站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學(xué)號：凡年級專業(yè)、姓名、學(xué)號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院《市政管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的戰(zhàn)略規(guī)劃需要明確組織的愿景、使命和目標(biāo)。以下關(guān)于愿景和使命的描述，哪一項是不準(zhǔn)確的？（）A.愿景是長期的理想狀態(tài)B.使命是組織存在的理由C.愿景比使命更具體D.使命指導(dǎo)愿景的形成2、對于公共管理中的績效管理工具，以下哪個工具側(cè)重于對組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實？（）A.平衡計分卡B.360度評估C.關(guān)鍵績效指標(biāo)D.目標(biāo)管理3、在公共資源管理中，資源的合理配置是關(guān)鍵。對于稀缺的公共資源，以下哪種分配方式更能體現(xiàn)公平與效率？（）A.平均分配B.按需分配C.市場分配D.政府主導(dǎo)分配4、在公共預(yù)算執(zhí)行過程中，可能會出現(xiàn)預(yù)算超支的情況。以下哪種原因最有可能導(dǎo)致預(yù)算超支？（）A.預(yù)算編制不合理B.突發(fā)事件的影響C.執(zhí)行部門的浪費D.經(jīng)濟(jì)形勢的變化5、在公共部門的績效評估中，平衡計分卡是一種常用的工具。以下哪個維度在平衡計分卡中對于衡量公共部門的內(nèi)部管理流程優(yōu)化最為關(guān)鍵？（）A.財務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度D.學(xué)習(xí)與成長維度6、公共服務(wù)外包在提高效率的同時也帶來了一些風(fēng)險。對于公共安全服務(wù)的外包，以下哪種風(fēng)險最需要引起高度關(guān)注？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.責(zé)任界定不清7、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)8、公共管理中，政府在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，需要綜合運用多種政策工具和資源調(diào)配手段。以下哪種政策工具在資源快速集中和調(diào)配方面發(fā)揮的作用最為關(guān)鍵？（）A.財政政策B.行政命令C.稅收政策D.貨幣政策9、公共服務(wù)的質(zhì)量控制需要建立有效的監(jiān)督機(jī)制。對于公共教育服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督，以下哪種方式更能客觀準(zhǔn)確地反映教學(xué)質(zhì)量？（）A.學(xué)生評價B.教師互評C.家長反饋D.第三方評估10、公共管理中的績效評估指標(biāo)體系設(shè)計需要遵循一定原則，以下關(guān)于績效評估指標(biāo)設(shè)計原則的描述，錯誤的是：（）A.相關(guān)性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復(fù)雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨立性原則、可比性原則、經(jīng)濟(jì)性原則D.以上選項均不正確11、公共管理中的責(zé)任政府理念強(qiáng)調(diào)政府對公眾負(fù)責(zé)，以下關(guān)于責(zé)任政府實現(xiàn)途徑的描述，不正確的是：（）A.健全法律法規(guī)B.加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制C.推行行政問責(zé)制D.政府可以隨意決策，無需承擔(dān)責(zé)任12、公共預(yù)算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關(guān)于公共預(yù)算編制原則的描述，正確的是：（）A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項均不正確13、公共管理中的績效管理指標(biāo)體系設(shè)計需要遵循一定的原則。以下哪項原則不屬于績效管理指標(biāo)體系設(shè)計應(yīng)遵循的原則？（）A.可衡量性B.靈活性C.單一性D.相關(guān)性14、公共管理中的組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響，以下關(guān)于公共組織文化功能的描述，不正確的是：（）A.凝聚組織成員的力量B.約束組織成員的行為C.激勵組織成員的積極性D.阻礙組織的變革和創(chuàng)新15、公共管理中的行政倫理對于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關(guān)于行政倫理的說法，錯誤的是（）A.行政倫理強(qiáng)調(diào)公職人員的道德責(zé)任B.行政倫理可以通過法律法規(guī)來強(qiáng)制約束C.行政倫理僅僅是對公職人員個人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象16、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法，以下關(guān)于公共管理決策特點的描述，錯誤的是：（）A.決策主體的多元化B.決策內(nèi)容的公共性C.決策過程的封閉性D.決策依據(jù)的多面性17、在公共危機(jī)管理中，媒體的作用不容忽視。以下哪種媒體在危機(jī)傳播中更具權(quán)威性？（）A.社交媒體B.傳統(tǒng)媒體C.自媒體D.以上都不對18、關(guān)于公共部門的人力資源激勵機(jī)制，以下哪種方式能夠更好地激發(fā)員工的內(nèi)在動力？（）A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.職業(yè)發(fā)展激勵D.以上都是19、公共組織在社會管理中發(fā)揮著重要作用，下列關(guān)于公共組織特性的說法，錯誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價值取向B.公共組織的活動受法律法規(guī)的嚴(yán)格限制C.公共組織的權(quán)力具有天然的權(quán)威性D.公共組織的行為具有強(qiáng)制性20、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在利益沖突的情況下，以下關(guān)于應(yīng)對倫理困境的策略，不正確的是：（）A.遵循道德原則和規(guī)范B.以個人利益為優(yōu)先考量C.尋求倫理咨詢和指導(dǎo)D.開展倫理培訓(xùn)和教育二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的風(fēng)險管理中的風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)”，包括風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)的構(gòu)成、功能和運行機(jī)制。2、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新擴(kuò)散中的政策支持體系”，分析如何構(gòu)建有利于創(chuàng)新擴(kuò)散的政策環(huán)境。3、（本題5分）論述公共管理中的公共部門的人力資源的壓力管理，分析公共部門工作人員面臨的壓力來源和壓力管理策略，保障工作人員的身心健康。4、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)”，包括創(chuàng)新擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、特征和作用。5、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重要性和方法，包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)效果評估等，探討如何提高培訓(xùn)與開發(fā)的質(zhì)量。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某市政府為提升城市形象，開展大規(guī)模的城市美化工程，但部分市民認(rèn)為此舉浪費財政資金。請分析政府應(yīng)如何平衡城市形象提升與財政合理支出。2、（本題5分）某城市的公共停車場建設(shè)未充分考慮周邊商業(yè)和居民需求，導(dǎo)致利用率不高。請分析原因并提出改進(jìn)方案。3、（本題5分）某地區(qū)的農(nóng)村電商服務(wù)站點運營困難，服務(wù)功能未充分發(fā)揮。請分析原因并提出發(fā)展對策。4、（本題5分）一個新興的工業(yè)園區(qū)在招商引資時，面臨著基礎(chǔ)設(shè)施不完善、優(yōu)惠政策吸引力不足、產(chǎn)業(yè)鏈配套不健全等困境。請?zhí)接懭绾胃纳七@種狀況以提高園區(qū)的競爭力。5、（本題5分）某地區(qū)的公共教育資源在學(xué)科設(shè)置上與市場需求脫節(jié)，畢業(yè)生就業(yè)困難。請分析原因并提出改進(jìn)措施。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）分析公共管理部門在加強(qiáng)公共服務(wù)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)協(xié)同發(fā)展方面的重點和難點，如何在提供公共服務(wù)的