管理理論的演進

管理理論演進的主線管理運動的三次高潮古典管理理論行為科學理論定量管理理論現(xiàn)代管理理論MG2-2學習目標第二章結(jié)構(gòu)框圖管理過程經(jīng)驗理論權(quán)變理論社會系統(tǒng)系統(tǒng)管理管理決策管理科學人性假設需求層次人際關(guān)系行政管理一般管理科學管理古典理論行為理論定量理論現(xiàn)代理論管理理論管理理論概述管理理論回顧與前瞻本章的目的1）了解經(jīng)典的管理理論、管理思想和管理原則2）把握管理理論發(fā)展歷程3）有助于跟蹤理論新發(fā)展本章的重點從不同角度分析管理理論的發(fā)展脈絡管理理論概述管理理論演進的主線美國的管理運動管理運動的三次高潮管理理論的演進（時間維度）古代管理工業(yè)革命科學管理人際關(guān)系-行為科學二戰(zhàn)后的管理叢林戰(zhàn)略、系統(tǒng)和權(quán)變理論企業(yè)文化理論變革與創(chuàng)新管理理論演進的主線管理理論古典理論行政管理一般管理科學管理權(quán)變理論社會系統(tǒng)現(xiàn)代理論系統(tǒng)管理管理決策管理科學定量理論行為科學人際關(guān)系霍桑實驗行為理論經(jīng)驗主義管理過程MG2-3美國“管理運動”1841年10月5日馬薩諸塞州鐵路火車對撞事件引發(fā)“管理運動”馬薩諸塞州議會做出決議：老板只拿紅利，不管公司業(yè)務，聘請具有管理才能的人士擔任企業(yè)領(lǐng)導第一次出現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離社會出現(xiàn)對職業(yè)管理者的需求學校開辦管理專業(yè)教育滿足社會需求MG2-4管理運動的三次高潮第一次高潮1911年麻州議會鐵路公司提高票價聽證會1912年美國國會科學管理理論聽證會第二次高潮1920年通用汽車公司瀕臨倒閉進行改組斯隆實行“集中決策控制下的分權(quán)制”1923年通用汽車公司建立了著名的“事業(yè)部制”第三次高潮1924-1932年梅約在西屋電氣公司霍桑工廠進行的試驗霍桑試驗結(jié)果引起轟動，第一次提出注意人的因素MG2-5古典管理理論泰勒：科學管理理論法約爾：一般管理理論韋伯：行政組織理論MG2-6科學管理之父——泰勒弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，美國人曾任學徒、組長、工長、車間管理員、技師、設計室主任、總工程師持續(xù)研究操作方法和動作時間而形成科學管理理論體系泰勒的做法和主張引起社會輿論的注意美國國會在1912年曾就泰勒的科學管理舉行了聽證會MG2-7科學管理理論的主要內(nèi)容科學管理的中心是提高效率為了提高效率必須挑選“第一流的工人”方法、工具、設備、材料、環(huán)境標準化差別計件工資制勞資雙方的“精神革命”管理與勞動相分離MG2-8科學管理理論的主要內(nèi)容科學管理的中心是提高效率為了提高效率必須挑選“第一流的工人”方法、工具、設備、材料、環(huán)境標準化差別計件工資制勞資雙方的“精神革命”管理與勞動相分離職能工長制管理控制的例外原則科學管理理論體系示意圖簡評泰勒是世界上第一個提出系統(tǒng)性管理理論的人科學管理理論使管理從經(jīng)驗走向科學勞資雙方的精神革命是有效管理的充分必要條件工作定額原理、標準化原理、差別工資制度、管理職能的分離、例外管理原則等主張一直沿用到今日MG2-9經(jīng)營管理理論之父——法約爾法約爾(HenryFayol,1841-1925)，法國人1860年從圣艾蒂安國立礦業(yè)學院畢業(yè)進入康塔里·福爾香堡采礦冶金公司工作從采礦工程師一直做到公司總經(jīng)理1916年發(fā)表《工業(yè)管理與一般管理》其管理理論不但可用于工商企業(yè)，還可用于政府、教會、慈善團體和軍隊第一個概括和闡述一般管理理論的管理學家MG2-10一般管理理論的主要內(nèi)容區(qū)別了經(jīng)營和管理兩個不同的概念明確了管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五大職能歸納了管理的一般原則：14項管理原則倡導管理教育：管理能力可以通過教育來獲得MG2-11法約爾的14項管理原則(1)勞動分工權(quán)力與責任紀律統(tǒng)一指揮：一個人只能有一個上司統(tǒng)一領(lǐng)導：一個領(lǐng)導，一個計劃個人利益服從整體利益人員報酬：數(shù)量和支付方式要公平MG2-12法約爾的14項管理原則(2)集中：傳遞信息不得加入自己的意思等級鏈(ChainofCommand)：上下級之間建立明確的職權(quán)等級系列秩序：成員明確其崗位公正：對下屬仁慈、公平保持人員穩(wěn)定首創(chuàng)精神團隊精神MG2-13法約爾橋(Fayol’sBridge)MG2-14簡評從經(jīng)營活動中獨立出管理活動提出管理活動所必需的五大職能提出14項管理原則為管理科學提供了一套科學的理論構(gòu)架一般管理理論后來成為管理過程學派的理論基礎法約爾為管理教育提供了理論依據(jù)MG2-15組織理論之父——韋伯馬克斯·韋伯(MaxWeber,1864-1920)，德國人曾擔任過教授、政府顧問、編輯他提出的理想行政組織理論對后世產(chǎn)生了深遠的影響其理論產(chǎn)生的歷史背景正是德國企業(yè)從小規(guī)模世襲管理向大規(guī)模專業(yè)管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期韋伯與泰勒、法約爾同為西方古典管理理論的三位先驅(qū)MG2-16權(quán)力與組織

任何組織都必須以某種形式的權(quán)力作為基礎，沒有某種形式的權(quán)力，任何組織都不可能達到自己的目標。MG2-17人類社會存在的三種權(quán)力傳統(tǒng)權(quán)力：由傳統(tǒng)慣例或世襲得來超凡權(quán)力：來源于別人的崇拜與追隨法定權(quán)力：(理性的)法律規(guī)定的權(quán)力MG2-18法定權(quán)力是行政組織的基礎只有法定權(quán)力才能作為行政組織體系的基礎，其最根本的特征在于法定權(quán)力提供了慎重的公正。原因在于：管理的連續(xù)性使管理活動必須有秩序的進行以“能”為本的擇人方式提供了理性基礎領(lǐng)導者的權(quán)力并非無限，應受到約束MG2-19理想行政組織模式的特征組織成員應有固定的和正式的職責組織結(jié)構(gòu)是層層控制體系(命令與服從)成員之間只有對事的關(guān)系而無對人的關(guān)系職位根據(jù)資格(資歷或?qū)W歷)，經(jīng)公開考試，按自由契約原則予以使用專業(yè)分工和技術(shù)訓練按職位發(fā)薪并建立獎懲與升遷制度MG2-20簡評韋伯對組織理論的貢獻：明確系統(tǒng)地指出有效維系組織連續(xù)和目標達成的基礎是合法權(quán)力創(chuàng)新之處：挖掘出官僚體制的連續(xù)性、紀律性、驗證性和可靠性強調(diào)制度、能力、知識的行政組織理論為社會發(fā)展提供了一種高效、理性的管理體制MG2-219、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Saturday,February8,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:31:4717:31:4717:312/8/20255:31:47PM11、夫?qū)W須志也，才須學也，非學無以廣才，非志無以成學。2月-2517:31:4717:31Feb-2508-Feb-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。17:31:4717:31:4717:31Saturday,February8,202513、志不立，天下無可成之事。2月-252月-2517:31:4717:31:47February8,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。08二月20255:31:47下午17:31:472月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。二月255:31下午2月-2517:31Febr