演講人：日期：企業(yè)門衛(wèi)培訓(xùn)課件目錄門衛(wèi)職責(zé)與基本要求人員進(jìn)出管理與登記制度車輛進(jìn)出管理與安全檢查物品出入管理與檢查技巧巡邏監(jiān)控與應(yīng)急處理能力提升法律法規(guī)學(xué)習(xí)與職業(yè)道德修養(yǎng)01門衛(wèi)職責(zé)與基本要求Part門衛(wèi)職責(zé)范圍門衛(wèi)主要負(fù)責(zé)企業(yè)大門、人員進(jìn)出管理、車輛管理、巡邏、應(yīng)急處理等工作。門衛(wèi)崗位目標(biāo)確保企業(yè)安全，維護(hù)企業(yè)秩序，為企業(yè)創(chuàng)造一個安全、有序的工作環(huán)境。門衛(wèi)崗位特點(diǎn)門衛(wèi)崗位具有責(zé)任重大、工作瑣碎、環(huán)境復(fù)雜等特點(diǎn)，需要門衛(wèi)具備高度的責(zé)任心、耐心和應(yīng)變能力。門衛(wèi)崗位職責(zé)概述門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)門衛(wèi)制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確保企業(yè)安全。遵守門衛(wèi)制度門衛(wèi)應(yīng)按時上下班，不得遲到早退，確保門衛(wèi)崗位始終有人值守。遵守考勤制度門衛(wèi)應(yīng)遵守企業(yè)的獎懲制度，對于違規(guī)行為要及時制止并上報(bào)，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的門衛(wèi)要給予表彰和獎勵。遵守獎懲制度遵守公司規(guī)章制度文明禮貌與職業(yè)形象言行舉止門衛(wèi)在崗位上應(yīng)言行得體、舉止端莊，不得有吸煙、喝酒、嬉笑打鬧等影響企業(yè)形象的行為。儀容儀表門衛(wèi)應(yīng)穿著整潔、得體，保持良好的儀容儀表，樹立企業(yè)良好形象。文明禮貌門衛(wèi)在接待來訪人員時，應(yīng)熱情、禮貌、耐心，展示企業(yè)形象。保密意識培養(yǎng)保密意識門衛(wèi)應(yīng)具備較強(qiáng)的保密意識，不得泄露企業(yè)機(jī)密信息。01保密制度門衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格遵守企業(yè)保密制度，對于涉及企業(yè)機(jī)密的信息要嚴(yán)格保密，不得外泄。02保密措施門衛(wèi)應(yīng)采取必要的保密措施，如加強(qiáng)門禁管理、來訪登記、巡邏檢查等，確保企業(yè)機(jī)密信息的安全。0302人員進(jìn)出管理與登記制度Part員工進(jìn)出需佩戴有效證件，如工牌、門禁卡等，并在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行進(jìn)出。員工進(jìn)出訪客需提前預(yù)約，并在門衛(wèi)處進(jìn)行登記，領(lǐng)取訪客卡后方可進(jìn)入。訪客進(jìn)出臨時人員需由相關(guān)部門提前通知門衛(wèi)，并在門衛(wèi)處進(jìn)行身份驗(yàn)證和登記。臨時人員進(jìn)出人員進(jìn)出流程梳理訪客需提供有效證件，如身份證、駕駛證等，門衛(wèi)需進(jìn)行證件核實(shí)并記錄相關(guān)信息。證件核實(shí)訪客需提前與受訪人電話聯(lián)系，門衛(wèi)需與受訪人進(jìn)行電話確認(rèn)后方可放行。電話確認(rèn)訪客進(jìn)入時需領(lǐng)取訪客卡，離開時需歸還，門衛(wèi)需對訪客卡進(jìn)行妥善管理。訪客卡管理訪客登記與核實(shí)身份方法010203員工外出需提前在門衛(wèi)處進(jìn)行登記，包括外出時間、事由、聯(lián)系方式等。員工外出登記員工外出登記及請假手續(xù)辦理員工請假需提前辦理請假手續(xù)，并將請假條交至門衛(wèi)處，門衛(wèi)需核實(shí)請假條的真實(shí)性。請假手續(xù)辦理員工外出歸來需及時在門衛(wèi)處進(jìn)行銷假，門衛(wèi)需核對員工身份和外出時間。外出歸來管理異常情況發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)在值班期間需保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)異常情況需及時上報(bào)。異常情況上報(bào)流程異常情況處理門衛(wèi)需根據(jù)異常情況采取相應(yīng)措施，如攔截、詢問、報(bào)警等，并通知相關(guān)部門協(xié)助處理。異常情況記錄門衛(wèi)需對異常情況及處理過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，并保存相關(guān)證據(jù)，以備后續(xù)查閱。21303車輛進(jìn)出管理與安全檢查Part車輛信息登記詳細(xì)記錄車輛的車牌號、車型、顏色、進(jìn)出時間等信息。車輛進(jìn)出審批根據(jù)企業(yè)內(nèi)部規(guī)定，對車輛進(jìn)出進(jìn)行審批，確保車輛進(jìn)出符合規(guī)定。驗(yàn)證車輛證件檢查車輛行駛證、駕駛證等相關(guān)證件，確保車輛合法合規(guī)。車輛停放管理指定車輛停放區(qū)域，確保車輛停放有序，不影響通行。車輛進(jìn)出管理流程梳理檢查車輛燈光是否正常，包括大燈、轉(zhuǎn)向燈、剎車燈等。車輛燈光檢查檢查輪胎氣壓是否正常，輪胎是否有磨損、老化等情況。車輛輪胎檢查01020304檢查車身是否有刮擦、變形等異常情況。車身外觀檢查檢查車輛制動系統(tǒng)是否靈敏有效，剎車片是否磨損過度。制動系統(tǒng)檢查車輛安全檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)違規(guī)車輛處理措施違規(guī)車輛警告對首次違規(guī)的車輛進(jìn)行警告，并告知其違規(guī)行為及可能產(chǎn)生的后果。違規(guī)車輛罰款對多次違規(guī)的車輛進(jìn)行罰款處理，罰款金額根據(jù)違規(guī)情況而定。違規(guī)車輛通報(bào)將違規(guī)車輛信息通報(bào)給相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)，以便采取進(jìn)一步的措施。違規(guī)車輛禁止入內(nèi)對嚴(yán)重違規(guī)的車輛，禁止其進(jìn)入企業(yè)，確保企業(yè)安全。設(shè)立緊急維修區(qū)域，及時維修故障車輛，確保車輛正常運(yùn)行。車輛故障處理緊急情況應(yīng)對預(yù)案發(fā)生交通事故時，立即保護(hù)現(xiàn)場，及時報(bào)警并通知相關(guān)部門。車輛事故處理遇到車輛擁堵情況時，及時指揮車輛疏散，確保道路暢通。車輛擁堵疏導(dǎo)制定緊急救援預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速采取救援措施。緊急救援措施04物品出入管理與檢查技巧Part審批流程對于重要或特殊物品，需經(jīng)過相關(guān)部門或人員審批后方可出入，確保物品的安全性和合規(guī)性。物品分類管理根據(jù)物品的性質(zhì)、用途和重要性，將出入物品分為不同類別，制定不同的管理流程和措施。物品出入登記對所有出入物品進(jìn)行詳細(xì)登記，包括物品名稱、數(shù)量、出入時間、攜帶人等信息，確保物品可追溯。物品出入管理流程梳理對出入物品進(jìn)行常規(guī)檢查，如外觀、數(shù)量、包裝等，確保物品符合規(guī)定要求。常規(guī)檢查利用技術(shù)手段對特定物品進(jìn)行檢查，如X光機(jī)、金屬探測器等，提高檢查效率和準(zhǔn)確性。技術(shù)檢查檢查過程中需注意保護(hù)物品隱私，避免對物品造成損壞或污染，同時確保檢查的全面性和有效性。注意事項(xiàng)物品檢查方法及注意事項(xiàng)違禁品識別與處置流程門衛(wèi)應(yīng)熟悉常見的違禁品種類和特征，如易燃易爆物品、毒品、管制刀具等，以便準(zhǔn)確識別。違禁品識別發(fā)現(xiàn)違禁品后，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行隔離和封存，同時向相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，按照公司規(guī)定進(jìn)行處理。處置流程通過加強(qiáng)宣傳教育、定期檢查和嚴(yán)格管理等手段，預(yù)防違禁品進(jìn)入企業(yè)，確保企業(yè)安全。預(yù)防措施記錄內(nèi)容記錄應(yīng)使用規(guī)范的語言和文字，字跡清晰、易于辨認(rèn)，同時應(yīng)注意保密性，避免泄露敏感信息。填寫要求存檔管理記錄應(yīng)定期整理、歸檔，并保存一定時間，以便后續(xù)查閱和追溯。記錄應(yīng)包括物品名稱、數(shù)量、出入時間、攜帶人、審批人等信息，確保記錄完整、準(zhǔn)確。記錄填寫規(guī)范和要求05巡邏監(jiān)控與應(yīng)急處理能力提升Part巡邏路線設(shè)計(jì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)巡邏路線，確保全面覆蓋企業(yè)重要區(qū)域和關(guān)鍵設(shè)施。時間安排合理安排巡邏時間，確保24小時不間斷巡邏，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。巡邏頻次根據(jù)企業(yè)安全等級和實(shí)際情況，確定巡邏頻次，確保安全防范措施得到有效落實(shí)。巡邏路線規(guī)劃和時間安排熟練掌握監(jiān)控設(shè)備的操作方法，包括攝像頭的調(diào)整、錄像回放、報(bào)警設(shè)置等。監(jiān)控設(shè)備操作定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時發(fā)現(xiàn)和排除故障。設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)保持監(jiān)控中心干凈整潔，確保監(jiān)控畫面清晰，方便隨時查看和記錄。監(jiān)控中心管理監(jiān)控設(shè)備操作方法及維護(hù)保養(yǎng)010203異常情況發(fā)現(xiàn)、上報(bào)和處置流程異常情況處置根據(jù)異常情況的不同，采取相應(yīng)的處置措施，如緊急疏散、關(guān)閉設(shè)備、啟動應(yīng)急預(yù)案等。異常情況上報(bào)發(fā)現(xiàn)異常情況后，立即向上級領(lǐng)導(dǎo)或安全部門報(bào)告，并詳細(xì)描述異常情況。異常情況發(fā)現(xiàn)在巡邏過程中，注意觀察周圍環(huán)境和設(shè)施，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，如異常聲響、異味、煙霧等。現(xiàn)場處理能力提升加強(qiáng)門衛(wèi)的現(xiàn)場處理培訓(xùn)，提高門衛(wèi)在突發(fā)事件中的應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力。應(yīng)急裝備使用熟悉應(yīng)急裝備的使用方法和存放位置，確保在突發(fā)事件中能夠迅速、準(zhǔn)確地使用應(yīng)急裝備。應(yīng)急預(yù)案演練定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，模擬各種突發(fā)事件，提高門衛(wèi)的應(yīng)急反應(yīng)能力和現(xiàn)場處理能力。應(yīng)急預(yù)案演練和現(xiàn)場處理能力提升06法律法規(guī)學(xué)習(xí)與職業(yè)道德修養(yǎng)Part了解國家法律法規(guī)的構(gòu)成和分類，掌握與門衛(wèi)工作相關(guān)的法律法規(guī)，如《治安管理處罰法》、《刑法》等。法律法規(guī)體系明確門衛(wèi)在法律法規(guī)中的責(zé)任和義務(wù)，做到守法護(hù)法，維護(hù)企業(yè)安全。法律責(zé)任與義務(wù)學(xué)習(xí)如何識別違法行為，包括但不限于盜竊、破壞、擾亂秩序等行為，及時制止并上報(bào)。違法行為識別國家相關(guān)法律法規(guī)解讀門衛(wèi)管理制度了解公司門衛(wèi)管理制度，包括值班制度、巡查制度、交接班制度等，確保工作規(guī)范有序。公司內(nèi)部管理制度學(xué)習(xí)應(yīng)急處理流程掌握應(yīng)急處理流程，如突發(fā)事件報(bào)告、緊急疏散、救援等，提高應(yīng)急處理能力。獎懲制度了解公司獎懲制度，明確工作表現(xiàn)與獎懲的關(guān)系，激勵門衛(wèi)積極履行職責(zé)。213忠誠守信忠誠于企業(yè)，保護(hù)企業(yè)利益，不泄露企業(yè)機(jī)密，誠實(shí)守信，不欺騙他人。盡職盡責(zé)認(rèn)真履行職責(zé)，不疏忽大意，不擅離職守，確保企業(yè)安全。文明值勤文明值勤，禮貌待人，尊重他人，不與他人發(fā)生沖突，樹立良好形象。廉潔自律廉潔自律，不接受賄賂，不利用職務(wù)之便謀