1405 2 3 4 I本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件起草單位：晉城市民政局、山西君智企業(yè)管理咨詢有限公司、太原科技大學(xué)、山西省檢驗(yàn)本文件主要起草人：周桐、王雪娥、王燕妮、韓玉霞、張瑤、龍科、王玲艷、柴春鋒、李楠楠、本文件是依據(jù)GB/T37276—2018、《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指南（試行）以及《山西省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定管理辦法（試行）》制定。本文件中的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與標(biāo)志、等級評定內(nèi)容與GB/T37276—2018保持一致，細(xì)化了評定內(nèi)容的具體標(biāo)準(zhǔn)和評定方法，并對評定組織與程序、本文件旨在確定養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的星級概念，樹立養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)在市場中的星級形象，這將有利于加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)管理水平，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的提高，幫助老年人選擇適當(dāng)?shù)男羌夝B(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)作為養(yǎng)老服務(wù)的提供者，對滿足晉城市社會發(fā)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定本文件規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定的基本要求、等級劃分與標(biāo)志、等級劃分方法、評定組織本文件適用于晉城市范圍內(nèi)依法成立的各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的等級劃分與評定下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適申請等級劃分與評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)滿足GB/T37276中第五章的要求，并符合《山西省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級用五角星(★)表示，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評定等級從高到低依次為五級(★★★★★)、四級(★★★★)、三級(★★★)、二級(★★)、一級(★)。等級越高，表示養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的檔6.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級的劃分實(shí)行基本要求符合和評定項(xiàng)目打分制相結(jié)合的原則。機(jī)構(gòu)在評定等級時(shí)，應(yīng)首先滿足第4章養(yǎng)老機(jī)構(gòu)基本要求，在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)滿足相應(yīng)等級的分值要求（見）；17.1.1民政部門負(fù)責(zé)組建由業(yè)務(wù)主管部門、研究機(jī)構(gòu)、相關(guān)行業(yè)組織的有關(guān)人員及養(yǎng)老服務(wù)專家等組7.1.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定委員會設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)評定7.1.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定委員會負(fù)責(zé)組織開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定和復(fù)核，以及對已獲評定等級養(yǎng)老機(jī)符合條件并有意愿申請等級評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在申請等級評定前應(yīng)自行按評定指標(biāo)開展自評，向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定委員會對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提交的等級評定申請材料進(jìn)行審查，對符合評定條件且材料齊全的及時(shí)公示審查通過結(jié)果；對不符合評定條件的，作出不予受理的正式答復(fù)；對符合評定條件但養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定委員會組成評定小組或委托符合條件的第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評定工作。評定機(jī)構(gòu)通過現(xiàn)場評價(jià)、書面評價(jià)和社會評價(jià)等方式對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評價(jià)，提出初步評定意見，書面報(bào)養(yǎng)老7.5.1民政部門初審養(yǎng)老機(jī)構(gòu)參評資格，并公布符合參評條件2表決采取無記名投票方式進(jìn)行，評定結(jié)論應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體出席委員半數(shù)以上通7.5.3養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定委員會審核初步評定意見并確定評定等級，向社會公示評定結(jié)果。公示期為8.1獲得評定等級的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將評定等級牌匾懸掛在服務(wù)場所或者辦公場所的明顯位置，自覺接8.2養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)合理申報(bào)評定等級。參評未通過相應(yīng)等級評定的，兩年內(nèi)不得申報(bào)同一等級及以上評定兩年后，可以申請升級評定。上述兩項(xiàng)申請的評定程序與首次評定相8.4評定等級有效期滿后未再申請參加評定的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，原評定等級自動失效，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)交回牌3A.1養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定內(nèi)容方法2），），），2機(jī)構(gòu)主要出入口不直接開向城市主干道、快速111213機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)設(shè)施完善，周邊無污染源、噪聲源1224112電梯導(dǎo)向標(biāo)志、樓層號等，且信息準(zhǔn)確無誤21璃門視線高度貼有防撞標(biāo)志，臨空處/水池邊設(shè)高差突變處設(shè)有提示標(biāo)志等，以引起老年人21遮擋，且不影響輪椅坡道等無障礙設(shè)施及其他1標(biāo)識設(shè)計(jì)在形式、材質(zhì)等方面體現(xiàn)機(jī)構(gòu)特色1111115111121），212111611111111111111111機(jī)構(gòu)內(nèi)為老年人提供服務(wù)的服務(wù)臺（或服務(wù)窗1機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)有室外活動空間，或臨近公共綠地，11111117散步道地面鋪裝平整、防滑、不積水。主要散11111間、康復(fù)與醫(yī)療空間、工作人員辦公室溫度不低于20℃;洗浴空間溫度不低于25℃;公共衛(wèi)生間、樓梯間、走廊溫度不低于18℃。夏季室內(nèi)溫度26—28℃。11111111113211111281211面積較大的公共活動空間及就餐空間，照明11機(jī)構(gòu)內(nèi)人工照明的整體印象良好，通過局部照11111111311191隔斷、家具的布置進(jìn)行空間分隔，以起到床111●>0且＜50%，得1分。22111每個(gè)照料單元內(nèi)設(shè)有單元起居廳，單元起居動所需的家具設(shè)備，滿足老年人開展交流、11221111111廁位時(shí)自動符合該條件，若同一衛(wèi)生間內(nèi)超11111洗浴空間（包括公共洗浴空間和老年人居室內(nèi)2洗浴空間（包括公共洗浴空間和老年人居室內(nèi)111111空間，就餐區(qū)域桌椅牢固穩(wěn)定、無尖銳棱角，按照餐廳座位數(shù)計(jì)算比例及面積（護(hù)理型床位照料單元的餐廳座位不應(yīng)低于所服務(wù)座使用面積不應(yīng)小型床位的餐廳座位應(yīng)按不低于所服務(wù)11111111111111111111111111111141211111儲物間（庫房）配有儲藏架、儲藏柜等，能合1儲物間數(shù)量（或面積）充足，機(jī)構(gòu)內(nèi)未出現(xiàn)物112米，至少設(shè)有診室、治療室、處置室，其中2112111112），21112評估室內(nèi)配有桌椅及評估用臺階（或使用機(jī)構(gòu)2），11（2）設(shè)有≥2種運(yùn)動康復(fù)器械；（3）設(shè)有≥2種作業(yè)康復(fù)器械。2212康復(fù)空間的整體氛圍溫馨、輕松、舒適，符合2111111112111111有行政信息公開措施，包括機(jī)構(gòu)宣傳片、微信公眾號、機(jī)構(gòu)網(wǎng)站1有行政信息公開措施，通過小黑板、公告欄或電子顯示屏發(fā)布信有信息管理平臺，含行政辦公管理系統(tǒng)、人務(wù)管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、安全管理系統(tǒng)21有全部工作人員名冊，各項(xiàng)目登記、證件齊1111111111111111養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立保障老年人權(quán)益和防范欺老、212211接待工作規(guī)范，有流程、接待記錄。接待記錄111對自傷、傷人、跌倒、墜床、噎食、誤吸、走2開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并建立標(biāo)準(zhǔn)體系（包321養(yǎng)老護(hù)理員與重度失能老年人配比不低于1:2；養(yǎng)老護(hù)理員與中度失能老年人配比不低于1:4；養(yǎng)老護(hù)理員與輕度失能及能力完4養(yǎng)老護(hù)理員與重度失能老年人配比不低于1:3；養(yǎng)老護(hù)理員與中度失能老年人配比不低于1:6；養(yǎng)老護(hù)理員與輕度失能及能力完221111112112211有價(jià)格管理制度并予以執(zhí)行，向老年人收取111財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人未同時(shí)兼任采購員職務(wù)；填寫1211有自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社21），21養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長、安全責(zé)任人、安全管理人員1換崗、離崗6個(gè)月以上的，以及采用新1211消防設(shè)施每年至少進(jìn)行一次專業(yè)檢測，并做好維護(hù)保養(yǎng)，且有完1每月至少組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，有隱患整改閉1111購置、使用和更換電梯、鍋爐、壓力容器（含氣瓶）、壓力管道1建立特種設(shè)施、設(shè)備臺賬（電梯、鍋爐等）并定期自檢，有記1定期接受專業(yè)單位檢驗(yàn)，有正式檢測報(bào)告并按國家相關(guān)要求在政111視頻監(jiān)控系統(tǒng)覆蓋養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)所有出入口、就1111232211有捐贈物品登記明細(xì)表、分配登記表，按捐1122111212123211111對滿意度調(diào)查進(jìn)行分析總結(jié)，并形成測評報(bào)告2對改進(jìn)建議采取相應(yīng)糾正措施，形成糾正措施22226入院評估由至少兩名評估人員同時(shí)開展評估工323評估內(nèi)容至少包括老年人日常生活活動能力、422根據(jù)評估結(jié)果和老年人服務(wù)需求，制定照護(hù)5根據(jù)評估結(jié)果和老年人服務(wù)需求，制定照護(hù)3根據(jù)評估結(jié)果和老年人服務(wù)需求，制定照護(hù)2于：權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)3432況、期間住醫(yī)院治療的次數(shù)、本次出院的緣22115432122222422養(yǎng)老護(hù)理員了解老年人基本信息，包括但不齡、疾病情況、服務(wù)級別、個(gè)人生活照料重點(diǎn)822444444服務(wù)卡放置于床頭或便于查看的位置，標(biāo)記務(wù)等級、膳食種類、風(fēng)險(xiǎn)防范、特殊照護(hù)注意4飲食照料服務(wù)規(guī)范。包括協(xié)助用餐、協(xié)助飲8排泄照料服務(wù)規(guī)范、及時(shí)。包括提醒如廁、便、更換一次性尿褲、清洗便器、清潔內(nèi)衣84床上體位轉(zhuǎn)換及輪椅轉(zhuǎn)移及平車搬運(yùn)，轉(zhuǎn)換過44有預(yù)防壓瘡措施，并根據(jù)壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評估等級443每日房間巡查，觀察老年人的身心狀況，特45822養(yǎng)老護(hù)理員在工作中發(fā)現(xiàn)護(hù)理床、輪椅、緊2提供適合老年人的營養(yǎng)膳食，以及各種不同形態(tài)的膳食和治療膳43223322服務(wù)人員應(yīng)身著潔凈的工作服，佩戴口罩和24食品經(jīng)營許可證合法有效，經(jīng)營場所、主體2111“優(yōu)秀”。3“良好”。2“一般”。1采購食品時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)供貨者的許可證和食品出2222制作食品的設(shè)施設(shè)備及加工工具、容器等具22100g，留樣容器外應(yīng)記錄食品名稱、時(shí)間、餐樣盒放入冰箱0—4℃,且儲存時(shí)間不少于48小時(shí)。41322食譜制定應(yīng)結(jié)合老年人生理特點(diǎn)、身體狀況宗教習(xí)慣、疾病需求制定食譜。應(yīng)做到粗細(xì)4食譜每周更新一次，且一周內(nèi)不重復(fù)，向老2食譜每周更新一次，向老年人公布并存檔。123222服務(wù)人員為經(jīng)過培訓(xùn)的保潔人員或養(yǎng)老護(hù)理23355533322提供包括但不限于老年人衣物、被褥等織物32服務(wù)人員熟悉機(jī)構(gòu)內(nèi)洗滌服務(wù)流程或送洗流3312被血液、排泄物、分泌物污染或疑似傳染性運(yùn)輸，單獨(dú)清洗，洗滌過程采用消毒－清洗2221221111111666631222有護(hù)理記錄單，每班進(jìn)行交接并有交接記錄32122射、處置前查，發(fā)藥、注射、處置后查；八），31觀察老年人健康情況變化、收集送檢化驗(yàn)標(biāo)111521222對血糖機(jī)保養(yǎng)、血氧儀保養(yǎng)、血壓計(jì)保養(yǎng)每年2223111111有志愿者、入住老年人定期參與文化娛樂活2222442354422文化活動適宜老年人心理精神需求，體育活動適合老年人體能情2在體育活動區(qū)顯著位置設(shè)置體育活動器材的安全注意事項(xiàng)和警示22況監(jiān)測機(jī)制，近一1111服務(wù)人員為社會工作者、護(hù)士、醫(yī)生或心理4服務(wù)人員為養(yǎng)老護(hù)理員（取得養(yǎng)老護(hù)理員四13242444對于有心理問題或問題傾向的老年人及時(shí)開33222服務(wù)人員為社會工作者、養(yǎng)老護(hù)理員（取得3服務(wù)人員接受臨終關(guān)懷知識相關(guān)培訓(xùn)，具有322及時(shí)對疼痛老人進(jìn)行疼痛評估，實(shí)施疼痛的管2222考慮民族習(xí)慣、宗教信仰，按照親屬的意愿222222量、物品對應(yīng)價(jià)值記錄準(zhǔn)確，注明代管期限要時(shí)可隨時(shí)查看其托管物品；代管期間出現(xiàn)3錄。物品種類、數(shù)量或事項(xiàng)記錄準(zhǔn)確，當(dāng)面3協(xié)助老年人或按照老年人需求代為網(wǎng)絡(luò)購物2在提供委托服務(wù)過程中獲得有關(guān)老年人及老年2服務(wù)人員陪同出行時(shí)，應(yīng)密切關(guān)注老年人的211提供肢體康復(fù)服務(wù)，如功能受限關(guān)節(jié)的關(guān)節(jié)333對于有認(rèn)知障礙的老年人，根據(jù)需求開展非藥33213213222根據(jù)評定結(jié)果制定相適應(yīng)的康復(fù)方案/計(jì)劃，康復(fù)問題描述、預(yù)期目標(biāo)、具體方法、執(zhí)行者、4243對老年人接受康復(fù)服務(wù)的內(nèi)容、方法和效果進(jìn)22有康復(fù)設(shè)備與器材安全檢查、更換或淘汰措復(fù)治療師或機(jī)構(gòu)內(nèi)負(fù)責(zé)康復(fù)服務(wù)人員測試正2211243211221311531訓(xùn)、家庭照顧者培訓(xùn)、外派社會工作者到社和家庭提供適老化改造咨詢服務(wù)、承接社區(qū)4221應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象的服務(wù)需求對老年人身體能2應(yīng)根據(jù)服務(wù)對象的服務(wù)需求對老年人家庭環(huán)133111421養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定申請書在申請?jiān)u定前一年內(nèi)是否發(fā)生過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、消防及食品安全等事故？o根據(jù)我機(jī)構(gòu)自評的情況，現(xiàn)申請晉城市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級評定我機(jī)構(gòu)遵守等級評定管理辦法規(guī)定，同意按照民政部門提出的等級調(diào)整建議變更本機(jī)2.此表民政部門需填寫推薦意見并蓋章后養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級自評報(bào)告(范本)XXX(養(yǎng)老機(jī)構(gòu))自評報(bào)告我機(jī)構(gòu)認(rèn)真按照晉城市地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定》評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評，情況如下。一、基本情況（包括機(jī)構(gòu)基本情況、服務(wù)內(nèi)容、工作人員信息及培訓(xùn)情況、管理流程、組織機(jī)構(gòu)和所獲榮譽(yù)、獎項(xiàng)等）（工商局/編辦/行政審批局）登記注冊的民辦非企業(yè)單位（企業(yè)/事業(yè)單位XX年XX月XX日取得養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可（XX年XX月XX日在民政部門備案）。注冊資金XX，法定代表人XX，目前擁有床位XX張，入住XX老人（其中重度失能XX人、中度失能XX人、輕度失能XX人、自理老人XX人）?，F(xiàn)有管理人員XX名，護(hù)理人員XX名，其他人員XX名（內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的注明人員構(gòu)成）?！⒆栽u情況（依據(jù)評定細(xì)則二級指標(biāo)內(nèi)容逐項(xiàng)評分，簡要說明評分依據(jù)，（一）環(huán)境（總分120分，自評XX分）我機(jī)構(gòu)交通便捷度自評XX分，周邊服務(wù)設(shè)施自評XX分，