20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度商場(chǎng)物業(yè)管理精細(xì)化服務(wù)外包協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2解釋原則2.協(xié)議雙方2.1物業(yè)管理方2.2服務(wù)外包方2.3甲方2.4乙方3.服務(wù)內(nèi)容3.1管理服務(wù)3.2保潔服務(wù)3.3維修服務(wù)3.4安全服務(wù)3.5綠化服務(wù)3.6其他服務(wù)4.服務(wù)期限4.1開(kāi)始日期4.2結(jié)束日期4.3延期條款5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2付款方式5.3付款期限5.4付款條件6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1管理標(biāo)準(zhǔn)6.2保潔標(biāo)準(zhǔn)6.3維修標(biāo)準(zhǔn)6.4安全標(biāo)準(zhǔn)6.5綠化標(biāo)準(zhǔn)6.6其他標(biāo)準(zhǔn)7.服務(wù)交付7.1服務(wù)交付時(shí)間7.2服務(wù)交付地點(diǎn)7.3服務(wù)交付方式8.質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2質(zhì)量監(jiān)控8.3質(zhì)量改進(jìn)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3違約賠償10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3保密例外11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他條款13.1合同生效13.2合同變更13.3合同解除13.4合同終止13.5合同解除后的責(zé)任14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“物業(yè)管理方”指甲方，即商場(chǎng)業(yè)主或其授權(quán)的代表。1.1.2“服務(wù)外包方”指乙方，即提供物業(yè)管理精細(xì)化服務(wù)的第三方公司。1.1.3“甲方”指物業(yè)管理方。1.1.4“乙方”指服務(wù)外包方。1.1.5“商場(chǎng)”指甲方擁有的商業(yè)綜合體。1.1.6“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議提供的物業(yè)管理精細(xì)化服務(wù)。1.2解釋原則1.2.1本協(xié)議中使用的詞語(yǔ)和術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有要求，應(yīng)具有其通常含義。1.2.2如果同一詞語(yǔ)或術(shù)語(yǔ)在本協(xié)議中具有多個(gè)含義，應(yīng)以最有利于甲方的含義解釋。2.協(xié)議雙方2.1物業(yè)管理方2.1.1甲方名稱：[甲方全稱]2.1.2甲方地址：[甲方地址]2.1.3甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]2.1.4甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.2服務(wù)外包方2.2.1乙方名稱：[乙方全稱]2.2.2乙方地址：[乙方地址]2.2.3乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]2.2.4乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.服務(wù)內(nèi)容3.1管理服務(wù)3.1.1制定和實(shí)施商場(chǎng)管理規(guī)章制度。3.1.2負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共區(qū)域的日常巡查和維護(hù)。3.1.3管理商場(chǎng)停車場(chǎng)，包括車輛進(jìn)出、停車秩序等。3.2保潔服務(wù)3.2.1負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共區(qū)域的日常清潔工作。3.2.2定期對(duì)商場(chǎng)公共區(qū)域進(jìn)行深度清潔。3.2.3確保商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生，無(wú)垃圾堆積。3.3維修服務(wù)3.3.1負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共設(shè)施和設(shè)備的日常維護(hù)。3.3.2及時(shí)修復(fù)商場(chǎng)內(nèi)的損壞設(shè)施和設(shè)備。3.3.3定期對(duì)商場(chǎng)電梯、消防設(shè)施等進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.4安全服務(wù)3.4.1負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的安全巡邏和監(jiān)控。3.4.2確保商場(chǎng)內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)安全。3.4.3配合公安部門進(jìn)行安全檢查和應(yīng)急處理。3.5綠化服務(wù)3.5.1負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)綠植的養(yǎng)護(hù)和管理。3.5.2定期修剪綠植，保持綠化景觀。3.5.3確保綠化區(qū)域無(wú)雜草和病蟲(chóng)害。3.6其他服務(wù)3.6.1根據(jù)甲方需求提供其他相關(guān)服務(wù)。3.6.2配合甲方進(jìn)行商場(chǎng)活動(dòng)策劃和組織。3.6.3提供商場(chǎng)相關(guān)咨詢和信息反饋。4.服務(wù)期限4.1開(kāi)始日期：[開(kāi)始日期]4.2結(jié)束日期：[結(jié)束日期]4.3延期條款4.3.1甲方如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)提前一個(gè)月書(shū)面通知乙方。4.3.2乙方如同意延期，雙方應(yīng)簽署書(shū)面延期協(xié)議。5.服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.1.1管理服務(wù)費(fèi)5.1.2保潔服務(wù)費(fèi)5.1.3維修服務(wù)費(fèi)5.1.4安全服務(wù)費(fèi)5.1.5綠化服務(wù)費(fèi)5.1.6其他服務(wù)費(fèi)5.2付款方式5.2.1乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。5.2.2甲方應(yīng)在收到費(fèi)用清單后十個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.3付款期限5.3.1每月費(fèi)用應(yīng)在每月一個(gè)工作日支付。5.4付款條件5.4.1甲方在支付費(fèi)用前應(yīng)確認(rèn)乙方已提供符合協(xié)議要求的服務(wù)。6.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1管理標(biāo)準(zhǔn)6.1.1嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)管理制度，確保商場(chǎng)秩序井然。6.1.2及時(shí)處理商場(chǎng)內(nèi)突發(fā)事件，保障商戶和消費(fèi)者權(quán)益。6.2保潔標(biāo)準(zhǔn)6.2.1每日進(jìn)行兩次公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔。6.2.2定期進(jìn)行深度清潔，確保商場(chǎng)清潔度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。6.3維修標(biāo)準(zhǔn)6.3.1及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施和設(shè)備，確保商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。6.3.2定期對(duì)重要設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。6.4安全標(biāo)準(zhǔn)6.4.124小時(shí)安全巡邏，確保商場(chǎng)安全無(wú)隱患。6.4.2定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。6.5綠化標(biāo)準(zhǔn)6.5.1定期修剪綠植，保持綠化景觀美觀。6.5.2確保綠化區(qū)域無(wú)雜草和病蟲(chóng)害。6.6其他標(biāo)準(zhǔn)6.6.1根據(jù)甲方需求提供其他相關(guān)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.6.2及時(shí)反饋商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況，提出改進(jìn)建議。8.服務(wù)交付8.1服務(wù)交付時(shí)間8.1.1乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后的[開(kāi)始日期]開(kāi)始提供服務(wù)。8.1.2乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。8.2服務(wù)交付地點(diǎn)8.2.1服務(wù)交付地點(diǎn)為甲方擁有的商場(chǎng)內(nèi)所有公共區(qū)域。8.2.2乙方應(yīng)確保所有服務(wù)在指定地點(diǎn)內(nèi)完成。8.3服務(wù)交付方式8.3.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，以書(shū)面形式提交服務(wù)報(bào)告。8.3.2乙方應(yīng)通過(guò)甲方指定的聯(lián)系人進(jìn)行日常溝通和協(xié)調(diào)。9.質(zhì)量保證9.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，確保服務(wù)符合要求。9.2質(zhì)量監(jiān)控9.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行定期和不定期的質(zhì)量檢查。9.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的質(zhì)量檢查，提供必要的信息和資料。9.3質(zhì)量改進(jìn)9.3.1如甲方發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到通知后的[通知期限]內(nèi)進(jìn)行整改。9.3.2乙方應(yīng)采取措施，防止類似質(zhì)量問(wèn)題再次發(fā)生。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1乙方未按照協(xié)議規(guī)定的時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。10.1.2乙方未能履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損。10.1.3乙方違反協(xié)議其他條款。10.2違約責(zé)任10.2.1乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2.2甲方有權(quán)要求乙方賠償因其違約行為造成的損失。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和協(xié)議條款確定。10.3.2甲方和乙方應(yīng)友好協(xié)商確定賠償金額。11.保密條款11.1保密信息11.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有商業(yè)秘密和敏感信息。11.1.2甲方提供的商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和管理文件。11.2保密義務(wù)11.2.1乙方及其員工對(duì)保密信息負(fù)有保密義務(wù)。11.2.2未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得披露或使用保密信息。11.3保密例外11.3.1法律要求披露的信息。11.3.2公眾已經(jīng)知曉的信息。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1如果雙方同意，可以約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議。12.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。12.3爭(zhēng)議解決程序12.3.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后[期限]內(nèi)提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。12.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在[期限]內(nèi)作出裁決。13.法律適用與管轄13.1法律適用13.1.1本協(xié)議受中華人民共和國(guó)法律的管轄。13.1.2解讀和執(zhí)行本協(xié)議的依據(jù)為中華人民共和國(guó)法律。13.2管轄法院13.2.1雙方同意，所有爭(zhēng)議應(yīng)提交至[法院名稱]進(jìn)行審理。13.2.2任何一方不得就法院管轄權(quán)提出異議。14.其他條款14.1合同生效14.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2合同變更14.2.1任何對(duì)協(xié)議的變更均需以書(shū)面形式并由雙方簽字蓋章。14.2.2變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同解除14.3.1雙方在協(xié)議期限內(nèi)可以協(xié)商解除本協(xié)議。14.3.2解除協(xié)議應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明理由。14.4合同終止14.4.1本協(xié)議期限屆滿，自動(dòng)終止。14.4.2雙方可以提前終止本協(xié)議，但需按照協(xié)議約定支付違約金。14.5合同解除后的責(zé)任14.5.1合同解除后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指在甲乙雙方協(xié)議中，不作為合同主體，但為提供專業(yè)服務(wù)、解決爭(zhēng)議或其他目的而介入本合同關(guān)系的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其員工、顧問(wèn)或代理。15.2第三方介入目的15.2.1提供專業(yè)服務(wù)，如審計(jì)、法律咨詢、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。15.2.2解決甲乙雙方之間的爭(zhēng)議。15.2.3協(xié)助執(zhí)行合同條款。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額由甲乙雙方另行協(xié)商確定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。15.3.2責(zé)任限額包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接損失、罰款、訴訟費(fèi)用等。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙雙方協(xié)商一致后，邀請(qǐng)第三方介入。15.4.2第三方應(yīng)在收到邀請(qǐng)后[期限]內(nèi)確認(rèn)是否接受介入。15.4.3第三方接受介入后，應(yīng)與甲乙雙方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。15.5第三方權(quán)利與義務(wù)15.5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。15.5.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。15.5.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和本合同條款執(zhí)行任務(wù)。15.6第三方與其他各方的劃分15.6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨(dú)立的，第三方不對(duì)甲乙雙方的內(nèi)部關(guān)系承擔(dān)責(zé)任。15.6.2第三方在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重甲乙雙方的決策和指令。15.6.3第三方在介入過(guò)程中，若因自身原因?qū)е录滓译p方利益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.第三方介入?yún)f(xié)議16.1協(xié)議內(nèi)容16.1.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確介入目的、范圍、期限、費(fèi)用、責(zé)任限額等。16.1.2協(xié)議應(yīng)包括甲乙雙方對(duì)第三方的授權(quán)和限制。16.1.3協(xié)議應(yīng)包括第三方對(duì)甲乙雙方的保密義務(wù)。16.2協(xié)議簽署16.2.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由甲乙雙方和第三方共同簽署。16.2.2協(xié)議簽署后，第三方應(yīng)立即開(kāi)始執(zhí)行任務(wù)。17.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)17.1費(fèi)用承擔(dān)方式17.1.1第三方介入費(fèi)用應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議和實(shí)際情況協(xié)商確定。17.1.2費(fèi)用承擔(dān)方式包括但不限于固定費(fèi)用、按比例分?jǐn)偂磳?shí)際發(fā)生額支付等。17.2費(fèi)用支付17.2.1第三方介入費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)支付。17.2.2未按約定支付費(fèi)用的，第三方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。18.第三方介入的終止18.1終止條件18.1.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件成就。18.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議。18.1.3第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)。18.2終止程序18.2.1第三方介入?yún)f(xié)議終止前，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交工作報(bào)告。18.2.2第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按協(xié)議約定處理剩余事務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.本合同2.第三方介入?yún)f(xié)議3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.費(fèi)用清單5.付款憑證6.服務(wù)報(bào)告7.爭(zhēng)議解決記錄8.第三方介入工作報(bào)告9.保密協(xié)議10.其他與本合同相關(guān)的文件和資料詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.本合同：為本協(xié)議，包含甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)和合同條款。2.第三方介入?yún)f(xié)議：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的目的、范圍、費(fèi)用、責(zé)任等。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：明確各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量要求，包括管理、保潔、維修、安全、綠化等。4.費(fèi)用清單：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于管理費(fèi)、保潔費(fèi)、維修費(fèi)等。5.付款憑證：證明甲方已支付費(fèi)用的憑證，如銀行匯款單、支票等。6.服務(wù)報(bào)告：乙方定期提交的服務(wù)工作報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、存在的問(wèn)題等。7.爭(zhēng)議解決記錄：記錄爭(zhēng)議解決的過(guò)程和結(jié)果。8.第三方介入工作報(bào)告：第三方介入后提交的工作報(bào)告，包括工作內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、建議等。9.保密協(xié)議：規(guī)定甲乙雙方和第三方對(duì)保密信息的保密義務(wù)。10.其他與本合同相關(guān)的文件和資料：如政府文件、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按照協(xié)議規(guī)定的時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。1.2乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方利益受損。1.3甲方未按照協(xié)議規(guī)定的時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。1.4甲方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致乙方利益受損。1.5第三方未按照協(xié)議規(guī)定執(zhí)行任務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方利益受損。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。2.2違約方應(yīng)在接到通知后的[期限]內(nèi)采取措施糾正違約行為。2.3若違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正違約行為，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。2.4違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、終止合同等。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：1.乙方未按時(shí)完成維修任務(wù)，導(dǎo)致商場(chǎng)設(shè)施損壞，甲方要求乙方賠償損失。2.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方要求甲方支付違約金。3.第三方在介入過(guò)程中泄露商業(yè)秘密，甲方要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二五年度商場(chǎng)物業(yè)管理精細(xì)化服務(wù)外包協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱2.協(xié)議簽訂雙方3.協(xié)議簽訂時(shí)間4.協(xié)議有效期二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理內(nèi)容3.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)時(shí)間三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法2.服務(wù)費(fèi)用支付方式3.付款期限4.逾期付款責(zé)任四、服務(wù)質(zhì)量要求1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督3.服務(wù)質(zhì)量考核4.質(zhì)量問(wèn)題處理五、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理責(zé)任范圍2.物業(yè)管理責(zé)任主體3.物業(yè)管理責(zé)任追究4.責(zé)任事故處理六、安全管理1.安全管理責(zé)任2.安全管理措施3.應(yīng)急預(yù)案4.安全事故處理七、環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任2.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.清潔服務(wù)4.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督八、綠化養(yǎng)護(hù)1.綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任2.綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.綠化服務(wù)4.綠化監(jiān)督九、設(shè)備設(shè)施維護(hù)1.設(shè)備設(shè)施維護(hù)責(zé)任2.設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)4.設(shè)備設(shè)施故障處理十、公共秩序維護(hù)1.公共秩序維護(hù)責(zé)任2.公共秩序維護(hù)措施3.事件處理4.公共秩序監(jiān)督十一、客戶服務(wù)1.客戶服務(wù)責(zé)任2.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.客戶服務(wù)渠道4.客戶服務(wù)考核十二、保密條款1.保密事項(xiàng)2.保密義務(wù)3.違約責(zé)任4.保密期限十三、協(xié)議解除及終止1.協(xié)議解除條件2.協(xié)議終止條件3.解除及終止程序4.解除及終止后的責(zé)任十四、爭(zhēng)議解決及法律適用1.爭(zhēng)議解決方式2.法律適用3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)4.爭(zhēng)議解決程序合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱：《二零二五年度商場(chǎng)物業(yè)管理精細(xì)化服務(wù)外包協(xié)議》2.協(xié)議簽訂雙方：a.物業(yè)管理方：[物業(yè)管理方名稱]b.服務(wù)提供方：[服務(wù)提供方名稱]3.協(xié)議簽訂時(shí)間：[具體日期]4.協(xié)議有效期：自[開(kāi)始日期]至[結(jié)束日期]二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域：[具體商場(chǎng)名稱及地址]2.物業(yè)管理內(nèi)容：a.保安巡邏b.清潔服務(wù)c.綠化養(yǎng)護(hù)d.設(shè)備設(shè)施維護(hù)e.公共區(qū)域管理3.服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)：[詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)]4.服務(wù)時(shí)間：[具體服務(wù)時(shí)間，如每日8:0020:00]三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方法：[詳細(xì)說(shuō)明費(fèi)用計(jì)算方式]2.服務(wù)費(fèi)用支付方式：a.按月支付b.每月[具體日期]前支付3.付款期限：[具體付款期限]4.逾期付款責(zé)任：a.逾期付款每日按未付款額的[具體百分比]支付滯納金b.嚴(yán)重逾期可能導(dǎo)致服務(wù)中斷四、服務(wù)質(zhì)量要求1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a.保安巡邏：確保商場(chǎng)安全，無(wú)安全事故發(fā)生b.清潔服務(wù)：保持商場(chǎng)環(huán)境整潔，無(wú)垃圾堆積c.綠化養(yǎng)護(hù)：保持綠化區(qū)域美觀，無(wú)雜草叢生d.設(shè)備設(shè)施維護(hù)：確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，無(wú)故障發(fā)生e.公共區(qū)域管理：保持公共區(qū)域秩序，無(wú)違規(guī)行為2.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督：a.服務(wù)提供方設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組b.定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查3.服務(wù)質(zhì)量考核：a.考核標(biāo)準(zhǔn)按照本協(xié)議約定的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行b.考核結(jié)果作為服務(wù)費(fèi)用調(diào)整的依據(jù)4.質(zhì)量問(wèn)題處理：a.服務(wù)提供方接到質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告后，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行處理b.無(wú)法立即處理的問(wèn)題，應(yīng)向物業(yè)管理方說(shuō)明原因及預(yù)計(jì)解決時(shí)間五、物業(yè)管理責(zé)任1.物業(yè)管理責(zé)任范圍：a.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)b.確保商場(chǎng)安全、衛(wèi)生、有序2.物業(yè)管理責(zé)任主體：a.物業(yè)管理方b.服務(wù)提供方3.物業(yè)管理責(zé)任追究：a.對(duì)違反協(xié)議的行為，由物業(yè)管理方追究責(zé)任b.對(duì)服務(wù)提供方違反協(xié)議的行為，由物業(yè)管理方先行處理，再向服務(wù)提供方追究責(zé)任4.責(zé)任事故處理：a.事故發(fā)生后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案b.按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定進(jìn)行處理六、安全管理1.安全管理責(zé)任：a.物業(yè)管理方負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的安全管理b.服務(wù)提供方協(xié)助物業(yè)管理方進(jìn)行安全管理2.安全管理措施：a.設(shè)立安全管理制度b.定期進(jìn)行安全檢查c.加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)3.應(yīng)急預(yù)案：a.制定火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等應(yīng)急預(yù)案b.定期進(jìn)行應(yīng)急演練4.安全事故處理：a.事故發(fā)生后，立即報(bào)告物業(yè)管理方b.按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定進(jìn)行處理七、環(huán)境衛(wèi)生管理1.環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任：a.物業(yè)管理方負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生b.服務(wù)提供方協(xié)助物業(yè)管理方進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理2.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：a.商場(chǎng)內(nèi)無(wú)垃圾堆積b.公共區(qū)域干凈整潔c.綠化區(qū)域美觀3.清潔服務(wù)：a.定時(shí)進(jìn)行清潔工作b.保持地面、墻面、衛(wèi)生間等清潔4.環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督：a.定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查b.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改八、綠化養(yǎng)護(hù)1.綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任：a.物業(yè)管理方負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作b.服務(wù)提供方負(fù)責(zé)具體綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)施2.綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：a.保持綠化植物生長(zhǎng)良好，無(wú)病蟲(chóng)害b.綠化區(qū)域整潔美觀，無(wú)雜草c.定期修剪和施肥3.綠化服務(wù)：a.按照綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)b.及時(shí)處理綠化相關(guān)問(wèn)題4.綠化監(jiān)督：a.物業(yè)管理方定期對(duì)綠化服務(wù)進(jìn)行檢查b.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與服務(wù)提供方溝通解決九、設(shè)備設(shè)施維護(hù)1.設(shè)備設(shè)施維護(hù)責(zé)任：a.物業(yè)管理方負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的管理和維護(hù)b.服務(wù)提供方負(fù)責(zé)具體設(shè)備設(shè)施的維護(hù)工作2.設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：a.確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，無(wú)故障b.定期進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和檢查3.設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)：a.按照設(shè)備設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保養(yǎng)b.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并處理4.設(shè)備設(shè)施故障處理：a.故障發(fā)生后，立即進(jìn)行搶修b.無(wú)法立即修復(fù)的，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理方十、公共秩序維護(hù)1.公共秩序維護(hù)責(zé)任：a.物業(yè)管理方負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)的公共秩序維護(hù)b.服務(wù)提供方協(xié)助進(jìn)行公共秩序維護(hù)2.公共秩序維護(hù)措施：a.設(shè)立秩序維護(hù)制度b.加強(qiáng)巡邏，預(yù)防違法行為3.事件處理：a.及時(shí)處理各類突發(fā)事件b.對(duì)違法行為進(jìn)行制止和報(bào)告4.公共秩序監(jiān)督：a.定期對(duì)公共秩序維護(hù)工作進(jìn)行評(píng)估b.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改十一、客戶服務(wù)1.客戶服務(wù)責(zé)任：a.物業(yè)管理方負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的整體協(xié)調(diào)b.服務(wù)提供方負(fù)責(zé)具體客戶服務(wù)工作的執(zhí)行2.客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：a.提供熱情、周到的服務(wù)b.及時(shí)響應(yīng)客戶需求3.客戶服務(wù)渠道：a.設(shè)立服務(wù)b.提供在線咨詢服務(wù)4.客戶服務(wù)考核：a.定期對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行考核b.考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的依據(jù)十二、保密條款1.保密事項(xiàng)：a.商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)b.客戶信息c.商業(yè)秘密2.保密義務(wù)：a.物業(yè)管理方和服務(wù)提供方均有保密義務(wù)b.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息3.違約責(zé)任：a.違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任4.保密期限：a.本協(xié)議終止后，保密期限仍為[具體期限]十三、協(xié)議解除及終止1.協(xié)議解除條件：a.雙方協(xié)商一致b.出現(xiàn)不可抗力情況c.一方嚴(yán)重違約2.協(xié)議終止條件：a.協(xié)議有效期屆滿b.雙方協(xié)商一致終止3.解除及終止程序：a.提前[具體時(shí)間]通知對(duì)方4.解除及終止后的責(zé)任：a.雙方應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任十四、爭(zhēng)議解決及法律適用1.爭(zhēng)議解決方式：a.通過(guò)友好協(xié)商解決b.協(xié)商不成，提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁2.法律適用：a.本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律b.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，適用爭(zhēng)議發(fā)生地的法律法規(guī)3.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：a.[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]4.爭(zhēng)議解決程序：a.按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行物業(yè)管理方（簽字）：服務(wù)提供方（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)條款a.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。b.甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議。c.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)調(diào)整權(quán)說(shuō)明：甲方在服務(wù)過(guò)程中，如遇特殊情況，有權(quán)單方面調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，并提前[具體時(shí)間]通知乙方。a.甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)與乙方協(xié)商新的服務(wù)費(fèi)用。b.乙方應(yīng)積極配合甲方的調(diào)整，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。3.甲方責(zé)任承擔(dān)說(shuō)明：甲方在服務(wù)過(guò)程中，如因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量下降，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。a.甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。b.甲方應(yīng)采取措施，防止類似情況再次發(fā)生。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)條款a.乙方有權(quán)根據(jù)自身能力和市場(chǎng)情況，提出服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整建議。b.甲方應(yīng)充分考慮乙方的建議，并在[具體時(shí)間]內(nèi)給予答復(fù)。c.乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的服務(wù)調(diào)整要求。2.乙方服務(wù)質(zhì)量保證說(shuō)明：乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。a.乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定。b.乙方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即采取措施予以解決。c.乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的甲方損失。3.乙方服務(wù)費(fèi)用調(diào)整權(quán)說(shuō)明：乙方在服務(wù)過(guò)程中，如因成本上漲等原因，有權(quán)向甲方提出服務(wù)費(fèi)用調(diào)整請(qǐng)求。a.乙方應(yīng)提前[具體時(shí)間]向甲方提出調(diào)整請(qǐng)求，并提供相關(guān)證明材料。b.甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)對(duì)乙方的調(diào)整請(qǐng)求進(jìn)行審核，并給予答復(fù)。c.乙方有權(quán)根據(jù)甲方答復(fù)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.中介機(jī)構(gòu)條款a.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，并遵守國(guó)家法律法規(guī)。b.中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的溝通和爭(zhēng)議解決。c.中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按比例分擔(dān)。2.中介機(jī)構(gòu)責(zé)任說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)確保公平、公正、公開(kāi)。a.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)妥善保管甲方、乙方提供的相關(guān)資料，不得泄露。b.中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照協(xié)議約定，及時(shí)處理甲方、乙方的爭(zhēng)議。c.中介機(jī)構(gòu)如違反職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.中介機(jī)構(gòu)終止條款a.中介機(jī)構(gòu)無(wú)法履行職責(zé)或違反協(xié)議約定。b.甲方、乙方協(xié)商一致，終止中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)。c.協(xié)議終止或解除時(shí)，中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)同時(shí)終止。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.甲方提供的商場(chǎng)物業(yè)信息資料2.乙方提供的服務(wù)方案及資質(zhì)證明3.中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)證明文件4.服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法6.安全管理及應(yīng)急預(yù)案7.環(huán)境衛(wèi)生管理及綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.公共秩序維護(hù)及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.爭(zhēng)議解決及法律適用相關(guān)文件10.乙方提供的服務(wù)合同樣本二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成或未達(dá)到協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：根據(jù)甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的檢查記錄及客戶反饋進(jìn)行認(rèn)定。2.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：根據(jù)付款憑證及對(duì)賬單進(jìn)行認(rèn)定。3.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。認(rèn)定：根據(jù)乙方泄露信息的事實(shí)及甲方提供的證據(jù)進(jìn)行認(rèn)定。4.違約行為：中介機(jī)構(gòu)未履行職責(zé)或違反協(xié)議約定。認(rèn)定：根據(jù)中介機(jī)構(gòu)的履職記錄及協(xié)議約定進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)一定范圍內(nèi)的房地產(chǎn)及其附屬設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、管理和服務(wù)的行為。2.服務(wù)外包：指將原本由企業(yè)內(nèi)部提供的部分服務(wù)轉(zhuǎn)移給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行。3.爭(zhēng)議解決：指通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決雙方之間的爭(zhēng)議。4.法律適用：指在處理爭(zhēng)議時(shí)，依據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行判斷和裁決。5.違約責(zé)任：指一方違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：加強(qiáng)甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，定期進(jìn)行考核，并對(duì)問(wèn)題及時(shí)反饋和整改。2.問(wèn)題：服務(wù)費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：設(shè)立專門賬戶進(jìn)行費(fèi)用支付，并要求乙方提供發(fā)票和結(jié)算單據(jù)。3.問(wèn)題：信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)信息安全意識(shí)教育，制定嚴(yán)格的信息安全管理制度，并定期進(jìn)行安全檢查。4.問(wèn)題：中介機(jī)構(gòu)履職不到位。解決辦法：與中介機(jī)構(gòu)簽訂詳細(xì)的合作協(xié)議，明確其職責(zé)和義務(wù)，并定期對(duì)中介機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行評(píng)估。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.商場(chǎng)物業(yè)管理服務(wù)外包2.企業(yè)內(nèi)部服務(wù)外包3.公共設(shè)施管理服務(wù)外包4.房地產(chǎn)項(xiàng)目管理服務(wù)外包5.服務(wù)業(yè)務(wù)外包全文完。二零二五年度商場(chǎng)物業(yè)管理精細(xì)化服務(wù)外包協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。2.乙方：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。3.其他相關(guān)方：[其他相關(guān)方名稱]，地址：[其他相關(guān)方地址]，聯(lián)系人：[其他相關(guān)方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[其他相關(guān)方聯(lián)系電話]。二、合同前言2.1背景隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商場(chǎng)物業(yè)管理日益重要。為了提高商場(chǎng)物業(yè)管理水平，甲方?jīng)Q定將商場(chǎng)物業(yè)管理外包給具有專業(yè)能力的乙方，以實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理精細(xì)化、規(guī)范化、高效化。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在商場(chǎng)物業(yè)管理精細(xì)化服務(wù)外包過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)，確保商場(chǎng)物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“專業(yè)屬于”指乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)商場(chǎng)物業(yè)管理進(jìn)行專業(yè)化、精細(xì)化、規(guī)范化的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）物業(yè)管理：指對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等進(jìn)行管理，確保商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。（2）精細(xì)化服務(wù)：指乙方在物業(yè)管理過(guò)程中，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行細(xì)化，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方需求。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供精細(xì)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。（3）甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，并保證支付方式的合法性。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供精細(xì)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，及時(shí)解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。（3）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保商場(chǎng)物業(yè)管理工作的合法性。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為甲方商場(chǎng)所在地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對(duì)甲方商場(chǎng)進(jìn)行精細(xì)化、規(guī)范化的物業(yè)管理服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的合同履行期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。6.3終止程序（1）一方提出終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，妥善處理終止后的相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將商場(chǎng)物業(yè)管理權(quán)移交給甲方。（2）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。（3）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)商場(chǎng)面積、服務(wù)內(nèi)容等因素，經(jīng)雙方協(xié)商確定的具體金額。（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：包括日常維護(hù)、定期檢修、應(yīng)急搶修等費(fèi)用。（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：包括綠化帶、草坪、花卉等的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。（4）環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)：包括垃圾清運(yùn)、公共區(qū)域清潔等費(fèi)用。（5）安全保衛(wèi)費(fèi)：包括安全巡查、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用。（6）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商確定的費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，甲方可向乙方支付現(xiàn)金，但需由乙方出具收據(jù)。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。（2）設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)：甲方應(yīng)在每季度末的[具體日期]前支付當(dāng)季費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：按照雙方協(xié)商確定的支付時(shí)間支付。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)確保資金安全，并按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。（2）乙方收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)及時(shí)出具相應(yīng)憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付[具體金額]的違約金。（2）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金。（2）乙方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。（2）賠償金額的支付方式與費(fèi)用支付方式相同。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后[具體年限]。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、火災(zāi)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）不可抗力事件發(fā)生，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或向[具體仲裁機(jī)構(gòu)]申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本協(xié)議約定的保密內(nèi)容。（2）本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)商場(chǎng)物業(yè)管理決策的最終決定權(quán)。（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方的各項(xiàng)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的權(quán)利。（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)任何安全隱患，應(yīng)立即報(bào)告甲方，并采取相應(yīng)措施。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改和補(bǔ)充具有同等法律效力，與本協(xié)議具有同等約束力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲乙雙方應(yīng)就本協(xié)議的履行，相互提供必要的協(xié)助和配合。（2）雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，溝通工作進(jìn)展，解決存在的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面、電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通。（2）雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，進(jìn)行協(xié)作和配合。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本協(xié)議主題的口頭或書(shū)面協(xié)議。16.3增減條款（1）任何對(duì)本協(xié)議條款的增減，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。（2）未經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，任何一方不得對(duì)本協(xié)議條款進(jìn)行增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋