現(xiàn)代禮儀理論知識考核試題

一、單項(xiàng)選擇題

1、正式場合年輕女士裙子下擺可在膝蓋以上（）［單選題］。

A.3-6厘米V

B.10厘米

C.3厘米左右

D.4厘米左右

2、穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（）［單選題］。

A穿短襪

B穿彩色絲襪

C光腿

D穿肉色長統(tǒng)絲襪V

3、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的（）個(gè)紐扣之間［單選題］。

A第4--5粒扣子之間V

B第2--3?？圩又g

C第3--4粒扣子之間

D第5--6?？圩又g

4、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過（）件［單選題］。

A五

B四

C三V

D二

5、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該（）［單選題］。

A全部佩帶

B各佩帶一件

C佩帶某一類的全部

D佩帶總共不超過3件V

6、國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究（）［單選題］。

A左尊右卑

B右尊左卑V

C左右一樣

D不同場合不同尊卑

7、領(lǐng)帶的下端應(yīng)（）［單選題］。

A在皮帶上緣處

B在皮帶上下緣之間V

C在皮帶下緣處

D比皮帶下緣略長一點(diǎn)

8、男士與女士握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握女士的（）［單選題］。

A指尖

B手掌

C手指V

D手腕

9、進(jìn)餐時(shí)倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石，應(yīng)該（）［單選題］。

A立即告知一同進(jìn)餐者加以注意

B自己悄悄處理掉

C立即喊來侍者處理

D輕聲告知侍者更換V

10、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是（）［單選題］。

A副駕駛

B后排左側(cè)

C后排右側(cè)V

D后排中間座

11、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由誰首先伸出手來"發(fā)起"握手（）［單選題］。

A年幼者

B晚輩

C下級

D尊者決定V

12、穿著西裝,鈕扣的扣法很有講究，穿（）西裝，不管在什么場合，一般都要將扣子全部扣上，否則

會被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重［單選題］。

A.兩?？?/p>

B.三?？?/p>

C.單排扣

D.雙排V

13、為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟

到杯身的（）處，不然就有厭客或逐客之嫌［單選題］。

A.2/3V

B.3/4

C.1/2

D.4/5

14、選擇正裝色彩的基本原則是（）原則［單選題］。

A兩色

B三色V

C五色

D沒有限制

15、為他人做介紹時(shí)哪項(xiàng)規(guī)則是錯(cuò)誤的（）［單選題］。

A尊者優(yōu)先了解情況

B先將女士介紹給男士V

C先將職位低的介紹給職位高的

D先將年輕的介紹給年長的

16、看過別人名片后，應(yīng)將名片放在（）［單選題］。

A拿在手上

B褲袋里

C包里

D西裝左胸內(nèi)側(cè)口袋V

17、路遇他人應(yīng)（）［單選題］。

A靠右側(cè)行走

B主動(dòng)側(cè)身讓路V

C快步行走

D互不相讓

18、客人來訪時(shí)，我們要為客人打開房門，當(dāng)房門向外開時(shí)（）進(jìn)［單選題］。

A客人先進(jìn)V

B我們先進(jìn)

C同時(shí)進(jìn)門

19、日常生活中鄰里之間應(yīng)（）［單選題］。

A互尊互諒V

B互不來往

C不必考慮鄰里關(guān)系

D互不相讓

20、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示（）和友好的行為［單選題］。

A尊重V

B友誼

C關(guān)心

D愛護(hù)

21、行握手禮時(shí)，禮貌的伸手方式是伸出右手（）［單選題］。

A手掌與地面垂直V

B掌心向下傾斜

C隨意

D手掌向上傾斜

22、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢應(yīng)該用（）［單選題］。

A食指

B拇指

C掌心向上V

D掌心向下

23、在正式場合，女士不化妝會被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在（）補(bǔ)妝

［單選題］。

A辦公室

B洗手間V

C公共場所

D什么地方都行

24、在社交場合初次見面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對方的（）才不算失禮［單選題］。

A雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)V

B上半身

C胸部

D眼睛

25、在參加各種社交宴請賓客中，要注意從座椅的（）側(cè)入座，動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然［單選題］。

A前側(cè)

B左側(cè)V

C右側(cè)

D隨意

26、在機(jī)場、商廈、地鐵等公共場所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠（）站立，另一側(cè)供有急事趕路的人快行［單選

題］。

A左側(cè)

B右側(cè)V

C中間

D隨意

27、上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)（）［單選題］。

A靠右側(cè)行走V

B靠左側(cè)行走

C走中間

D隨意

28、在公共場合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以（）［單選題］。

A大聲交談、勸酒

B輕聲交談，適當(dāng)敬酒V

C不必顧及他人

D隨意

29、呈遞名片中不正確的說法是（）［單選題］。

A只能用右手呈遞V

B要將名片正面朝向接受方

C接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中

30、女士攜帶的小手提包，在參加宴會就餐期間應(yīng)放在（）［單選題］。

A放在背部與椅背之間V

B掛在自己椅子的靠背上

C掛在衣架上

D挎在手上

31、宴會上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（）［單選題］。

A隨其所好

B在主人的左側(cè)

C在主人的右側(cè)V

32、在行走時(shí)應(yīng)該做到（）［單選題］。

A大步流星

B一路小跑

C步伐大小適中、速度不緊不慢V

33、男士出席正式場合，以下哪些物品不可佩戴（）［單選題］。

A戒指

B領(lǐng)帶夾

C手表

D耳環(huán)V

34、以下握手的先后順序中哪項(xiàng)正確？（）［單選題］。

A女士主動(dòng)將手伸向男士V

B男士主動(dòng)將手伸向女士

C年輕者主動(dòng)將手伸向年長者

D下屬主動(dòng)將手伸向上司

35、與人交往中，恰當(dāng)?shù)呐e止有（）［單選題］。

A架起"二郎腿"

B與人握手時(shí)注視著對方V

C以食指點(diǎn)指對方

D頭部仰靠在椅背上

36、在處理親友關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面著手，其中不包括（）［單選題］。

A尊敬長輩

B厚待同輩

C爰護(hù)晚輩

D惟我獨(dú)尊V

37、下列幾種花中，（）花最適合贈(zèng)送給母親［單選題］。

A玫瑰

B月秀

C康乃馨V

38、在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)將所閱覽的資料（）［單選題］。

A隨便放

B放回原處V

C放在桌子上

39、穿黑皮鞋應(yīng)穿（）顏色的襪子最為得體，符合禮儀要求［單選題］。

A白色

B黑色V

C沒有顏色要求

40、穿西服時(shí)應(yīng)搭配的鞋子是（）［單選題］。

A運(yùn)動(dòng)鞋

B板鞋

C皮鞋V

D沒有要求，美觀即可

41、以下關(guān)于商務(wù)禮儀的表述，不正確的是（）［單選題］。

A、禮儀有助于塑造良好的企業(yè)形象；

B、內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，提高職業(yè)形象；

C、有助于增加組織的凝聚力；

D、禮儀的核心是尊重V

42、現(xiàn)代商務(wù)禮儀中，首飾的佩戴以少為佳，每種不多于件，總數(shù)不得超過件（）［單選題］。

A、3;2

B、2;3V

C、2;2

D、3;3

43、握手是現(xiàn)代人打招呼常見的方式之一，以下握手的次序不正確的是（）［單選題］。

A、晚輩長輩間，晚輩先V

B、上級下級間，上級先

C、迎接客人時(shí)，主人先

D、送別客人時(shí)，客人先

44、根據(jù)殺青方式和最終干燥方式的不同，綠茶可分為（）［單選題］。

A、炒青綠茶、烘青綠茶、蒸青綠茶V

B、炒青綠茶、烘青綠茶、蒸青綠茶、曬青

C、炒青綠茶、烘青綠茶、曬青

D、炒青綠茶、蒸青綠茶、曬青

45、中國六大茶類有哪些（）［單選題］。

A、綠茶、紅茶、白茶、黃茶、烏龍茶、黑茶V

B、綠茶、紅茶、白茶、黃茶、烏龍茶、茉莉花茶

C、綠茶、紅茶、白茶、烏龍茶、茉莉花茶、黑茶

D、綠茶、白茶、烏龍茶、黃茶、茉莉花茶、黑茶

46、烏龍茶為中國六大茶之一，主要產(chǎn)于哪些地方（）［單選題］。

A、福建、廣東、臺灣V

B、福建、四川、湖南

C、福建、廣東、四川

D、福建、臺灣、四川

47、商務(wù)儀表著裝原則，以下說法不正確的是（）［單選題］。

A、符合身份

B、揚(yáng)長避短

C、遵守慣例

D、彰顯個(gè)性V

48、商務(wù)交往中，應(yīng)注意和對方交談的方式及交談的內(nèi)容，以下比較適合的話題是（）［單選題］。

A、婚姻

B、風(fēng)土人情V

C、商業(yè)機(jī)密

D、收入

49、以下表述不正確的是（）［單選題］。

A、安全、便利、尊重是遞接的三原則；

B、名片遞接禮儀中，接收人要認(rèn)真拜讀、立即稱呼；

C、自我介紹中，最重要的是要讓對方信任你；V

D、上下樓梯，尊者先上后下，女士后上先下；

50、座次排列中應(yīng)參照的原則，以下表達(dá)錯(cuò)誤的是（）［單選題］。

A、居中為上

B、居右為上

C、面門為上

D、背景為上V

二、判斷題

1、禮儀的核心是角色，現(xiàn)代商務(wù)禮儀的關(guān)鍵是雙舒雙然。

對V

錯(cuò)

2、商務(wù)禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式，是人們在商務(wù)時(shí)間、商務(wù)場合、商務(wù)環(huán)境中適用的禮儀規(guī)范。

對V

錯(cuò)

3、"55387”定律中的38%代表的是儀容儀表、服裝搭配等。

對

錯(cuò)V

4、現(xiàn)代商務(wù)禮儀中，女士裙裝鞋襪必須配套。

對V

錯(cuò)

5、現(xiàn)代商務(wù)禮儀中，領(lǐng)帶的長度應(yīng)與皮帶扣齊平，領(lǐng)帶結(jié)大小、圖案、寬度，與個(gè)人量感相協(xié)調(diào)。

對V

錯(cuò)

6、白毫銀針、洞庭碧螺春都屬于中國十大名茶。

對V

錯(cuò)

7、遞送名片的順序講究職務(wù)由高到低、由遠(yuǎn)及近，按順時(shí)針發(fā)送。

對

錯(cuò)V

8、介紹禮中應(yīng)遵從尊者享有優(yōu)先知情權(quán)。

對V

錯(cuò)

9、國際內(nèi)部會議和拍照時(shí)，一律以左為尊，其余一律以右為尊。

對V

錯(cuò)

10、餐桌禮儀中，敬酒時(shí)應(yīng)主人提第一杯同飲酒后大家可以互敬。

對

錯(cuò)V

測驗(yàn)

一、單項(xiàng)選擇題（共15,每題2分，共30分。）

1、西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開禮物：（X

A、當(dāng)面打開禮物

B、客人走后打開禮物

C、隨時(shí)都可以打開

D、以上都不對

2、在男女之間的握手中，伸手的先后順序也十分重要，在一般情況下應(yīng)該是:（X

A、女方應(yīng)先伸手去握，這樣顯得自己的落落大方，也不會讓男方覺得難堪

B、男方應(yīng)先伸手去握,這樣會顯得自己紳士風(fēng)度，也避免女方不好意思去握

C、男女雙方誰先伸手都可以

D、看誰是主人，誰是客人

3、在帶領(lǐng)賓客參觀時(shí)，作為一個(gè)引導(dǎo)者,在進(jìn)出電梯時(shí)（有專人控制）你應(yīng)做到：（X

A、放慢腳步，進(jìn)電梯時(shí)讓賓客先進(jìn)入,出電梯則相反

B、加決腳步，進(jìn)電梯自己先進(jìn)入出電梯則相反

C、保持腳步，誰先進(jìn)出都無所謂

D、陪同客人同時(shí)進(jìn)入電梯

4、TPO原則，其中P代表的是（X

A、時(shí)間、地點(diǎn)

B、地點(diǎn)、場合、

C、目的、對象

D、目的、場合

5、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在（）上。

A、餐桌上

B、餐巾上

C、菜單上

D、食盤上

6、當(dāng)你離開朋友家,請主人不要送的時(shí)候應(yīng)說:（1

A、留步

B、失陪

C、拜訪

D、先走了

7、進(jìn)行商務(wù)正式宴請時(shí)，首先考慮的（）

A、座次

B、菜肴

C、餐費(fèi)

D、時(shí)間

8、握手有伸手先后的規(guī)矩:（）

A、晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。

B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。

C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。

D、電視節(jié)目主持人邀請專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時(shí)握手，主持人應(yīng)先伸手

9、"不學(xué)禮，無以立”的古訓(xùn)是（）

A、孟子

B、荀子

C、孔子

D、老子

10、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)（1

A、帶走自己的垃圾或雜物

B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走

C、起身就走

11、升國旗時(shí)應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該（X

A、與他交談

B、及時(shí)制止

C、不予理睬

D、讓他閉嘴

12、為了營造舒適溫馨的寢室氛圍，寢室室友之間的相處不應(yīng)該（X

A、尊重室友隱私

B、保持寢室衛(wèi)生

C、高聲接聽電話

D、遵守作息制度

13、在遞送名片時(shí)，正確的做法是（X

A、用手指夾著遞送名片

B、在用餐時(shí)發(fā)名片

C、用左手遞名片

D、按照次序遞送名片

14、禮儀是人際交往的標(biāo)尺，和睦相處的準(zhǔn)則（）的法寶。

A、編制謊言

B、營造和諧

C、制造混亂

D、消除誤會

15、（）是指人的外表、穿著，它主要指美的外在形象，引申為人的精神狀態(tài)。如容貌、服飾、舉止、

表情、姿態(tài)、風(fēng)度等。

A、儀表

B、禮節(jié)

C、禮貌

D、儀態(tài)

二、判斷題（10道，每道1分，共10分）

1、商務(wù)宴請時(shí)，首先應(yīng)該考慮的問題是宴請的地點(diǎn)，其次是菜品的選擇。

對

錯(cuò)

2、辦公處招待客人，詢問飲料時(shí)，最好的提問方法是"您想喝點(diǎn)什么？”等類似的開放式問題。

對

錯(cuò)

3、一位外國女士，看到中國古代的落地鐘非常漂亮，認(rèn)為他的中國朋友一定會喜歡,就買了一臺送給他的

客戶、

對

錯(cuò)

4、求職電話什么時(shí)候打都可以、

對

錯(cuò)

5、行握手時(shí)，與多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉握手。

對

錯(cuò)

6、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。

對

錯(cuò)

7、要想在社會中，增強(qiáng)競爭能力，不但要掌握一定專業(yè)技能，還要有良好的禮儀修養(yǎng)。

對

錯(cuò)

8、遞接物品時(shí)應(yīng)該要用左手遞接。

對

錯(cuò)

9、乘坐電梯時(shí)，一般應(yīng)先出后進(jìn)。

對

錯(cuò)

10、男士與女士握手時(shí)，應(yīng)緊緊握手較長時(shí)間，以示尊重。

對

錯(cuò)

三、多項(xiàng)選擇題（10道，每道2分，共20分）

1、送禮物應(yīng)該講究什么？（）

A、包裝和禮物要對等

B、不在公共場合贈(zèng)送禮物

C、越貴重越好

D、禮物的挑選能夠體現(xiàn)自己所傾注的時(shí)間、才智和精力

2、對比較正式的接待而言，準(zhǔn)備工作是整個(gè)接待工作的重要環(huán)節(jié)，通常要做好哪些方面？（）

A、做好迎客安排

B、確定接待規(guī)格

C、了解客人情況

D、布置接待環(huán)境

3、在影劇院觀看演出的時(shí)候，要注意一些細(xì)節(jié)和禮儀，如（1

A、隨意拍照

B、保持安靜

C、提前入場

D、適時(shí)鼓掌

4、儀容的自然美包含：（X

A、表現(xiàn)不一樣年