教育培訓(xùn)行業(yè)課程退款保證協(xié)議合同編號(hào)：__________一、合同主體1.甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）信息1.1名稱：[甲方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具體名稱]1.2地址：[甲方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)詳細(xì)地址]1.3聯(lián)系方式：[甲方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話或郵箱]2.乙方（學(xué)員）信息2.1姓名：[乙方學(xué)員具體姓名]2.2身份證號(hào)：[乙方學(xué)員身份證號(hào)碼]2.3地址：[乙方學(xué)員詳細(xì)地址]2.4聯(lián)系方式：[乙方學(xué)員聯(lián)系電話或郵箱]二、課程信息3.課程名稱：[具體課程名稱]4.課程內(nèi)容：本課程旨在為學(xué)員提供[具體課程領(lǐng)域]的知識(shí)和技能培訓(xùn)。課程內(nèi)容涵蓋[詳細(xì)列出課程的主要模塊和知識(shí)點(diǎn)]，通過(guò)理論講解、案例分析、實(shí)踐操作等多種教學(xué)方式，幫助學(xué)員全面掌握相關(guān)知識(shí)和技能。5.課程時(shí)間安排5.1上課時(shí)間：課程將于[具體開(kāi)課日期]開(kāi)始，每周[上課天數(shù)]，每天上課時(shí)間為[具體時(shí)間段]。5.2總課時(shí)數(shù)：本課程總課時(shí)數(shù)為[具體課時(shí)數(shù)]，包括理論課程[理論課時(shí)數(shù)]和實(shí)踐課程[實(shí)踐課時(shí)數(shù)]。三、退款政策6.退款條件6.1乙方在一定期限內(nèi)提出退款申請(qǐng)：乙方在課程開(kāi)始后的[具體天數(shù)]內(nèi)，如對(duì)課程不滿意，有權(quán)提出退款申請(qǐng)。6.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未能按照合同約定提供課程服務(wù)：若甲方未能按照合同約定的課程內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量、上課時(shí)間等提供課程服務(wù)，乙方有權(quán)要求退款。6.3其他雙方約定的退款條件：如因不可抗力等特殊原因?qū)е抡n程無(wú)法正常進(jìn)行，雙方可協(xié)商退款事宜。7.退款金額計(jì)算方式7.1按照課程進(jìn)度比例計(jì)算：若乙方在課程進(jìn)行中提出退款申請(qǐng)，退款金額將按照乙方已上課時(shí)數(shù)占總課時(shí)數(shù)的比例進(jìn)行計(jì)算。具體計(jì)算公式為：退款金額=課程費(fèi)用×（1已上課時(shí)數(shù)÷總課時(shí)數(shù)）。7.2扣除相關(guān)費(fèi)用后的計(jì)算方法：在計(jì)算退款金額時(shí)，甲方有權(quán)扣除已發(fā)生的教材費(fèi)、資料費(fèi)、考試費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用?？鄢M(fèi)用的具體項(xiàng)目和金額將在合同中明確列出。8.退款流程8.1乙方提出退款申請(qǐng)的方式和時(shí)間：乙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式（包括郵件、傳真或郵寄信件）向甲方提出退款申請(qǐng)，并在申請(qǐng)中注明退款原因和相關(guān)信息。乙方應(yīng)在符合退款條件后的[具體天數(shù)]內(nèi)提出退款申請(qǐng)，逾期申請(qǐng)將可能影響退款的處理。8.2甲方審核退款申請(qǐng)的時(shí)間和流程：甲方將在收到乙方退款申請(qǐng)后的[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行審核。審核過(guò)程中，甲方可能會(huì)要求乙方提供相關(guān)證明材料，乙方應(yīng)予以配合。審核通過(guò)后，甲方將以書(shū)面形式通知乙方退款申請(qǐng)的審核結(jié)果。8.3退款支付的時(shí)間和方式：若乙方的退款申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)，甲方將在[具體天數(shù)]內(nèi)將退款金額支付至乙方指定的銀行賬戶。退款支付方式將以銀行轉(zhuǎn)賬為主，如乙方有特殊要求，雙方可另行協(xié)商。四、雙方權(quán)利與義務(wù)9.甲方權(quán)利與義務(wù)9.1提供優(yōu)質(zhì)課程服務(wù)的義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定的課程內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量、上課時(shí)間等為乙方提供優(yōu)質(zhì)的課程服務(wù)。甲方應(yīng)保證授課教師具備相應(yīng)的資質(zhì)和教學(xué)能力，教學(xué)設(shè)施和教材符合教學(xué)要求。9.2按照合同約定處理退款的權(quán)利和義務(wù)：甲方有權(quán)按照合同約定的退款條件和退款金額計(jì)算方式處理乙方的退款申請(qǐng)。同時(shí)甲方有義務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成退款審核和支付工作，保證乙方的合法權(quán)益得到保障。9.3其他權(quán)利與義務(wù)：甲方有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺(jué)乙方違反課堂紀(jì)律或未按時(shí)完成作業(yè)等情況，有權(quán)進(jìn)行相應(yīng)的處理。甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和學(xué)習(xí)資料的安全，不得泄露或用于其他商業(yè)用途。10.乙方權(quán)利與義務(wù)10.1按時(shí)參加課程的義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定的上課時(shí)間和地點(diǎn)按時(shí)參加課程，不得無(wú)故曠課或遲到早退。如因特殊原因無(wú)法按時(shí)參加課程，乙方應(yīng)提前向甲方請(qǐng)假并說(shuō)明原因。10.2按照合同約定申請(qǐng)退款的權(quán)利：乙方有權(quán)在符合合同約定的退款條件下，按照合同約定的退款流程和金額計(jì)算方式申請(qǐng)退款。10.3其他權(quán)利與義務(wù)：乙方有權(quán)對(duì)甲方的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題有權(quán)向甲方提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。乙方應(yīng)遵守甲方的課堂紀(jì)律和管理制度，愛(ài)護(hù)教學(xué)設(shè)施和教材，不得損壞或丟失。五、違約責(zé)任11.甲方違約責(zé)任11.1未按約定提供課程服務(wù)的違約責(zé)任：若甲方未能按照合同約定的課程內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量、上課時(shí)間等提供課程服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方有權(quán)要求甲方限期改正，如甲方在限期內(nèi)仍未改正，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方退還已支付的課程費(fèi)用，并按照課程費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金。11.2未按時(shí)處理退款的違約責(zé)任：若甲方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成退款審核和支付工作，甲方應(yīng)按照逾期未付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е峦丝钛诱`給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.乙方違約責(zé)任12.1未按時(shí)參加課程的違約責(zé)任：若乙方未按照合同約定的上課時(shí)間和地點(diǎn)按時(shí)參加課程，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方每曠課一次，應(yīng)按照課程費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。如乙方累計(jì)曠課達(dá)到[具體次數(shù)]，甲方有權(quán)解除合同并扣除乙方已繳納課程費(fèi)用的[具體比例]作為違約金。12.2違反合同其他約定的違約責(zé)任：若乙方違反合同的其他約定，如泄露甲方的教學(xué)內(nèi)容、損壞教學(xué)設(shè)施等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方有權(quán)要求乙方限期改正，如乙方在限期內(nèi)仍未改正，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償因此給甲方造成的損失。六、爭(zhēng)議解決13.爭(zhēng)議解決方式13.1協(xié)商解決：雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。13.2仲裁或訴訟（選擇其一）：如經(jīng)調(diào)解仍無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意選擇以下第[具體選項(xiàng)]種方式解決爭(zhēng)議：（1）提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（2）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款14.通知與送達(dá)14.1雙方在本合同中填寫(xiě)的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式為雙方履行本合同的有效通知和送達(dá)地址。一方變更聯(lián)系地址和聯(lián)系方式的，應(yīng)提前[具體天數(shù)]以書(shū)面形式通知對(duì)方，否則視為未變更。14.2本合同項(xiàng)下的通知和文件可以通過(guò)郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)。通知和文件自送達(dá)之日起生效，如通過(guò)郵寄方式送達(dá)，以郵件簽收之日為送達(dá)日期；如通過(guò)傳真或郵件方式送達(dá)，以傳真或郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。15.合同變更與解除15.1本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.2雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。16.保密條款16.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。16.2本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]。17.不可抗力17.1本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。17.2如因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同，該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的[具體天數(shù)]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。在不可抗力影響消除后的合理期限內(nèi)，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行本合同或變更本合同的相關(guān)條款。18.法律適用與管轄18.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。18.2如雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方同意，本合同簽訂地的人民法院為有管轄權(quán)的人民法院。19.合同生效與終止19.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為自合同生效之日起[具體年限]。19.2本合同期滿后，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[具體年限]。如雙方協(xié)商一致，也可以提前終止本合同。20.附件（如有）20.1本合同如有附件，附件是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。20.2附件的內(nèi)容應(yīng)與本合同的相關(guān)條款相一致，如附