2025年物業(yè)管理合同與業(yè)主須知一、物業(yè)管理合同甲方（物業(yè)管理方）：____有限公司乙方（業(yè)主）：____甲方與乙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，本著公平、公正、公開(kāi)的原則，就乙方所居住的____小區(qū)物業(yè)管理事項(xiàng)達(dá)成如下合同：1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施的維護(hù)與管理，確保設(shè)施正常運(yùn)行。（2）甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化、清潔、保安等服務(wù)工作，確保小區(qū)環(huán)境整潔、安全。（3）甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共秩序維護(hù)，對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（1）乙方應(yīng)按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米____元/月，共計(jì)____個(gè)月，合計(jì)____元。（3）乙方逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，甲方有權(quán)按照____%的利率收取滯納金。3.物業(yè)服務(wù)期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的保證（1）甲方應(yīng)保證提供的物業(yè)服務(wù)符合國(guó)家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（2）甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。（3）甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)熱線，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和意見(jiàn)。5.合同的變更、解除和終止（1）本合同一經(jīng)簽訂，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。如需變更、解除或終止合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方。（2）甲方違反本合同規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）乙方違反本合同規(guī)定，甲方有權(quán)按照合同約定追究乙方的責(zé)任。6.爭(zhēng)議解決如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。二、業(yè)主須知1.業(yè)主權(quán)利（1）享有小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化、清潔等物業(yè)服務(wù)。（2）享有對(duì)物業(yè)服務(wù)的監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)。（3）享有對(duì)小區(qū)內(nèi)公共事務(wù)的決策權(quán)。2.業(yè)主義務(wù)（1）按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（2）遵守小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序。（3）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，不得隨意損壞。3.物業(yè)服務(wù)投訴與建議（1）業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)有意見(jiàn)或建議，可向甲方客戶服務(wù)熱線投訴。（2）甲方應(yīng)在收到投訴后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____個(gè)工作日內(nèi)解決。4.小區(qū)內(nèi)禁止行為（1）禁止在小區(qū)內(nèi)亂丟垃圾、亂貼廣告。（2）禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽、寵物。（3）禁止在小區(qū)內(nèi)擅自改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu)。5.小區(qū)安全管理（1）業(yè)主應(yīng)自覺(jué)遵守小區(qū)安全管理規(guī)定，配合保安人員做好安全工作。（2）業(yè)主發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品，應(yīng)及時(shí)向保安人員報(bào)告。（3）業(yè)主在小區(qū)內(nèi)發(fā)生意外事