門診就診費用結(jié)算管理制度1.總則為確保醫(yī)院門診就診費用的合理性、公平性，并規(guī)范其結(jié)算管理，提高醫(yī)院財務(wù)管理水平，訂立本制度。本制度適用于醫(yī)院全部門診部門的患者就診費用的結(jié)算管理，包含費用的報銷、收費方式、發(fā)票開具和費用追溯等相關(guān)事宜。2.收費方式2.1醫(yī)院門診部門應(yīng)當采用電子收費系統(tǒng)，確保費用的準確性和透亮度。2.2患者就診時，應(yīng)當自動供應(yīng)個人有效身份證件，并填寫相關(guān)就診登記表格。2.3在接受門診服務(wù)前，患者應(yīng)當辦理門診就診卡，并在每次就診時出示該卡?；颊呔驮\卡需與個人身份證件信息全都。2.4醫(yī)院門診部門應(yīng)當依據(jù)患者的病情，依照相應(yīng)的收費標準進行收費，并向患者供應(yīng)認真的費用明細。2.5患者可選擇自費或通過醫(yī)保方式支出費用。如選擇醫(yī)保方式支出，患者應(yīng)供應(yīng)有效的醫(yī)?？?，并滿足醫(yī)保相關(guān)規(guī)定。2.6醫(yī)院門診部門收費應(yīng)當合理、公平，不得以任何理由向患者多收費、亂收費。如發(fā)現(xiàn)收費違規(guī)行為，應(yīng)及時矯正，并進行相應(yīng)的處理。3.費用報銷3.1患者依據(jù)個人需求，可選擇向社會醫(yī)保機構(gòu)申請費用報銷。3.2患者在就診后，憑醫(yī)院供應(yīng)的門診費用結(jié)算明細和發(fā)票，向社會醫(yī)保機構(gòu)申請費用報銷。3.3醫(yī)院門診部門應(yīng)當及時供應(yīng)準確的費用結(jié)算明細，確?；颊吣軌蝽樌M行費用報銷。3.4患者申請費用報銷時，應(yīng)依照社會醫(yī)保機構(gòu)的要求，填寫相關(guān)申請表格，并供應(yīng)有效的證明料子。3.5醫(yī)院門診部門應(yīng)當搭配社會醫(yī)保機構(gòu)的審核工作，及時供應(yīng)患者的相關(guān)就診資料和費用明細。3.6社會醫(yī)保機構(gòu)對費用報銷申請進行審核后，應(yīng)及時退還患者報銷金額。如有異常情況或問題，應(yīng)向醫(yī)院門診部門進行反饋。4.發(fā)票開具4.1醫(yī)院門診部門應(yīng)當依法開具門診費用發(fā)票，確保發(fā)票的完整性和真實性。4.2醫(yī)院門診部門應(yīng)當將門診費用發(fā)票的開具情況及時記錄，并妥當保管相關(guān)發(fā)票。4.3患者就診后，應(yīng)及時領(lǐng)取門診費用發(fā)票。如有特殊情況無法現(xiàn)場領(lǐng)取，可在規(guī)定時間內(nèi)憑就診卡到醫(yī)院財務(wù)部門領(lǐng)取，逾期不予補發(fā)。4.4患者在領(lǐng)取門診費用發(fā)票時，應(yīng)核對相關(guān)信息的準確性。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時與醫(yī)院門診部門或醫(yī)院財務(wù)部門聯(lián)系。4.5醫(yī)院門診部門應(yīng)當定期對已開具的門診費用發(fā)票進行核對和匯總，確保發(fā)票的合理性和全都性。5.費用追溯5.1醫(yī)院門診部門應(yīng)當建立門診就診費用追溯機制，確保費用的準確性和合理性。5.2患者如對門診就診費用有疑問或異議，可以向醫(yī)院門診部門提出申請，要求對費用進行追溯。5.3醫(yī)院門診部門應(yīng)當及時受理患者的費用追溯申請，并依據(jù)相關(guān)流程進行調(diào)查和核實。5.4在費用追溯過程中，醫(yī)院門診部門應(yīng)當搭配患者供應(yīng)相關(guān)的就診資料和費用明細，確保追溯工作的順利進行。5.5醫(yī)院門診部門在完成費用追溯后，應(yīng)當對追溯結(jié)果進行及時反饋，并做出相應(yīng)的調(diào)整和處理。6.責任與懲罰6.1醫(yī)院門診部門負責人應(yīng)當嚴格依照本制度執(zhí)行，確保費用結(jié)算管理的順利進行，并對工作人員的執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查。6.2如醫(yī)院門診部門工作人員在費用結(jié)算管理過程中存在違規(guī)行為，應(yīng)依據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進行相應(yīng)的紀律處分，并依法追究責任。6.3如發(fā)現(xiàn)醫(yī)院門診部門存在收費違規(guī)行為或其他欠妥行為導致醫(yī)院利益受損的情況，應(yīng)追究相關(guān)責任人的法律責任，并向紀檢監(jiān)察機關(guān)進行舉報。7.附則7.1本制度自頒布之日起執(zhí)行，如有需要修改或調(diào)整的部分，由醫(yī)院門診部門負責人負責起草，并經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門審核同意后進行修改。7.2患者對本制度有任何疑問或建議，可以向醫(yī)院門診部門或醫(yī)院財務(wù)部門反饋，醫(yī)院應(yīng)予以及時解答和處理。7.3本制度最終解釋權(quán)歸醫(yī)院全