第一章

RPA認知授課教師：擬定目錄RPA的概念01RPA產品03RPA發(fā)展歷程02RPA財務機器人04RPA技術發(fā)展展望05課后練習06掌握RPA基本含義、特征、價值熟悉RPA與其他信息技術之間的區(qū)別素質目標了接RPA產品的發(fā)展過程掌握RPA的產品功能能力目標熟悉RPA的行業(yè)發(fā)展現狀及未來發(fā)展趨勢知識目標本章學習目標本章思維導圖案例導入案例導入RPA與數字中國2023年2月，中共中央、國務院印發(fā)《數字中國建設整體布局規(guī)劃》，指出建設數字中國是推進中國式現代化的重要引擎和構筑國家競爭新優(yōu)勢的有力支撐，對全面建設社會主義現代化國家、全面推進中華民族偉大復興意義重大。案例導入智驅轉型RPA作為數字化轉型核心驅動技術，在提升政府服務效率、加速產業(yè)升級、強化數據資源整合等方面作用顯著。省市共進各省市積極響應數字中國建設規(guī)劃，如廣東2023年3月發(fā)布通知鼓勵政務服務采用RPA等新技術；北京2023年6月發(fā)布行動方案，發(fā)展“機器人+”定制模式，支持采用RPA實施重大應用示范項目。未來發(fā)展未來應持續(xù)推動RPA技術創(chuàng)新，加強政策協(xié)同，共同為數字中國建設提供強大動力，創(chuàng)造美好未來。三點分析案例思考01021.什么是RPA技術，RPA技術在數字中國建設中作用是什么？2.RPA技術為何能夠在各行各業(yè)落地推廣起來？RPA概念01RPA的定義RPA機器人，也稱作流程自動化機器人，它是一套軟件工具，是RPA技術框架中用于執(zhí)行具體任務的應用軟件。它能夠通過模擬用戶執(zhí)行各種自動化、重復性、以規(guī)則驅動的業(yè)務流程，同時能夠通過編程和算法與各種應用程序進行交互。RPA流程，也稱作自動化流程場景，是RPA技術框架中業(yè)務流程自動化場景。它是指RPA機器人模擬人工執(zhí)行任務的一系列自動化步驟，也可以是RPA機器人執(zhí)行自動化步驟的腳本或代碼。RPA的技術特點解決方案RPA技術附帶了定制化的解決方案，及RPA技術提供了一種企業(yè)IT服務，這種企業(yè)IT服務又依賴RPA產品技術實現只要滿足重復性、有規(guī)則的業(yè)務流程都能夠使用RPA技術實現人機交互RPA技術還能夠模擬人工方式進行數據交互和它可以通過登錄、查詢、下載抓取這種數據獲取方式實現系統(tǒng)信息交互RPA技術不生產數據且靠其他工具實現能力，特點是封裝其他技術和業(yè)務場景為標準化軟件產品，有滿足企業(yè)需求和封裝工具流程兩層含義。核心特點包括自動化執(zhí)行、定制化、非侵入式集成、模擬人工操作及封裝軟件，全天候工作是自動化延伸，易用性源于產品化設計，構成獨特價值，是企業(yè)提效優(yōu)化的重要工具。便捷使用RPA的技術特點RPA的關鍵技術01020304預定規(guī)則自動化執(zhí)行將業(yè)務流程預定規(guī)則轉化為機器人可理解執(zhí)行的格式，自動化執(zhí)行。在企業(yè)自動化領域占據重要地位，這些技術是其提供高效、靈活自動化解決方案的根本原因。作用與價值RPA關鍵技術共同作用，實現規(guī)則自動化執(zhí)行等，為企業(yè)提供高效方案。靈活特性支持主流瀏覽器自動執(zhí)行網頁任務、與Java應用深度交互、支持數據庫全面操作，安全高效易部署。關鍵地位原因RPA適用場景場景分類描述一、非侵入式系統(tǒng)交互類場景與各種系統(tǒng)進行交互，如登錄平臺、數據抓取等，不影響系統(tǒng)本身。二、模擬人工處理類場景模擬人工進行數據處理，如數據篩選、核對驗證等。三、系統(tǒng)交互+模擬人工類場景既與系統(tǒng)交互又模擬人工處理，如信息收集整理錄入后與系統(tǒng)交互上傳核驗。RPA發(fā)展歷程02RPA發(fā)展歷程RPA技術不是一項新的技術，它是一套企業(yè)流程的自動化解決方案，這項技術大放異彩在于該技術演進與市場需求相結合的結果。發(fā)展歷程技術萌芽與初步應用早期概念與探索技術的成熟與普及技術誕生與成長RPA技術早期與工業(yè)自動化起源相關。1910年恰佩克發(fā)明“機器人”一詞。1913年福特受屠宰廠啟發(fā)開發(fā)汽車流水線，實現流程革命，縮短裝配時間。20世紀20年代福特工廠高效生產，影響后續(xù)自動化技術發(fā)展。2015年后，RPA技術在全球多領域展現效率優(yōu)勢。2017年中國市場快速發(fā)展，本土公司崛起。隨著市場擴大和技術成熟，RPA與先進技術集成，非侵入性和易用性使其成企業(yè)首選，可視化設計推動普及。RPA技術誕生成長與特定歷史時刻相關。2001年BluePrism開啟早期實踐，2012年確立獨立地位。它模擬人類執(zhí)行任務，多領域應用。技術進步使其融合先進技術，處理復雜數據，推動成長，前景廣闊。RPA技術萌芽于20世紀中葉計算機發(fā)展。50至80年代，批處理腳本和宏為其奠基。1982年微軟產品演變?yōu)橹С諺BA的Excel，金融有數據抓取雛形。90年代業(yè)務流程管理推動RPA成獨立領域。當代RPA技術發(fā)展2017年起，RPA技術與人工智能、機器學習深度融合，賦予RPA機器人高級認知能力，使其能處理結構化和非結構化數據。2020年，RPA產品融入更多AI能力，如OCR、ASR和CV。這些技術提升了RPA對非結構化數據的處理能力，使其能更好地理解和操作文檔、語音和視覺信息，如OCR可提取掃描文檔文本信息，ASR處理語音命令，CV識別處理圖像數據。2017年起，RPA與人工智能融合，提升處理數據能力。2020年，RPA融入更多AI能力，提升非結構化數據處理能力，演進為IPA。IPA代表新高度，能處理復雜業(yè)務邏輯。RPA獲廣泛接受，成企業(yè)數字化轉型重要推動力。RPA產品03RPA產品產品工具RPA產品工具采用DCC結構，有核心組件及AI能力、平臺能力、附加工具等，滿足豐富業(yè)務需求解決方案。產品功能RPA產品工具包含編輯器、管理中心和執(zhí)行端。編輯器用于流程開發(fā)等，有組件和流程設計模塊，可集成接口。產品生態(tài)RPA產業(yè)鏈隨技術發(fā)展和需求增長成熟，涵蓋多個環(huán)節(jié)和參與者。核心環(huán)節(jié)有RPA廠商、AI廠商、云計算廠商等，各方在產業(yè)鏈中扮演不同角色，共同推動RPA技術發(fā)展與應用。小TipsRPA生態(tài)系統(tǒng)從教育生態(tài)、技術應用落地、產品生態(tài)三角度發(fā)展。教育生態(tài)強調知識共享與人才培養(yǎng)，有免費培訓、資格認證和開發(fā)者社區(qū)；技術應用落地結合AI和云計算，提供垂直領域解決方案；產品生態(tài)構建健康開放環(huán)境，有應用商城、云服務、與第三方AI企業(yè)合作等，推動RPA全面變革。RPA財務機器人

04RPA財務機器人RPA在財務多環(huán)節(jié)應用，提升效率準確性，實現自動化智能化處理。RPA財務機器人契合財務訴求，提升效率智能。RPA財務機器人提高效率、降低錯誤、優(yōu)化資源，提升合規(guī)安全與決策支持，降低成本，作用巨大。RPA技術發(fā)展展望

05RPA技術發(fā)展展望1.超級自動化：整合RPA與多種前沿技術，形成自動化閉環(huán)，借助生成式AI智能生成業(yè)務流程并提供決策支持，提升精準性和效率。3.流程挖掘：分析業(yè)務流程數據，識別瓶頸和改進點，與RPA結合提供完整解決方案，使自動化更精準，實現深層次業(yè)務改進。2.云服務化：為企業(yè)提供基于云的自動化解決方案，通過訂閱模式讓中小企業(yè)低成本快速部署，按需調整規(guī)模，持續(xù)更新維護。4.國產化與信創(chuàng)支持：加速RPA國產化進程，滿足安全需求，注重與國內軟硬件環(huán)境兼容適配，提供定制化方案助力企業(yè)轉型。5.卓越中心建設：企業(yè)內部設立專業(yè)化團隊，推動和優(yōu)化RPA應用，制定戰(zhàn)略，培養(yǎng)人才，確保與企業(yè)戰(zhàn)略一致，支持持續(xù)創(chuàng)新。