人事管理與人力資源管理的比較

人事管理人力資源管理以事為中心以人為中心視人為成本視人為資源消費性部門效益性部門靜止、被動動態(tài)、主動因事選人因人擇事用人看重經(jīng)驗用人看重潛能管理學教程:3-6管理學基本原理-人員配備工作人力資源管理的重要性人員配備是組織有效活動的保證人員配備是組織發(fā)展的準備管理學教程:3-7管理學基本原理-人員配備工作人力資源管理的原理職務要求明確原理責權利一致原理公開競爭原理用人之長原理不斷培養(yǎng)原理管理學教程:3-8管理學基本原理-人員配備工作明確職務的方法比較法時距判定法職務系數(shù)法管理學教程:3-9管理學基本原理-人員配備工作職務要求明確原理：是指對主管職務及其相應人員的要求越明確，培訓和評價管理者的方法越完善，管理者工作的質(zhì)量也就越有保證。責權利一致原理：是指組織越想盡快保證目標的實現(xiàn)，就越要使管理者的責權利相一致。公開競爭原理：是指組織越想提高管理水平，就越要在主管職務的接班人之間鼓勵公開競爭。管理學教程:3-10管理學基本原理-人員配備工作用人之長原理：是指管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。不斷培養(yǎng)原理：是指組織越想使其管理者能勝任其所承擔的職務，就越需要他們不斷的接受培訓和進行自我培養(yǎng)。管理學教程:3-11管理學基本原理-人員配備工作人力資源管理的任務

為組織結(jié)構(gòu)中的各個職位配備合適的人員滿足組織需要關注組織成員個人的特點、愛好和需要為每個人員安排適當?shù)墓ぷ鞴芾韺W教程:3-12管理學基本原理-人員配備工作人力資源管理程序圖留用生涯培訓員工職前引導確認選用招聘人力資源計劃留用生涯培訓員工職前引導確認選用招聘人力資源計劃管理學教程:3-13管理學基本原理-人員配備工作因事?lián)袢巳肆Y源管理的原則

因材施用

動態(tài)平衡管理學教程:3-14管理學基本原理-人員配備工作來源確定需要量管理人員的選聘選聘標準程序和方法管理學教程:3-15管理學基本原理-人員配備工作（一）確定需要量現(xiàn)有規(guī)模、機構(gòu)、崗位設置與復雜程度組織的擴充發(fā)展計劃主管人員的流動率管理學教程:3-16管理學基本原理-人員配備工作（二）管理人員的來源

組織內(nèi)部提升組織外部選聘管理學教程:3-17管理學基本原理-人員配備工作缺點組織內(nèi)部提升優(yōu)點有利于對選聘對象的全面了解有利于被聘者迅速開展工作有利于鼓舞士氣并激勵組織成員的進取心組織對其成員的培訓投資獲得回報失去得到一流人才的機會容易造成“近親繁殖”

積極性將會受到一定程度的挫傷管理學教程:3-18管理學基本原理-人員配備工作缺點外部選聘優(yōu)點招聘到第一流的管理人才避免近親繁殖避免組織成員之間的不團結(jié)節(jié)省在培訓方面的時間和費用員工的士氣或積極性將會受到影響不能迅速開展工作過多地注重其學歷、文憑、資歷管理學教程:3-19管理學基本原理-人員配備工作外部招聘的優(yōu)缺點：優(yōu)點：1.有廣泛的來源，并可能招聘到第一流的人才。

2.給組織帶來新的觀念。

3.可以避免挫傷組織內(nèi)沒有提拔到的人的積極性。

4.由于多數(shù)應聘者有一定的經(jīng)驗，可以節(jié)省培訓所耗費的時間和費用。缺點：1.不容易對應聘者做出客觀的評價。

2.應聘者對組織需要一個熟悉的過程。

3.會使組織中能勝任但未被選用的人感到不公平，對前途失去信心。管理學教程:3-20管理學基本原理-人員配備工作（三）管理人員選聘的標準德才兼?zhèn)渎毼坏囊笏刭|(zhì)和能力管理技能個人素質(zhì)概念技能技術技能人際技能管理學教程:3-21管理學基本原理-人員配備工作（四）管理人員選聘的程序和方法公開招聘初選對初選合格者進行知識與能力考核（智力與知識測試、竟聘演講與答辯、案例分析與候選人實際能力考核)民意測驗選定管理人員管理學教程:3-22管理學基本原理-人員配備工作管理人員考評的目的和作用人事提拔、調(diào)整工資或進行獎勵的依據(jù)激勵和改進人員配備的手段管理學教程:3-23管理學基本原理-人員配備工作管理人員考評的內(nèi)容貢獻考評

能力考評管理學教程:3-24管理學基本原理-人員配備工作管理人員考評的程序和方法：程序：確定特定的績效評估目標；確定考核責任者；評價業(yè)績；公布結(jié)果，交流意見；備案。方法：個人自我評價法、小組評儀法、工作標準法、業(yè)績表評估法、排列法、平行對比法等。管理學教程:3-25管理學基本原理-人員配備工作主管人員的培訓

目標方法管理學教程:3-26管理學基本原理-人員配備工作主管人員培訓的目標補充新知識，提煉新技能；全面發(fā)展能力，提高競爭力；轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)；交流信息，加強協(xié)作。管理學教程:3-27管理學基本原理-人員配備工作主管人員培訓的方法理論培訓工作輪換設立副職和助理職務臨時職務代理研討會管理學教程:3-28管理學基本原理-人員配備工作第四篇人員配備工作人員配備：是指對管理者進行恰當而有效的選拔、培訓和考評，其目的是為了配備合適的人員去充實組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各項職務，以保證組織活動的正常進行，進而實現(xiàn)組織的既定目標。人員配備的重要性：

1.人員配備是組織有效活動的保證2.人員配備是組織發(fā)展的準備管理學教程:3-29管理學基本原理-人員配備工作人員配備的原理：

1.職務要求明確原理2.責權利一致原理3.公平競爭原理

4.用人之長原理5.不斷培養(yǎng)原理職務要求明確原理：是指對主管職務及其相應人員的要求越明確，培訓和評價管理者的方法越完善，管理者工作的質(zhì)量也就越有保證。責權利一致原理：是指組織越想盡快保證目標的實現(xiàn)，就越要使管理者的責權利相一致。管理學教程:3-30管理學基本原理-人員配備工作公開競爭原理：是指組織越想提高管理水平，就越要在主管職務的接班人之間鼓勵公開競爭。用人之長原理：是指管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。不斷培養(yǎng)原理：是指組織越想使其管理者能勝任其所承擔的職務，就越需要他們不斷的接受培訓和進行自我培養(yǎng)。管理學教程:3-31管理學基本原理-人員配備工作選聘的條件（標準）：

1.管理愿望2.管理能力選聘的方式：

1.內(nèi)部提升2.外部招聘內(nèi)部提升的優(yōu)缺點：優(yōu)點：1.了解候選人的優(yōu)缺點，以判斷其是否適合新的工作。

2.內(nèi)部成員對組織比較了解，能較快的勝任工作。

3.可以激勵組織成員的進取心。

4.工作有變動機會，可以提高組織成員的興趣和士氣。

5.可以使過去對組織成員的訓練投資獲得回收，并可判斷其效益如何。缺點：1.所能提供的人才有限。2.會造成“近親繁殖”。

3.組織內(nèi)沒有得到提升的人的積極性會受到挫傷。管理學教程:3-32管理學基本原理-人員配備工作外部招聘的優(yōu)缺點：優(yōu)點：1.有廣泛的來源，并可能招聘到第一流的人才。

2.給組織帶來新的觀念。

3.可以避免挫傷組織內(nèi)沒有提拔到的人的積極性。

4.由于多數(shù)應聘者有一定的經(jīng)驗，可以節(jié)省培訓所耗費的時間和費用。缺點：1.不容易對應聘者做出客觀的評價。

2.應聘者對組織需要一個熟悉的過程。

3.會使組織中能勝任但未被選用的人感到不公平，對前途失去信心。管理學教程:3-33管理學基本原理-人員配備工作選聘應注意的問題：

1.選聘的條件要適當。

2.主持選聘的人應具有較高的素質(zhì)和能力，并有伯樂式的慧眼。

3.注意候選人的潛在能力。

4.正確對待文憑與水平的關系。

5.敢于啟用新人。管理者考評的必要性：

1.通過考評可以了解管理者的工作質(zhì)量

2.考評是選拔和培訓管理者的需要

3.考評是完善組織工作和調(diào)整管理者職位的需要

4.考評是獎勵的合理依據(jù)管理學教程:3-34管理學基本原理-人員配備工作管理者考評的方式：

1.自我考評2.上級考評3.群眾考評管理者考評的方法：

1.考試法2.成績記錄法3.對比法4.自我考評法管理者培訓的內(nèi)容：

1.政治思想教育2.業(yè)務知識3.管理能力管理者培訓的方法：

1.理論培訓2.職務輪換3.提升4.在“副職”上培訓5.集體研討會6.