家電行業(yè)產(chǎn)品安裝使用免責協(xié)議合同編號：__________甲方（銷售方）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（購買方）：乙方姓名：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確家電行業(yè)產(chǎn)品銷售方（以下簡稱“甲方”）與購買方（以下簡稱“乙方”）在產(chǎn)品安裝與使用過程中的權(quán)利和義務，以及相關(guān)的免責事項，以保證雙方的合法權(quán)益得到保障。2.適用范圍本協(xié)議適用于甲方所銷售的各類家電產(chǎn)品的安裝與使用過程。3.定義與解釋（1）“家電產(chǎn)品”指甲方所銷售的各類家用電器，包括但不限于電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機等。（2）“安裝服務”指甲方或其授權(quán)的第三方為乙方提供的家電產(chǎn)品安裝服務。（3）“使用說明”指隨家電產(chǎn)品附帶的產(chǎn)品說明書及相關(guān)操作指南。二、產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品描述乙方所購買的家電產(chǎn)品的詳細描述，包括產(chǎn)品名稱、功能、特點等。2.產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品的具體規(guī)格參數(shù)，如尺寸、重量、功率等。3.產(chǎn)品型號產(chǎn)品的型號標識，以便于識別和區(qū)分不同的產(chǎn)品款式。三、安裝服務1.安裝責任（1）甲方負責安排專業(yè)人員為乙方提供家電產(chǎn)品的安裝服務。（2）安裝人員應具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，保證安裝過程的安全和正確。（3）如因安裝不當導致產(chǎn)品損壞或人員傷亡，甲方應承擔相應的責任。2.安裝時間與地點（1）安裝時間將根據(jù)乙方的需求和甲方的安排進行協(xié)商確定。（2）乙方應提供安裝所需的場地和條件，保證安裝工作的順利進行。（3）如因乙方原因?qū)е掳惭b時間延誤或無法進行，乙方應承擔相應的責任。3.安裝條件（1）乙方的安裝場地應符合產(chǎn)品安裝的要求，如電源、水源、空間等條件。（2）如安裝場地不符合要求，甲方有權(quán)拒絕安裝，直至乙方整改符合要求為止。（3）乙方應配合甲方安裝人員進行現(xiàn)場勘查，提供必要的協(xié)助和信息。四、使用說明1.正確使用方法（1）甲方應向乙方提供詳細的產(chǎn)品使用說明，包括產(chǎn)品的操作步驟、功能設(shè)置、注意事項等。（2）乙方應仔細閱讀并按照使用說明正確操作家電產(chǎn)品。（3）如因乙方未按照使用說明操作導致產(chǎn)品損壞或人員傷亡，乙方應承擔相應的責任。2.操作注意事項（1）乙方在使用家電產(chǎn)品時，應注意產(chǎn)品的使用環(huán)境和條件，避免在高溫、潮濕、易燃、易爆等環(huán)境下使用。（2）乙方應按照產(chǎn)品的額定功率和電壓使用，避免過載和短路。（3）乙方在使用過程中如發(fā)覺產(chǎn)品異常，應立即停止使用，并及時聯(lián)系甲方進行維修。3.安全警示（1）甲方應在產(chǎn)品使用說明中明確標注產(chǎn)品的安全警示信息，如防止觸電、防火、防燙傷等。（2）乙方應認真閱讀并遵守產(chǎn)品的安全警示信息，保證使用過程中的安全。（3）如因乙方未遵守安全警示信息導致產(chǎn)品損壞或人員傷亡，乙方應承擔相應的責任。五、免責聲明1.一般免責事項（1）甲方對因不可抗力、自然災害等不可預見、不可避免的原因?qū)е碌漠a(chǎn)品損壞或人員傷亡不承擔責任。（2）甲方對因產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題導致的損失，將按照國家相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品質(zhì)量保證政策進行處理，但不承擔因乙方使用不當或其他非產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的損失。2.特定情況下的免責（1）如乙方未經(jīng)甲方授權(quán)擅自對產(chǎn)品進行拆卸、維修或改裝，導致產(chǎn)品損壞或人員傷亡，甲方不承擔責任。（2）如乙方在產(chǎn)品使用過程中違反國家相關(guān)法律法規(guī)和安全規(guī)定，導致產(chǎn)品損壞或人員傷亡，甲方不承擔責任。3.責任限制（1）甲方的責任僅限于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題和安裝服務的質(zhì)量問題，對于因產(chǎn)品使用導致的其他間接損失，如財產(chǎn)損失、利潤損失等，甲方不承擔責任。（2）甲方對因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的人身傷害的賠償責任，以國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠償標準為限。六、用戶義務1.配合安裝與使用（1）乙方應在安裝人員到達現(xiàn)場時，提供必要的協(xié)助和配合，如提供安裝場地、協(xié)助搬運產(chǎn)品等。（2）乙方應按照安裝人員的要求，做好安裝前的準備工作，如清理安裝場地、接通電源等。（3）乙方應在產(chǎn)品使用過程中，配合甲方進行產(chǎn)品的調(diào)試和維護工作。2.遵守使用說明（1）乙方應認真閱讀并遵守產(chǎn)品使用說明，按照說明進行正確操作。（2）乙方不得擅自更改產(chǎn)品的使用方法和操作流程，如有需要，應先咨詢甲方。（3）乙方應定期對產(chǎn)品進行檢查和維護，保證產(chǎn)品的正常使用。3.維護與保養(yǎng)責任（1）乙方應按照產(chǎn)品使用說明的要求，對產(chǎn)品進行定期的維護和保養(yǎng)，如清潔、潤滑、更換易損件等。（2）乙方應使用符合產(chǎn)品要求的配件和耗材，如清潔劑、潤滑劑、濾芯等。（3）如因乙方未按照要求進行維護和保養(yǎng)導致產(chǎn)品損壞，乙方應承擔相應的維修費用。七、售后服務1.售后保障范圍（1）甲方對所銷售的家電產(chǎn)品提供一定期限的質(zhì)量保證，在質(zhì)量保證期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方將免費為乙方提供維修或更換服務。（2）質(zhì)量保證范圍包括產(chǎn)品的主機、零部件等，但不包括因人為損壞、不可抗力等原因?qū)е碌膿p壞。2.售后服務期限（1）不同類型的家電產(chǎn)品享有不同的售后服務期限，具體期限以產(chǎn)品說明書或甲方的承諾為準。（2）售后服務期限自產(chǎn)品購買之日起計算。3.售后聯(lián)系方式（1）甲方應向乙方提供明確的售后聯(lián)系方式，包括客服電話、郵件等。（2）乙方在產(chǎn)品使用過程中如遇到問題，可通過上述聯(lián)系方式與甲方取得聯(lián)系，甲方將及時為乙方提供解決方案。八、知識產(chǎn)權(quán)1.產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方所銷售的家電產(chǎn)品所涉及的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標、著作權(quán)等，歸甲方或其授權(quán)方所有。（2）乙方不得擅自復制、模仿、使用或侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。2.禁止侵權(quán)行為（1）乙方不得對產(chǎn)品進行反向工程、拆解、分析等行為，以獲取產(chǎn)品的技術(shù)信息或知識產(chǎn)權(quán)。（2）乙方不得將產(chǎn)品用于非法目的或侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為。九、保密條款1.保密信息的定義（1）本協(xié)議所指的保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、產(chǎn)品信息、客戶信息等。（2）保密信息的范圍不限于以書面、口頭、電子等形式存在的信息。2.保密義務（1）乙方對甲方的保密信息負有保密義務，不得向任何第三方披露或使用。（2）乙方應采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。3.保密期限（1）本協(xié)議的保密期限為自協(xié)議生效之日起[X]年。（2）在保密期限屆滿后，乙方仍應對其在協(xié)議履行過程中知悉的保密信息承擔保密義務。十、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更（1）本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）如一方提出變更協(xié)議的要求，應提前[X]天通知對方，并說明變更的內(nèi)容和理由。2.協(xié)議終止的情形（1）雙方協(xié)商一致，可終止本協(xié)議。（2）乙方未按照本協(xié)議的約定支付貨款或履行其他義務，經(jīng)甲方書面通知后[X]天內(nèi)仍未履行的，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。（3）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。3.終止后的事項（1）本協(xié)議終止后，雙方應停止履行各自的義務，但不影響雙方在協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務。（2）乙方應在協(xié)議終止后[X]天內(nèi)，將未使用的產(chǎn)品及相關(guān)配件歸還甲方，如產(chǎn)品有損壞或缺失，乙方應按照產(chǎn)品的市場價格進行賠償。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行除爭議事項外的其他協(xié)議條款。3.管轄法院（1）如雙方選擇通過訴訟解決爭議，應由甲方所在地的人民法院管轄。（2）雙方同意，上述管轄法院為唯一的管轄法院，不得向其他法院提起訴訟。十二、通知與送達1.通知方式（1）本協(xié)議項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達地址以本協(xié)議中雙方約定的地址為準，如地址發(fā)生變更，應及時通知對方。2.送達時間（1）以信函方式發(fā)出的通知，以郵戳日期為準，視為送達。（2）以傳真、郵件方式發(fā)出的通知，以發(fā)送成功的時間為準，視為送達。十三、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力等不可預見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議的全部或部分義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關(guān)的證明文件。（2）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應協(xié)商恢復本協(xié)議的履行。2.完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于家電產(chǎn)品安裝與使用的完整協(xié)議，取代雙方