自動化科技服務(wù)與維修專業(yè)合作協(xié)議合同編號：__________甲方（單位名稱）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（單位名稱）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________一、總則1.合作背景自動化科技的迅速發(fā)展，自動化設(shè)備在各行業(yè)的應(yīng)用日益廣泛。為了更好地滿足市場對自動化科技服務(wù)與維修的需求，提高設(shè)備的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性，甲、乙雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，決定開展自動化科技服務(wù)與維修專業(yè)合作。2.合作目標(biāo)通過雙方的合作，共同為客戶提供高質(zhì)量的自動化科技服務(wù)與維修解決方案，提升客戶滿意度，樹立良好的行業(yè)口碑，實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展和互利共贏。二、合作范圍與內(nèi)容1.服務(wù)范圍（1）甲方委托乙方為其客戶提供自動化設(shè)備的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。（2）乙方負(fù)責(zé)對甲方指定的自動化設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，及時發(fā)覺并解決潛在問題。（3）乙方為甲方客戶提供自動化設(shè)備的應(yīng)急維修服務(wù)，保證設(shè)備在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。2.維修內(nèi)容（1）乙方對甲方客戶的自動化設(shè)備進(jìn)行故障診斷和維修，包括硬件維修和軟件調(diào)試。（2）乙方負(fù)責(zé)更換自動化設(shè)備的損壞零部件，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。（3）乙方對維修后的自動化設(shè)備進(jìn)行功能測試和質(zhì)量檢驗(yàn)，保證維修質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。三、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)與維修工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。（2）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定及時向乙方支付服務(wù)費(fèi)用和維修費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)資料和設(shè)備信息，協(xié)助乙方開展服務(wù)與維修工作。（4）甲方應(yīng)積極配合乙方的工作，為乙方提供必要的工作條件和便利。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用和維修費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與維修工作。（3）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)與維修管理制度，保證工作的高效和規(guī)范。（4）乙方應(yīng)保守甲方及甲方客戶的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，不得向第三方泄露。四、合作期限1.起始時間本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，合作期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.終止條件（1）本協(xié)議期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。（3）若一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成嚴(yán)重?fù)p失的，對方有權(quán)提前終止本協(xié)議。五、服務(wù)與維修標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求，為甲方客戶提供專業(yè)、高效、周到的服務(wù)。（2）乙方服務(wù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)，著裝整潔，語言文明，態(tài)度熱情。（3）乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。（4）乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)檔案，對服務(wù)過程和結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，定期回訪客戶，了解客戶的滿意度和意見建議。2.維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照設(shè)備制造商的技術(shù)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對自動化設(shè)備進(jìn)行維修。（2）乙方維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理，能夠準(zhǔn)確診斷和排除故障。（3）乙方應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的維修零部件和材料，保證維修質(zhì)量和設(shè)備的可靠性。（4）乙方應(yīng)對維修后的設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的測試和檢驗(yàn)，保證設(shè)備功能符合要求。六、價格與費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用定價（1）服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的不同，按照雙方商定的價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（2）服務(wù)費(fèi)用的價格標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場行情、服務(wù)成本等因素進(jìn)行合理確定，并在本協(xié)議附件中予以明確。（3）雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，定期對服務(wù)費(fèi)用的價格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整和協(xié)商。2.維修費(fèi)用計(jì)算（1）維修費(fèi)用包括零部件費(fèi)用、人工費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等。（2）零部件費(fèi)用按照實(shí)際采購價格計(jì)算，人工費(fèi)用按照維修工時和工時單價計(jì)算，運(yùn)輸費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生額計(jì)算。（3）維修費(fèi)用的計(jì)算方式應(yīng)在本協(xié)議附件中予以明確。3.付款方式（1）甲方應(yīng)在收到乙方的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票和維修費(fèi)用清單后______個工作日內(nèi)，將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。（2）付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬或支票支付。（3）如甲方逾期付款，應(yīng)按照逾期金額的______%向乙方支付違約金。七、保密條款1.保密信息范圍（1）雙方在合作過程中涉及的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等均為保密信息。（2）技術(shù)資料包括設(shè)備的設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)參數(shù)、測試報(bào)告等。（3）商業(yè)秘密包括雙方的商業(yè)計(jì)劃、營銷策略、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。（4）客戶信息包括客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式、設(shè)備信息等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。3.違約責(zé)任（1）若一方違反本保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金______元。（2）若因一方違反保密條款的約定給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、知識產(chǎn)權(quán)1.雙方知識產(chǎn)權(quán)歸屬（1）雙方在合作前各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)仍歸原方所有。（2）雙方在合作過程同開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬由雙方另行協(xié)商確定。2.合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)（1）雙方在合作過程中，基于甲方提供的技術(shù)資料和設(shè)備信息所產(chǎn)生的新的技術(shù)成果和知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。（2）雙方在合作過程中，基于乙方的技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)所產(chǎn)生的新的技術(shù)成果和知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。（3）雙方在合作過程中，共同完成的技術(shù)成果和知識產(chǎn)權(quán)，雙方共同享有，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自使用或轉(zhuǎn)讓。九、違約責(zé)任1.違約行為界定（1）若一方未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，視為違約。（2）若一方違反本協(xié)議的保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款等，視為違約。2.賠償責(zé)任（1）若一方違約，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金______元。（2）若因一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。十、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）若雙方協(xié)商不成，可向______仲裁委員會申請仲裁，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。（2）仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（3）若一方對仲裁裁決不服，可在收到仲裁裁決書之日起______日內(nèi)，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的影響（1）若因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（2）雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商調(diào)整本協(xié)議的履行方式或期限。3.通知與證明（1）受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______日內(nèi)，向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明不可抗力的情況和對本協(xié)議履行的影響。（2）受不可抗力影響的一方應(yīng)在通知發(fā)出后______日內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)的證明文件，證明不可抗力事件的發(fā)生和對本協(xié)議履行的影響。十二、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）若因法律法規(guī)的變更或其他客觀情況的變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要變更的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達(dá)成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。（3）若一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成嚴(yán)重?fù)p失的，對方有權(quán)提前終止本協(xié)議。（4）若因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動終止。十三、通知與送達(dá)1.通知的方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議首部約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）若通知以信函方式發(fā)出，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期。（2）若通知以傳真方式發(fā)出，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（3）若通知以郵件方式發(fā)出，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十四、附則1.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。